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„Remote Desktop Protokoll“ Häufig gestellte Fragen

Thema

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Verwendung der Remote Desktop Protocol (RDP)-Technologie von Microsoft für den Zugriff auf verwaltete Geräte in NinjaOne.

Umgebung

  • NinjaOne-Fernzugriff
  • Windows Professional-, Enterprise- und Server-Betriebssysteme

Inhaltsverzeichnis

Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen: 

FAQ

Wo kann ich Cloud RDP für meine Organisation oder meine Geräte aktivieren?

Sie müssen die RDP-Technologie von Microsoft lokal auf den verbundenen Geräten installieren oder aktivieren. Informationen dazu finden Sie in der Microsoft-Hilfe: Verwenden von Remote Desktop – Microsoft Support (extern). 

Sobald die Funktion aktiviert ist, können Sie den Zugriff über das NinjaOne-Geräte-Dashboard starten. Informationen zur Verwendung von RDP in NinjaOne finden Sie unter Zugriff auf Geräte über Microsoft Cloud RDP.

Welche Betriebssysteme sind mit RDP kompatibel?

Sie können über RDP eine Verbindung zu Geräten herstellen, auf denen Windows Professional, Windows Enterprise oder Windows Server ausgeführt wird.

Kann ich von einem Gerät aus, auf dem kein kompatibles Betriebssystem läuft, über Cloud-RDP eine Verbindung zu einem Gerät herstellen?

Um RDP-Verbindungen von einem Gerät aus zu initiieren, auf dem ein mit RDP inkompatibles Betriebssystem läuft, müssen Sie die Microsoft Remote Desktop-Anwendung für macOS oder Windows herunterladen. 

Bei Verwendung der neuesten Version von macOS Catalina (10.15.x) können Sie RDP-Links nicht über Safari oder Chrome öffnen, aber Sie können Firefox verwenden. Dieses Problem ist auf Änderungen in der neuesten Version von macOS Catalina (10.15.x) zurückzuführen und muss von Apple und Microsoft behoben werden.

Wie lange ist die RDP-Zugriffsdatei gültig?

Die generierte RDP-Zugriffsdatei läuft nach 2 Minuten oder nach ihrer Verwendung ab. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie eine neue RDP-Zugriffsdatei generieren, um eine Verbindung herzustellen.

Wie oft kann ich dieselbe RDP-Zugriffsdatei verwenden?

Sie können die Zugangsdatei nach ihrer Erstellung nur einmal verwenden.

Was unternimmt NinjaOne, um sicherzustellen, dass der Link für den RDP-Zugriff nicht abgefangen wird?

Netzwerktransaktionen, Datenübertragungen und API-Austausch werden durch Verschlüsselung gekapselt, wodurch das Risiko einer Abfangung der Verbindung, der RDP-Datei oder von Anmeldedaten gemindert wird. 

Kann der Endbenutzer seinen Bildschirm sehen, wenn ein Techniker über RDP verbunden ist?

Unsere Cloud-RDP-Integration erlaubt keine Bildschirmfreigabe. Daher wird der Bildschirm für den Endbenutzer gesperrt, wenn ein Techniker über Cloud-RDP eine Fernverbindung herstellt.

Ich habe ein Gerät für eine RDP-Verbindung bereitgestellt, möchte es aber nun, da meine Remote-Sitzung beendet ist, wieder deaktivieren. Gibt es eine Möglichkeit, dies über NinjaOne zu tun?

Um ein Gerät für den RDP-Zugriff zu deaktivieren, müssen Sie dies lokal auf dem Rechner vornehmen. 

Ich möchte einem Benutzer mit benutzerdefinierten Berechtigungen (kein Systemadministrator) die Möglichkeit geben, über Cloud-RDP auf Geräte zuzugreifen. Wie kann ich das tun?

Sie können Technikern in NinjaOne Berechtigungen erteilen. Informationen dazu finden Sie unter „Zugriff auf Geräte über Microsoft Cloud RDP“.

Unter welchen Umständen ändert NinjaOne die konfigurierten Einstellungen auf einem Gerät, um es für den RDP-Zugriff bereitzustellen?

NinjaOne ändert die konfigurierten Einstellungen nicht, ohne dass Sie ausdrücklich die Bereitstellung eines Computers für den RDP-Zugriff anfordern. Dies geschieht, wenn Sie beim Starten einer Cloud-RDP-Sitzung die Option „RDP automatisch konfigurieren“ aktivieren.

Muss die Netzwerkauthentifizierung (NLA) deaktiviert werden, um eine Verbindung über die Cloud-RDP-Funktion von NinjaOne herzustellen?

Ja. Derzeit muss die NLA deaktiviert sein, damit NinjaOnes Cloud-RDP funktioniert.

Ist die Cloud-RDP-Funktion von NinjaOne sicher?

Ja. NinjaOne nutzt eine eigene Tunneling-Technologie, um einen sicheren Kanal zwischen dem Benutzer und dem Endpunkt herzustellen. Die RDP-Implementierung von NinjaOne bietet drei Ebenen der Verschleierung der Datenübertragung:

  • Native RDP-Protokollkapselung innerhalb von TCP/IP
  • Native RDP-Verschlüsselung
  • NinjaRMM-Implementierung: Eine zusätzliche Verschlüsselungsebene als Teil der Kommunikation zwischen NinjaRMM-Agent und -Server

Wie schützt NinjaOne mit Cloud RDP vor Man-in-the-Middle-Angriffen (MitM)?

Die von NinjaRMM implementierte Verschlüsselungsebene „umhüllt“ das native RDP-Protokoll und verhindert das Stehlen/Erfassen folgender Daten:

  • Anmeldedaten
  • Daten aus der Zwischenablage
  • Dateiübertragungen
  • Sitzungswiederholungen

FAQ

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