NinjaOne SaaS Backup: Erfassung von E-Mail-Nachrichten von alten Archiven

Thema

In diesem Artikel wird der Erfassungsdienst von NinjaOne für archivierte E-Mail-Nachrichten erläutert.

Umgebung

NinjaOne SaaS Backup

Beschreibung

Die E-Mail-Erfassung ist der Prozess des massenhaften Imports von E-Mail-Daten in Form von EML- oder PST-Dateien in das NinjaOne SaaS-Backup-System. NinjaOne stellt diesen Dienst seinen Kunden kostenlos zur Verfügung. Weitere Informationen zur Funktionsweise unseres Erfassungsprozesses finden Sie in den folgenden Abschnitten.

So funktioniert der kostenlose Erfassungsdienst von NinjaOne
Anmeldedaten für den Amazon S3-Bucket
So laden Sie Daten hoch
Wichtige Punkte, die Sie beachten sollten
Übersicht über die Importtypen
Richtlinien für Mapping-Dateien
Dateinamen
Weitere Ressourcen

So funktioniert der kostenlose Ingestionsdienst von NinjaOne

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und an unser Serviceteam weitergeleitet haben, wird sich ein Teammitglied über unser Support-Ticket-System mit Ihnen in Verbindung setzen. Das Teammitglied wird sich vorstellen und Ihnen mitteilen, in welcher Zeitzone es arbeitet und wie oft Sie mit Updates rechnen können. In der Regel können Sie innerhalb von zwei Werktagen nach der Weiterleitung Ihres Support-Tickets an unser Serviceteam mit einer Antwort rechnen.

Anmeldedaten für Amazon S3-Buckets

NinjaOne nutzt Amazon S3 (Simple Storage Service)-Buckets für sicheren und dauerhaften Cloud-basierten Speicher. Um Ihre Dateien zu übertragen, benötigen Sie die Anmeldedaten für Ihren Amazon S3-Bucket. Ihr NinjaOne-Teammitglied wird die erforderlichen Anmeldedaten einholen und diese anschließend an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden. Wir werden Ihre Anmeldedaten nicht in Ihrem Support-Ticket veröffentlichen.

Falls Sie die Zugangsdaten an eine andere Kontaktperson senden lassen möchten, teilen Sie dies dem Support-Team bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit, damit die E-Mail-Adresse, an die wir Ihre Zugangsdaten senden, entsprechend aktualisiert wird.

Zusammen mit den Zugangsdaten erhalten Sie eine kurze Anleitung und einen Download-Link für das Amazon S3-Browser-Tool eines Drittanbieters. Wir empfehlen die Verwendung des Amazon S3-Browsers für den Zugriff auf und die Interaktion mit S3-Buckets, da es sich um ein kostenloses und benutzerfreundliches Tool handelt.

NinjaOne bietet keinen Support für den S3-Browser an, da es sich um Software eines Drittanbieters handelt. Wir haben keinen Einfluss auf Faktoren wie Upload-Geschwindigkeit oder Dateigrößenbeschränkungen bei der Nutzung dieses Tools.

So laden Sie Ihre Daten hoch

Sobald Sie die Amazon S3-Anmeldedaten erhalten haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Daten hochzuladen:

Laden Sie den S3-Browser unter „S3 Browser Download“ herunter.
Installieren Sie die Anwendung.

Wenn Sie große Datenmengen hochladen müssen, sollten Sie den Kauf der S3 Browser Pro-Version in Betracht ziehen, die parallele Uploads für schnellere Übertragungen ermöglicht.

Starten Sie den S3 Browser.
Geben Sie bei Aufforderung die in der E-Mail angegebene Access Key ID und den Secret Access Key ein. Achten Sie darauf, die Angaben genau so einzugeben, wie sie angezeigt werden, ohne zusätzliche Zeichen.
Geben Sie den Bucket-Namen ein.
Geben Sie den Bucket-Namen in Großbuchstaben und ohne Leerzeichen ein. Beispiel: REPLACEWITHBUCKETNAME.
Laden Sie Ihre Dateien hoch.
Navigieren Sie im S3-Browser zum Ordner „uploads “. Sie können nun mit dem Hochladen der für die Erfassung erforderlichen ZIP-Dateien beginnen. NinjaOne akzeptiert für die Erfassung ausschließlich komprimierte EML- oder PST-Dateien.

Der in der E-Mail angegebene Link für die Anmeldedaten läuft in 7 Tagen ab. Wir empfehlen Ihnen daher, die Anmeldedaten für die zukünftige Verwendung sicher lokal zu speichern.

Wichtige Punkte, die Sie beachten sollten

Beibehaltung der Ordnerstruktur

Wenn Sie Ihre EML- oder PST-Dateien mit einer bestehenden Ordnerstruktur hochladen, behält das Import-System diese Struktur bei.
Das System importiert Dateien „wie sie sind“. Wenn Ihre Dateien in zusätzlichen Verzeichnissen der obersten Ebene hochgeladen werden (z. B. wenn Sie Ihre Dateien in einem bestimmten Ordnerformat komprimieren), importiert das System sie in genau dieser Struktur.
Um die Beibehaltung einer Ordner- oder Unterordnerstruktur zu vermeiden, laden Sie die EML- oder PST-Dateien direkt in den Upload-Ordner im Amazon S3-Bucket hoch.

Erfassungsprozess

Zur Erfassung werden nur komprimierte EML- oder PST-Dateien akzeptiert. PST-Dateien sollten nicht komprimiert sein. Das Erfassungssystem ignoriert alle anderen Dateitypen. Alle Nicht-EML-Elemente, die Sie in die Dateien aufnehmen, wie Kontakte (VCF) oder Kalendertermine und Besprechungen (ICAL), werden nicht erfasst. Das Erfassungssystem ignoriert diese Elemente, selbst wenn sie in PST-Dateien vorhanden sind.
NinjaOne verwendet während des Importvorgangs Deduplizierungstechnologien. Dieser Vorgang kann die Menge der importierten Daten reduzieren, da einige der Daten möglicherweise bereits in unseren Datenbanken vorhanden sind. Aufgrund dieser Aktivität kann das Volumen der importierten Daten nicht direkt mit der Datenquelle verglichen werden, die als Nachweis für den erfolgreichen Abschluss des Imports bereitgestellt wird.

Komprimierungssoftware und Dateiformat

EML-Dateien sollten gezippt werden, PST-Dateien jedoch nicht.
Wir unterstützen nur die Verwendung von Zip- oder Gzip-Komprimierung, jedoch nicht 7-Zip. Unsere Anwendung unterstützt derzeit keine 7-Zip-Komprimierung.
Um einen reibungslosen Importprozess zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten nur EML- oder PST-Dateien enthalten. Das System kann keine anderen Formate verarbeiten.

Übersicht über die Importtypen

NinjaOne unterstützt zwei Arten der Datenübernahme: Archiver und Non-Archiver. Im Folgenden erläutern wir die einzelnen Arten:

Archiver-Import

In der Regel verwenden Sie eine Archiver-Einlesung, wenn Sie die E-Mail-Daten nicht mit einem bestimmten Benutzer verknüpfen können. Diese Situation tritt häufig auf, wenn die Quelldateien eine Mischung aus EML-Dateien aus mehreren Konten sind und die genaue Benutzerzuordnung unbekannt ist. In solchen Fällen erstellen Sie ein „Catch-All“-E-Mail-Konto und importieren dann alle Daten in dieses einzelne Konto. Während des Importvorgangs ordnet das System die EML-Dateien dem Sammelkonto zu oder versucht, anhand der bereitgestellten Daten die Zuordnung zu einzelnen Konten zu ermitteln.

Ein Beispiel für die Archivierung ist, wenn Sie über eine große Sammlung unsortierter EML-Dateien verfügen und nicht feststellen können, welche Datei zu welchem Benutzer gehört. In diesem Fall können Sie alle Daten in ein einziges Konto (das Sammelkonto) hochladen, um die Informationen zu sichern.

Import ohne Archiver

Bei einer Einlesung ohne Archiver ist die Zuordnung zwischen Quelldateien und E-Mail-Konten bereits vorgegeben, da Sie vor Beginn des Einlesevorgangs genau wissen, welche Dateien zu welchen E-Mail-Konten gehören.

Das System importiert die Dateien direkt in die dafür vorgesehenen E-Mail-Konten, sodass kein manuelles Sortieren erforderlich ist.

Beispiel: Sie haben einen Ordner mit PST-Dateien und haben jede Datei entsprechend dem Benutzerkonto, zu dem sie gehört, beschriftet. Dieses Szenario ermöglicht eine unkomplizierte Erfassung in die jeweiligen Konten.

Richtlinien für Zuordnungsdateien

Damit der Importvorgang korrekt funktioniert, müssen Sie eine Zuordnungsdatei bereitstellen, um die Quelldateien den jeweiligen E-Mail-Konten zuzuordnen. Jeder Importtyp erfordert eine andere Art von Zuordnungsdatei.

