NinjaOne-Richtlinien: Zusammengesetzte Bedingungen

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie man zusammengesetzte Bedingungen in NinjaOne konfiguriert.

Umgebung

NinjaOne Endpoint Management

Beschreibung

Mit zusammengesetzten Bedingungen können Administratoren mehrere Bedingungen kombinieren, um Geräte gezielter anzusprechen und genauer zu überwachen. Diese Option bietet die Möglichkeit, mehrere Bedingungen anzuwenden oder zu „stapeln“, um detaillierte, präzise Bedingungen zu definieren, unter denen Warnmeldungen ausgelöst werden oder das System basierend auf den Konfigurationen Maßnahmen ergreift.

Sie müssen Bedingungen auf Richtlinienebene festlegen, wodurch Sie Ihre Systeme mit minimalem Konfigurationsaufwand proaktiv überwachen können. Wenn die erstellten zusammengesetzten Bedingungen die konfigurierten Kriterien erfüllen, z. B. die Kombination eines benutzerdefinierten Feldes und eines Skriptergebnisses, kann das System Schweregrade und Prioritätsstufen zuweisen, Benachrichtigungen an bestimmte Empfänger senden, Automatisierungen ausführen oder ein Ticket erstellen. Erfahren Sie mehr über Bedingungen auf Richtlinienebene unter NinjaOne-Richtlinien: Konfiguration von Bedingungen.

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Index

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren.

• So funktioniert die Konfiguration zusammengesetzter Bedingungen
• Technikerberechtigungen für zusammengesetzte Bedingungen
• Erstellen einer zusammengesetzten Bedingung
• Wann die zusammengesetzte Bedingung ausgelöst wird
• Automatisierungen zu einer zusammengesetzten Bedingung hinzufügen
• Anwenden von Bedingungseinstellungen auf eine zusammengesetzte Bedingung
• Ticketing-Regeln und Benachrichtigungen zu einer zusammengesetzten Bedingung hinzufügen
• Weitere Ressourcen

So funktioniert die Konfiguration von zusammengesetzten Bedingungen

Beim Hinzufügen einer zusammengesetzten Bedingung können Sie die folgenden Typen erstellen: 

Sie können Automatisierungen hinzufügen oder Benachrichtigungen konfigurieren, die ausgelöst werden, wenn die zusammengesetzte Bedingung eintritt. Konfigurieren Sie außerdem Einstellungen, die die Bedingung nach einer bestimmten Zeit automatisch zurücksetzen oder die Bedingung nach einem Zeitplan ausführen.

Der Abschnitt „Zusammengesetzte Bedingungen“ in der NinjaOne-Richtlinie bietet einen Suchfilter, mit dem Sie eine bestimmte Bedingung anhand des Namens oder des Status (aktiviert oder deaktiviert) finden können. 

Technikerberechtigungen für zusammengesetzte Bedingungen 

Sie müssen dem Techniker die Berechtigung zum Zugriff auf und zur Verwaltung von zusammengesetzten Bedingungen erteilen. Systemadministratoren haben standardmäßig Zugriff. 

Techniker müssen in ihrem Konto oder ihrer Rolle mindestens die Standardzugriffsberechtigung „Anzeigen, Aktualisieren“ für Richtlinien haben. 

Abbildung 1: Standardzugriffsberechtigung für Richtlinien in NinjaOne (zum Vergrößern anklicken)

Wenn der Techniker in der Lage sein muss, benutzerdefinierte Felder als zusammengesetzte Bedingungen hinzuzufügen, muss für ihn außerdem die Berechtigung für „System → Geräteverwaltung“ auf „Erlaubt“ gesetzt sein.

Abbildung 2: Zugriffsberechtigung für benutzerdefinierte Felder in NinjaOne (zum Vergrößern anklicken)

Weitere Informationen zu Berechtigungen finden Sie unter Benutzerberechtigungen: Berechtigungsoptionen. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter Benutzerrollen und Berechtigungen.

Erstellen einer zusammengesetzten Bedingung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine neue zusammengesetzte Bedingung zu erstellen:

1. Navigieren Sie in der NinjaOne-Konsole zu „Verwaltung → Richtlinien“. Klicken Sie auf den Namen der Richtlinie und öffnen Sie dann den Abschnitt „Zusammengesetzte Bedingungen “.
2. Klicken Sie auf „Hinzufügen“. 

Abbildung 3: Hinzufügen einer neuen zusammengesetzten Bedingung zu einer Richtlinie in NinjaOne

Das Modalfenster „Zusammengesetzte Bedingung hinzufügen “ wird angezeigt.

3. Der Abschnitt „Bedingungen*“ des Modals ist standardmäßig geöffnet. Klicken Sie auf „Bedingung hinzufügen“ und wählen Sie dann eine Option aus dem Dropdown-Menü aus. 

Abbildung 4: Wählen Sie einen Typ für die zusammengesetzte Bedingung aus

4. Je nach ausgewähltem Bedingungstyp variieren Ihre Konfigurationsoptionen. In den folgenden Abschnitten finden Sie Anweisungen speziell für Ihren Typ der zusammengesetzten Bedingung:
   • Erstellen einer Skript-Ergebnisbedingung
   • Erstellen einer Bedingung für benutzerdefinierte Felder
   • Erstellen einer Software-Bedingung
   • Erstellen einer Betriebssystembedingung
   • Erstellen einer Windows-Dienst-Bedingung
   • Erstellen einer Daemon-Bedingung
   • Prozessbedingung erstellen
   • Erstellen einer Windows-Rollen- oder -Funktionsbedingung

Erstellen einer Skript-Ergebnis-Bedingung

Um eine zusammengesetzte Skript-Ergebnis-Bedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen“ die Option „Skriptergebnisbedingung“ aus. Wählen Sie ein benutzerdefiniertes Skript aus der Bibliothek aus.
2. Klicken Sie neben „Auswertungsskript“ auf „Hinzufügen“. Wählen Sie ein Auswertungsskript aus, das auf den Geräten in dem in der Einstellung für die zusammengesetzte Bedingung angegebenen Intervall ausgeführt werden soll.
3. Wählen Sie unter „Ergebniscode“ eine Option aus dem Dropdown-Menü aus und verwenden Sie dann die Schaltflächen mit dem Minus- (-) und Pluszeichen (+), um einen Schwellenwert festzulegen.
   • Im Zusammenhang mit einer Skript-Ergebnisbedingung ist ein Ergebniscode eine Zahl, die zurückgegeben wird, wenn eine Anwendung oder ein Skript die Ausführung beendet hat. Diese Zahl gibt an, ob die Ausführung erfolgreich war oder ob ein Problem aufgetreten ist. 

4. Verwenden Sie für „Timeout“ die Schaltflächen mit dem Minus- (-) und Pluszeichen (+), um die Zeitdauer festzulegen, die das Skript ausführen darf. Wenn die Ausführungsdauer die angegebene Zeit erreicht, wird das Skript zwangsweise beendet.
5. Wählen Sie unter „Ausgabe“ eine Option aus dem Dropdown-Menü aus und fügen Sie dann Text hinzu, der logisch mit dem ausgewählten Probeskript übereinstimmt. Die Aktion muss sich auf die Validierung des Probeskripts und die Korrekturmaßnahme beziehen. Die Ausgabe des Skripts wird mit den Kriterien abgeglichen, die Sie in der Bedingung angeben.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Skriptausgabe in endgültigen Alarm einbeziehen“ unter diesem Feld, um die tatsächlichen Skriptergebnisse zu sehen, wenn das System Sie benachrichtigt. Jede Skriptausgabe wird in den endgültigen Alarm oder die Aktivitätsnotiz aufgenommen.
   • Im Zusammenhang mit einer Skriptergebnisbedingung oder einem ausgeführten Programm bezieht sich „Ausgabe“ auf die Informationen, die das Skript oder die Anwendung nach Abschluss der Ausführung zurückgibt. Dies kann Text, Zahlen oder strukturierte Daten umfassen, die angeben, was das Skript während der Ausführung durchgeführt oder gefunden hat. 

6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter „Skriptfehlerbenachrichtigung“, um eine E-Mail-Benachrichtigung an Techniker zu senden, wenn der Ergebniscode die festgelegten Kriterien erfüllt. Wählen Sie anschließend im Dropdown-Menü die Kriterien aus, die erfüllt sein müssen. Verwenden Sie die Schaltflächen mit dem Minus- (-) und Pluszeichen (+), um den Schwellenwert für die Anzahl der Skriptfehler festzulegen.
   • Anwendungsbeispiel für dieses Feld: Wenn „Benachrichtigung bei Skriptfehlern“ auf „ungleich“ und „3“ gesetzt ist, erhält der Techniker eine Fehlermeldung, wenn das Skript weniger oder mehr als drei Fehler enthält.
7. Klicken Sie auf „Übernehmen“.

Erstellen einer Bedingung für benutzerdefinierte Felder

Um eine zusammengesetzte Bedingung für benutzerdefinierte Felder zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Benutzerdefinierte Felder “ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen“ aus.
2. Klicken Sie neben „Benutzerdefinierter Feldwert muss ALLE Bedingungen erfüllen “ oder „Benutzerdefinierter Feldwert muss EINE der Bedingungen erfüllen“ auf „Hinzufügen“.

Abbildung 5: Kriterien für eine Bedingung für benutzerdefinierte Felder hinzufügen

3. Wenn Sie auf „Hinzufügen“ klicken, werden zwei Dropdown-Menüs angezeigt; wählen Sie in jedem Menü eine Option aus.
4. Je nach Ihrer Auswahl im ersten Dropdown-Menü ändern sich die Kriterien im zweiten Dropdown-Menü, und es werden möglicherweise zusätzliche Datenfelder angezeigt. Die angezeigten Datenfelder hängen davon ab, wie Sie das benutzerdefinierte Feld eingerichtet haben und welche Informationen es erfordert. Weitere Informationen zur Einrichtung benutzerdefinierter Felder finden Sie unter „Einrichtung benutzerdefinierter Felder“.

3. Klicken Sie erneut auf „Hinzufügen“ , um weitere Kriterien hinzuzufügen.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 6: Beispiel für eine benutzerdefinierte Feldbedingung (zum Vergrößern anklicken)

Software-Bedingung erstellen

Um eine zusammengesetzte Softwarebedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Software“ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen “ aus.
2. Wählen Sie die Software aus dem oberen Dropdown-Menü aus oder geben Sie den Namen der Software in dieses Feld ein. Wenn Sie einen Namen eingeben, klicken Sie auf Ihrer Tastatur auf „Enter“ , um ihn zu speichern. Sie können mehrere Softwareprogramme auswählen.
3. Wählen Sie unter „Auslösen, wenn“ die Werte aus, die die Bedingung auslösen sollen.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 7: Beispiel für eine Softwarebedingung 

Erstellen einer Betriebssystembedingung

Um eine zusammengesetzte Betriebssystembedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Betriebssystem“ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen “ aus.
2. Wählen Sie den Wert aus, der für das angegebene Betriebssystem ausgelöst werden soll. Das Betriebssystem kann auf dem Gerät vorhanden sein („gleich“ oder „enthält“) oder nicht vorhanden sein („ungleich“ oder „enthält nicht“). Die Werte für „gleich“ stimmen mit dem vollständigen Namen des Betriebssystems überein, während die Werte für „enthält“ mit einem Teil des Namens übereinstimmen (beispielsweise wird „enthält“ oder „enthält nicht“ ausgelöst, wenn ein Betriebssystem falsch geschrieben oder unvollständig ist).
3. Wählen Sie im Feld „Betriebssystem auswählen oder hinzufügen “ ein Betriebssystem aus oder geben Sie es ein. Sie können ein * vor oder nach dem Betriebssystem als Platzhalter verwenden.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 8: Beispiel für eine Betriebssystembedingung 

Erstellen einer Windows-Dienstbedingung

Um eine zusammengesetzte Windows-Dienst-Bedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Windows-Dienst“ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen “ aus.
2. Wählen Sie den/die Dienst(e) aus dem oberen Dropdown-Menü aus oder geben Sie den Namen des Dienstes in dieses Feld ein. Wenn Sie einen Namen eingeben, drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um ihn zu speichern. Sie können mehrere Dienste auswählen.

3. Wählen Sie unter „Trigger when“ den Wert aus, der die Bedingung auslösen soll.
   • Wenn Sie im zweiten Dropdown-Menü „Auslösen, wenn“ die Option „Nach oben“ oder „Nach unten“ auswählen, werden die Felder für die Dauer im Modalfenster ausgefüllt (siehe Abbildung 9 ). Legen Sie fest, wie lange der Dienst im ausgewählten Zustand verbleiben muss, um die Bedingung auszulösen.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 9: Beispiel für eine Windows-Dienstbedingung 

Erstellen einer Daemon-Bedingung

Um eine zusammengesetzte Daemon-Bedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Daemon“ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen “ aus.
2. Geben Sie den Namen des Daemons in das Feld „Mac-Daemons“ ein. Wenn Sie einen Namen eingegeben haben, drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um ihn zu speichern. Sie können mehrere Dienste auswählen. 

3. Wählen Sie unter „Trigger when“ den Wert aus, der die Bedingung auslösen soll.
   • Wenn Sie im zweiten Dropdown-Menü „Auslösen, wenn“ die Option „Up“ oder „Down“ auswählen, werden die Felder „Dauer“ im Modal ausgefüllt (siehe Abbildung 9 ). Legen Sie fest, wie lange der Dienst im ausgewählten Zustand verbleiben muss, um die Bedingung auszulösen.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 10: Beispiel für eine Daemon-Bedingung 

Prozessbedingung erstellen 

Um eine zusammengesetzte Daemon-Bedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Prozess“ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen “ aus.
2. Geben Sie den Namen des Daemons in das Feld „Prozessname“ ein. Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um die Eingabe zu speichern. Sie können mehrere Dienste auswählen.
3. Wählen Sie unter „Auslösen, wenn“ den Wert aus, der die Bedingung auslösen soll.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 11: Beispiel für eine Prozessbedingung 

Erstellen einer Windows-Rollen- oder -Funktionsbedingung 

Um eine zusammengesetzte Daemon-Bedingung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Wählen Sie „Daemon“ aus dem Dropdown-Menü „Bedingung hinzufügen “ aus.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Feature/Anzeigename“ aus der Liste der verfügbaren Rollen und Funktionen aus. Wenn der Name einer Rolle oder Funktion nicht aufgeführt ist, können Sie ihn manuell in das Feld eingeben; klicken Sie auf Ihrer Tastatur auf „Enter“ , um den Eintrag zu speichern.
3. Wählen Sie unter „Trigger when“ den Wert aus, der die Bedingung auslösen soll.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 12: Beispiel für eine Windows-Rollen- oder -Funktionsbedingung 

Wann die zusammengesetzte Bedingung ausgelöst werden soll

Wenn Sie einer zusammengesetzten Bedingung mehrere Bedingungen hinzufügen, wird das Dropdown-Menü „Auslösen, wenn“ mit zwei Optionen angezeigt:

• „Any Condition is True“: Die Bedingungen werden nacheinander von oben nach unten ausgewertet. Wenn an irgendeiner Stelle eine oder mehrere Bedingungen als wahr ausgewertet werden, wird die Auswertung sofort beendet und alle Bedingungen werden ausgelöst. Dies verhindert unnötige Überprüfungen am Endpunkt und trägt zur Aufrechterhaltung der Leistung bei.

• „Alle Bedingungen sind wahr“: Die Bedingungen werden nacheinander von oben nach unten ausgewertet, und jede Bedingung muss erfüllt sein, damit die zusammengesetzte Bedingung ausgelöst wird. Wenn eine Bedingung während der Auswertung fehlschlägt, wird der Prozess sofort beendet. Beachten Sie, dass die häufige Auswertung zahlreicher oder komplexer Bedingungen die Leistung beeinträchtigen kann.

Die Auswahl einer dieser Optionen setzt das Vorhandensein von mindestens zwei Bedingungen voraus.

Abbildung 13: Optionen zum Auslösen der zusammengesetzten Bedingung

Automatisierungen zu einer zusammengesetzten Bedingung hinzufügen

Um eine Automatisierung hinzuzufügen, die ausgeführt wird, wenn Ihre zusammengesetzte Bedingung ausgelöst wird, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Öffnen Sie die Registerkarte „Automatisierungen“ im Konfigurationsmodal und klicken Sie dann auf „Automatisierung hinzufügen“.

Abbildung 14: Hinzufügen einer Automatisierung zu Ihrer zusammengesetzten Bedingung

Die Automatisierungsbibliothek wird geöffnet und zeigt eine Liste der verfügbaren Automatisierungen an.

2. Suchen und wählen Sie Ihr Skript mithilfe der Filter oben im Modal aus. Wählen Sie bei Bedarf weitere Automatisierungen aus.
3. Klicken Sie auf „Anwenden“.

Bedingungseinstellungen auf eine zusammengesetzte Bedingung anwenden

Um zusätzliche Bedingungseinstellungen anzuwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Öffnen Sie die Registerkarte „Einstellungen“ im Konfigurationsmodal für zusammengesetzte Bedingungen.
2. Geben Sie einen Namen für Ihre zusammengesetzte Bedingung ein.

3. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die Felder zu konfigurieren. 

   Feldname	Beschreibung oder Zweck
   Automatisch zurücksetzen nach	Die Bedingung kann nach Ablauf der angegebenen Zeit erneut verwendet werden.
   Wenn nicht mehr erfüllt	Die Bedingung wird zurückgesetzt, sobald die Werte nicht mehr erfüllt sind.
   Ausführen alle	Die Bedingung wird in den angegebenen Zeitintervallen ausgeführt.
   Trigger-Betriebszeit	Der Bedingungsauslöser ist für die angegebene Zeit aktiv; dies ist die Mindestlaufzeit für die zusammengesetzte Bedingung, da sie sich auf die Systemlaufzeit des Agenten bezieht. Sie können diese Option verwenden, um Warnmeldungen zu verhindern, während ein Gerät seine Programme und Dienste startet.

4. Klicken Sie auf „Übernehmen“. 

Abbildung 15: Konfigurieren Sie die Einstellungen für Ihre zusammengesetzte Bedingung

Hinzufügen von Ticketing-Regeln und Benachrichtigungen zu einer zusammengesetzten Bedingung

Um zusätzliche Bedingungseinstellungen anzuwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

1. Öffnen Sie die Registerkarte „Benachrichtigungen“ im Konfigurationsmodal.

2. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die Felder zu konfigurieren. 

   Feldname	Beschreibung oder Zweck
   Schwere	Der Schweregrad gibt an, inwieweit ein Fehler die Software beeinträchtigen kann. Er definiert die Auswirkungen, die ein bestimmter Fehler auf das System hat.
   Priorität	Die Priorität legt die Reihenfolge fest, in der ein Fehler behoben werden sollte. Anhand der Priorität lässt sich beispielsweise bestimmen, ob ein Fehler sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt behoben werden sollte.
   Techniker benachrichtigen	Wählen Sie aus, ob Techniker eine Benachrichtigung erhalten sollen, wenn die Bedingung ausgelöst wird.
   Bei Zurücksetzen benachrichtigen	Wählen Sie aus, ob Techniker eine Benachrichtigung erhalten sollen, wenn die Bedingung zurückgesetzt wird. Damit diese Option wie erwartet funktioniert, müssen Sie das Zurücksetzen der Bedingung im Abschnitt „Einstellungen“ konfigurieren.
   Kanäle	Wenn Sie im Dropdown-Menü „Techniker benachrichtigen“ die Option „Benachrichtigungen senden“ ausgewählt haben, können Sie auswählen, über welche Kanäle die Techniker die Benachrichtigung erhalten. Anweisungen zum Erstellen von Benachrichtigungskanälen finden Sie unter Benachrichtigungskanäle.
   Ticketregel	Mit dieser Option können Sie aus der ausgelösten Bedingung ein Ticket erstellen. Die Ticketing-Optionen können variieren oder sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn PSA oder NinjaOne Ticketing in Ihrer Systemkonfiguration nicht aktiviert ist. Weitere Informationen zum Ticketing in NinjaOne finden Sie unter „Ticketing: Ressourcenkatalog“.

3. Klicken Sie auf „Übernehmen“.

Abbildung 16: Konfigurieren Sie Benachrichtigungen und Ticketing-Regeln für Ihre zusammengesetzte Bedingung

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zu Richtlinien in NinjaOne finden Sie in der folgenden Ressource: Richtlinienverwaltung: Ressourcenkatalog.