NinjaOne Backup: Instabile VSS-Writer-Warnungen

Thema

Dieser Artikel befasst sich mit VSS-Writer-Warnungen bei erfolgreichen Backup-Jobs in NinjaOne Device Backup.

Umgebung

NinjaOne Device Backup

Beschreibung

NinjaOne Device Backup warnt Nutzer, wenn während eines erfolgreichen Backup-Jobs Probleme mit dem VSS-Writer festgestellt werden.

Über VSS-Writer-Fehler

Wenn NinjaOne Device Backup versucht, eine Microsoft Windows-Festplatte zu sichern, erstellt es einen Volume Shadow Copy (VSS)-Snapshot für das Volume. Sollte bei einem der mit dieser Sicherung verbundenen VSS-Writer ein Fehler auftreten, wird der Backup-Job zwar möglicherweise dennoch abgeschlossen, doch könnte die Instabilität später zu Problemen bei der Konsistenz der Wiederherstellung führen. Abbildung 1 zeigt ein Beispiel dafür, wie die Fehlermeldung „Ein VSS-Writer befindet sich in einem fehlerhaften Zustand. (327)“ in der NinjaOne-Benutzeroberfläche angezeigt wird.

Fehlerbehebung bei instabilen VSS-Writern

Ein Neustart des Systems kann viele Fehler durch instabile Writer beheben. Wenn Sie keinen Neustart durchführen können oder der Writer weiterhin instabil ist, starten Sie den entsprechenden Windows-Dienst neu. Eine Fehlermeldung mit dem Code 132 zeigt den VSS-Writer an, bei dem ein Problem vorliegt. Bei anderen Arten von VSS-Fehlern, bei denen die betroffenen Writer möglicherweise nicht namentlich aufgeführt werden, können Sie den Writer wie folgt ermitteln.

1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie den folgenden Befehl ein:

   vssadmin liste der Autoren

   Dieser Befehl zeigt alle VSS-Writer des Systems, ihren aktuellen Zustand („Stable“ oder „Failed“) sowie alle Fehlercodes an, die generiert werden, wenn sich ein Writer im Fehlerzustand befindet. Fehlercodes und Lösungen finden Sie in unserem Artikel „NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben “.

2. Schauen Sie in der folgenden Tabelle nach dem VSS-Writer und notieren Sie sich den entsprechenden Service.

Nach der Feststellung, welche Writer fehlerhaft sind, können Sie diese wie folgt neu starten.

1. Drücken Sie Strg + Alt + Entf, wählen Sie „Taskmanager“ aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte „Dienste “.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service, der dem instabilen VSS-Writer entspricht, und wählen Sie „Neustart“.

3. Führen Sie nach der Reparatur der VSS-Writer ein weiteres Backup durch und prüfen Sie, ob dieses ohne Instabilität der VSS-Writer abgeschlossen wird. Sollte das Problem weiterhin bestehen, müssen Sie Ihren Windows-Computer einer Fehlerbehebung unterziehen.

Zusätzliche Ressourcen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben
• NinjaOne Backup: VSS-Fehler (132)
• Microsoft Learn: Volume Shadow Copy (VSS)-Service (Externer Link)