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Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur Funktion „Quick Connect” von NinjaOne Remote.
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- Kann ich mit Quick Connect ein mobiles Gerät anzeigen und steuern?
- Unterstützt Quick Connect headless Systemverbindungen, wenn „Um Bestätigung bitten” deaktiviert ist?
- Beim Versuch, den Agenten auf einem Testgerät zu installieren, erhielten wir die Fehlermeldung „MSI kann nicht installiert werden”. Wie können wir dieses Problem beheben?
- Wie viele Zeichen sind in den Feldern „Name“ und „Beschreibung“ beim Erstellen einer Einladung zulässig?
- Können sich mit Quick Connect mehrere Techniker bei demselben Gerät anmelden?
- Warum werden die gelöschten Geräte, die ich zum Testen verwendet habe, nicht mehr in der NinjaOne-Konsole angezeigt?
Antworten
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an den NinjaOne-Support.
Kann ich mit Quick Connect ein mobiles Gerät anzeigen und steuern?
Derzeit unterstützt NinjaOne die vollständige Kontrolle über Android-Geräte. Apple erlaubt jedoch keinen Drittanbieter-Tools oder -Anbietern die vollständige Kontrolle über iOS, sodass Sie die Bildschirmfreigabe verwenden müssen.
Um Quick Connect mit Mobilgeräten zu verwenden, müssen Sie zunächst unsere NinjaOne Assist-App (kostenlos) aus dem iOS App Store oder Google Play Store herunterladen. Öffnen Sie die App auf dem Anmeldebildschirm, tippen Sie auf „Meinen Bildschirm freigeben“ und geben Sie den Quick Connect-Einladungscode ein.
Unterstützt Quick Connect Headless-Systemverbindungen, wenn „Um Bestätigung bitten“ deaktiviert ist?
Ja, das sollte funktionieren. Das Headless-System, mit dem Sie sich verbinden, muss jedoch über ein Windows-Betriebssystem verfügen, um Quick Connect nutzen zu können. Außerdem muss der Endbenutzer Quick Connect herunterladen und installieren, was bedeutet, dass der Benutzer Zugriff auf das Gerät haben muss.
Beim Versuch, den Agenten auf einem Testgerät zu installieren, erhielten wir die Fehlermeldung „MSI kann nicht installiert werden“. Wie können wir dieses Problem beheben?
Bitte wenden Sie sich an den NinjaOne-Support.
Wie viele Zeichen sind in den Feldern „Name“ und „Beschreibung“ beim Erstellen einer Einladung zulässig?
Maximal 100 Zeichen für den Namen und maximal 200 Zeichen für die Beschreibung.
Können sich mit Quick Connect mehrere Techniker bei demselben Gerät anmelden?
Ja. Maximal drei Techniker können sich über Quick Connect mit demselben Gerät verbinden.
Warum werden die gelöschten Geräte, die ich zum Testen verwendet habe, nicht mehr in der NinjaOne-Konsole angezeigt?
Gelöschte Geräte aus der Quick Connect-Liste können nicht mehr mit demselben Einladungscode über denselben Quick Connect-Launcher installiert werden. Sie können den neuen Launcher nur über den neuen Einladungscode installieren.
Weitere Ressourcen
Weitere Informationen zu NinjaOne Remote und Quick Connect finden Sie in den folgenden Ressourcen: