Problem
Bei der Auswahl einer Umgebung wird die URL für die REST-Nachrichten nicht aktualisiert.
Umgebung
- NinjaOne-Integrationen
- ServiceNow
Ursache
Dieses Problem wird höchstwahrscheinlich durch nicht übereinstimmende Berechtigungen verursacht, die auftreten, wenn über den falschen Anwendungsbereich auf ServiceNow zugegriffen wird.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie den Umfang der Anwendung und aktualisieren Sie die Datensätze.
- Klicken Sie auf der Seite „Zeitplan für den Datenimport“ in ServiceNow auf das Ellipsen-Symbol und wählen Sie „Bereichsauswahl“ aus.
- Wählen Sie die Option „NinjaOne-Umfang“ aus.
Zusätzliche Ressourcen
Unsere Dokumentation zur ServiceNow-Integration in NinjaOne hilft Ihnen dabei, die Integration von NinjaOne mit ServiceNow optimal zu nutzen.
Eine Übersicht über alle Integrationsressourcen finden Sie unter „Integrationen / Anwendungen von Drittanbietern: Ressourcenkatalog“.