Thema
Dieser Artikel bietet Unterstützung, wenn bei der Datensicherung auf Ihren überwachten Endpunkten Leistungsprobleme auftreten.
Umgebung
NinjaOne Network Management System (NMS)
Mögliche Ursachen und Lösungen
Nachfolgend finden Sie mögliche Ursachen für dieses Problem. Wenn keine der angegebenen Lösungen das Problem behebt, sammeln Sie bitte die Protokolle und senden Sie diese an den NinjaOne-Support; eine Anleitung dazu finden Sie hier ( unter „Protokolle sammeln“).
- Stellen Sie sicher, dass dem Gerät SSH-/Telnet-Anmeldedaten zugewiesen sind. Diese Daten finden Sie in NinjaOne auf der Registerkarte „Einstellungen“ im Geräte-Dashboard. Sie können diese Daten ändern, indem Sie den Mauszeiger über das Feld bewegen und auf „Bearbeiten“ klicken .
Abbildung 1: NinjaOne → NMS-Geräte-Dashboard → Einstellungen
- Führen Sie einen Erkennungsauftrag durch, um sicherzustellen, dass diese Anmeldedaten funktionieren.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen von NinjaOne unterstützten Anbieter verwenden, darunter die folgenden:
- Cisco
- HP/Aruba
- Fortinet (eingeschränkter Support)
- Dell (eingeschränkter Support)
- Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Konfigurationssicherung auf Richtlinienebene aktiviert sind.
- Wenn das Gerät über ein VPN verbunden ist, erhöhen Sie das Zeitlimit für die Dateiübertragung. FürFortinet-Geräte empfehlen wir, den Schwellenwert auf 300 Sekunden zu erhöhen.
Abbildung 2: NinjaOne → NMS-Richtlinienkonfigurationsseite → Konfigurationssicherung