NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit Webroot

Thema

In dieser Dokumentation wird erläutert, wie Sie Webroot in NinjaOne mit einem neuen oder bestehenden Konto bei Webroot (auch bekannt als OpenText) einrichten.

Umgebung

• NinjaOne-Integrationen
• Webroot oder OpenText

Beschreibung

Durch die Integration von Webroot in NinjaOne können Sie Bedrohungen direkt in NinjaOne mithilfe der einfach zu verwaltenden Cybersicherheitssuite von Webroot bereitstellen, scannen und beheben.

Index

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren: 

• Wichtige Hinweise
• Integrieren Sie Ihr Webroot-Konto
• Webroot auf Geräten bereitstellen
• Weitere Ressourcen

Wichtige Hinweise

Bevor Sie beginnen, beachten Sie bitte die folgenden Informationen: 

• Nur Systemadministratoren können die Anwendungskachel anzeigen und Webroot-Aktionen ausführen, wie z. B. die Konfiguration der Integration und die Bereitstellung des Antivirenprogramms auf Richtlinienebene. Dazu gehören auch Aktionen wie „Synchronisieren “ und „Jetzt abfragen“. 
• Sie können eine beliebige E-Mail-Adresse verwenden, um sich für Ihre Webroot-Testversion zu registrieren (die E-Mail-Adresse muss nicht unbedingt zu einem bestehenden Benutzer in NinjaOne gehören).
• Um die Integration nutzen zu können, müssen Sie Ihre Webroot-Testversion innerhalb der NinjaOne-Anwendung starten oder Ihr Webroot-Konto muss von NinjaOne Billing verwaltet werden.
• Wenn Sie während der Ersteinrichtung Ihres Webroot-Kontos aufgefordert werden, anzugeben, ob es sich um ein „Business“- oder ein „MSP“-Konto handelt, wählen Sie „MSP“.
  • Wenn Sie „Business“ ausgewählt haben und Ihr Webroot-Konto in ein MSP-Konto umwandeln müssen, können Sie dies im Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“auf derRegisterkarte „Einstellungen“in der Webroot-Konsole tun. 
• Stellen Sie sicher, dass die Namen Ihrer NinjaOne-Organisationen und Webroot-Standorte übereinstimmen; andernfalls kann es zu Inkonsistenzen bei der Zuordnung kommen.

Integrieren Sie Ihr Webroot-Konto

Um ein Webroot-Konto in NinjaOne zu integrieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Navigieren Sie zu „Administration“ →„Apps“ und klicken Sie auf „Apps hinzufügen“. Wählen Sie „Webroot“ aus der Liste der Apps aus. Wenn Sie diese App bereits hinzugefügt haben, klicken Sie auf der Seite unter „Apps von Drittanbietern“ auf die Webroot-Kachel. 
2. Es erscheint ein Fenster mit der Frage, ob Sie bereits über ein Webroot-Konto verfügen.
   • Wählen Sie „Nein“, wenn Sie kein Webroot-Konto haben, und lesen Sie dann die Anweisungen im folgenden Unterabschnitt mit dem Titel „Neues Konto“.
   • Wählen Sie „Ja“, wenn Sie bereits über ein Webroot-Konto verfügen, und lesen Sie anschließend die Anweisungen im folgenden Unterabschnitt mit dem Titel „Bestehendes Konto“.

Neues Konto

Um ein neues Webroot-Konto bei NinjaOne zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Geben Sie ausgehend vom vorherigen Abschnitt Ihre Daten ein, um Ihre Webroot-Testversion zu erstellen, und klicken Sie dann auf „Erstellen“. 

Sie erhalten eine E-Mail direkt von Webroot, um Ihr neues Konto zu aktivieren. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Willkommens-E-Mail eintrifft. Der Absender lautet „[email protected]“. 

Abbildung 1: Beispiel für die Webroot-Einrichtungs-E-Mail (in Outlook geöffnet)

2. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu registrieren, und kehren Sie anschließend zur NinjaOne-Plattform zurück.
3. Sobald Sie Ihr Testkonto initialisiert haben, klicken Sie auf „Zustimmen“, um NinjaOne zu erlauben, einen API-Benutzer für die Integration anzulegen.
4. Geben Sie im Feld „Benutzername “ Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie bei der Registrierung bei Webroot festgelegt haben. 

Webroot wird in NinjaOne auf der Seite „Installierte Apps“ als aktiviert angezeigt.

Bestehendes Konto

Um Ihr bestehendes Webroot-Konto mit NinjaOne zu integrieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Geben Sie Ihren GSM-Schlüssel und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann in der Eingabeaufforderung auf „Zustimmen “. Sie finden unseren GSM-Schlüssel in der Webroot-GSM-Konsole unter „Einstellungen“ → „Kontoinformationen“ → „Übergeordneter Schlüsselcode“.
   
   • Alternativ können Sie Ihre Webroot-Anmeldedaten eingeben, indem Sie das Kontrollkästchen im Einrichtungsmodal aktivieren. 
2. Sie erhalten eine E-Mail von „[email protected]“. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um den API-Benutzer zu aktivieren.
3. Sobald Sie die Anweisungen in der E-Mail befolgt haben, um den API-Benutzer zu aktivieren, kehren Sie zu Ihrer NinjaOne-Konsole zurück und klicken Sie auf „Weiter“, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie die Option zur Eingabe Ihrer bestehenden Anmeldedaten ausgewählt haben, können Sie diesen Schritt überspringen. 
4. Sie werden aufgefordert, Ihre NinjaOne-Organisationen Ihren Webroot-Standorten zuzuordnen. Damit die Organisationen korrekt den Standorten zugeordnet werden, stellen Sie sicher, dass sie genau denselben Namen tragen. 
   • Um den Namen einer Organisation in NinjaOne zu ändern, navigieren Sie zu „Administration → Organizations“ und wählen Sie die Organisation aus. Aktualisieren Sie das Feld „Name“ im Abschnitt „General “. Kehren Sie anschließend zur Konfiguration der Webroot-App zurück und klicken Sie auf „Refresh list“.
   • Um den Namen einer Webroot-Site zu ändern, navigieren Sie in der Webroot-Konsole zu „Sites“ → „Verwalten“ und bearbeiten Sie den Namen unter „Details“.Kehren Sie anschließend zur Konfiguration der Webroot-App zurück und klicken Sie auf „Liste aktualisieren“.
5. Sobald Ihre NinjaOne-Organisationen und Webroot-Standorte korrekt zugeordnet sind, klicken Sie auf „Übernehmen“.
   Sie erhalten eine Meldung, dass Ihre Webroot-Integration ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

Benutzern Zugriff auf Standorte in der Webroot-GSM-Konsole gewähren

Befolgen Sie die folgenden Schritte für jeden Benutzer, um Zugriff auf Ihre Standorte zu gewähren, einschließlich Ihres eigenen Kontos:

1. Navigieren Sie zur Webroot GSM-Konsole unter https://my.webrootanywhere.com.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Admins“.
3. Klicken Sie auf den Namen eines beliebigen Benutzers, der Zugriff auf alle Websites benötigt.

Abbildung 3: Einen Administrator in Webroot auswählen

4. Klicken Sie auf „Site-Berechtigungen“.
5. Erteilen Sie Administratorzugriff für alle Websites.
6. Klicken Sie auf „Speichern“.

Abbildung 4: Administratorberechtigungen in Webroot festlegen

Webroot auf Geräten bereitstellen

Sobald die Webroot-Integration auf der Konsole aktiviert wurde, müssen Sie sie auf Richtlinienebene aktivieren, um sie auf Ihren Geräten bereitzustellen.

1. Navigieren Sie zu „Administration“ → „Richtlinien“ und wählen Sie eine Richtlinie aus, für die Sie Webroot aktivieren möchten.
2. Wählen Sie die Registerkarte „Antivirus“ und dann „Webroot“ aus dem Dropdown-Menü.

Abbildung 2: Antivirus auf Richtlinienebene bereitstellen

3. Sie erhalten eine Abfrage, ob Sie Webroot auf den Geräten in Ihrer Richtlinie bereitstellen möchten. Klicken Sie auf „Ja“.
4. Speichern Sie die Richtlinie. 

Es kann einige Zeit dauern, bis eine neue Endpunktregistrierung (und Endpunkt-ID) die verschiedenen Server des Webroot-Backends durchlaufen hat. Dies kann bis zu 24–48 Stunden dauern. Aus diesem Grund kann es einige Zeit dauern, bis Webroot bereitgestellt und ordnungsgemäß synchronisiert ist.

Wenn Sie Probleme mit der Synchronisierung haben, lesen Sie den Artikel „Webroot: Fehler NJ-INT-WR001“, um Hilfe zu erhalten. 

Mithilfe von Richtlinienüberschreibungen auf Geräteebene können Sie Webroot für bestimmte Geräte aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen zu Richtlinienüberschreibungen finden Sie unter „Geräterichtlinie ändern oder überschreiben“.

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur Webroot-Integration in NinjaOne finden Sie in den folgenden Ressourcen:

• Webroot: FAQ
• Webroot: Fehlerbehebung
• Weitere Informationen zur Navigation in der Webroot GSM-Konsole finden Sie im Webroot GSM-Administratorhandbuch (externer Link).
• Integrationen und Apps von Drittanbietern: Ressourcenkatalog