IT-Dokumentation - immer und überall verfügbar

Dokumentieren Sie Berechtigungsnachweise, Verfahren und Umgebungsdetails einfach und sicher, damit Ihre Techniker:innen nie wieder Zeit mit der Suche nach Informationen vergeuden müssen.

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Ninja Documentation im Überblick

Zugriff dort, wo Sie ihn brauchen!

Die Dokumentation ist einheitlich in unsere RMM-Benutzeroberfläche integriert, so dass Techniker:innen mitten im Arbeitsablauf ohne Kontextwechsel auf die Informationen zugreifen können. Das macht sie zur effizientesten Dokumentationslösung auf dem Markt.

Sicherheit und Schutz Ihrer Informationen

Ninja sorgt für die Sicherheit Ihrer gesamten Dokumentation durch genaue, rollenbasierte Zugriffskontrollen, marktführende Plattformsicherheit, Aktivitätsprotokollierung und die Möglichkeit zur verschlüsselten, MFA-geschützten Speicherung von Anmeldedaten.

Wissensverluste minimieren

Ninja macht die Dokumentation einfach, damit Sie Insider-Wissen in institutionelles Wissen umwandeln können. So minimieren Sie das Risiko, Wissen auf Schlüsselpersonen zu konzentrieren, verbessern die Effizienz Ihres technischen Personals und können neue Mitarbeitende schneller in die internen Prozesse einführen.

Funktionen
Warum NinjaOne?
Unified-IT-Management
Ressourcen

Unübertroffenes Dokumentationsmanagement

Einheitlich und ohne Kontextwechsel

Unnötiges Wechseln zwischen verschiedenen Datenquellen schadet der Produktivität. Ninja vereinheitlicht Endpunktverwaltung, Ticketing und Dokumentation in einer einzigen Lösung für ultimative Effektivität.

Strukturiert und standardisiert

NinjaOne strukturiert und standardisiert die Dokumentation für alle Kunden und Endpunkte, so dass Ihre Techniker:innen die hinterlegten Daten bei Bedarf leicht abrufen oder aktualisieren können, um Tickets zu bearbeiten.

Vorlagen-Bibliothek

Ninja Documentation ist mit verschiedenen Dokumentationsvorlagen ausgestattet, die importiert und sofort verwendet werden können. So können Sie vom ersten Tag an Best Practices einsetzen und mit der Arbeit beginnen.

Vollständig anpassbar

Zusätzlich zu den Standardvorlagen können Sie mit den vollständig benutzerdefiierbaren Dokumentationsvorlagen jedes Asset, jeden Workflow, jedes Konto und vieles mehr dokumentieren, so dass Ihre Techniker:innen immer eine die richtige Antwort zur Hand haben.

Überblick über ausstehende Dokumentationen

Sie legen Prioritäten für die Erfassung kritischer Informationen mit obligatorischen Statuseingaben fest, und verschaffen Sie sich über Ihr Dashboard einen Überblick über die Organisationen, die noch Dokumentationspflichten zu erfüllen haben.

Sicherheit auf Unternehmensniveau

NinjaOne bietet eine sichere Dateispeicherung und einen geschützten Dokumentationsfeldtyp, der Daten vor dem Blick unbefugter verbirgt und den Zugriff ohne eine zusätzliche MFA-Prüfung verhindert, um Ihre wichtigsten Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Beziehungs-Mapping

Hinterlegen Sie zugehörige Dokumente und Assets wie Techniker:innen, Geräte, Passwörter und vieles mehr, um Transparenz zu gewährleisten und alles, was Sie brauchen, an einem Ort bereitzustellen.

Sichere Speicherung von Zugriffsdaten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zugriffsdaten durch Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifikation und rollenbasierte Zugriffskontrollen geschützt sind.

Wissensdatenbank

Archivieren Sie alle erforderlichen Dokumente und Dateien global oder für eine bestimmte Organisation mithilfe von benutzerdefinierten Wiki-Wissensarchiven.

Checklisten

Mit maßgeschneiderten Checklisten, die auf globaler oder Organisationsebene verfügbar sind, standardisieren Sie Prozesse und schaffen Einheitlichkeit in der Art und Weise, wie Ihre Techniker:innen arbeiten.

Automatisierte Dokumentationsprozesse

Nutzen Sie Ninjas leistungsstarke Skript-Engine und unsere RESTful API, um die Verteilung und Pflege Ihrer zentralen Dokumente zu beschleunigen.

Darum nutzen führende IT-Teams Ninja Documentation

„Nachdem wir eine Reihe von RMM-Anbietern geprüft hatten, haben wir uns schließlich aufgrund des Preises, der Funktionen, der Integrationen und des Supports für NinjaOne entschieden. Integrierte Ticketing- und Dokumentationsmodule ermöglichen es uns, NinjaOne beinahe als einzige, zentrale Anlaufstelle für alle Aufgaben zu nutzen... was uns von zwei zusätzlichen Drittanbietern befreit hat.“

– Gil M., CTO

„Letztendlich hatte Ninja für uns alles benötigte im Paket: Remote-Zugriff, Patch-Management, und sie bieten IT-Dokumentation als eine der Kernfunktionen. NinjaOne hat sich wirklich zu einer einheitlichen IT-Operations-Plattform entwickelt. Es ist schön zu sehen, dass sie die Anfrage nach dieser Funktionalität ernst genommen haben. Wir konnten mit Ninja zuerst klein anfangen und nach und mit der Plattform unser Management skalieren, während wir größer wurden.“

– Alan B., Client Success Representative

„Ninja war einfach leicht zu implementieren. Ich erfahre alles, was ich über einen Computer wissen muss und was vor sich geht... die Dokumentation ist präzise, leicht verständlich und akkurat. Ich weiß nicht, ob ich dieses Produkt und dieses Unternehmen noch mehr wertschätzen könnte, als ich es tue.“

– Tim V, Director of Technology

Von klassischer IT-Dokumentation hin zu Unified-IT-Management

RMM

Überwachung, Verwaltung und Support - unabhängig von der Anzahl der verwalteten Kunden-Endpunkte.

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Ticketing

Verbessern Sie die Bearbeitungszeiten von Tickets und die Qualität Ihrer Dienstleistungen mit automatisiertem IT-Ticketing und sämtlichen benötigten Kontextinformationen.

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Endpunkt-Management

Profitieren Sie von marktführender Transparenz bei der Verwaltung und Kontrolle von Endpunkten auf einer benutzerfreundlichen Plattform, die Techniker:innen effizienter macht.

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Endpunkt-Backup

Schützen Sie die Daten Ihrer Endbenutzer:innen mit NinjaOne’s automatisierter, einfach zu verwaltender Backup-Lösung für dezentralisierte Endpunkte.

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Weiterführende Ressourcen

Beispiele und Vorlagen für die IT-Dokumentation

Entdecken Sie, wie wertvoll es ist, ein solides Fundament an organisatorischem Wissen aufzubauen und es Ihrem Team leicht zugänglich zur Verfügung zu stellen.