NinjaOne PSA-Produkte

Thema

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte für das Abrechnungstool von NinjaOne erstellen und verwalten.

Umgebung

NinjaOne-Abrechnung

Beschreibung

Produkte beziehen sich auf die einzelnen Artikel oder Waren, die verkauft werden und die Sie zu Abrechnungszwecken zu Serviceverträgen hinzufügen können.

Möchten Sie mehr über NinjaOne Billing erfahren? Schauen Sie sich unsere Videobibliothekan .

Aktivieren Sie zunächst das Abrechnungstool von NinjaOne. Hier erfahren Sie, wie das geht: NinjaOne-Abrechnung: Erste Schritte mit Professional Services Automation (PSA).

Wählen Sie anschließend eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren:

Über Produkttypen
Produktarten hinzufügen
Produkte zu einem aktiven Vertrag hinzufügen
Produkte zu einem Ticket hinzufügen
- Registerkarte „Produkte“
- Produkte für die Zeiterfassung bei Arbeitsaufträgen
Weitere Ressourcen

Informationen zur Mengenquelle

Die folgende Tabelle enthält eine Beschreibung der einzelnen Mengenarten, die Sie beim Hinzufügen eines neuen Produkts auswählen müssen.

Mengenart	Beschreibung
Manuell	Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Produkt zur Erfassung verschiedener Artikel (eine Gruppe von Produkten, die in keine der anderen definierten Kategorien fallen). Dies erfordert manuelle Mengenaktualisierungen.
Geräteanzahl	Erstellen Sie ein Produkt für verwaltete Geräte zur automatisierten Abrechnung der Gerätezahlen. Dies umfasst Geräte in NinjaOne, die einer Einzelposition zugeordnet werden können. NinjaOne berechnet die Anzahl automatisch.
Endbenutzerzahlen	Erstellen Sie ein verwaltetes Endbenutzer-Produkt für die automatisierte Abrechnung auf Basis der Endbenutzer in NinjaOne. Sie können alle oder bestimmte Benutzerrollen einbeziehen.
Anzahl der Backup-Speicher	Erstellen Sie ein Produkt für verwalteten Backup-Speicherplatz, um die Abrechnung von Geräte-Backups zu automatisieren. Wenden Sie Regeln nach Rolle, Gruppe oder Speicher-Einbeziehungstyp an.
Zeiteinträge	Erstellen Sie ein Produkt für Zeiteinträge zu Arbeitsaufträgen zur automatisierten Abrechnung von Zeiteinträgen zu Tickets. Dies umfasst Zeiteinträge, die in NinjaOne Ticketing erfasst wurden. Diese werden automatisch berechnet und in Einzelposten auf der Rechnung umgewandelt. Eine ausführliche Erläuterung zur Erstellung dieser Produkte finden Sie unter „NinjaOne Billing: So rechnen Sie ein Produkt für Zeiteinträge zu Arbeitsaufträgen ab“.
Softwarelizenzen	Rechnen Sie Produkte automatisch auf Basis der Anzahl der genutzten Lizenzen oder der in NinjaOne IT Asset Management erworbenen Lizenzen ab. Informationen dazu finden Sie unter „NinjaOne Endpoint Management: Softwarelizenzen “.

Fügen Sie die Produkttypen hinzu

Einige Produkttypen enthalten spezifische Datenfelder zur Konfiguration. Die folgenden Anweisungen bieten eine Anleitung für alle Optionen der Produkttypen.

Fügen Sie die Produkttypen hinzu, indem Sie zu „Administration“ → „Apps“ → „NinjaOne Billing“navigieren unddann die Registerkarte „Produkte“ öffnen.
Klicken Sie auf „+Hinzufügen “ und wählen Sie den Typ „Menge“ aus.

**Abbildung 1:** Konfigurationsseite von NinjaOne Billing → „Produkte“

Beziehen Sie sich auf den entsprechenden Abschnitt weiter unten, um das Produkt anzulegen.

Allgemein

Sie müssen den Abschnitt „Allgemein“ im Dialogfeld „Neues Produkt“ für alle Produkttypen ausfüllen.

Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für das Produkt hinzu. Wenn Sie ein Zeiterfassungsprodukt hinzufügen, steht Ihnen eine zusätzliche Option zur Auswahl einer Anwendungsbenutzerrolle zur Verfügung. Die Benutzerrolle „Systemautomatisierung“ bezieht sich auf automatische Aktionen, die durch bestimmte Bedingungen ausgelöst werden. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne Ticketing: Automatisierung.
Wählen Sie Ihren Kontocode aus dem Dropdown-Menü „Konto“ aus. Mit dem Kontocode können Sie die Abrechnung in Ihrem Buchhaltungstool zuordnen und nachverfolgen. Weitere Informationen zu Kontocodes finden Sie unter NinjaOne-Abrechnung: Kontocodes.
Wählen Sie den Mengentyp aus. Definitionen finden Sie im Abschnitt „Über die Mengenquelle“ in diesem Artikel. Verwenden Sie den Mengentyp, um festzulegen, welche Produkte zu bestimmten Abrechnungsautomatisierungen und Bestellungen hinzugefügt werden können.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Produktgruppe“, um die Registerkarte „Produkte“ zum Konfigurationsdialog hinzuzufügen. Dieses Kontrollkästchen ist für die Produkte „Softwarelizenz“ und „Zeiteinträge“ nicht verfügbar.

billing_new product_product group.png — **Abbildung 2:** Produktgruppe erstellen

Abrechnung

Sie müssen den Abschnitt „Abrechnung“ des Dialogfelds „Neues Produkt “ für alle Produkttypen ausfüllen.

Die folgende Tabelle enthält eine Beschreibung der einzelnen Felder auf der Registerkarte „Abrechnung “.

Feld „Abrechnung“	Beschreibung
Preis	Dies ist der Preis, den Sie dem Kunden in Rechnung stellen, und wird manchmal auch als „Verkaufspreis“ bezeichnet.
Kosten	Dies ist der Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben. Wir verwenden diese Informationen für zukünftige Weiterentwicklungen und die Berichterstattung zur Rentabilität. Dieses Feld kann auch als „Standardkosten“ angezeigt werden.
Steuerpflichtig	Umsatzsteuer anwenden. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das Dropdown-Menü „Steuersatz“ angezeigt.
Steuersatz	Wählen Sie die Vereinbarung aus, aus der der Steuersatz übernommen werden soll. Informationen zu Vereinbarungen finden Sie unter „NinjaOne-Abrechnung: Vertragsdienste“.
Abrechnung	Abrechnungsfähig: Wird normal auf der Rechnung ausgewiesen. Kostenlos: Das Produkt wird in die Rechnung aufgenommen, ist jedoch kostenlos. Nicht abrechnungsfähig: Das Produkt wird nicht auf der Rechnung aufgeführt.
Standardmenge	Dies ist die Anzahl der Produkte, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Der Preis wird zum Preis pro Stück. Dieses Feld ist nur für manuell erfasste Produkte verfügbar.
Zeitplan-Typ	Diese Option ist nur für Produkte mit Zeiteinträgen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne-Abrechnung: So stellen Sie ein Arbeitsauftrags-Zeiteintragsprodukt in Rechnung “.
Standorttyp	Diese Option ist nur für Zeitbuchungsprodukte verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne-Abrechnung: So stellen Sie ein Arbeitsauftrags-Zeitbuchungsprodukt in Rechnung “.

Rechnungen

Dieser Abschnitt des Dialogfelds „Neues Produkt “ ist nur für Zeiterfassungsprodukte verfügbar.

Klicken Sie auf den Schalter „Zeit blockieren“ , um bei jeder für diesen Produkttyp erstellten Rechnung eine bestimmte Zeitmenge einzubeziehen. Weitere Informationen finden Sie unter

Abbildung 3: Beispiel für den Abschnitt „Rechnungen“ bei einem Zeiterfassungsprodukt

Erweitert

Sie müssen den Abschnitt „Erweitert“ im Dialogfeld „Neues Produkt“ für alle Produkttypen außer „Manuell“ ausfüllen.

Verwenden Sie die Informationen in der folgenden Tabelle, um diese Felder auszufüllen. Je nach ausgewähltem Produkt können sich diese Felder ändern.

Feld „Erweitert“	Beschreibung
Rolle	Wählen Sie Geräte oder Endbenutzer anhand ihrer Rollen aus. Wenn Sie „Bestimmte Rolle“ auswählen, können Sie mehrere Rollen aus dem Dropdown-Menü auswählen. Drücken Sie zwischen jeder Auswahl die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. Erfahren Sie mehr über Geräterollen: NinjaOne-Plattform: Geräterollen Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen: Benutzerrollen und Berechtigungen
Gruppe	Wählen Sie Geräte anhand ihrer Gruppen für Abrechnungskriterien aus. Sie können mehrere Gruppen auswählen und die Abrechnung entweder für alle ausgewählten oder für beliebige ausgewählte Gruppen vornehmen.
Zeiteinträge automatisch runden	Runden Sie auf ein bestimmtes Intervall auf. Dies kann hilfreich sein, wenn Techniker zusätzliche Aufgaben haben, die als Arbeitszeit erfasst werden sollten, aber nicht erfasst werden können oder nicht im Zeitstempel des Tickets erfasst wurden (z. B. Einrichtung, Suche nach neuen Tickets, Mindestarbeitsstandards und andere).
Produkte	Wählen Sie alle Produkte aus, die für diese Produktgruppe zusammengefasst werden sollen.
Mengenquelle	Dieses Feld wird bei Softwarelizenzprodukten angezeigt. Wählen Sie aus, ob Sie die Anzahl der derzeit genutzten Lizenzen oder die Summe aller Lizenzen verwenden möchten.
Enthaltene Anzahl	Dieses Feld wird bei Softwarelizenzprodukten angezeigt. Wählen Sie die Anzahl der Lizenzen aus, die von der Mengenquelle abgezogen werden sollen.