Problem
Beim Versuch, den NinjaOne-Agenten oder den NinjaOne NMS-Agenten zu installieren, schlägt die Installation mit dem Fehler 2503 oder 2502 fehl.
Umgebung
NinjaOne RMM-Agent
Ursache
Dieser Fehler wird in der Regel durch ein berechtigungsbezogenes Problem mit dem Ordner, aus dem die Datei ausgeführt wird, oder mit dem Paket selbst verursacht.
Lösung
Falsche oder fehlerhafte Dateiberechtigungen können Probleme beim Ausführen vonInstallationsprogrammenverursachen, und die Installationspakete für NinjaOne bilden da keine Ausnahme. Idealerweise sollten die Berechtigungsprobleme mit dem Ordner behoben werden, doch aufgrund der unterschiedlichen Zustände der Kundenumgebungen ist es schwierig, den genauen Ort des Fehlers zu lokalisieren.
Die folgenden Anweisungen dienen dazu, dieses Problem zu umgehen, um die Installation von NinjaOne-bezogenen Installationspaketen erfolgreich durchzuführen.
Um das Paket erfolgreich zu installieren, muss es mit Administratorrechten von außerhalb des Windows Explorers gestartet werden. Der einfachste Weg, dies zu erreichen, ist über die Eingabeaufforderung:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung mit den Berechtigungen „Als Administrator ausführen“.
- Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem sich das Installationsprogramm derzeit befindet.
- Starten Sie das MSI-Paket über die Eingabeaufforderung.
Dadurch sollte das Installationsprogramm gestartet werden, wobei die berechtigungsbezogenen Probleme mit dem Explorer umgangen werden, und das Paket sollte erfolgreich installiert werden.
Weitere Ressourcen
Die folgenden Lerninhalte helfen Ihnen dabei, den NinjaOne-Agenten optimal zu nutzen.