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ConnectWise Manage: Einrichtung des REST-API-Schlüssels

Thema

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie ein ConnectWise-API-Mitglied erstellen, um die Integration von ConnectWise und NinjaOne zu aktivieren.

Umgebung

  • NinjaOne-Integrationen
  • ConnectWise Manage

Beschreibung

Um ConnectWise Manage und NinjaOne zu integrieren, müssen Sie während der Einrichtung einen API-Schlüssel angeben. Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit ConnectWise Manage“.

Inhaltsverzeichnis

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren:

Sicherheitsrolle für API-Benutzerberechtigungen erstellen

Erstellen Sie eine neue Sicherheitsrolle für Ihren API-Benutzer, die diesem ausschließlich Zugriff auf die Ressourcen gewährt, die für die ConnectWise-Integration von NinjaOne erforderlich sind.

  1. Öffnen Sie das Menü „System“ und wählen Sie „Sicherheitsrollen“ aus.
Abbildung 1: Auf Sicherheitsrollen in ConnectWise Manage zugreifen
  1. Erstellen Sie eine neue Rolle, indem Sie oben in der Tabelle „Sicherheitsrollen“ auf das Pluszeichen (+) klicken.
CW_new role.png
Abbildung 2: Hinzufügen einer neuen Sicherheitsrolle in ConnectWise
  1. Geben Sie der Rolle eine eindeutige Kennung und speichern Sie die Eingabe, um fortzufahren. Die Seite wird aktualisiert und zeigt nun die Sicherheitsmodule für die Rolle an.
  2. Wählen Sie für alle Kategorien außer den in der folgenden Tabelle beschriebenen im Dropdown-Menü die Option „Keine“ aus.
KategorienameModul-EbeneErforderlicher Zugriff
Unternehmen → UnternehmenspflegeAbfrageAlle
Unternehmen → KonfigurationenHinzufügen, Bearbeiten und AbfragenAlle
Unternehmen → KontakteHinzufügen, AbfragenAlle
Finanzen → VereinbarungenHinzufügen, Bearbeiten, AbfragenAlle
Beschaffung → ProduktkatalogAbfragenAlle
Beschaffung → ProdukteAnfragenAlle
Service Desk → Service-Tickets schließenHinzufügen, Bearbeiten, AbfragenAlle
Service Desk → Service-TicketsHinzufügen, Bearbeiten, AbfragenAlle
Service Desk → SLA-DashboardAbfragenAlle
System → Tabelleneinrichtung*Hinzufügen, Bearbeiten, AbfragenAlle
CW_security modules.png
Abbildung 3: Sicherheitsmodule für die neue Sicherheitsrolle konfigurieren
Die Berechtigungen für „System → Tabelleneinrichtung“ sind verschachtelt. Um die verschachtelten Berechtigungen auszuwählen, klicken Sie auf den blauen Hyperlink „Anpassen“ neben „Tabelleneinrichtung“, nachdem Sie die Optionen unter „System“ erweitert haben.
  1. Klicken Sie auf den Hyperlink „Anpassen“ neben „System → Tabelleneinrichtung“. Verschieben Sie die folgenden Elemente aus dem Feld „Zugriff auf diese zulassen “ in das Feld „Zugriff auf diese verweigern “:
    • Kontakte / Kommunikationsart
    • Allgemein / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Abbildung 4: Sicherheit für Tabelleneinstellungen aktualisieren
crowdstrike_update security dialog.png
Abbildung 5: Dialogfeld „Sicherheit aktualisieren“

API-Benutzer erstellen

Erstellen Sie den API-Benutzer, um die Verbindung zwischen NinjaOne und ConnectWise herzustellen.

  1. Klicken Sie in der Hauptnavigation unter „System“ auf „Mitglieder“ und öffnen Sie anschließend die Registerkarte „API-Mitglieder“, sobald die Seite „Mitglieder“ angezeigt wird.
CW_members_api members.png
Abbildung 6: Aufrufen der Seite „API-Mitglieder“ in ConnectWise
  1. Erstellen Sie ein neues API-Mitglied, indem Sie auf das Pluszeichen (+) klicken.
  2. Folgen Sie den Anweisungen, um einen neuen Benutzer anzulegen. Legen Sie die Rollen-ID auf die neue Sicherheitsrolle fest, die Sie zuvor in diesem Vorgang erstellt haben.
CW_api member_role id_RMM.png
Abbildung 7: Legen Sie die Rollen-ID für den API-Benutzer fest

Sie müssen weitere Pflichtfelder ausfüllen, bevor Sie den neuen Benutzer speichern können. Mit Ausnahme der oben genannten Felder können Sie die übrigen Felder nach Belieben ausfüllen.

Fügen Sie den API-Schlüssel hinzu

NinjaOne fordert bei der Aktivierung der Integration einen öffentlichen und einen privaten API-Schlüssel an. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Schlüssel zu erhalten:

  1. Öffnen Sie auf der Seite „Neue API-Mitglieder“ die Registerkarte „API-Schlüssel“ und klicken Sie dann auf das Pluszeichen (+), um einen API-Schlüssel hinzuzufügen.
CW_api member_api keys_new.png
Abbildung 8: Neuen API-Schlüssel erstellen
  1. Fügen Sie eine Beschreibung für den öffentlichen API-Schlüssel hinzu und klicken Sie anschließend auf das Speichersymbol.
  2. Kopieren Sie den öffentlichen und den privaten Schlüssel, um sie an geeigneter Stelle in NinjaOne einzufügen. Dies ist das einzige Mal, dass Sie den privaten Schlüssel sehen werden; wir empfehlen daher, ihn zu speichern.
CW_public api key.png
Abbildung 9: API-Schlüsseldaten kopieren

Weitere Ressourcen

Wir bieten die folgenden Ressourcen an, um die Integration zwischen Ihren NinjaOne- und ConnectWise Manage-Konten zu optimieren:

FAQ

Nächste Schritte