Problem
Beim Versuch, den NinjaOne-Agenten oder den NinjaOne NMS-Agenten zu installieren, schlägt die Installation mit dem Fehler 2503 oder 2502 fehl.
Umgebung
NinjaOne RMM-Agent
Ursache
Dieser Fehler wird in der Regel durch ein Problem mit den Berechtigungen für den Ordner, aus dem die Datei ausgeführt wird, oder für das Paket selbst verursacht.
Lösung
Falsche oder beschädigte Dateiberechtigungen können Probleme beim Ausführen vonInstallationsprogrammenverursachen, und die Installationspakete für NinjaOne bilden hier keine Ausnahme. Idealerweise sollten die Berechtigungsprobleme für den Ordner behoben werden, aber aufgrund der unterschiedlichen Kundenumgebungen ist es schwierig, den genauen Ort des Fehlers zu bestimmen.
Die folgenden Anweisungen dienen als Workaround für dieses Problem, damit die NinjaOne-Installationspakete erfolgreich installiert werden können.
Um das Paket erfolgreich zu installieren, muss es mit Administratorrechten außerhalb des Windows Explorers gestartet werden. Am einfachsten geht dies über die Eingabeaufforderung:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
- Wechseln Sie in den Ordner, in dem sich das Installationsprogramm befindet.
- Starten Sie das MSI-Paket über die Eingabeaufforderung.
Dadurch sollte das Installationsprogramm gestartet werden, wobei die Berechtigungsprobleme mit dem Explorer umgangen werden, und das Paket sollte erfolgreich installiert werden.
Zusätzliche Ressourcen
Die folgenden Lerninhalte helfen Ihnen dabei, den NinjaOne-Agenten optimal zu nutzen.