Problem
Bei Backups für einen geschützten Endpunkt wird eine Warnung angezeigt oder der Vorgang ist fehlgeschlagen mit der Fehlermeldung „Fehler 328: VSS-Writer-Fehler“.
Umgebung
NinjaOne Backup
Ursache
Ein VSS-Writer (Volume Shadow Copy Service) befindet sich in einem fehlerhaften Zustand. Der Name des VSS-Writers wird in den Fehlerdetails angezeigt.
Wenn NinjaOne Backup eine Datenträger-Sicherung initiiert, erstellt es einen Volume Shadow Copy-Snapshot. Das Erstellen des Snapshots veranlasst den Volume Shadow Copy Service (VSS), alle zugehörigen VSS-Writer aufzurufen, die zur Erfassung eines zustandsbezogenen Abbilds des geschützten Laufwerks erforderlich sind. Wenn bei einem VSS-Writer während des Sicherungsvorgangs ein Fehler auftritt, wird der Auftrag möglicherweise fortgesetzt, doch ungelöste Fehler können die Konsistenz bei der Wiederherstellung beeinträchtigen.
Behebung
Die Schritte zur Fehlerbehebung unterscheiden sich je nach dem betroffenen VSS-Writer, der fehlgeschlagen ist.
Alle VSS-Writer sind mit einem Microsoft Windows-Dienst verknüpft. Ein Neustart des Dienstes, zu dem der fehlerhafte Writer gehört, kann Abhilfe schaffen.
Sie können auch VSSADMIN verwenden, um die Konfiguration des VSS-Writers des Endpunkts zu überprüfen. Mehr über diesen Vorgang erfahren Sie unter vssadmin | Microsoft Learn(Externer Link).
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann unser Technischer Support Ihnen bei der Fehlerbehebung weiterhelfen.
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter „NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben“.