NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit Webroot

Thema

In dieser Dokumentation wird erläutert, wie Sie Webroot in NinjaOne mithilfe eines neuen oder bestehenden Kontos bei Webroot (auch bekannt als OpenText) einrichten.

Umgebung

• NinjaOne-Integrationen
• Webroot oder OpenText

Beschreibung

Durch die Integration von Webroot in NinjaOne können Sie mithilfe der einfach zu verwaltenden Cybersicherheitssuite von Webroot Bedrohungen direkt in NinjaOne bereitstellen, scannen und beheben.

Index

Auswählen Sie eine Kategorie, um mehr zu erfahren:

• Wichtige Hinweise
• Integrieren Sie Ihr Webroot-Konto
• Webroot auf Geräten bereitstellen
• Zusätzliche Ressourcen

Wichtige Hinweise

Vorher beachten Sie bitte folgende Informationen:

• Webroot reagiert automatisch auf Bedrohungen und behebt diese in Echtzeit; in den NinjaOne-Dashboards werden nur Webroot-Bedrohungen angezeigt, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
• Nur Systemadministratoren können die Anwendungskachel anzeigen und Webroot-Aktionen ausführen, wie z. B. die Konfiguration der Integration und das Bereitstellen des Virenschutzes auf Richtlinienebene. Dazu gehören auch Aktionen wie „Synchronisieren “ und „Jetzt abfragen“.
• Sie können eine beliebige E-Mail-Adresse verwenden, um sich für Ihre Webroot-Testversion zu registrieren (die E-Mail-Adresse muss nicht unbedingt zu einem bestehenden Nutzer innerhalb von NinjaOne gehören).
• Um die Integrationen nutzen zu können, müssen Sie Ihre Webroot-Testversion innerhalb der NinjaOne-Anwendung starten, oder Ihr Webroot-Konto muss über NinjaOne Billing verwaltet werden.
• Wenn Sie während der Ersteinrichtung Ihres Webroot-Kontos eine Aufforderung erhalten, anzugeben, ob es sich um ein „Business“- oder ein „MSP“-Konto handelt, wählen Sie „MSP“ aus.
  • Wenn Sie „Business“ ausgewählt haben und Ihr Webroot-Konto in ein MSP-Konto umwandeln müssen, können Sie dies im Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“ auf der Registerkarte „Einstellungen“ in der Webroot-Konsole vornehmen.
• Stellen Sie sicher, dass die Namen Ihrer NinjaOne-Organisationen und Webroot-Standorte übereinstimmen; andernfalls kann es zu Inkonsistenzen bei der Zuordnung kommen.

Integrieren Sie Ihr Webroot-Konto

Um ein Webroot-Konto in NinjaOne zu integrieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Navigieren Sie zu „Administration“ → „Apps“ und klicken Sie auf „Anwendungen hinzufügen“. Wählen Sie „Webroot“ aus der Liste der Apps aus. Wenn Sie diese App bereits hinzugefügt haben, klicken Sie auf der Bildschirmseite unter „Apps von Drittanbietern“ auf die Webroot-Kachel.
2. Es erscheint ein Fenster mit der Aufforderung, ob Sie bereits über ein Webroot-Konto verfügen.
   • Wählen Sie „Nein“, wenn Sie noch kein Webroot-Konto haben, und lesen Sie anschließend die Anweisungen im folgenden Unterabschnitt mit dem Titel „Neues Konto“.
   • Wählen Sie „Ja“, wenn Sie bereits über ein Webroot-Konto verfügen, und lesen Sie anschließend die Anweisungen im folgenden Unterabschnitt mit dem Titel „Bestehendes Konto“.

Neues Konto

Um ein neues Webroot-Konto bei NinjaOne zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Beginnend vom vorherigen Abschnitt, geben Sie Ihre Daten ein, um Ihre Webroot-Testversion zu erstellen, und klicken Sie anschließend auf „Erstellen“.

Sie erhalten direkt von Webroot eine E-Mail, um Ihr neues Konto zu aktivieren. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Willkommens-E-Mail eintrifft. Der Absender lautet „[email protected]“.

Abbildung 1: Beispiel für die Webroot-Einrichtungs-E-Mail (in Outlook geöffnet)

2. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu registrieren, und kehren Sie anschließend zur NinjaOne-Plattform zurück.
3. Nach der Initialisierung Ihres Testkontos klicken Sie auf „Zustimmen“, um NinjaOne zu erlauben, einen API-Benutzer für die Integration zu erstellen.
4. Geben Sie im Feld „Benutzername“ Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie bei der Registrierung bei Webroot eingestellt haben.

Webroot wird in NinjaOne auf der Seite „Installierte Apps“ als „aktiviert“ angezeigt.

Bestehendes Konto

Um Ihr bestehendes Webroot-Konto mit NinjaOne zu integrieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Geben Sie Ihren GSM-Schlüssel und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend in der Eingabeaufforderung auf „Zustimmen “. Sie finden unseren GSM-Schlüssel in der Webroot-GSM-Konsole unter „Einstellungen“ → „Kontoinformationen“ → „Übergeordneter Schlüsselcode“.
   • Alternativ können Sie Ihre Webroot-Anmeldeinformationen eingeben, indem Sie das Kontrollkästchen im Modal zum Einrichten aktivieren.
2. Sie erhalten eine E-Mail von „[email protected]“. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um den API-Benutzer zu aktivieren.
3. Nachdem Sie die Anweisungen in der E-Mail befolgt haben, um den API-Benutzer zu aktivieren, kehren Sie zu Ihrer NinjaOne-Konsole zurück und klicken Sie auf „Fortfahren“, wenn Sie dazu auf dem Bildschirm aufgefordert werden. Wenn Sie die Option zur Eingabe Ihrer bestehenden Anmeldeinformationen ausgewählt haben, können Sie diesen Schritt überspringen.
4. Sie werden aufgefordert, Ihre NinjaOne-Organisationen Ihren Webroot-Standorten zuzuordnen. Damit die Organisationen korrekt den Standorten zugeordnet werden, stellen Sie sicher, dass sie genau denselben Namen tragen.
   • Um den Namen einer Organisation in NinjaOne zu ändern, navigieren Sie zu „Administration“ → „Organisations“ und wählen Sie die Organisation aus. Aktualisieren Sie das Feld „Name“ im Abschnitt „Allgemein “. Kehren Sie anschließend zur Konfiguration der Webroot-App zurück und klicken Sie auf „Liste aktualisieren“.
   • Um den Namen einer Webroot-Site zu ändern, navigieren Sie in der Webroot-Konsole zu „Sites“ → „Verwalten“ und bearbeiten Sie den Namen unter „Details“. Kehren Sie anschließend zur Konfiguration der Webroot-App zurück und klicken Sie auf „Liste aktualisieren“.
5. Wenn Ihre NinjaOne-Organisationen und Webroot-Standorte korrekt zugeordnet sind, klicken Sie auf „Übermitteln“.
   Sie erhalten eine Nachricht, die Sie darüber informiert, dass Ihre Webroot-Integration ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

Nutzern Zugang zu Standorten in der Webroot-GSM-Konsole gewähren

Befolgen Sie die folgenden Schritte für jeden Nutzer, um ihm Zugang zu Ihren Standorten zu gewähren, einschließlich Ihres eigenen Kontos:

1. Rufen Sie die Webroot-GSM-Konsole bei https://my.webrootanywhere.com auf.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Verwaltung “.
3. Klicken Sie auf den Namen eines beliebigen Nutzers, der Zugang zu allen Websites benötigt.

Abbildung 2: Einen Administrator in Webroot auswählen

4. Klicken Sie auf „Site Berechtigungen“.
5. Erteilen Sie Administratorzugriff für alle Websites.
6. Klicken Sie auf „Speichern“.

Abbildung 3: Administrator-Berechtigungen in Webroot einstellen

Webroot auf Geräten bereitstellen

Nach der Aktivierung der Webroot-Integration auf globaler Ebene müssen Sie sie auf Richtlinienebene aktivieren, um sie auf Ihren Geräten bereitzustellen.

1. Navigieren Sie zu „Verwaltung“ → „Richtlinien“ und wählen Sie eine Richtlinie aus, für die Sie WEBROOT aktivieren möchten.
2. Wählen Sie die Registerkarte „Virenschutz“ und anschließend „Webroot“ aus dem Drop-down-Menü.

Abbildung 4: Bereitstellung des Virenschutzes auf Ebene der Richtlinien

3. Sie werden mit einer Aufforderung konfrontiert, Webroot auf den Geräten in Ihrer Richtlinie bereitzustellen. Klicken Sie auf „Ja“.
4. Speichern Sie die Richtlinie.

Es kann einige Zeit dauern, bis eine neue Endpunktregistrierung (und Endpunkt-ID) die verschiedenen Server des Webroot-Backends durchlaufen hat. Dies kann bis zu 24–48 Stunden dauern. Aus diesem Grund kann es einige Zeit dauern, bis Webroot bereitgestellt und ordnungsgemäß synchronisiert ist.

Wenn bei der Synchronisation Probleme auftreten, finden Sie Hilfe unter „Webroot: Fehler NJ-INT-WR001 “.

Mithilfe von Richtlinienüberschreibungen auf Geräteebene können Sie Webroot für bestimmte Geräte aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen zu Richtlinienüberschreibungen finden Sie unter „Geräterichtlinie ändern oder überschreiben“.

Zusätzliche Ressourcen

In den folgenden Ressourcen erfahren Sie um mehr über die Webroot-Integration in NinjaOne zu erfahren:

• Webroot: FAQ
• Webroot: Fehlerbehebung
• Weitere Informationen zur Navigation in der Webroot-GSM-Konsole finden Sie im Webroot-GSM-Administratorhandbuch (Externer Link).
• Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern: Ressourcenkatalog