Thema
Dieser Artikel bietet Support, wenn bei der Datensicherung auf Ihren überwachten Endpunkten Leistungsprobleme auftreten.
Umgebung
NinjaOne Netzwerk-Management-System (NMS)
Mögliche Ursachen und Lösungen
Im Folgenden finden Sie mögliche Gründe für dieses Problem. Wenn keine der angegebenen Lösungen das Problem auflöst, sammeln Sie bitte die Protokolle und senden Sie diese an den NinjaOne-Support; Anweisungen dazu finden Sie hier ( unter „Protokolle sammeln“).
- Stellen Sie sicher, dass dem Gerät die SSH-/Telnet-Anmeldeinformationen zugewiesen sind. Diese Daten finden Sie in NinjaOne auf der Registerkarte „Einstellungen“ im Dashboard des Geräts. Sie können diese Daten ändern, indem Sie den Mauszeiger über das Feld bewegen und auf „Bearbeiten“ klicken .
Abbildung 1: NinjaOne → NMS-Gerät-Dashboard → „Einstellungen“
- Führen Sie einen Discovery-Job durch, um sicherzustellen, dass diese Anmeldeinformationen funktionieren.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen von NinjaOne unterstützten Anbieter verwenden, der Folgendes enthält:
- Cisco
- HP/Aruba
- Fortinet (eingeschränkter Support)
- Dell (eingeschränkter Support)
- Stellen Sie sicher, dass die Backup-Einstellungen auf Richtlinienebene aktiviert sind.
- Wenn das Gerät über ein VPN verbunden ist, erhöhen Sie das Zeitlimit für die Dateiübertragung. FürFortinet-Geräte empfehlen wir, den Schwellenwert auf 300 Sekunden zu erhöhen.
Abbildung 2: NinjaOne → NMS-Richtlinienkonfigurationsseite → Konfigurations-Backup