Problem
Backups für einen geschützten Endpunkt schlagen mit der Fehlermeldung „Fehler 5: Zugang zum Backup-Agenten aufgrund von EFS-Verschlüsselung verweigert“ fehl.
Umgebung
NinjaOne Backup
Ursache
Während des Sicherungsvorgangs konnte das Gerät aufgrund von Berechtigungsproblemen beim Lesen des Objekts nicht auf die Datei oder den Ordner zugreifen. Dem von NinjaOne Backup verwendeten Systembenutzerkonto fehlen die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf die Datei oder den Ordner.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass der Systembenutzer über die erforderlichen Berechtigungen für die Datei oder den Ordner verfügt. Beachten Sie, dass eine EFS-Verschlüsselung NinjaOne Backup am Lesen der Datei hindern kann, was den Sicherungsvorgang beeinträchtigen kann.
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter „NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben“.