NinjaOne kann keine Zuordnungsdateien für Sie erstellen, hochladen oder verwalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Daten, die an den falschen Zielort importiert werden. Der Importvorgang ist vollständig automatisiert, und die Mitarbeiter von NinjaOne haben während dieses Vorgangs keinen Zugriff auf das System. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer CSV-Datei das Trennzeichen Komma verwenden. Wenn Sie ein anderes Trennzeichen verwenden, funktioniert die Erfassung nicht. In diesem Fall müssen Sie Ihre Zuordnungsdatei korrigieren und erneut hochladen.

Mapping-Datei für die Archiv-Einlesung

Sie würden die Archiver-Einlesung in der Regel verwenden, wenn Sie die E-Mail-Daten nicht mit einem bestimmten Benutzer verknüpfen können. Dieses Szenario tritt typischerweise auf, wenn die Quelldateien eine Mischung aus EML-Dateien aus mehreren Konten sind und die genaue Zuordnung zu den Benutzern unbekannt ist. In diesem Szenario ist die Mapping-Datei einfacher auszufüllen.

Die Beispiel-Mapping-Datei, die Sie für eine Archiver-Ingestion erhalten, sieht wie folgt aus:

Dateiname

micro_file_sample.zip

sample.pst

micro_sample.pst

Die folgende Tabelle beschreibt die Felder in der Zuordnungsdatei und die Daten, die Sie in jedes Feld eingeben müssen.

Feldname	Beschreibung
file_name	Dieses Feld sollte die Dateinamen der zu importierenden E-Mail-Daten enthalten. Es muss den vollständigen Dateinamen mit der korrekten Dateiendung enthalten. Befindet sich die Datei in Unterordnern, geben Sie den vollständigen Dateipfad an.

Mapping-Datei für die Einlesung ohne Archiver

Bei der Einbindung ohne Archiver ist die Zuordnung zwischen den Quelldateien und den E-Mail-Konten vorgegeben, da Sie bereits vor Beginn des Einbindungsprozesses genau wissen, welche Dateien welchen E-Mail-Konten entsprechen. In diesem Szenario benötigt die Zuordnungsdatei zusätzliche Informationen.

Die Beispiel-Zuordnungsdatei, die Sie für eine Nicht-Archiver-Einlesung erhalten, sieht wie folgt aus:

account_id	E-Mail-Konto-ID	E-Mail	Dateiname
XXXXXX	[email protected]	test_emls/test_sample.pst
XXXXXX	[email protected]	test_emls/test_eml.zip

Die folgende Tabelle erläutert die Felder in der Zuordnungsdatei und die Daten, die Sie in jedes Feld eingeben sollten.

Feldname	Beschreibung
account_id	Die Ihrer NinjaOne-Organisation zugewiesene Konto-ID.
email_account_id	Die E-Mail-Konto-ID. Dieses Feld ist nur erforderlich, wenn die E-Mail-Adresse des Benutzers nicht mit der E-Mail-Adresse des Mandanten übereinstimmt oder wenn es mehrere Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse gibt.
email	Die E-Mail-Adresse des Benutzers, für den die Daten erfasst werden sollen.
file_name	Die Dateinamen der E-Mail-Daten, die importiert werden sollen. Sie müssen den vollständigen Dateinamen mit der korrekten Dateiendung enthalten. Befindet sich die Datei in Unterordnern, geben Sie den vollständigen Dateipfad an.

Dateinamen

Dieser Abschnitt gilt sowohl für die Erfassung mit als auch ohne Archiver.

Der Abschnitt „file_name“ beider Mapping-Dateien sollte die Dateinamen der E-Mail-Daten enthalten, die Sie einlesen möchten, und den vollständigen Dateinamen mit der korrekten Erweiterung umfassen. Befindet sich die Datei in Unterordnern, geben Sie den vollständigen Dateipfad an.

Die folgenden Beispiele verdeutlichen den Unterschied:

Datei direkt in den S3-Ordner „uploads“ hochgeladen (keine Unterordner)

account_id	email_account_id	E-Mail	Dateiname
XXXXXX		[email protected]	Beispiel.pst

Datei in mehreren Ordnern innerhalb des S3-Buckets

account_id	E-Mail-Konto-ID	E-Mail	Dateiname
XXXXXX		[email protected]	ORDNER-NAME1/ORDNER-NAME2/Beispiel.pst

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur E-Mail-Sicherung mit NinjaOne SaaS Backup finden Sie unter NinjaOne SaaS Backup: FAQ zum E-Mail-Portal für Organisationen