Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2026
Haftungsausschluss
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DIESE NINJAONE ENDBENUTZER-LIZENZVEREINBARUNG (DIESE „VEREINBARUNG“) IST EIN RECHTSGÜLTIGER UND BINDENDER VERTRAG ZWISCHEN NINJAONE, LLC („NINJAONE“) EINERSEITS UND DER JURISTISCHEN PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG ANNIMMT („SIE“ ODER „IHR“) ANDERERSEITS. SIE BESTÄTIGEN IHRE AKZEPTANZ UND IHR VERSTÄNDNIS DIESER VEREINBARUNG DURCH DIE UNTERSCHRIFT EINES BESTELLFORMULARS ODER IHREN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG DER SOFTWARE. DIESE VEREINBARUNG WIRD WIRKSAM AB DEM FRÜHEREN DER FOLGENDEN DATEN: DEM DATUM DER ERSTEN UNTERSCHRIFT EINES BESTELLFORMULARS ODER DEM DATUM IHRES ERSTEN ZUGRIFFS AUF ODER DER ERSTEN NUTZUNG DER SOFTWARE (DAS „WIRKSAMKEITSDATUM“ ).
WENN SIE NICHT ALLEN BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG ZUSTIMMEN, DÜRFEN SIE NICHT AUF DIE SOFTWARE ZUGREIFEN, SIE HERUNTERLADEN, INSTALLIEREN ODER NUTZEN, UND, SOFERN ANWENDBAR, MÜSSEN SIE DIE SOFTWARE UNVERZÜGLICH VON ALLEN IHREN GERÄTEN DEINSTALLIEREN, DIE NUTZUNG DER SOFTWARE EINSTELLEN UND ALLE KOPIEN DER SOFTWARE UND DOKUMENTATION IN IHREM BESITZ ZERSTÖREN.
UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DIESER VEREINBARUNG ODER IHRER AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN WIRD KEINE LIZENZ IN BEZUG AUF SOFTWARE GEWÄHRT, DIE SIE NICHT RECHTMÄSSIG ERWORBEN HABEN ODER BEI DER ES SICH NICHT UM EINE LEGITIME, AUTORISIERTE KOPIE DER NINJAONE-SOFTWARE HANDELT.
1. Definitionen. Ungeachtet weiterer Begriffe und Ausdrücke, die an anderer Stelle dieser Vereinbarung definiert sein mögen, haben die folgenden Begriffe und Ausdrücke für die Zwecke dieser Vereinbarung die im Folgenden festgelegte Bedeutung:
1.1. „Verbundenes Unternehmen“ meint eine juristische Person, die kontrolliert wird, sich unter gemeinsamer Kontrolle befindet oder selbst kontrolliert, wobei unter Kontrolle eine Mehrheit von mehr als 50 % der Stimmrechte (oder äquivalenter Entscheidungsgewalten) zu verstehen ist.
1.2 „Aggregierte Daten“ sind Daten, die anonymisiert, de-identifiziert und/oder auf eine solche Weise aggregiert wurden, dass weder Sie noch einer der Benutzer oder Kunden oder eine andere Person identifiziert werden kann.
1.3 „Kunde“ bezeichnet, wenn Sie ein MSP sind, Ihren Kunden (der kein MSP sein muss), dem Sie verwaltete Dienste anbieten, die die Software nutzen. Wenn Sie kein MSP sind, gilt der Begriff „Client“ nicht für Sie oder Ihre Nutzung der Software.
1.4 „Dokumentation“ bezeichnet die jeweils aktuelle offizielle Benutzerdokumentation, die von NinjaOne für die Nutzung der Software vorbereitet und Ihnen zur Verfügung gestellt wird, und die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird.
1.5 „Höhere Gewalt“ bezeichnet ein Ereignis, eine Handlung oder eine Umstand, der außerhalb der Kontrolle von NinjaOne liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, höhere Gewalt; systematische Ausfälle von Elektrizität, Telekommunikation oder anderen Versorgungsdiensten; Ausfälle von Drittanbieter-Internet- oder Datenspeicher-Diensten; technologische Angriffe; Brände, Überschwemmungen, Stürme oder andere Naturkatastrophen; Epidemien oder Pandemien; Arbeitskämpfe; industrielle Störungen; Unruhen; Handlungen oder Anordnungen der Regierung; sowie Terrorakte oder Kriege.
1.6 „Gebühren“ bezeichnet die in einem Bestellformular festgelegten Abonnement- und anderen Gebühren sowie etwaige Zinsen und Steuern, die gemäß Abschnitt 7 auf diese Gebühren anwendbar sind.
1.7 „Managed Services“ bezeichnet das Remote-Management der Informationstechnologie-Infrastruktur und der Endbenutzersysteme einer anderen Partei.
1.8 „Managed Services Provider“ oder „MSP“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die Managed Services anbietet.
1.9 „NinjaOne-Marken“ meint die Handels- und Dienstleistermarken im Eigentum von NinjaOne, einschließlich, beispielsweise, seiner registrierten wie nicht registrierten Bildmarken, Wortmarken und Wort-Bild-Marken, die Sie nach entsprechender Genehmigung durch NinjaOne nutzen können.
1.10 „Objekt-Code“ bezeichnet Computerprogrammcode in einer Form, die für den Menschen nicht leicht wahrnehmbar ist und für die maschinelle Ausführung geeignet ist, ohne dass Zwischenschritte der Interpretation oder Kompilierung erforderlich sind.
1.11 „Bestellformular“ bezeichnet das geltende Dokument oder eine andere Methode, durch die Sie Softwarelizenzen von NinjaOne erwerben (einschließlich aller anwendbaren Änderungen, die durch eine Änderungsbestellung oder andere Aktualisierungen vorgenommen werden).
1.12 „Personenbezogene Daten“ bezeichnet Daten, die gemäß geltendem Recht als „personenbezogene Informationen“ oder „personenbezogene Daten“ definiert sind.
1.13 „SaaS Service“ bezeichnet den NinjaOne-Online-Plattformservice, der die Software auf einer gehosteten Basis nutzt.
1.14 „Software“ bezeichnet die Objekt-Code-Versionen aller von NinjaOne im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Software, einschließlich der Software, die Sie herunterladen und installieren müssen, um den SaaS-Service zu nutzen, und jede einzelne darin enthaltene Komponente (die auch oder ausschließlich aus der NinjaOne-Programmierschnittstelle (API), KI-Funktionen und/oder Open-Source-Komponenten bestehen können); sowie alle Updates, Upgrades oder Erweiterungen, die Ihnen von NinjaOne zur Verfügung gestellt werden. Zur Klarstellung: Sofern in dieser Vereinbarung von Software die Rede ist, umfasst dies stets auch den SaaS-Dienst.
1.15 „Laufzeit“ bezeichnet den Zeitraum, der am Wirksamkeitsdatum beginnt und mit dem Ablauf oder der Kündigung des im Bestellformular festgelegten Abonnements endet (wie im Bestellformular oder anderweitig durch schriftliche Vereinbarung der Parteien verlängert).
1.16 „Produkte von Drittanbietern“ bezeichnet die Open-Source- oder Drittanbieter-Software, die von NinjaOne lizenziert und in die Software integriert und/oder mit der Software vertrieben oder weiterverkauft wird.
1.17 „Nutzungsdaten“ bezeichnet Daten und Informationen, die von oder im Namen von NinjaOne als Ergebnis der Software-Nutzung durch Sie oder Ihre Benutzer gesammelt, erzeugt oder abgeleitet werden(z. B. Metadaten, Leistungsdaten, Ereignisdaten, Konfigurationsdaten und andere technische oder analytische Informationen in Bezug auf die Nutzung, den Betrieb oder den Support der Software). Nutzungsdaten umfassen aggregierte Daten, aber nicht Ihre Daten.
1.18. „Benutzer“ bezeichnet eine Person, die von Ihnen oder Ihren verbundenen Unternehmen zur Nutzung der Software und der Dokumentation autorisiert wurde oder für die Sie eine Lizenz erworben haben. Sofern es sich bei Ihnen um eine juristische Person handelt, beschränkt sich der Kreis der Nutzer auf Ihre beschäftigten und Vertragsnehmer.
1.19. „Ihre Daten“ bezeichnet Daten, Dateien oder Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die von Ihnen oder Ihren Benutzern durch die Nutzung der Software durch Sie oder Ihre Benutzer übermittelt werden.
2. Lizenzgewährungen.
2.1 Abonnementlizenz. Wird Ihnen die Software im Rahmen eines Abonnements bereitgestellt, so gewährt Ihnen NinjaOne, bei Geltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung (einschließlich sämtlicher im Bestellformular dargelegter Einschränkungen und der pünktlichen Bezahlung der Entgelte), innerhalb der Laufzeit, ein begrenztes, nicht-exklusives, widerrufbares, nicht übertragbares Recht und eine ebensolche Lizenz, (i) mittels des SaaS-Dienstes auf die Software zuzugreifen; und (ii) gegebenenfalls weitere, von NinjaOne gesondert bereitgestellte Software zu installieren und zu nutzen. Sind Sie ein MSP, sagen Sie zu, dass die Software ausschließlich im Rahmen Ihrer Erbringung von Managed Services für Kunden verwendet wird, und zu keinem anderen Zweck und von keiner dritten Partei. NinjaOne darf nach eigenem Ermessen entscheiden, dass Ihre Kunden die Bedingungen einer Endnutzerlizenzvereinbarung für die Software akzeptieren müssen. Ihre verbundenen Unternehmen dürfen die mit dieser Vereinbarung erteilte Lizenz nutzen, sofern diese Vereinbarung nicht etwas anderes bestimmt und Sie für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch Ihre verbundenen Unternehmen und deren Nutzer sowie für deren Handlungen und/oder Unterlassungen Verantwortung tragen.
2.2 Eigentumsrechte. Sie erwerben eine Lizenz zur Nutzung der Software, nicht diese selbst. NinjaOne oder seine Lizenzgeber sind weltweit die einzigen Eigentümer der Software und sämtlicher deren Kopien und Teile sowie sämtlicher Rechte, Ansprüche und Vorteile, die damit verbunden sind, einschließlich, beispielsweise, aller Urheberrechte, Patentrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisrechte, Erfindungen und sonstiger Eigentumsrechte. Durch Unterzeichnung dieser Vereinbarung erwerben Sie keine Rechte, die nicht in dieser Vereinbarung ausdrücklich genannt werden.
2.3 NinjaOne Marken. Wenn Sie ein MSP sind, gewährt Ihnen NinjaOne, vorbehaltlich der Bedingungen dieses Vertrags (einschließlich der im Bestellformular festgelegten Einschränkungen und der fristgerechten Zahlung der Gebühren), für die Laufzeit eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht-übertragbare und nicht-unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der NinjaOne-Marken ausschließlich zu dem Zweck, bei bestehenden oder potenziellen Kunden damit zu werben, dass Sie die Software im Rahmen der Managed Services nutzen. In jedem Fall dürfen Sie die NinjaOne-Marken nur nach vorheriger und fortgesetzter Genehmigung verwenden. NinjaOne ist der alleinige und exklusive Eigentümer der NinjaOne-Marken, und wenn Sie diese Marken nutzen, muss dies zum Vorteil von NinjaOne geschehen und Sie erlangen dadurch keinerlei Recht, Anspruch oder Vorteil in Bezug auf die NinjaOne-Marken. Sie stimmen zu, dass Sie die Gültigkeit der NinjaOne-Marken oder das Eigentum von NinjaOne an den NinjaOne-Marken nicht anfechten werden und dass Sie keine Marke übernehmen oder registrieren lassen werden, bei denen Verwechslungsgefahr mit den NinjaOne-Marken besteht.
2.4 NinjaOne API. Ihre Nutzung der NinjaOne API unterliegt den Bedingungen und Einschränkungen dieser Vereinbarung. NinjaOne kann Beschränkungen für die API-Nutzung festlegen und durchsetzen und Ihre API-Nutzung überwachen, um die Einhaltung dieser Bestimmungen zu gewährleisten sowie zu Zwecken der Qualitätssicherung. NinjaOne kann die API gelegentlich aktualisieren oder ändern, was dazu führen kann, dass Sie Ihre Systeme oder Integrationen auf Ihre Kosten aktualisieren müssen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass NinjaOne nicht für Anwendungen oder Integrationen, die Sie unter Verwendung der NinjaOne API entwickeln, verantwortlich ist und jegliche Haftung in Verbindung damit ablehnt.
3. Lizenzeinschränkungen.
3.1 Einschränkungen. Sofern nicht ausdrücklich in Abschnitt 2 gestattet, dürfen Sie und die Benutzer oder Kunden nicht: (i) die Software oder die Dokumentation ganz oder teilweise modifizieren, übersetzen, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, abgeleitete Werke davon erstellen oder anderweitig den Quellcode ableiten (oder in jedem Fall, in dem das entsprechende Gesetz eine solche Handlung erlaubt, erklären Sie sich damit einverstanden, NinjaOne mindestens 90 Tage im Voraus schriftlich darüber zu informieren, dass Sie glauben, dass eine solche Handlung erlaubt und gerechtfertigt ist, und NinjaOne eine angemessene Gelegenheit zu geben, zu prüfen, ob das entsprechende Gesetz eine solche Handlung erfordert); (ii) Software oder Dienste erstellen, entwickeln, lizenzieren, installieren, nutzen oder einsetzen, um die technischen Beschränkungen der Software zu umgehen, zu ermöglichen, zu modifizieren oder Zugang, Berechtigungen oder Rechte zu gewähren, die die technischen Beschränkungen der Software verletzen; (iii) die Software für böswillige, schädliche, betrügerische oder andere nicht beabsichtigte Zwecke benutzen; (iv) die Software oder die Dokumentation ganz oder teilweise verkaufen, weiterverkaufen, vermieten, verleasen oder anderweitig vertreiben; (v) Ihre Zugriffs- und Nutzungsrechte an der Software im Rahmen dieser Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von NinjaOne abtreten, unterlizenzieren, vermieten oder anderweitig übertragen; (vi) die Software oder die Dokumentation kopieren, vervielfältigen, neu veröffentlichen, hochladen, veröffentlichen oder übertragen; (vii) die Software auf einem Endpunkt oder Gerät verwenden, das (a) für die Sicherheit von Menschen verantwortlich ist und/oder (b) dessen Ausfall oder Fehlfunktion zu Verletzungen oder Tod führen könnte; (viii) die Software in einer Weise benutzen, die zu einer übermäßigen Nutzung, Bandbreite oder Speicherung führt und diese Art der Nutzung fortführen, nachdem Sie deshalb eine schriftliche Verwarnung von NinjaOne erhalten haben; oder (ix) die Software einsetzen, wenn Sie ein Konkurrent von NinjaOne (oder Angestellter, Agent oder verbundenes Unternehmen von NinjaOne) sind oder zum Zwecke der Überwachung der Leistung, Funktionalität oder Verfügbarkeit der Software oder zu anderen Entwicklungs-, Benchmarking- oder Wettbewerbszwecken.
Darüber hinaus dürfen Sie sowie die Nutzer und Kunden die Software nicht dazu verwenden (oder es versuchen), (i) andere zu diffamieren, zu beschimpfen, zu belästigen, zu bedrohen oder anderweitig in ihren gesetzlich garantierten Rechten (etwa dem Recht auf informationelle Selbstbestimmung und oder dem Persönlichkeitsrecht) zu verletzen; (ii) illegale Gewinnspiele, Schneeballsysteme, Kettenbriefe, unaufgeforderte oder unerlaubte Werbung, Werbematerialien, Multi-Level-Marketing-Kampagnen oder E-Mails durchzuführen oder weiterzuleiten; (iii) Folgendes zu veröffentlichen, zu posten, zu verteilen, zu verbreiten oder zu verlinken: (a) diffamierende, verletzende oder ungesetzliche Inhalte, Namen, Materialien oder Informationen; (b) Software oder sonstiges Material, das durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums, Urheberrechtslizenzen, das Recht an den eigenen Daten und der eigenen Persönlichkeit oder sonstige Eigentumsrechte geschützt ist, es sei denn, Sie sind Eigentümer dieser Rechte oder verfügen über sie oder haben alle erforderlichen Zustimmungen zur Verwendung der Software oder des sonstigen Materials erhalten; (iv) Benutzernamen oder E-Mail-Adressen gleich zu welchem Zweck zu sammeln; (v) andere Personen in der Nutzung ihrer Rechte in Bezug auf die Software, die Dienste oder die Website einzuschränken oder zu behindern; (vi) die Software, die Dienste, die Website oder die Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen; oder (vii) gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen.
3.2 Nutzungsbeschränkungen. Die Software darf nur auf einer bestimmten Höchstzahl von Geräten installiert bzw. verwendet werden; die im Einzelfall gültige Höchstzahl ist jeweils im Bestellformular genannt. Sie können kein Abonnement oder Downgrade auf eine Geräteanzahl von weniger als 50 abschließen. NinjaOne ist berechtigt, Ihre Verwendung der Software (einschließlich der Verwendung durch Nutzer und Kunden) mit Blick auf die Einhaltung jener Höchstzahl zu überprüfen. Sollte die Höchstzahl überschritten sein, müssen Sie für die darüber hinausgehende Nutzung Entgelte in der Höhe dessen bezahlen, was das Bestellformular für diesen Fall festlegt. Dies gilt auch dann, wenn die zusätzliche Nutzung ohne Erlaubnis erfolgt ist.
4. Ihre Verpflichtungen. Sie erkennen an, sagen zu und garantieren Folgendes:
4.1 Befugnis. Sie haben die volle Befugnis und Autorität, in diese Vereinbarung einzutreten und die hierin festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen. Die Person, die diese Vereinbarung in Ihrem Namen annimmt, erklärt und garantiert, dass sie befugt ist, Sie an die hierin enthaltenen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden.
4.2. Compliance. Sollten Sie, die Nutzer oder die Kunden diese Vereinbarung oder die in Bezug auf die Verwendung der Software geltenden Gesetze und Vorschriften nicht einhalten, haften allein Sie dafür. Wenn Sie von einer Nichteinhaltung der vorstehenden Bestimmungen durch Sie selbst, Nutzer oder Kunden Kenntnis erlangen, müssen Sie NinjaOne unverzüglich über die Nichteinhaltung informieren und die Nichteinhaltung im Rahmen des Möglichen beheben.
4.3 Anmeldeinformationen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Sicherung und Vertraulichkeit Ihrer Nutzernamen, Passwörter und API-Schlüssel sowie jener der Nutzer und der Kunden. Sollten Sie dessen gewahr werden, dass die Vertraulichkeit der Nutzernamen und Passwörter in irgendeiner Weise verletzt wurde, müssen Sie diese unverzüglich wiederherstellen und Abhilfe schaffen und NinjaOne über jegliche negative Folgen der Verletzung informieren.
4.4. Handlungen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihr Handeln im Zuge der Nutzung oder als Ergebnis der Nutzung der Software und das entsprechende Handeln der Nutzer und Kunden, wobei diese Verantwortung beispielsweise, jedoch nicht ausschließlich Folgendes einschließt: (i) jeglicher Zweckentfremdung der Software; (ii) die über die Software erlangten Informationen, Daten und Inhalte, deren Auswirkungen, als Antwort ergriffenen Maßnahmen und Deutung; sowie (iii) die Genauigkeit, Qualität, Integrität, Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Angemessenheit und das Copyright Ihrer Daten. Sie werden alle Anzeigen vornehmen und sämtliche Genehmigungen einholen, die rechtlich erforderlich sind, damit NinjaOne die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Aktivitäten durchführen kann.
4.5 Ausrüstung und ergänzende Dienste. Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, dass Ausrüstung und ergänzende Dienste, die Voraussetzung der Herstellung einer Verbindung zur Software, für den Zugriff auf die Software oder eine anderweitige Nutzung der Software sind, einschließlich, beispielsweise, Modems, Hardware, Software oder Internetversorgung, erworben und instandgehalten werden und mit der Software kompatibel sind.
4.6 Gesetzliche Exportkontrollen. Die Software, Dokumentation und alle damit verbundenen technischen Daten sowie Produkte, die die Software, Dokumentation oder solche technischen Daten verwenden (zusammenfassend als „Kontrollierte Technologie“ bezeichnet), unterliegen den US-Exportkontrollgesetzen, einschließlich des U.S. Export Administration Act („EAR“) und den damit verbundenen Vorschriften. Sie dürfen weder selbst noch Dritte dazu ermächtigen, jegliche kontrollierte Technologie direkt oder indirekt in eine Gerichtsbarkeit oder ein Land zu exportieren, erneut zu exportieren oder freizugeben, in das der Export, erneute Export oder die Freigabe von kontrollierter Technologie gemäß geltendem Bundesrecht, Vorschrift oder Regelung verboten ist. Sie müssen „EAR“ und alle geltenden Bundesgesetze, Vorschriften und Regeln einhalten und alle erforderlichen Verpflichtungen erfüllen (einschließlich der Beschaffung der notwendigen Exportlizenz oder anderer behördlicher Genehmigungen), bevor Sie „kontrollierte Technologie“ exportieren, freigeben, veröffentlichen oder erneut exportieren. Sie müssen jede Person, Firma oder Organisation, von der Sie Grund zu der Annahme haben, dass sie kontrollierte Technologie von Ihnen mit der Absicht des Exports, Reexportierens, der Freigabe oder Veröffentlichung bezieht, im Voraus schriftlich über die Notwendigkeit informieren, diese Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie von einem Verstoß gegen die oben genannte Einschränkung erfahren, müssen Sie sich in angemessener Weise bemühen, NinjaOne unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen und bei einer von NinjaOne durchgeführten Überprüfung zu kooperieren. Jede Verletzung dieser Untersektion 4.6 durch Sie gilt als ein wesentlicher, nicht heilbarer Verstoß gegen diese Vereinbarung.
4.7 Antikorruption. Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie von einem Mitarbeiter oder Vertreter von NinjaOne im Zusammenhang mit diesem Vertrag weder eine illegale noch unzulässige Bestechung, Rückvergütung, Zahlung, Geschenk oder einen anderen Wertgegenstand erhalten oder angeboten bekommen haben. Angemessene Geschenke und Unterhaltung, die im normalen Geschäftsverlauf bereitgestellt werden, verstoßen nicht gegen die oben genannte Einschränkung. Wenn Sie von einem Verstoß gegen die oben genannte Einschränkung erfahren, sollen Sie angemessene Anstrengungen unternehmen, um NinjaOne unverzüglich zu benachrichtigen.
4.8 OFAC. Sie versichern und garantieren gegenüber NinjaOne, dass weder (a) Sie, (b) jede Person oder Entität, die Anteile an Ihnen besitzt (falls zutreffend), noch (c) die Benutzer (x) derzeit auf der Liste der speziell ausgewiesenen Staatsangehörigen und blockierten Personen geführt werden, die vom Office of Foreign Assets Control, U.S. Department of the Treasury („OFAC“), geführt wird, noch auf einer anderen ähnlichen Liste, die von OFAC gemäß einem autorisierenden Gesetz, einer Exekutivverordnung oder einer Verordnung gepflegt wird, oder (y) eine Person oder Entität sind, mit der es einem US-Bürger gemäß einem Handelsverbot, wirtschaftlichen Sanktionen oder anderen Verboten des US-Rechts, einer Verordnung oder einer Exekutivverordnung des Präsidenten der Vereinigten Staaten untersagt ist, Transaktionen durchzuführen. Sie sichern NinjaOne außerdem zu, dass weder Sie noch andere Benutzer oder Kunden (d) von NinjaOne kontrollierte Technologie, Software oder andere Produkte oder Dienstleistungen von NinjaOne unter Verletzung von US-amerikanischen oder anderen anwendbaren Wirtschaftssanktionen verwenden oder (e) NinjaOne veranlassen, gegen US-amerikanische oder anwendbare Wirtschaftssanktionen zu verstoßen. Wenn Sie von einem Verstoß gegen die oben genannte Einschränkung erfahren, müssen Sie sich in angemessener Weise bemühen, NinjaOne unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen und bei einer von NinjaOne durchgeführten Überprüfung zu kooperieren. Jede Verletzung dieses Unterabschnitts 4.8 durch Sie gilt als wesentliche, unheilbare Verletzung dieser Vereinbarung und ist ein Grund für die Kündigung der Vereinbarung durch NinjaOne.
4.9 Haftungsausschluss. NINJAONE (EINSCHLIESSLICH SEINER VORSTÄNDE, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITENDEN, AUFTRAGNEHMER, VERTRETER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND RECHTSNACHFOLGER) HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN, WELCHE DIE FOLGE EINER NICHTERFÜLLUNG DER VORGENANNTEN, NACH DIESEM ABSCHNITT 4 BESTEHENDEN VERPFLICHTUNGEN IHRERSEITS SIND, BEISPIELSWEISE SCHÄDEN, DIE AUF EINE ZWECKENTFREMDUNG DER SOFTWARE ODER EINE LÖSCHUNG, ZERSTÖRUNG ODER EINEN VERLUST DARIN GESPEICHERTER DATEN ODER DEN UNAUTORISIERTEN ZUGRIFF AUF DIESE ZURÜCKZUFÜHREN SIND.
5. Datenverwendung und -schutz.
5.1 Ihre Daten. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass Sie, zwischen NinjaOne und Ihnen, alle Rechte, Titel und Interessen an Ihren Daten besitzen. Sie gewähren NinjaOne eine nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz, (i) Ihre Daten zu verwenden, zu reproduzieren, zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen sowie alle damit verbundenen Handlungen vorzunehmen, jedoch nur im Umfang, der erforderlich ist, damit NinjaOne (a) die Software für Sie entwickeln, verbessern, unterstützen und bereitstellen kann, (b) Ihre Einhaltung der hierin enthaltenen Nutzungslimits, Lizenzbeschränkungen und sonstigen Bedingungen überprüfen kann, (c) aggregierte Daten für die legitimen internen Geschäftszwecke von NinjaOne zu erstellen und (c) seine Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrags oder geltenden Rechts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die DSGVO und HIPAA.
5.2 Nutzungsdaten. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass NinjaOne im Verhältnis zwischen NinjaOne und Ihnen alle Rechte, Titel und Interessen an den Nutzungsdaten und allen daraus abgeleiteten Daten besitzt und dass NinjaOne diese Nutzungsdaten verwenden darf, um allgemeine Branchentrends zu verfolgen, Whitepapers, Berichte und Zusammenfassungen zu entwickeln und zu veröffentlichen, die Software zu verbessern und zu personalisieren sowie für jeden anderen rechtmäßigen Zweck im Zusammenhang mit den legitimen Geschäftsinteressen von NinjaOne.
5.3 Schutz Ihrer Daten. NinjaOne wird seine Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen einhalten und geeignete administrative, physische, technische und organisatorische Maßnahmen aufrechterhalten, die ein angemessenes Sicherheitsniveau für Ihre Daten gewährleisten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle personenbezogenen Daten, die in Ihren Daten enthalten sind, von Ihnen freiwillig bereitgestellt werden, basierend darauf, wie Sie die Software verwenden und/oder Geräte verwalten, auf denen die Software installiert ist. Soweit Ihre Daten personenbezogene Daten enthalten und Sie die Datenschutzvereinbarung („DPA“) gemäß den Anweisungen hier} unterzeichnet haben, wird NinjaOne diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DPA verarbeiten. Nach der Unterzeichnung durch beide Parteien und dem Erhalt der unterzeichneten DPA durch NinjaOne wird die DPA durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Sicherheit der Software für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck angemessen ist.
5.4 Nutzungsbeschränkungen für Verschlusssachen und der Ausfuhrkontrolle unterliegende Informationen. Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Verschlusssachen, Verteidigungsartikel, technischen Daten oder andere Materialien, die unter die International Traffic in Arms Regulations (ITAR) oder ähnliche nationale Sicherheits- oder Exportkontrollgesetze oder -vorschriften fallen, die einen erhöhten Schutz oder eine Regierungsgenehmigung für den Zugriff, die Handhabung oder die Übertragung erfordern, in die SaaS-Service-Umgebung eingeben, speichern, übertragen oder hochladen werden.
6. Produkte von Drittanbietern. Die Software kann bestimmte Software oder anderes geistiges Eigentum enthalten, mit ihr vertrieben werden oder von ihr abhängen, das als „Open Source“ oder zur „öffentlichen Nutzung“ angesehen wird oder anderweitig einer Open-Source-Lizenz unterliegt („Open-Source-Komponenten“). Jede Nutzung der Open-Source-Komponenten durch Sie unterliegt den für die Open-Source-Komponenten geltenden Bestimmungen und Bedingungen. Darüber hinaus kann die Software bestimmte Software oder anderes geistiges Eigentum enthalten, mit ihr vertrieben werden oder von ihr abhängen, das kommerziell lizenziert ist („Software von Dritten“). Software von Drittanbietern wird ausschließlich für die Verwendung mit der Software lizenziert und darf nicht auf eigenständiger Basis oder mit anderen Produkten von Drittanbietern verwendet werden. Wenn Software von Drittanbietern als Einzelposten im Bestellformular angegeben ist, unterliegt die Nutzung dieser Software von Drittanbietern einer separaten Lizenzvereinbarung („Drittanbieterlizenz“), und nichts in dieser Vereinbarung schränkt Ihre Rechte unter einer solchen Drittanbieterlizenz gegenüber deren Anbieter ein oder erweitert diese. Ohne Zustimmung der Drittanbieterlizenz dürfen Sie die zugehörige Drittanbietersoftware nicht verwenden.
7. Gebühren und Bezahlung. Die zu zahlenden Entgelte und ihre jeweilige Zahlungsfrist sind im Bestellformular in Verbindung mit dieser Vereinbarung festgelegt. Alle Gebühren sind ohne Ausgleich, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt zu zahlen. Das gilt auch für Bankgebühren, Überweisungsgebühren, Vermittlungsgebühren oder andere Gebühren, die von Ihrem Finanzinstitut oder Zahlungsanbieter erhoben werden.·NinjaOne erhält den vollen Rechnungsbetrag. Wie in Abschnitt 8.2 beschrieben, kann Zahlungsverzug zur Kündigung dieser Vereinbarung und/oder dazu führen, dass Sie, Ihre Nutzer und Kunden die Aussetzung des Zugriffs auf die sowie der Verwendung der Software zu gewärtigen haben. Zudem kann NinjaOne für rückständige Beträge Zinsen in Höhe von 1,0 % pro Monat, maximal jedoch in Höhe des gesetzlich zulässigen Zinssatzes berechnen. Sofern in dieser Vereinbarung oder im Bestellformular nicht etwas anderes bestimmt ist, können bereits bezahlte oder noch zu zahlende Entgelte in dem Maß, in dem dies gesetzlich zulässig ist, nicht zurückverlangt bzw. erlassen werden.
7.1 Strittige Gebühren. Wenn Sie eine Entgeltrechnung für fehlerhaft halten, müssen Sie dies NinjaOne anzeigen, und zwar schriftlich und innerhalb von 25 Tag nach Erhalt der Rechnung. Unterlassen Sie derlei Anzeige, verzichten Sie damit auf Ihr Recht zur Rechnungsanfechtung, es sei denn, der Fehler wäre bei einer angemessenen Überprüfung nicht zu erkennen gewesen. Bestätigt sich der Fehler, muss NinjaOne diesen durch entsprechenden Abzug von der nächsten Rechnung oder auf andere, von den Parteien vereinbarte Weise korrigieren.
7.2 Steuern. Die Preise verstehen sich ohne jegliche Steuern und Abzugsverpflichtungen, einschließlich Verkaufs- und Nutzungssteuern, Mehrwertsteuer, Export- und Importgebühren, Zölle, Abgaben, Tarife und ähnliche Gebühren, die aus diesem Vertrag oder den in diesem Vertrag vorgesehenen Transaktionen entstehen und von einer Regierung oder einer anderen Behörde auferlegt werden („Steuern“). Sie verpflichten sich, alle Steuern zu zahlen oder NinjaOne für diese zu erstatten, falls und soweit dies zutrifft. Falls Sie verpflichtet sind, Steuern in Bezug auf Zahlungen an NinjaOne gemäß diesem Vertrag zu zahlen oder einzubehalten, müssen Sie die Zahlungen an NinjaOne so erhöhen, dass NinjaOne den vollen Betrag erhält, ohne dass Abzüge für diese Steuern oder Einbehaltungen vorgenommen werden.
7.3 Gebührenänderungen. NinjaOne kann die Gebühren für die Software von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Änderungen der Gebühren sind mit Beginn Ihres nächsten Verlängerungszeitraums wirksam, vorausgesetzt, NinjaOne informiert Sie mindestens 90 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit über diese Gebühränderung. Diese Mitteilungspflicht gilt nicht für Gebührenänderungen, die in einem anwendbaren Bestellformular ausdrücklich zugelassen sind.
7.4 Ihre Bestellung. Wenn Sie einen Kaufauftrag (oder ein anderes Bestelldokument) bezüglich Ihrer Lizenzierung der Software (einen „Kaufauftrag“) an NinjaOne ausstellen, wird davon ausgegangen, dass eine solche Bestellung die Bedingungen dieser Vereinbarung durch Verweis enthält, unabhängig davon, ob sie einen ausdrücklichen Verweis hierauf enthält oder nicht; vorausgesetzt jedoch, dass alle Bedingungen, die in Ihrer Bestellung enthalten sind und/oder mit dieser verbunden sind und die zusätzlich zu den Bedingungen dieser Vereinbarung gelten oder von diesen abweichen, nichtig sind.
8. Laufzeit und Beendigung.
8.1 Laufzeit. Diese Vereinbarung, einschließlich der hierin gewährten Zugangsrechte und Lizenzen, bleibt für die Dauer der Laufzeit in Kraft. Um jeden Zweifel auszuschließen, dürfen Sie diesen Vertrag oder das im Bestellformular angegebene Abonnement nicht vor Ablauf der zu diesem Zeitpunkt gültigen Laufzeit kündigen. Dieser Vertrag kann nur in Übereinstimmung mit diesem restlichen Abschnitt 8 vor dem Ablauf oder der Beendigung des Abonnements gekündigt werden. Eine Kündigung dieser Vereinbarung führt zu einer sofortigen Beendigung des im Bestellformular spezifizierten Abonnements (sofern dieses nicht schon ausgelaufen war).
8.2 Kündigung oder Aussetzung aus wichtigem Grund. NinjaOne kann Ihren Zugang zum SaaS-Service aussetzen und/oder diese Vereinbarung aus den folgenden Gründen kündigen:
8.2.1 Sie brechen diese Vereinbarung und (i) im Falle eines behebbaren Bruchs, versäumen Sie es, diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung von NinjaOne zu beheben, oder (ii) es handelt sich um einen schwerwiegenden und/oder nicht behebbaren Verstoß.
8.2.2 Sie versäumen es, einen im Rahmen dieser Vereinbarung fälligen Betrag zum Fälligkeitsdatum zu zahlen und bleiben mehr als 10 Werktage nach Erhalt einer schriftlichen Zahlungsaufforderung von NinjaOne in Verzug.
8.2.3 NinjaOne stelllt im Zuge einer angemessenen Untersuchung fest, dass innerhalb Ihres NinjaOne-Tenants böswillige und/oder illegale Aktivitäten stattfinden und/oder dass eine Aussetzung und/oder Kündigung aus legitimen Sicherheitsgründen erforderlich ist.
8.2.4 Sie sind zahlungsunfähig oder ein Insolvenz- oder Zwangsverwaltungsverfahren wird von oder gegen Sie eingeleitet.
Die Rechte von NinjaOne gemäß diesem Unterabschnitt 8.2 sind kumulativ, und die Aussetzung Ihres Zugangs zum SaaS-Dienst durch NinjaOne beeinträchtigt in keiner Weise sein Recht, diese Vereinbarung aus demselben Grund oder denselben Gründen zu kündigen, der bzw. die auch schon der Aussetzung zugrunde lag bzw. lagen.
8.3 Folgen der Kündigung.
8.3.1 Beendigung der Lizenz und des Zugangs.. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit oder der Beendigung dieses Vertrags aus irgendeinem Grund erlöschen alle Ihnen im Rahmen dieses Vertrags eingeräumten Rechte, und Sie sowie die Benutzer oder Kunden müssen unverzüglich (i) die Nutzung der Software einstellen (sofern dies nicht bereits geschehen ist); und (ii) alle Kopien der Software und der Dokumentation in Ihrem und deren Besitz vernichten; oder (iii) falls von NinjaOne angewiesen, alle Kopien der Software und der Dokumentation in Ihrem und deren Besitz an NinjaOne zurückgeben. Wenn Sie und die Benutzer oder Kunden die Nutzung der Software gemäß diesem Abschnitt 8.3 nicht unverzüglich einstellen, kann NinjaOne den Zugang zur Software und die Nutzung der Software durch Sie sowie die Benutzer oder Kunden ohne vorherige Ankündigung sofort beenden.
8.3.2 Zahlungen. Nach Ablauf der Laufzeit oder der Beendigung dieses Vertrags werden alle von Ihnen an NinjaOne geschuldeten Beträge sofort fällig und zahlbar, und Sie werden alle diese Beträge unverzüglich an NinjaOne zahlen. Wenn dieser Vertrag aufgrund des Rechts von NinjaOne zur Kündigung gemäß Unterabschnitt 8.2 gekündigt wird, ist NinjaOne neben allen anderen Rechten aus diesem Vertrag oder anderweitig berechtigt, von Ihnen alle verbleibenden Gebühren für die gesamte Laufzeit dieses Vertrags einzuziehen.
8.3.3 Ihre Daten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf oder Kündigung dieses Vertrags aus welchem Grund auch immer (einschließlich Nichtzahlung) abzurufen. NinjaOne behält sich das Recht vor, alle Ihre Daten und alle bestehenden Kopien davon in seinem Besitz innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf oder Kündigung dieses Vertrags zu löschen, es sei denn, geltendes Recht erfordert die weitere Speicherung Ihrer Daten. Sobald Ihre Daten gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden, und NinjaOne übernimmt keine Haftung im Zusammenhang mit der Löschung Ihrer Daten gemäß dieser Untersektion 8.3.3.
8.4 Fortbestehen. Sämtliche Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ihrem Sinn und Zweck nach verlangen, auch nach einer Kündigung dieser Vereinbarung gültig zu bleiben, behalten diese Gültigkeit entsprechend. Dazu gehören unter anderem die Bestimmungen von Abschnitt 6 (Produkte Dritter), Abschnitt 7 (Gebühren und Zahlung), Abschnitt 10 (Haftungsbeschränkung), Abschnitt 11 (Schadloshaltung) und Abschnitt 13 (Allgemeines).
9. Garantien.
9.1 Garantiebeschränkungen. NinjaOne garantiert, dass es berechtigt ist, diese Vereinbarung zu schließen und die darin spezifizierten Software-Lizenzen zu gewähren. NinjaOne garantiert zudem, dass die Software in den ersten 30 Tagen nach dem Datum des Inkrafttretens und unter normalen Betriebsbedingungen im Wesentlichen so funktioniert, wie in der Dokumentation dargelegt. Zeigen Sie NinjaOne schriftlich eine Verletzung dieser Garantie innerhalb von 30 Tagen nach deren Feststellung an, wird NinjaOne (i) die Software innerhalb eines angemessenen Zeitraums korrigieren, reparieren oder ersetzen; oder (ii) feststellen, dass eine solche Korrektur, Reparatur oder Ersetzung nicht praktikabel ist, wodurch Sie das Recht erhalten, diese Vereinbarung schriftlich zu kündigen und sämtliche bereits gezahlten Entgelte für den ungenutzten Teil des Abonnements, der zum Zeitpunkt der Kündigung im Bestellformular angegeben ist, anteilsmäßig zurückerstattet zu bekommen. Eine über die vorgenannten Möglichkeiten hinausgehende Haftung seitens NinjaOne existiert nicht. Ebensowenig haben Sie zusätzliche Rechtsmittel, sollte es zu einer Verletzung der vorgenannten Garantien kommen. Produkte Dritter sind von den vorgenannten Garantien ausgenommen. Die in dieser Untersektion 9.1 festgelegten Garantien gelten nicht, wenn (i) die Software nicht gemäß den Bedingungen dieses Vertrags, der Dokumentation oder der geltenden Gesetze verwendet wurde; (ii) die Software für einen Zweck oder eine Anwendung verwendet wurde, für den sie nicht bestimmt war; (iii) der Verstoß auf eine Handlung oder Unterlassung von Ihnen oder einem Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Änderung, Missbrauch oder Beschädigung) oder durch die Verwendung von Materialien, die von Ihnen oder einem Dritten bereitgestellt wurden, zurückzuführen ist; (iv) der Verstoß durch Ihr Versäumnis verursacht wurde, Updates oder Upgrades anzuwenden oder den Empfehlungen oder Anweisungen von NinjaOne zu folgen; oder (v) der Verstoß durch eine Ursache außerhalb der angemessenen Kontrolle von NinjaOne verursacht wurde.
9.2 Gewährleistungsausschluss. MIT AUSNAHME DER OBEN GENANNTEN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN WERDEN DIE SOFTWARE, DIE DOKUMENTATION, DER SAAS-SERVICE UND DIE NINJAONE-MARKEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG „WIE GESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT UND LIZENZIERT, OHNE JEGLICHE, SEI ES AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE ODER GESETZLICHE GARANTIE. ZUDEM SCHLIESST NINJAONE HIERMIT AUSDRÜCKLICH ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AUS, EINSCHLIESSLICH, BEISPIELSWEISE, DIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN ODER DES EIGENTUMS. SIE ERKENNEN AUSDRÜCKLICH AN, DASS DIE SOFTWARE, DIE DOKUMENTATION UND DER SAAS-DIENST MÖGLICHERWEISE TECHNISCHE UNGENAUIGKEITEN UND RECHTSCHREIBFEHLER ENTHALTEN. KEIN BESCHÄFTIGTER, AUFTRAGNEHMER, VERTRETER, VERBUNDENES UNTERNEHMEN, REPRÄSENTANT, WEITERVERKÄUFER, EINZEL- ODER GROSSHÄNDLER VON NINJAONE IST AUTORISIERT, DIESE GARANTIEBEDINGUNGEN ABZUÄNDERN ODER IRGENDWELCHE ZUSÄTZLICHEN GARANTIEN ZU GEBEN. DA DER AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN IN MANCHEN STAATEN GESETZLICH NICHT MÖGLICH IST, GELTEN DIE OBEN SPEZIFIZIERTEN BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT IN IHREM FALL.
10. Haftungsbeschränkung.
10.1 Keine besonderen Schäden. UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DEN ANDEREN BEREICHEN DIESER VEREINBARUNG UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, LEISTET NINJAONE (EINSCHLIESSLICH SEINER VORSTÄNDE, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITENDEN, AUFTRAGNEHMER, VERTRETER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND RECHTSNACHFOLGER) IHNEN, DEN NUTZERN ODER DEN KUNDEN GEGENÜBER KEINERLEI SCHADENERSATZ FÜR EINZELNE, INDIREKTE, NICHT KOMPENSATORISCHE, FOLGE- ODER ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, UND EBENSO KEINEN GESETZLICHEN ODER STRAFSCHADENSERSATZ, AUCH NICHT, BEISPIELSWEISE, FÜR SCHÄDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERLUST VON DATEN ODER PROGRAMMEN ODER MIT DATENSCHUTZ, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINNAHMEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB ES SICH BEI DER KLAGE UM EINE VERTRAGSKLAGE, EINE KLAGE WEGEN UNERLAUBTER ODER FAHRLÄSSIGER HANDLUNG ODER VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG, GESETZLICHER ODER ANDERER ART HANDELT, SELBST WENN NINJAONE SICH DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN IM VORAUS BEWUSST WAR. DA DER AUSSCHLUSS DES VORSTEHEND GENANNTEN SCHADENERSATZES IN MANCHEN STAATEN GESETZLICH NICHT MÖGLICH IST, TREFFEN DIE OBEN SPEZIFIZIERTEN BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT ZU.
10.2 Schadenersatzobergrenze. UNGEACHTET DER GEGENÜBERSTEHENDEN BESTIMMUNGEN IN ANDEREN BEREICHEN DIESES VERTRAGS UND SOWEIT RECHTLICH ERLAUBT, HAFTET NINJAONE (EINSCHLIESSLICH SEINER DIREKTOREN, FÜHRUNGSKRÄFTEN, MITARBEITERN, AUFTRAGSNEHMER, AGENTEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND NACHFOLGER) IN KEINEM FALL IHNEN, DEN BENUTZERN ODER KUNDEN FÜR DAS SOFTWARE, DIE DOKUMENTATION, DEN SAAS-DIENST ODER DIESEN VERTRAG MIT EINER GESAMTHAFTUNG, DIE GRÖSSER IST ALS (i) DER BETRAG DER VON IHNEN UNTER DEM BESTELLFORMULAR FÜR DIE 12 MONATE VOR DEM EREIGNIS, DAS DIE HAFTUNG AUSLÖST, GEZAHLTEN ODER ZU ZAHLENDEN GEBÜHREN, ODER (ii) 5.000 $, JE NACHDEM, WAS HÖHER IST. DIE PARTEIEN ANERKENNEN UND BESTIMMEN, DASS SIE DIE VORSTEHENDE RISIKOVERTEILUNG UMFASSEND ERWOGEN UND FÜR ANGEMESSEN BEFUNDEN HABEN UND DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN EINE WESENTLICHE GRUNDLAGE IHRER GESCHÄFTLICHEN TRANSAKTION SIND.
11. Schadloshaltung.
11.1 Schadloshaltung durch Sie. Sie verpflichten sich, NinjaOne (einschließlich seiner Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, verbundenen Unternehmen und Rechtsnachfolger) von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren und -kosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten (zusammenfassend als „Ansprüche“ bezeichnet), die sich aus (i) einem Verstoß Ihrerseits oder seitens der Nutzer oder Kunden gegen diese Vereinbarung oder gegen geltendes Recht; (ii) aus einem Missbrauch der Software oder der darin gespeicherten Daten; sowie (iii) aus grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Betrug ergeben.
11.2 Schadloshaltung durch NinjaOne. NinjaOne wird Sie von allen Ansprüchen Dritter freistellen, verteidigen und schadlos halten, soweit diese auf der tatsächlichen oder angeblichen Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum Dritter durch NinjaOne beruhen, die direkt aus der Nutzung der Software durch Sie, die Nutzer oder Kunden resultieren. Diese Untersektion 11.2 stellt die gesamte Haftung von NinjaOne dar (und stellt Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel) im Hinblick auf Ansprüche wegen Verletzung von Rechten.
Die vorstehenden Verpflichtungen gelten nicht, soweit (i) der Anspruch auf Software oder Komponenten davon beruht, die (a) nicht von NinjaOne bereitgestellt wurden (einschließlich Produkte von Drittanbietern), (b) von Ihnen, den Nutzern oder Kunden modifiziert wurden oder (c) mit anderen Produkten, Prozessen oder Materialien kombiniert wurden; (ii) Sie die mutmaßlich rechtsverletzende Tätigkeit fortsetzen, nachdem Sie darüber informiert wurden; oder (iii) Sie und/oder Nutzer oder Kunden die Software nicht strikt in Übereinstimmung mit diesem Vertrag, der Dokumentation oder geltendem Recht nutzen.
11.3 Indemnikationsverfahren. Die Verpflichtungen aus den Unterabschnitten 11.1 und 11.2 unterliegen den folgenden Verfahren: (i) Die freigestellte Partei hat die andere Partei unverzüglich schriftlich über einen Anspruch zu unterrichten, wobei ein Versäumnis die freistellende Partei nicht von ihren Freistellungsverpflichtungen nach diesem Vertrag entbindet, es sei denn, sie wird dadurch wesentlich geschädigt; (ii) nach Erhalt einer solchen Mitteilung hat die freistellende Partei das Recht, auf ihre alleinigen Kosten die Verteidigung und Beilegung des Anspruchs durch einen für die freigestellte Partei akzeptablen Rechtsbeistand zu übernehmen und zu kontrollieren, wobei sich die freigestellte Partei auf eigene Kosten mit einem Rechtsbeistand ihrer Wahl an dieser Verteidigung beteiligen kann; (iii) die entschädigte Partei muss bei der Verteidigung angemessen kooperieren und die von der entschädigenden Partei in angemessener Weise angeforderten Unterlagen, Informationen und Hilfestellungen auf Kosten der entschädigenden Partei zur Verfügung stellen; (iv) die entschädigende Partei darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der entschädigenden Partei keinen Vergleich schließen, wenn der Vergleich (a) ein Verschulden oder Fehlverhalten der entschädigten Partei einräumt, (b) eine andere Haftung oder Verpflichtung als die Zahlung des im Rahmen dieser Vereinbarung vollständig freigestellten Geldes auferlegt oder (c) keine vollständige und bedingungslose Freistellung der entschädigten Partei beinhaltet. Jede Partei unternimmt wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen, um Ansprüche, die gemäß diesem Abschnitt 11 entschädigungspflichtig sind, zu vermindern.
12. Verwendung durch die US-Regierung. Wenn Sie (i) eine Behörde oder Einrichtung der US-Bundesregierung („USG“); oder (ii) ein Haupt- oder Unterauftragnehmer (auf jeder Ebene) im Rahmen eines Vertrags, eines Zuschusses, einer Kooperationsvereinbarung oder einer anderen Aktivität mit der USG sind und eine Lizenz zur Nutzung der Software im Namen der USG erwerben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass es sich bei der Software und der Dokumentation um „kommerzielle Gegenstände“ gemäß der Definition in der Federal Acquisition Regulation („FAR“) (48 C.F.R.) § 2.101, bestehend aus „kommerzieller Computersoftware“ und „kommerzieller Computersoftware-Dokumentation“, da diese Begriffe in FAR § 12.212 verwendet werden. In Übereinstimmung mit FAR 12.212 und, für Akquisitionen des Verteidigungsministeriums, dem Defense Federal Acquisition Regulation Supplement („DFARS“) §§ 227.7202-1 bis 227.7202-4 und ungeachtet anderer FAR-, DFARS- oder sonstiger gegenteiliger Vertragsklauseln in einem Vertrag, in den dieser Vertrag aufgenommen werden kann, erwerben Sie die Software und die Dokumentation nur mit den in diesem Vertrag ausdrücklich festgelegten Rechten.
13. Allgemeine Bestimmungen.
13.1 Feedback. Jegliche von Ihnen an NinjaOne übermittelten Vorschläge, Rückmeldungen oder vorgeschlagenen Änderungen an der Software (in jeglicher Form) dürfen von NinjaOne uneingeschränkt genutzt werden, und sämtliche daraus resultierenden Änderungen an der Software sind ausschließliches Eigentum von NinjaOne.
13.2 Aufrechnung. NinjaOne ist berechtigt, jegliche Zahlung, die an Sie fällig ist, sei es im Rahmen dieser Vereinbarung oder anderweitig, mit jeglichen Ansprüchen, die NinjaOne gegen Sie hat, sei es im Rahmen dieser Vereinbarung oder anderweitig, aufzurechnen.
13.3 Aktualisierungen der Vereinbarung. NinjaOne darf diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren. NinjaOne stellt die aktualisierte Version auf seiner Webseite ein oder gibt Ihnen auf andere Weise Kenntnis davon. Lehnen Sie die aktualisierten Bedingungen ab, haben Sie das Recht, diese Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich zu kündigen und daraufhin alle Entgelte, die Sie bereits im Voraus für den nicht mehr genutzten Zeitraum des im Bestellformular spezifizierten Abonnements bezahlt haben, anteilsmäßig rückerstattet zu bekommen. Lassen Sie die 30 Tage ohne Nachricht an NinjaOne verstreichen und/oder nutzen Sie die Software darüber hinaus weiter, gilt dies als Erteilung Ihrer Zustimmung zur aktualisierten Bedingungen.
13.4 Konflikte. Soweit eine Bestimmung dieses Vertrags mit derjenigen eines Bestellformulars in Konflikt steht, hat das Bestellformular Vorrang und regelt die Rechte und Pflichten der Parteien.
13.5 Geltendes Recht; Gerichtsstand. Diese Vereinbarung unterliegt, ungeachtet der Bestimmungen anderer Jurisdiktionen zur Rechtswahl und zu Kollisionsnormen, den Gesetzen des Staates Delaware. Das UN-Kaufrecht (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG, von 1980) findet mitsamt seiner zugehörigen Instrumente in Bezug auf diese Vereinbarung keine Anwendung. Sämtliche Streitigkeiten, Klagen, Ansprüche und Klageberechtigungen, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung oder der Software ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Staats- und Bundesgerichte in Wilmington, Delaware. Die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der personenbezogenen Zuständigkeit dieser Gerichte.
13.6 Höhere Gewalt. Sollte höhere Gewalt dazu führen, dass NinjaOne eine Bestimmung dieser Vereinbarung nicht einhält, gilt dies nicht als Verletzung dieser Vereinbarung.
13.7 Rechte und Rechtsmittel. Jede Partei erkennt an, dass ein Verstoß gegen diese Vereinbarung durch die andere Partei (und gegebenenfalls durch Benutzer oder Kunden) dem nicht verletzenden Teil irreparablen Schaden zufügen kann, für den Geldschadenersatz ein unzureichendes Rechtsmittel darstellt. Die nicht verletzende Partei hat das Recht, eine angemessene rechtliche Abhilfe zu suchen und zu erlangen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine einstweilige Verfügung oder eine Entscheidung zur spezifischen Leistungserbringung, ohne dass eine Kaution hinterlegt oder Schäden nachgewiesen werden müssen. Die Ausübung dieses Rechts durch die nicht verletzende Partei bedeutet keinen Verzicht derselben auf die Durchsetzung anderer Rechtsansprüche oder die Erwirkung sonstiger, nach diesem Vertrag oder geltendem Recht zulässiger rechtlicher Abhilfe. Die in dieser Vereinbarung spezifizierten rechtlichen Abhilfemaßnahmen der Parteien sind kumulativ zu verstehen und gelten zusätzlich zu allen sonstigen rechtlichen Abhilfen, die einer Partei im Rahmen dieser Vereinbarung oder anderweitig nach Gesetz oder Billigkeit zustehen.
13.8 Anwaltsgebühren. Kommt es zwischen den Parteien zu einem diesen Vertrag oder die Software betreffenden Rechtsstreit, hat die obsiegende Partei das Recht auf Erstattung der ihr angefallenen Anwaltsentgelte und -kosten, in angemessener Höhe, seitens der anderen Partei.
13.9 Hinweis. Mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung oder im Bestellformular anders vorgesehenen Bestimmungen, sind alle gemäß dieser Vereinbarung zu erteilenden Hinweise wie folgt zu erteilen:
Wenn sie an Sie gerichtet sind, per E-Mail an die im Bestellformular genannte „E-Mail-Adresse des Käufers“ bzw. die „E-Mail-Adresse des Lizenznehmers“.
Wenn sie an NinjaOne gerichtet sind, per E-Mail an [email protected].
Jede Mitteilung, die gemäß diesem Unterabschnitt 13.9 gemacht wird, gilt ab dem ersten Werktag nach dem Datum, an dem die Mitteilung abgesendet wurde.
13.10 Salvatorische Klausel. Falls ein Teil dieser Vereinbarung für ungültig und nicht durchsetzbar befunden wird, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit des verbleibenden Teils der Vereinbarung, der weiterhin gemäß den Bedingungen gültig und durchsetzbar bleibt.
13.11 Verzicht. Die Verzögerung oder das Versäumnis einer Partei, ein in dieser Vereinbarung vorgesehenes Recht auszuüben, wird nicht als Verzicht auf dieses Recht angesehen. Verzichtet eine Partei auf Geltendmachung einer Verletzung dieser Vereinbarung, ist dies kein Verzicht auf Geltendmachung einer anderen Verletzung. Zudem ist jeglicher Verzicht nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt ist und von einem bevollmächtigten Vertreter der verzichtenden Partei unterzeichnet wurde.
13.12 Werbeaktionen. Sie erkennen an, dass alle Marketing- oder Werbemitteilungen, die Ihnen von NinjaOne zugesandt werden, den Datenschutzhinweisen von NinjaOne unterliegen. Sofern Sie NinjaOne nicht schriftlich mitteilen, dass Sie die folgende Erlaubnis widerrufen, erteilen Sie NinjaOne mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung die Erlaubnis, Ihren Namen und Ihr Logo zu veröffentlichen, um Sie als NinjaOne-Kunden zu identifizieren.
13.13 Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung stellt gemeinsam mit dem/den Bestellformular/en die Gesamtheit aller Absprachen dar, welche die Parteien im Hinblick auf den Gegenstand dieser Vereinbarung getroffen haben. Diese Vereinbarung ersetzt und annulliert alle Erklärungen, Absprachen und Vereinbarungen, welche die Parteien im Hinblick auf den Gegenstand dieser Vereinbarung früher getroffen haben oder gleichzeitig treffen, gleich ob dies schriftlich oder mündlich, ausdrücklich oder stillschweigend erfolgt ist bzw. erfolgt.
13.14 Abtretung. Keine der Parteien darf diese Vereinbarung oder irgendwelche Rechte oder Verpflichtungen hieraus ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, die nicht unangemessen verweigert, verzögert oder an Bedingungen geknüpft werden darf. Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei diese Vereinbarung an einen Nachfolger (sei es durch Fusion, Kauf oder anderweitig) des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Eigenkapitals, des Vermögens oder des Geschäfts der Partei abtreten, vorausgesetzt, dass (a) die abtretende Partei die andere Partei schriftlich von einer solchen Abtretung in Kenntnis setzt; (b) der Abtretungsempfänger ausdrücklich zustimmt, die Verpflichtungen der abtretenden Partei aus dieser Vereinbarung zu übernehmen, und (c) im Falle Ihrer Abtretung der Abtretungsempfänger kein Konkurrent von NinjaOne (oder ein Angestellter, Vertreter oder verbundenes Unternehmen davon) ist. Jede angebliche Abtretung oder Delegation, die gegen diese Untersektion 13.14 verstößt, ist null und nichtig.
13.15 Keine Drittbegünstigten. Außer wenn hierin ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, ist keine dritte Partei ein Begünstigter dieses Vertrags, und keine dritte Partei (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, einen Kunden oder ein Affiliate) hat das Recht, diesen Vertrag durchzusetzen.
13.16 Elektronische Transaktionen; Elektronische Kommunikation. Die Parteien stimmen darin überein, dass diese Vereinbarung auf elektronische Weise geschlossen, ausgefertigt und/oder zugestellt werden kann, auch unter Verwendung elektronischer Unterschriften und/oder von Computerprogrammen (electronic agents). NinjaOne darf per E-Mail oder auf andere elektronische Weise mit Ihnen kommunizieren. Sie stimmen dem Erhalt dieser sowie weiterer elektronischer Mitteilungen zu, welche die Software, neue Produktveröffentlichungen, Upgrades und sonstige Informationen betreffen, die nach Ansicht NinjaOnes mit Blick auf die Nutzung der Software relevant sind.
13.17 Headings. Die Überschriften der Abschnitte in dieser Vereinbarung dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine materielle Wirkung bei der Einschränkung oder sonstigen Auslegung einer Bestimmung dieser Vereinbarung.
14. Besondere Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen.
14.1 Dokumentationsdaten-Import. Die folgenden Bestimmungen gelten nur in dem Maß, in dem Sie Dokumentationsdaten von einem Drittanbieter nach NinjaOne importieren. Um ein solches Importieren zu ermöglichen, müssen Sie das CSV-Formular verwenden, das auf der NinjaOne-Plattform für diese Zwecke verfügbar ist. Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, sämtliche Dokumentationsdaten vollständig und zutreffend in das CSV-Formular einzutragen und durch Speichern zu sichern, wobei Sie auch die Verantwortung für jegliche Fehler und Auslassungen tragen. Sie erklären und gewährleisten Folgendes: (i) Die Dokumentationsdaten sind Ihr rechtmäßiges Eigentum und Sie haben die uneingeschränkte Befugnis, die Dokumentationsdaten nach NinjaOne zu importieren; zudem oder alternativ sind die Dokumentationsdaten zumindest teilweise rechtmäßiges Eigentum der natürlichen oder juristischen Personen, die (oder deren Geräte) Gegenstand der Dokumentationsdaten sind, und Sie haben von diesen natürlichen oder juristischen Personen alle erforderlichen Zustimmungen zum Import der Dokumentationsdaten in NinjaOne erhalten; (ii) sofern Sie zur Eingabe der Dokumentationsdaten in das CSV-Formular eine Kopier- und Einfügefunktion verwenden oder Sie die Dokumentationsdaten unter Beibehaltung der Art und Weise in das CSV-Formular eingeben, in der diese vom Drittanbieter zusammengestellt, organisiert oder präsentiert wurden, sind Sie berechtigt, die Dokumentationsdaten auf diese Weise nach NinjaOne zu importieren; und (iii) der Import der Dokumentationsdaten nach NinjaOne hat keine Verletzung irgendeines Vertrags oder einer sonstigen Vereinbarung mit Dritten oder der geistigen Eigentumsrechte oder des Rechts auf informationelle Selbstbestimmung Dritter zur Folge. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen dieser Vereinbarung stellen Sie NinjaOne (einschließlich seiner Vorstände, leitenden Angestellten, Mitarbeitenden, Auftragnehmer, Vertreter, verbundenen Unternehmen und Rechtsnachfolger) von jeder Haftung für Ansprüche, Forderungen, Verluste, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich, beispielsweise, angemessener Anwaltsgebühren und -kosten) frei und verteidigen NinjaOne (einschließlich der oben genannten Akteure) dagegen (auch durch Inanspruchnahme eines für NinjaOne akzeptablen Rechtsbeistands), sofern sich jene Ansprüche, Forderungen, Verluste, Verbindlichkeiten und Kosten aus Ihrem Import von Dokumentationsdaten ergeben.
14.2 KI-Funktionen. Bestimmte Funktionen innerhalb der Software nutzen künstliche Intelligenz (KI) und/oder maschinelles Lernen (ML), um die damit verbundenen Dienste oder Funktionen bereitzustellen („KI-Funktionen“). Soweit Sie KI-Funktionen nutzen, erkennen Sie Folgendes an und erklären sich damit einverstanden:
14.2.1 Output. Der Output wird automatisch erstellt und kann Ungenauigkeiten, Auslassungen oder andere Fehler enthalten. Sie sind allein dafür verantwortlich, allen Output zu überprüfen, zu verifizieren und zu validieren, bevor Sie ihn verwenden, und NinjaOne übernimmt keine Haftung für nachteilige Auswirkungen, die sich aus einer solchen Verwendung ergeben.
14.2.2 Training. Ihre Eingaben und Interaktionen, die über die KI-Funktionen bereitgestellt werden („Input“), können von NinjaOne verwendet werden, um die Leistung der KI-Funktionen für Ihr eigenes Konto und Ihre Umgebung zu trainieren und zu verbessern. Darüber hinaus darf NinjaOne Input in anonymisierter oder pseudonymisierter sowie aggregierter Form ausschließlich zum Training und zur Verbesserung der KI-Funktionen (einschließlich des zugrunde liegenden Modells) zum Nutzen aller Kunden von NinjaOne verwenden.
Um Zweifel auszuschließen, wird NinjaOne in Bezug auf den Betrieb der KI-Funktionen (einschließlich des zugrunde liegenden Modells) seine Datenschutzverpflichtungen gemäß Unterabschnitt 5.3 sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.
14.3 Fair-Use-Richtlinie zu NinjaOne SaaS Backup. Ihre Nutzung des SaaS-Backup-Produkts unterliegt der Fair-Use-Richtlinie von NinjaOne, die hier nachzulesen ist (und von NinjaOne gelegentlich aktualisiert wird). NinjaOne kann die Fair-Use-Richtlinie jederzeit ändern, und Ihre fortlaufende Nutzung des SaaS-Backup-Produkts stellt Ihre Zustimmung zur jeweils aktuellen Fair-Use-Richtlinie dar. Ausschließlich in Bezug auf Ihre Nutzung des SaaS-Backup-Produkts gilt: Soweit Bestimmungen dieser Vereinbarung im Widerspruch zu den Bestimmungen der Fair-Use-Richtlinie stehen, hat die Fair-Use-Richtlinie Vorrang und regelt die Rechte und Pflichten der Parteien.