Thema
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie mit NinjaOne IT Asset Management die Nutzung und Verlängerung von Softwarelizenzen verwalten können.
Umgebung
NinjaOne IT Asset Management (ITAM)
Beschreibung
Über das neue Dashboard zur Lizenzverwaltung können Sie Ihre Softwarelizenzen auf allen Geräten nachverfolgen und verwalten. Mit dieser Funktion können Sie:
- die Gesamtzahl der erworbenen Lizenzen und deren Ablaufdaten anzeigen.
- die Anzahl der derzeit genutzten Lizenzen anzeigen.
- die Nutzung basierend auf dem für die jeweilige Software verwendeten Lizenzmodell (pro Benutzer, pro Gerät oder pro Standort) nachverfolgen
- Benachrichtigungen bei unzureichender Lizenzierung und Ablauf von Lizenzen erhalten.
- die Lizenzmengen und -zuweisungen schnell aktualisieren.
Um die Asset-Management-Funktion von NinjaOne nutzen zu können, müssen Sie die Anwendung aktivieren. Anweisungen hierzu finden Sie unter
Index
Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren:
- Berechtigungen aktivieren
- Softwarelizenzen hinzufügen
- Softwarelizenzdaten verwalten
- Abrechnung für Softwarelizenzen automatisieren
- Nutzungsverlauf
- Fehlerbehebung
- Weitere Ressourcen
Berechtigungen aktivieren
Systemadministratoren können standardmäßig Lizenz-Anwendungsfälle ausführen. Sie müssen die Berechtigung für andere Technikerrollen oder Techniker ohne Rolle aktivieren.
Um Berechtigungen zu aktivieren, wählen Sie die entsprechende Option aus dem Dropdown-Menü „IT-Asset-Management → Softwarelizenzen“ aus. Weitere Informationen zu Technikerberechtigungen finden Sie unter
Das Konfigurationsdialogfeld „Softwarelizenz hinzufügen “ wird angezeigt.
Beachten Sie die folgende Tabelle als Orientierungshilfe beim Ausfüllen der Felder im Abschnitt „Allgemein “.
Feld Beschreibung oder Zweck Name der Softwarelizenz Fügen Sie eine eindeutige Kennung hinzu. Lizenztyp Wenn Sie eine andere Option als „Benutzerdefiniert“ auswählen, erscheint im Konfigurationsdialog ein neuer Abschnitt mit dem Titel „Zuweisung“. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Zuweisung von Softwarelizenzen “ in diesem Artikel. Hersteller Das Dropdown-Menü ist möglicherweise leer, wenn Sie das Asset-Management-Dashboard zum ersten Mal verwenden, NinjaOne versucht jedoch, die Hersteller des installierten Geräts zu identifizieren. Klicken Sie auf „Hersteller hinzufügen“, um die Informationen hinzuzufügen. Nach dem Hinzufügen erscheint dieser Name als Option im Dropdown-Menü für zukünftige Lizenzen. Sie können Anbieter auch über die NinjaOne IT-Asset-Management-Konfigurationsseite hinzufügen; weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne ITAM: Lieferantendaten “. Anbieter Das Dropdown-Menü ist möglicherweise leer, wenn Sie das Asset-Management-Dashboard zum ersten Mal verwenden. Klicken Sie auf „Anbieter hinzufügen“, um die Informationen hinzuzufügen. Nach dem Hinzufügen erscheint dieser Name als Option im Dropdown-Menü für zukünftige Lizenzen. Lizenzumfang Wählen Sie „Global“, um alle Organisationen und Standorte einzubeziehen. Wählen Sie „Eingeschränkt“, um bestimmte Organisationen und Standorte aus einem Dropdown-Menü auszuwählen. Wenn Sie den Umfang auf bestimmte Organisationen beschränken, können Sie nur Geräte zuweisen, die mit der Organisation verknüpft sind. Außerdem werden die Lizenzinformationen im Organisations-Dashboard unter „Asset → Lizenzen“ angezeigt. Gekaufte Menge Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um die Menge zu aktualisieren. Lizenznutzung Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie unter „Lizenztyp“ die Option „Benutzerdefiniert“ auswählen. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um die Anzahl der verwendeten Lizenzen zu aktualisieren. Kaufdatum Geben Sie das Datum ein, an dem Sie die Lizenzen erworben haben. Kostenkonfiguration Wählen Sie „Gesamtkosten“, um die Summe aller Lizenzkosten einzugeben, oder wählen Sie „Kosten pro Lizenz“, um den Geldwert für eine einzelne Lizenz hinzuzufügen. Wenn Sie die letztere Option wählen, berechnet NinjaOne die Gesamtkosten auf der Grundlage des unter „Kaufmenge“ eingegebenen Betrags. - Öffnen Sie den Abschnitt „Ablaufdatum“ und klicken Sie auf den Schalter, wenn die Softwarelizenz ein Ablaufdatum hat. Es werden neue Felder angezeigt, in denen Sie die Informationen eingeben und auswählen können, ob Sie die Lizenz automatisch verlängern oder eine Benachrichtigung einrichten möchten.
- Konfigurieren Sie gegebenenfalls die Zuweisungsdaten und klicken Sie anschließend auf „Senden“.
Zuweisung von Softwarelizenzen
Ihre Optionen für die Zuweisung von Softwarelizenzen in NinjaOne variieren je nach der Option, die Sie bei der Konfiguration der Daten auf der Registerkarte „Allgemein“ des Dialogfelds „Softwarelizenz hinzufügen“ unter „Lizenztyp“ ausgewählt haben. Die Registerkarte „Zuweisung“ wird nicht angezeigt, wenn Sie als Lizenztyp „Benutzerdefiniert“ auswählen.
Pro Gerät (automatisch)
Weisen Sie die Softwarelizenz zu, indem Sie Geräte mit bestimmter installierter Software erkennen.
- Normalisierten Softwarenamen erkennen: NinjaOne AI ruft diese Daten ab, wenn Software erkannt wird. Diese Option ist nur für Teilnehmer unseres Vulnerability Management-Programms verfügbar. Ressource: NinjaOne Patching: OS Patch Sentiment Analysis (Patch Intelligence AI).
- Gerätegruppen erkennen: Erfahren Sie mehr über Gerätegruppen in unserem Artikel „Suche und Gruppierung “.
- Zuweisen, wenn eine beliebige Gruppe übereinstimmt: Regeln werden auf Geräte angewendet, die zu einer der ausgewählten Gruppen gehören.
- Zuweisen, wenn alle Gruppen übereinstimmen: Regeln werden auf Geräte angewendet, die zu allen ausgewählten Gruppen gehören.
- Nach Geräten mit bestimmter Software filtern: Ermitteln Sie, auf welchen Geräten derzeit eine bestimmte lizenzierte Software installiert ist.
- Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Bedingungen“ , um zu filtern, ob das Gerät die angegebene Software enthält oder nicht enthält. Legen Sie fest, nach welcher Software gesucht werden soll, indem Sie auf „Hinzufügen“ klicken.
Pro Gerät (manuell)
Weisen Sie die Softwarelizenz bestimmten Geräten zu.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und wählen Sie dann ein oder mehrere Geräte aus dem Dropdown-Menü aus.
- Klicken Sie erneut auf „Hinzufügen“ , um zu bestätigen.
Pro Endbenutzer (manuell)
Weisen Sie die Softwarelizenz bestimmten Endbenutzern, Technikern oder Kontakten zu.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und wählen Sie dann eine oder mehrere Optionen aus dem Dropdown-Menü aus.
- Klicken Sie erneut auf „Hinzufügen“ , um zu bestätigen.
Pro Endbenutzer (automatisch)
Diese Option weist Lizenzen basierend auf der Benutzerrolle zu. Aktivieren Sie alle zutreffenden Kontrollkästchen.
Wenn Sie die Optionen „Endbenutzer“ oder „Techniker“ auswählen, werden zusätzliche Felder angezeigt, in denen Sie die entsprechende Zuordnung auswählen müssen.
- Beliebige Rollen passen: Wenn Sie mehrere Rollen aus dem Dropdown- Menü „Endbenutzerrollen“ auswählen, muss der Benutzer nur eine der Optionen erfüllen.
- Alle Rollen passen: Wenn Sie mehrere Rollen aus dem Dropdown- Menü „Endbenutzerrollen“ auswählen, muss der Benutzer alle Optionen erfüllen.
Software-Lizenzdaten verwalten
Die Registerkarte „Asset → Lizenzen“ auf dem Dashboard einer Organisation oder eines Geräts enthält mehrere Datenspalten, die Sie über die Tabelleneinstellungen (klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol) hinzufügen, entfernen oder neu anordnen können.
Die Registerkarte zeigt Symbole für aktive und abgelaufene Lizenzen an und blendet einen Tooltip ein, wenn die Anzahl der Zuweisungen die Anzahl der Lizenzen übersteigt.
Klicken Sie auf einen Lizenznamen, um die Seite mit den Softwarelizenzen anzuzeigen, die Details, eine Liste der lizenzierten Endbenutzer, Zuweisungen und Käufe enthält.
Ändern der Lizenzanzahl
Sie können die Lizenzeinstellungen bearbeiten, die Anzahl (Anzahl der erworbenen Lizenzen) ändern oder die Lizenz löschen, indem Sie auf der Seite „Softwarelizenz“ auf „Bearbeiten“ klicken.
Ändern des Zuweisungsdatums der Lizenz
Auf der Seite der einzelnen Softwarelizenz können Sie auch das Datum bearbeiten, an dem eine Lizenz zugewiesen wurde.
Öffnen Sie die Registerkarte „Zuweisungen“ , klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Namen und dann auf „Datum bearbeiten“.
Den lizenzierten Endbenutzer oder das Gerät ändern
Sie können ändern, welche Endbenutzer oder Geräte einer Lizenz zugeordnet sind.
- Klicken Sie auf der Seite „Software-Lizenz“ auf „Bearbeiten“ und wählen Sie „Einstellungen bearbeiten“.
- Öffnen Sie die Registerkarte „Zuweisung“ und aktualisieren Sie die Daten.
- Klicken Sie bei lizenzierten Benutzern auf das X neben dem Rollennamen, um diese zu entfernen, oder wählen Sie neue Rollen aus dem verfügbaren Dropdown-Menü aus. Wenn der Endbenutzer immer noch nicht auf der Registerkarte „Lizenzierte Benutzer“ aufgeführt ist, navigieren Sie zur Detailseite seines Kontos und stellen Sie sicher, dass er Mitglied der ausgewählten Benutzerrolle ist.
- Bewegen Sie bei lizenzierten Geräten den Mauszeiger über die Zeile und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten, um die Option zum Löschen der Geräte aus der Zuweisung anzuzeigen. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um weitere Geräte hinzuzufügen.
- Öffnen Sie die Registerkarte „Lizenzierte Geräte“ oder „Lizenzierte Benutzer “. Der Name dieser Registerkarte hängt davon ab, wie die Lizenz zugewiesen wurde.
- Überprüfen Sie, ob die neuen Daten korrekt sind.
Abrechnung für Softwarelizenzen automatisieren
Wenn Ihr Abonnement NinjaOne Billing enthält, können Sie Produkte automatisch auf Basis der Anzahl der genutzten Lizenzen oder der in NinjaOne IT Asset Management gekauften Lizenzen abrechnen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Navigieren Sie zu „Administration“ → „Apps“ → „Installiert“ → „NinjaOne Billing“.
- Öffnen Sie die Registerkarte „Produkte “ und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
- Wählen Sie im Dialogfeld „Mengenquelle “ im Dropdown-Menü „Mengentyp“ die Option „Softwarelizenz “ aus. Klicken Sie auf „Erstellen“.
- Wählen Sie im Abschnitt „Allgemein“ im Dropdown-Menü „Konto“ die Option „Software“ aus , um den „Menge-Typ“ auf „Softwarelizenz“ festzulegen.
- Die Kostenquelle sollte automatisch den Wert „Von Lizenzdaten übernehmen “ anzeigen.
- Die „Enthaltene Anzahl“ zieht die Anzahl der Lizenzen von der „Mengenquelle“ ab.
- Gehen Sie jeden Abschnitt des Dialogfelds „Softwarelizenzprodukt“ durch, um die Abrechnung zu starten. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter NinjaOne-Abrechnung: Produkte.
Nutzungsverlauf
Wenn Sie einen benutzerdefinierten Softwarelizenzeintrag erstellen, wird eine zusätzliche Registerkarte für den „Nutzungsverlauf“ angezeigt.
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Bearbeiten“ , um Einstellungen oder die Menge zu ändern.
- Einstellungen bearbeiten: Aktualisieren Sie die Lizenzdetails, wie Name, Typ, Herausgeber, gekaufte Menge und Datum, Kostenkonfiguration und Ablaufdatum.
- Menge bearbeiten: Legen Sie eine neue Menge für den Kaufbetrag und die Nutzung fest. Jedes Mal, wenn Sie die Menge aktualisieren, wird auf der Registerkarte „Nutzungsverlauf“ eine neue Zeile angezeigt, die die aktualisierten Zahlen für „Alte Nutzung“ und „Neue Nutzung“ enthält. Sie können eine Notiz hinzufügen, um zusammenzufassen, warum Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Fehlerbehebung
Verwenden Sie diesen Abschnitt, wenn Sie Probleme mit dieser Funktion haben.
Das Gerät wird nicht in der Liste der lizenzierten Geräte angezeigt
Problem
Auf der Registerkarte „Lizenzierte Geräte“ im Software-Lizenz-Dashboard wird das lizenzierte Gerät nicht angezeigt.
Ursache
Eine falsch konfigurierte Zuweisung kann dieses Problem verursachen.
Lösung
Beachten Sie zur Behebung des Problems die folgenden bewährten Verfahren:
- Wenn Sie als Lizenztyp „Pro Gerät (automatisch)“ ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät einer oder mehreren Gruppen zugewiesen haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Zuordnung nicht auf „Alle Gruppenübereinstimmungen“ gesetzt haben, wenn sich das Gerät nur in einer Gruppe befindet.
Weitere Ressourcen
Weitere Informationen zu ITAM in NinjaOne finden Sie in den folgenden Ressourcen: