NinjaOne Documentation: Anwendungen und Services

Thema

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie das Tool „Apps & Services“ in der Dokumentationsfunktion von NinjaOne verwenden.

Umgebung

NinjaOne-Dokumentation

Beschreibung

Mit dem Tool „Apps & Services“ können Sie Dokumente für jede Ihrer Organisationen verwalten. Verwenden Sie dieses Tool, um Vorlagen zu erstellen und zu verwalten sowie Dokumente auf dem Organisations-Dashboard hinzuzufügen oder anzuzeigen.

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Erstellen einer Dokumentvorlage
- Vorlagenkonfigurationen
So verwenden Sie die Registerkarte „Apps & Services“
Weitere Ressourcen

Dokumentvorlage erstellen

Bevor Sie Dokumente zur Registerkarte „Apps & Services“ auf dem Organisations-Dashboard hinzufügen können, müssen Sie auf der Konfigurationsseite der NinjaOne-Dokumentation eine Dokumentvorlage erstellen. Vorlagen können spezifische benutzerdefinierte Felder enthalten, die von Technikern ausgefüllt werden müssen, oder als Ordner zum Hochladen von Dateien dienen.

Navigieren Sie zu „Administration“ → „Apps“ → „Installiert“ → „NinjaOne Documentation“. Die Registerkarte „Dokumentation “ ist standardmäßig geöffnet.
Klicken Sie auf „Vorlagen verwalten“.

Abbildung 1: App zur Konfiguration der Dokumentation → Vorlagen verwalten (zum Vergrößern anklicken)

Wählen Sie „Vorlage hinzufügen“.
Verwenden Sie die Registerkarten im Konfigurationsdialog, um die Einstellungen anzupassen. Eine Beschreibung dieser Einstellungen finden Sie in der Tabelle im folgenden Abschnitt.
Klicken Sie auf „Erstellen“.

Vorlagenkonfigurationen

Beim Erstellen oder Anzeigen von Dokumenten auf dem Dashboard einer Organisation fallen Ihnen möglicherweise verschiedene Dokumentensymbole oder Optionen auf. Dieser Abschnitt enthält Beispiele für die Vorlagenkonfigurationen.

Option für benutzerdefinierte Felder	Beschreibung oder Beispiel
Seitenliste = ja	Sie können dieser Vorlage mehrere Dokumente hinzufügen. Erkennen Sie diese Vorlagen in einer Organisation an dem Symbol links neben dem Vorlagennamen (anstelle des Papiersymbols wird ein Ordnersymbol angezeigt). Wenn Sie diese Option auswählen, erscheint ein neues Kontrollkästchen, mit dem Sie die Beschreibung in der Tabellenansicht anzeigen können.
Seitenliste = nein	Diese Vorlage fungiert als einzelnes Dokument. Diese Vorlagen erkennen Sie in einer Organisation an dem Symbol links neben dem Vorlagennamen (es wird ein Papiersymbol anstelle eines Ordnersymbols angezeigt).
Erforderlich	Die Vorlage zeigt ein Symbol und die Kennzeichnung „Erforderlich“ an, und die Daten sind obligatorisch.
UI-Elemente	UI-Elemente fügen einer Dokumentvorlage einen Titel, eine Beschreibung oder eine Trennlinie (Zeilenumbruch) hinzu. Sie können so viele hinzufügen, wie Sie benötigen, um Ihre Vorlage anzupassen.
Details	Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld zu einer Vorlage hinzufügen, können Sie auf der Registerkarte „Details“ Folgendes konfigurieren: Tooltip: Mit einem Tooltip können Sie einen Hinweis oder hilfreiche Informationen hinzufügen, die der Benutzer sieht, wenn er den Mauszeiger über das (i)-Symbol bewegt. Fußzeile: Mit einer Fußzeile können Sie zusätzliche Informationen am Ende eines benutzerdefinierten Feldes hinzufügen. Beschreibung: Fügen Sie eine Zusammenfassung zur Verwendung des benutzerdefinierten Feldes hinzu.

Nachdem Sie eine Vorlage erstellt haben, klicken Sie auf den Namen, um sie zu bearbeiten. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld und klicken Sie auf das Aktionsmenü, um Optionen zum Kopieren, Herunterladen oder Archivieren der Vorlage anzuzeigen.

Abbildung 2: App zur Dokumentationskonfiguration → Vorlagenaktionen (zum Vergrößern anklicken)

So verwenden Sie die Registerkarte „Apps & Dienste“

Verwenden Sie die Registerkarte „Dokumentation → Apps & Dienste“, um Ihre Dokumentvorlagen zu verwalten. Informationen zum Hinzufügen von Dokumentation über das WYSIWYG-Feld oder zum Hochladen von Dateien finden Sie in der NinjaOne-Dokumentation: Knowledge-Base-Funktion.

Navigieren im Menü „Apps & Dienste“

Verwenden Sie die folgende Tabelle zusammen mit Abbildung 3, um mehr über die Symbole und Menüoptionen in „Apps & Dienste“ zu erfahren.

Nummer	Zweck oder Definition
1	Ändern Sie die Größe der Seitenleiste „Apps & Dienste “. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Bereich, klicken Sie und ziehen Sie ihn nach links oder rechts.
2	Archivierte oder unvollständige Dokumentation anzeigen. Bei archivierter Dokumentation wird neben dem Vorlagennamen ein Papierkorb-Symbol angezeigt.
3	Suchen Sie nach einer Vorlage anhand des Namens.
4	Diese Zahl gibt an, wie viele Dokumente in die Vorlage „Seitenliste“ hochgeladen wurden.
5	Dieses Symbol zeigt an, dass das Element erforderlich und unvollständig ist.
6	Diese Symbole kennzeichnen den Vorlagentyp.

Abbildung 3: Navigieren auf der Registerkarte „Apps & Dienste“ (zum Vergrößern anklicken)

Dokument hinzufügen (Seitenliste)

Eine „Seitenliste“-Vorlage fungiert als Ordner, in den Techniker mehrere Dokumente hochladen können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Dokument zu einer „Seitenliste“-Vorlage hinzuzufügen.

Navigieren Sie im System-Dashboard zu einer Organisation; öffnen Sie das Dropdown -Menü „Dokumentation “ und wählen Sie „Apps & Dienste“.

Abbildung 4: Auf die Dokumentation zu „Apps & Services“ zugreifen (zum Vergrößern anklicken)

Wählen Sie eine der Vorlagen in der Seitenleiste „Apps & Dienste“ aus.
Klicken Sie auf „Dokument hinzufügen“.

Abbildung 5: Dokumentation zu „Neue Seitenliste hinzufügen“ unter „Apps & Dienste“ (zum Vergrößern anklicken)

Die Seite wird aktualisiert und zeigt die für diese Vorlage konfigurierten benutzerdefinierten Felder an.

Geben Sie die Informationen ein und klicken Sie dann auf „Erstellen“.

Abbildung 6: Neue Dokumentation zu „Apps & Dienste“ hinzufügen → Erstellen (zum Vergrößern anklicken)

Ihr Dokument wird im Vorlagenordner angezeigt. Klicken Sie auf den Titel, um die Felder zu bearbeiten, oder bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeile und klicken Sie auf das Aktionsmenü, um weitere Optionen anzuzeigen. Bei Vorlagen für Seitenlisten können Sie auf „Dokument hinzufügen“ klicken, um mehrere Dokumente zu erstellen.

Abbildung 7: Aktionen in der Dokumentation zuApps & Services (zum Vergrößern anklicken)

Ein Dokument zu einem Organisations-Dashboard hinzufügen (einzelne Seite)

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein einseitiges Dokument hinzuzufügen.

Wählen Sie eine Vorlage aus, die keine Seitenliste enthält, und klicken Sie dann auf das Bearbeitungssymbol.

Abbildung 8: Neue Dokumentation zu Apps & Services hinzufügen (zum Vergrößern anklicken)

Geben Sie die Informationen ein und klicken Sie dann auf „Erstellen“.

Ihre Daten werden auf der Seite angezeigt. Um die Daten zu ändern, klicken Sie erneut auf das Bearbeitungssymbol. Sie können weitere Aktionen anzeigen, indem Sie auf das Aktionsmenü klicken.

Abbildung 9: Aktionen für die Dokumentation zu Apps und Diensten (zum Vergrößern anklicken)

Dokumente in der Seitenliste verwalten

Nachdem Sie ein Dokument zu einer Seitenlistenvorlage hinzugefügt haben, können Sie verschiedene Aktionen ausführen, wie in der folgenden Tabelle und in Abbildung 10 beschrieben.

Nummer	Zweck oder Beschreibung
1	Vorlage bearbeiten
2	Archivierte Inhalte ausblenden oder anzeigen.
3	Verwalten Sie die Datentabelle. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Symbole, um deren Funktion anzuzeigen.
4	Dokument bearbeiten, exportieren oder archivieren. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeile und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten, um die gewünschte Option auszuwählen.

apps and services_list of pages navigation.png — **Abbildung 10:** Verwalten Sie Ihre Dokumente in der Seitenliste

Einzelseitige Dokumente verwalten

Nachdem Sie ein Dokument zu einer „List of Pages“-Vorlage hinzugefügt haben, können Sie verschiedene Aktionen ausführen, wie in der folgenden Tabelle und in Abbildung 11 beschrieben.

Nummer	Zweck oder Beschreibung
1	Speichern Sie das Dokument in Ihrer Favoritenliste . Um es aus Ihrer Favoritenliste zu entfernen, klicken Sie erneut auf das Symbol.
2	Je nach Typ des benutzerdefinierten Feldes können Sie auf die Daten klicken, um zum entsprechenden Geräte- oder Organisations-Dashboard zu navigieren.
3	Fügen Sie verwandte Elemente hinzu oder zeigen Sie diese an. Weitere Informationen finden Sie in der NinjaOne-Dokumentation: Gerätnotizen und verwandte Elemente.
4	Die angezeigten Daten zusammenfassen oder erweitern.
5	Daten im Dokument bearbeiten oder hinzufügen.
6	Exportieren Sie das Dokument, zeigen Sie den Versionsverlauf an, bearbeiten Sie die Vorlage oder archivieren Sie das Dokument.

apps and services_single page navigation.png — **Abbildung 11:** Verwalten Sie Ihre einseitigen Dokumente

Ein Dokument zu den Favoriten hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Dokument zu speichern. Weitere Informationen zu Favoriten finden Sie unter NinjaOne-Plattform: Anzeigen von aktuellen und favorisierten oder gespeicherten Inhalten.

Navigieren Sie zu „Organisation“ → „Dokumentation“, wählen Sie einen Dokumenttyp aus und öffnen Sie das Dokument.
Klicken Sie auf den Stern neben dem Dokumenttitel.

Der Stern wird gelb, und das Dokument erscheint im Dropdown-Menü „Favoriten“ im Seitenleistenmenü.

Abbildung 12: Dokument als Favorit speichern (zum Vergrößern anklicken)

Sie können einen Artikel aus dem Bereich „Favoriten“ entfernen, indem Sie entweder die Markierung des Sterns im Artikel aufheben oder auf das X-Symbol klicken, wenn Sie den Mauszeiger über den Artikeltitel im Bereich „Favoriten“ bewegen.

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur NinjaOne-Dokumentation finden Sie in den folgenden Ressourcen: