Problem
Backups für einen geschützten Endpunkt werden mit der Warnmeldung „Snapshot beim Hochladen gelöscht“ abgeschlossen
Umgebung
NinjaOne Backup
Urs
Während der Sicherung hat Microsoft Windows den von NinjaOne Backup verwendeten VSS-Snapshot (Volume Shadow Copy Service) gelöscht. Dieses Problem kann auftreten, wenn auf dem Endpunkt ein geschütztes Volume nur noch wenig Speicherplatz hat oder die Grenzen für den VSS-Shadow-Speicher des Endpunkts erreicht sind. In seltenen Fällen können auch andere Programme, die gleichzeitig mit NinjaOne Backup auf VSS zugreifen, diesen Fehler verursachen.
Lösung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Fehler zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass jedes geschützte Volume auf dem Endpunkt über mindestens 20 % freien Speicherplatz verfügt.
Microsoft empfiehlt, für die allgemeine VSS-Nutzung mindestens 10 % freien Speicherplatz pro Volume freizuhalten. NinjaOne Backup benötigt jedoch möglicherweise bis zu 20 % freien Speicherplatz.
- Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen auf dem Endpunkt VSS-abhängige Vorgänge mit demselben Zeitplan wie NinjaOne Backup ausführen.
- Überprüfen Sie mit VSSADMIN die Schattenablagekonfiguration des Endpunkts. Stellen Sie sicher, dass keine Einschränkungen wie Festplattenkontingente eine erfolgreiche Sicherung verhindern. Weitere Informationen zu diesem Vorgang finden Sie unter vssadmin | Microsoft Learn(externer Link).
Weitere
Weitere Anweisungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben.