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Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur 3PP-Funktion (Third-Party Patching) von NinjaOne.
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NinjaOne-Patching
Beschreibung
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Häufig gestellte Fragen
- Testet NinjaOne Updates, bevor sie zur Verfügung gestellt werden? Wenn ja, was und wie werden sie getestet? Sind die Updates sicher, wenn sie installiert werden?
- Bei 3PP-Patches wird im Aktivitätsfeed bei Auswahl von „Sofort anwenden“ nur angezeigt, wenn der Patch-Vorgang läuft, nicht jedoch, wenn der Scan ausgeführt wird. Ist das beabsichtigt?
- Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Sprachen, in die die von NinjaOne und dem Systray-Symbol ausgelösten Neustartaufforderungen übersetzt werden können? Gibt es eine Möglichkeit zu sehen, welche Sprachen unterstützt werden?
- Können Softwareanwendungen aktualisiert werden, während sie noch geöffnet sind?
- Welche Software kann mit 3PP gepatcht werden?
- Wenn ich einen Software-Patch ablehne, verhindert dies dann, dass neuere Patches für diese Software in Zukunft genehmigt werden?
- Welcher Zeitabstand zwischen Scan- und Anwendungszyklen wird bei der Einrichtung meiner 3PP-Richtlinieneinstellungen empfohlen?
- Wird ein Scan-Zyklus unmittelbar vor einem Anwendungszyklus ausgeführt?
- Unterstützt 3PP über NinjaOne Mac- und Linux-Geräte?
- Wie kann ich sehen, auf wie vielen Geräten ein bestimmter Patch installiert wurde oder die Installation fehlgeschlagen ist?
- Wie kann ich sicherstellen, dass keine unerwünschte Software auf meinen Endgeräten installiert wird?
- Wie kann ein Ad-hoc-Scan- oder Anwendungszyklus auf mehreren Geräten ausgeführt werden?
- Ein bestimmter Patch mit bekannten Problemen wurde bei einem Scan gefunden und genehmigt. Wie kann ich verhindern, dass er in meiner Umgebung bereitgestellt wird?
- Wie aktualisiere ich Microsoft .NET Desktop Runtime?
- Nutzt NinjaOne Hintergrund-Updates für Microsoft Office 365?
- Wie kann ich beantragen, dass eine Anwendung in den Katalog der von NinjaOne unterstützten Software aufgenommen wird?
Testet NinjaOne Updates, bevor sie zur Verfügung gestellt werden? Wenn ja, was und wie werden sie getestet? Sind die Updates sicher, wenn sie installiert werden?
NinjaOne testet keine einzelnen Updates. Wir überprüfen die Signatur und den Herausgeber der Datei, testen jedoch nicht die Funktionalität der Software.
Bei 3PP-Patches zeigt der Aktivitäts-Feed, wenn „Sofort anwenden“ ausgewählt ist, nur an, wann der Patch-Vorgang läuft, und nicht, wann der Scan durchgeführt wird. Ist das beabsichtigt?
Wir führen vor der Anwendung einen Scan-Zyklus durch, um sicherzustellen, dass die neuesten Informationen vorliegen. Wenn die Option „Sofort anwenden“ aktiviert ist, überspringen wir den Scan-Zyklus und gehen direkt zum Anwendungszyklus über, da bereits ein Scan integriert ist.
Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Sprachen, in die die von NinjaOne und dem Systray-Symbol ausgelösten Neustart-Aufforderungen übersetzt werden können? Gibt es eine Möglichkeit zu sehen, welche Sprachen unterstützt werden?
Diese spezifische Meldung und ihre bedingten Varianten sind in allen von uns unterstützten Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Portugiesisch, Polnisch und Russisch.
Können Softwareanwendungen aktualisiert werden, während sie noch geöffnet sind?
Nein. Anwendungen müssen geschlossen sein, damit ein Update vollständig angewendet werden kann. Wenn eine Anwendung noch geöffnet ist, wenn NinjaOne versucht, ein Update zu installieren, schlägt die Installation fehl und der folgende Fehler erscheint im Aktivitätsprotokoll: „Ein oder mehrere Produkte konnten aufgrund des laufenden Anwendungsstatus nicht aktualisiert werden.“
Welche Software kann mit 3PP gepatcht werden?
Eine vollständige Liste der Software, die mit NinjaOnes 3PP gepatcht werden kann, finden Sie im folgenden Artikel: Richtlinien: Patch-Management für Software von Drittanbietern.
Wenn ich einen Software-Patch ablehne, verhindert dies dann, dass neuere Patches für diese Software in Zukunft genehmigt werden?
Nein, jeder Patch hat eine spezifische ID. Wenn Sie einen Patch ablehnen, lehnen Sie nur diese spezifische Patch-ID ab.
Welcher Zeitabstand zwischen Scan- und Anwendungszyklen wird bei der Einrichtung meiner 3PP-Richtlinieneinstellungen empfohlen?
Wir empfehlen, die Scan- und Update-Zeitpläne um mindestens eine Stunde (oder mehr) voneinander zu trennen, damit genügend Zeit bleibt, bis die erste Aktion abgeschlossen ist, bevor die andere beginnt.
Wird unmittelbar vor einem Anwendungszyklus ein Scan-Zyklus ausgeführt?
Ja, während eines 3PP-Management-Anwendungszyklus führt das System vor der Installation von Updates ebenfalls einen Scan durch.
Unterstützt 3PP über NinjaOne Mac- und Linux-Geräte?
Ja, NinjaOnes 3PP unterstützt Mac- und Linux-Geräte nativ.
Wie kann ich sehen, auf wie vielen Geräten ein bestimmter Patch installiert wurde oder die Installation fehlgeschlagen ist?
Bewegen Sie den Mauszeiger im Organisations- oder System-Dashboard über die Registerkarte „Software“ oben auf der Seite. Dadurch öffnet sich ein Dropdown-Menü mit den Softwarestatus (Ausstehend, Genehmigt, Abgelehnt, Installiert und Fehlgeschlagen). Klicken Sie auf eine beliebige Option, um eine Liste der Software-Patches im jeweiligen Status zu öffnen.
Die unter der Spalte „Geräte“ angegebene Zahl ist ein Link zu einer Liste der entsprechenden Geräte.
Wie kann ich sicherstellen, dass keine unerwünschte Software auf meinen Endgeräten installiert wird?
Software wird nur auf verwalteten Geräten installiert, wenn die Option „Installieren“ auf „Ja“ gesetzt ist oder wenn das Installationsprogramm für diese Software so überschrieben wurde, dass es bei einem Scan als genehmigt markiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Konfiguration des Abschnitts „Produkte“ in Ihren Software-Richtlinieneinstellungen für jede Software, die Sie nicht auf verwalteten Endgeräten installieren möchten, die Option „Installieren“ auf „Nein“ setzen.
Wie kann ein Ad-hoc-Scan- oder Anwendungszyklus auf mehreren Geräten ausgeführt werden?
Um einen Ad-hoc-Scan-/Anwendungszyklus auf mehreren Geräten auszuführen, navigieren Sie zur Registerkarte „Gerätesuche “. Hier können Sie nach bestimmten Geräten filtern oder einfach die Geräte auswählen, auf denen Sie den Scan-/Anwendungszyklus ausführen möchten. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Ausführen“ oben in der Liste und wählen Sie dann „Software-Update“ → „Scannen“ oder „Anwenden“.
Wenn diese Option nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen ausgewählten Geräte online sind und 3PP aktiviert haben.
Bei einem Scan wurde ein bestimmter Patch mit bekannten Problemen gefunden und genehmigt. Wie kann ich verhindern, dass er in meiner Umgebung bereitgestellt wird?
Navigieren Sie im System-Dashboard zu „Software“ → „Genehmigt“, deaktivieren Sie den betreffenden Patch und wählen Sie „Für Richtlinien ablehnen“.
Alternativ, falls der Patch noch nicht bei einem Scan gefunden wurde, stellen Sie sicher, dass er nicht automatisch genehmigt wird. Stellen Sie sicher, dass sowohl kritische als auch empfohlene Patches in den Einstellungen Ihrer Software-Richtlinie im Abschnitt „Produkte“ auf „Manuelle“ Genehmigung gesetzt sind. Dadurch werden Patches in einen ausstehenden Status versetzt und Sie können sie manuell genehmigen oder ablehnen.
Wie aktualisiere ich Microsoft .NET Desktop Runtime?
NinjaOne unterstützt das Patchen von .NET Runtime über Winget.
Verwendet NinjaOne Hintergrund-Updates für Microsoft Office 365?
Ja, NinjaOne verwendet Hintergrund-Updates für Microsoft Office 365.
Wie kann ich beantragen, dass eine Anwendung zum Katalog der von NinjaOne unterstützten Software hinzugefügt wird?
Sie können über unsere Productboard-Seite unter den folgenden Links beantragen, dass eine Anwendung in den Katalog der unterstützten Software aufgenommen wird: