Problem
Ein NinjaOne-Benutzer kann sich nicht in sein Konto einloggen, nachdem er in der NinjaOne-E-Mail auf „Einladung annehmen” geklickt hat.
Umgebung
NinjaOne-Plattform
Ursache
Die Ursache für dieses Problem liegt wahrscheinlich in falschen Anmeldedaten.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Endbenutzer und Techniker bei der Erstellung ihrer Anmeldedaten die Mindestanforderungen erfüllen:
Wenn der Benutzer die Einladung annimmt, wird er aufgefordert, ein Passwort zu erstellen und mindestens eine MFA-Methode zu aktivieren. Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und drei der folgenden Kriterien erfüllen:
- Mindestens ein Kleinbuchstabe.
- Mindestens ein Großbuchstabe.
- Mindestens ein Sonderzeichen.
- Mindestens eine Zahl (1–9).
Weitere Ressourcen
Informationen zur Benutzerverwaltung finden Sie unter Benutzerverwaltung: Ressourcen-Katalog.