NinjaOne Documentation: Gerätehinweise und verwandte Elemente

Thema

In diesem Artikel wird erklärt, wie man in NinjaOne Gerätenotizen erstellt und das Werkzeug " Verwandte Elemente" verwendet.

Umgebung

NinjaOne Documentation

Beschreibung

Mit der Funktion für Gerätenotizen können Benutzer mehrere Notizen für jedes Gerät erstellen, um verschiedene Themen im Zusammenhang mit einem bestimmten Gerät aufzuzeichnen und zu verfolgen.

Mit verwandten Objekten können Techniker Geräte, Felder, Organisationen und andere Objekte in einer relationalen Weise einem Gerät zuordnen.

Anforderungen an die Erlaubnis
So erstellen Sie einen Gerätehinweis
Bearbeiten oder Löschen eines Gerätehinweises
Verwendung verwandter Elemente
- Feldbeschreibungen für verwandte Elemente
- Bearbeiten oder Löschen von verwandten Objekten
Zusätzliche Ressourcen

Anforderungen an die Erlaubnis

Sie müssen die entsprechenden Berechtigungen konfigurieren, damit Techniker zugehörige Elemente anzeigen oder verwalten können.

Aktivieren Sie unter Berechtigungen → Dokumentation auf der Konto- oder Rollenkonfigurationsseite den Zugriff für Folgendes:

Sichere Feldverwaltung
Ähnliche Artikel
Verwandte Elemente Anmeldeinformationen
TOTP Code Zugang

zugehöriges Element permissions.png — **1. Screenshot**: Genehmigungsanforderungen für Gerätenotizen und zugehörige Elemente (zum Vergrößern anklicken)

So erstellen Sie einen Gerätehinweis

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine neue Gerätenotiz zu erstellen:

Navigieren Sie zu einem Geräte-Dashboard. Klicken Sie oben auf der Seite auf Notizen .
Klicken Sie auf Notiz erstellen , wenn sich der Abschnitt Notizen auf der rechten Seite öffnet.
Geben Sie Ihre Notiz in das verfügbare Modal ein und klicken Sie dann auf Erstellen , um zu speichern.

gerät dashboard_notes.png — **Abbildung 2:** Erstellen Sie eine Notiz auf dem Geräte-Dashboard

Bearbeiten oder Löschen eines Gerätehinweises

Wenn Sie eine Notiz bearbeiten, wird sie mit dem Zeitpunkt der Aktualisierung und dem Namen des Benutzers, der die Änderungen vorgenommen hat, aktualisiert.

Bewegen Sie den Mauszeiger auf der Registerkarte Notizen des Geräts über die Notiz, um die Schaltflächen Bearbeiten und Löschen anzuzeigen.

gerät dashboard_notes_edit or delete.png — **Abbildung 3:** Bearbeiten oder Löschen einer Notiz auf dem Geräte-Dashboard

Die Gerätesuche umfasst auch Notizen als Teil der Suche. Techniker können Wörter in eine Suchanfrage aufnehmen oder ausschließen, indem sie "enthält" oder "enthält nicht" verwenden. Die Suche ergibt alle Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, und zeigt die neueste Notiz an.

Es ist nicht möglich, die Versionsgeschichte der Gerätenotizen einzusehen.

Verwendung verwandter Elemente

Die Funktion " Verwandte Objekte" ist an mehreren Stellen in der NinjaOne-Konsole verfügbar:

Geräte-Armaturenbrett:
- Klicken Sie oben auf der Seite auf Verwandtes . Wenn der Abschnitt Verwandte Elemente angezeigt wird, klicken Sie auf das Stiftsymbol, um ein verwandtes Element hinzuzufügen.

gerät dashboard_related item.png — **Abbildung 4:** Erstellen Sie ein verwandtes Element auf dem Geräte-Dashboard

Dashboard der Organisation:
- Klicken Sie oben auf der Seite auf Verwandtes. Wenn der Abschnitt Verwandte Elemente angezeigt wird, klicken Sie auf das Stiftsymbol, um ein verwandtes Element hinzuzufügen.

dokumentation_verwandter artikel.png — **Abbildung 5:** Erstellen Sie ein verwandtes Element auf dem Dashboard der Organisation unter Dokumentation → Apps & Dienste

System-Dashboard:
- Öffnen Sie ein Dokument in der Wissensdatenbank und klicken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke, um es hinzuzufügen.

system dashboard_related items.png — **6. Screenshot**: Erstellen Sie ein verwandtes Element auf dem System-Dashboard unter der Registerkarte Wissensdatenbank

Alle Ergänzungen oder Änderungen an verwandten Objekten werden als Einträge im Aktivitäts-Feed verfolgt.

Feldbeschreibungen für verwandte Elemente

Eine Aufschlüsselung der einzelnen Posten ist der nachstehenden Tabelle zu entnehmen. Beachten Sie, dass einige Optionen möglicherweise nicht verfügbar sind, je nachdem, in welchem Dashboard Sie das verwandte Element hinzufügen.

Verwandtes Element	Beschreibung
Anhang	Ein Dokument oder Image von Ihrem Computer hochladen. Unterstützt das Hochladen der folgenden Dateitypen: xml, html, pdf, log, csv, txt, zip, rar, tar, cab, jpeg, jpg, png, dot, wbk, doc, docx, rtf, xls, xlsx, ods, ppt, pptx, pps, ppsx, sldx, vsd, vsdx. Die Datei darf maximal 20 Megabyte groß sein.
Endnutzer	Wählen Sie einen mit dem Dokument zu assoziierenden Endbenutzer aus der bereitgestellten Dropdown-Liste.
Gerät	Wählen Sie ein oder mehrere Geräte in Ihrer NinjaOne-Umgebung aus der Dropdown-Liste aus, um sie mit dem Dokument zu verknüpfen.
Organisation	Wählen Sie eine oder mehrere Organisationen in Ihrer NinjaOne-Umgebung aus der Dropdown-Liste aus, um sie mit dem Dokument zu verknüpfen.
Standort	Wählen Sie einen mit dem Dokument zu assoziierenden Standort aus der bereitgestellten Dropdown-Liste. Alle Standorte für alle Organisationen sind als Optionen verfügbar.
Dokument Apps & Dienste	Wählen Sie eine Organisation aus der Dropdown-Liste und dann ein organisationsspezifisches Dokument aus, um es dem Dashboard hinzuzufügen.
Artikel	Wählen Sie als mit dem Dokument zu assoziierendes organisationsspezifisches Dokument entweder ein globales oder ein organisationsspezifisches Dokument.
Checkliste	Wählen Sie eine Organisation aus der bereitgestellten Dropdown-Liste und dann eine mit dem Dokument zu assoziierende organisationsspezifische Checkliste.
Techniker	Wählen Sie einen mit dem Dokument zu assoziierenden Techniker aus der bereitgestellten Dropdown-Liste.
Sichern	Dient zur Hinzufügung eines eindeutigen Benutzernamens und Passworts sowie einer zugehörigen URL und evtl. zusätzlicher Anmerkungen. Weitere Informationen über den Zugang von Technikern zu diesen sicheren Feldern finden Sie unter TOTP-Codes. Wichtiger Hinweis: NinjaOne implementiert die Verschlüsselungstechnologie eines Clusters von Hardware Security Modules (HSM) in jeder unserer Umgebungen. Diese HSM-Cluster werden zur Generierung einmaliger Datenverschlüsselungs-Keys (DK) für jedes Konto verwendet, die dann wiederum zur Ver- und Entschlüsselung aller Sicherheitshinweise, Sicherheitsfelder und Anmeldeinformationen verwendet werden. Darüber hinaus werden Systemadministratoren aufgefordert, sich nochmals per MFA zu authentifizieren, bevor sie auf Daten von Sicherheitselementen zugreifen können.
Kontakt	Wählen Sie einen mit dem Dokument zu assoziierenden Kontakt aus der bereitgestellten Dropdown-Liste. Sie können neue Kontakte über Verwaltung > Konten > Kontaktehinzufügen .
Anmeldeinformationen	Erlaubt die Auswahl von Anmeldeinformationen aus dem Credential Store der Organisation, zu der das Gerät gehört.

Bearbeiten oder Löschen von verwandten Objekten

Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um die zugehörigen Elemente zu bearbeiten.

Klicken Sie auf das entsprechende Element, um es zu bearbeiten. Bewegen Sie den Cursor über das zu löschende Element und klicken Sie auf das X.

zugehöriges Element löschen.png — **6. Screenshot**: Ein verwandtes Element löschen

Zusätzliche Ressourcen

In den folgenden Ressourcen erfahren Sie mehr über die Verwendung von Dashboards in NinjaOne: