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Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur 3PP-Funktion (Third-Party Patching) von NinjaOne.
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NinjaOne-Patching
Beschreibung
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Häufig gestellte Fragen
- Testet NinjaOne Updates, bevor sie zur Verfügung gestellt werden? Wenn ja, was und wie werden sie getestet? Sind die Updates nach der Installation sicher?
- Bei 3PP-Patches wird, wenn „Sofort anwenden“ ausgewählt ist, im Aktivitäts-Feed nur angezeigt, wann der Patch angewendet wird, nicht jedoch, wann der Scan läuft. Ist das beabsichtigt?
- Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Sprachen, in die die von NinjaOne und dem Systray-Symbol ausgelösten Aufforderungen zum Neustart übersetzt werden können? Gibt es eine Möglichkeit, zu sehen, welche Sprachen unterstützt werden?
- Können Softwareanwendungen aktualisiert werden, während sie noch geöffnet sind?
- Welche Software kann mit 3PP gepatcht werden?
- Wenn ich ein Software-Patch ablehne, verhindert dies dann, dass neuere Patches für diese Software in Zukunft genehmigt werden?
- Welcher Zeitabstand zwischen Scan- und Anwendungszyklen wird bei der Einrichtung meiner 3PP-Richtlinieneinstellungen empfohlen?
- Wird ein Scan-Zyklus unmittelbar vor dem Start eines Anwendungszyklus ausgeführt?
- Unterstützt 3PP über NinjaOne Mac- und Linux-Geräte?
- Wie kann ich sehen, auf wie vielen Geräten ein bestimmter Patch installiert wurde oder deren Installation fehlgeschlagen ist?
- Wie kann ich sicherstellen, dass keine unerwünschte Software auf meinen Endgeräten installiert wird?
- Wie kann ein Ad-hoc-Scan- oder Anwendungszyklus auf mehreren Geräten ausgeführt werden?
- Ein bestimmter Patch mit bekannten Problemen wurde bei einem Scan gefunden und genehmigt. Wie kann ich verhindern, dass er in meiner Umgebung bereitgestellt wird?
- Wie aktualisiere ich die Microsoft .NET Desktop Runtime?
- Nutzt NinjaOne Hintergrund-Updates für Microsoft Office 365?
- Wie kann ich beantragen, dass eine Anwendung in den Katalog der von NinjaOne unterstützten Software aufgenommen wird?
Testet NinjaOne Updates, bevor sie zur Verfügung gestellt werden? Wenn ja, was und wie werden sie getestet? Sind die Updates nach der Installation sicher?
NinjaOne testet keine einzelnen Updates. Wir überprüfen die Signatur und den Herausgeber der Datei, testen jedoch nicht die Funktionalität der Software.
Bei 3PP-Patches wird, wenn „Sofort anwenden“ ausgewählt ist, im Aktivitätsfeed nur angezeigt, wann der Patch-Vorgang läuft, nicht jedoch, wann der Scan durchgeführt wird. Ist das beabsichtigt?
Wir führen vor der Anwendung einen Scan-Zyklus durch, um sicherzustellen, dass die aktuellsten Informationen vorliegen. Ist die Option „Sofort anwenden“ aktiviert, überspringen wir den Scan-Zyklus und fahren direkt mit dem Anwendungszyklus fort, da bereits ein Scan integriert ist.
Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Sprachen, in die die von NinjaOne und dem Systray-Symbol ausgelösten Aufforderungen zum Neustart übersetzt werden können? Gibt es eine Möglichkeit zu sehen, welche Sprachen unterstützt werden?
Diese spezifische Meldung und ihre bedingten Varianten sind in allen von uns unterstützten Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Portugiesisch, Polnisch und Russisch.
Können Softwareanwendungen aktualisiert werden, während sie noch geöffnet sind?
Nein. Anwendungen müssen geschlossen sein, damit ein Update vollständig angewendet werden kann. Wenn eine Anwendung noch geöffnet ist, wenn NinjaOne versucht, ein Update zu installieren, schlägt die Installation fehl, und im Aktivitätsprotokoll erscheint folgende Fehlermeldung: „Ein oder mehrere Produkte konnten aufgrund des laufenden Zustands der Anwendung nicht aktualisiert werden.“
Welche Software kann mithilfe von 3PP gepatcht werden?
Eine vollständige Liste der Software, die mithilfe von NinjaOnes 3PP gepatcht werden kann, finden Sie im folgenden Artikel: Richtlinien: Patch-Management für Software von Drittanbietern.
Wenn ich einen Software-Patch ablehne, verhindert dies dann, dass neuere Patches für diese Software in Zukunft genehmigt werden?
Nein, jeder Patch hat eine spezifische ID. Wenn Sie einen Patch ablehnen, lehnen Sie nur diese spezifische Patch-ID ab.
Welcher Zeitabstand zwischen Scan- und Anwendungszyklen wird bei der Einrichtung meiner 3PP-Richtlinieneinstellungen empfohlen?
Wir empfehlen, die Scan- und Update-Zeitpläne um mindestens eine Stunde (oder mehr) voneinander zu trennen, damit genügend Zeit bleibt, bis der erste Vorgang abgeschlossen ist, bevor der andere beginnt.
Wird unmittelbar vor einem Anwendungszyklus ein Scan-Zyklus ausgeführt?
Ja, während eines 3PP-Management-Anwendungszyklus führt das System vor der Installation der Updates ebenfalls einen Scan durch.
Unterstützt 3PP über NinjaOne Mac- und Linux-Geräte?
Ja, das 3PP von NinjaOne unterstützt Mac- und Linux-Geräte nativ.
Wie kann ich sehen, auf wie vielen Geräten ein bestimmter Patch installiert wurde oder die Installation fehlgeschlagen ist?
Bewegen Sie den Mauszeiger auf dem Organisations- oder System-Dashboard über die Registerkarte „Software“ oben auf der Seite. Dadurch öffnet sich ein Dropdown-Menü, in dem die Software-Status (Ausstehend, Genehmigt, Abgelehnt, Installiert und Fehlgeschlagen) aufgelistet sind. Klicken Sie auf eine beliebige Option, um eine Liste der Software-Patches mit dem jeweiligen Status zu öffnen.
Die unter der Spalte „Geräte“ angezeigte Zahl ist ein Link zu einer Liste der entsprechenden Geräte.
Wie kann ich sicherstellen, dass keine unerwünschte Software auf meinen Endgeräten installiert wird?
Software wird nur dann auf verwalteten Geräten installiert, wenn die Option „Installieren“ auf „Ja“ gesetzt ist oder wenn das Installationsprogramm für diese Software so überschrieben wird, dass es bei einem Scan als genehmigt markiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Konfiguration des Abschnitts „Produkte“ in Ihren Software-Richtlinieneinstellungen für jede Software, die Sie nicht auf verwalteten Endgeräten installieren möchten, die Option „Installieren“ auf „Nein“ setzen.
Wie kann ein Ad-hoc-Scan- oder Anwendungszyklus auf mehreren Geräten durchgeführt werden?
Um einen Ad-hoc-Scan- oder Anwendungszyklus auf mehreren Geräten auszuführen, navigieren Sie zur Registerkarte „Gerätesuche “. Hier können Sie nach bestimmten Geräten filtern oder einfach die Geräte ankreuzen, auf denen Sie den Scan- oder Anwendungszyklus ausführen möchten. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Ausführen“ oben in der Liste und wählen Sie dann „Software-Update“ → „Scannen“ oder „Anwenden“.
Falls diese Option nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen ausgewählten Geräte online sind und 3PP aktiviert ist.
Bei einem Scan wurde ein bestimmter Patch mit bekannten Problemen gefunden und genehmigt. Wie kann ich verhindern, dass er in meiner Umgebung bereitgestellt wird?
Navigieren Sie im System-Dashboard zu „Software“ → „Genehmigt“, deaktivieren Sie den betreffenden Patch und wählen Sie unter „Richtlinien“ die Option „Ablehnen“ aus.
Alternativ: Falls der Patch bei einem Scan noch nicht gefunden wurde, stellen Sie sicher, dass er nicht automatisch genehmigt wird. Stellen Sie sicher, dass sowohl „Kritische“ als auch „Empfohlene“ Patches im Abschnitt „Produkte“ Ihrer Software-Richtlinieneinstellungen auf „Manuelle“ Genehmigung eingestellt sind. Dadurch werden Patches in den Status „Ausstehend“ versetzt und Sie können sie manuell genehmigen oder ablehnen.
Wie aktualisiere ich die Microsoft .NET Desktop Runtime?
NinjaOne unterstützt das Patchen der .NET-Runtime über winget.
Verwendet NinjaOne Hintergrundaktualisierungen für Microsoft Office 365?
Ja, NinjaOne nutzt Hintergrund-Updates für Microsoft Office 365.
Wie kann ich beantragen, dass eine Anwendung in den Katalog der von NinjaOne unterstützten Software aufgenommen wird?
Sie können über unsere Productboard-Seite unter den folgenden Links beantragen, dass eine Anwendung in den Katalog der unterstützten Software aufgenommen wird: