Problem
Backups für einen geschützten Endpunkt schlagen mit der Fehlermeldung „Fehler 360: Cloud-Kommunikationsfehler“ fehl
Umgebung
NinjaOne Backup
Ursache
Verbindungs- oder Netzwerkprobleme verhindern, dass der NinjaOne Backup-Agent eine Verbindung zum Cloud-Speicher von Amazon Web Services (AWS) herstellen kann.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkkonfiguration Ihrer Umgebung den Anforderungen entspricht, die in unserem Artikel „Informationen zur globalen Whitelist“ definiert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den geschützten Endpunkt neu oder starten Sie den Lockhart-Anwendungsdienst neu.
Weitere
Weitere Anweisungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben.