Problem
Beim Versuch, den NinjaOne-Agenten oder den NinjaOne-NMS-Agenten zu installieren, schlägt die Installation mit dem Fehler 2503 oder 2502 fehl.
Umgebung
NinjaOne RMM-Agent
Ursache
Dieser Fehler wird allgemein durch ein Problem mit den Berechtigungen für den Ordner, aus dem die Datei ausgeführt wird, oder für das Paket selbst verursacht.
Lösung
Falsche oder fehlerhafte Dateiberechtigungen können beim Versuch,ein Installationsprogrammauszuführen, zu Problemen führen, und die Installationspakete für NinjaOne bilden da keine Ausnahme. Im Idealfall sollten die Berechtigungsprobleme im Ordner behoben werden, doch aufgrund der unterschiedlichen Gegebenheiten in den Kundenumgebungen ist es schwierig, den genauen Ort des Fehlers zu lokalisieren.
Die folgenden Anweisungen dienen dazu, dieses Problem zu umgehen, um die Installation von NinjaOne-bezogenen Installationspaketen erfolgreich durchzuführen.
Um das Paket erfolgreich zu installieren, muss es mit Administratorrechten von außerhalb des Windows-Explorers gestartet werden. Am einfachsten geht dies über die Eingabeaufforderung:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung mit den Berechtigungen „Ausführen als Administrator“.
- Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem sich die Installationsdatei derzeit befindet.
- Starten Sie das MSI-Paket innerhalb der Eingabeaufforderung.
Dadurch sollte die Installationsdatei gestartet werden, wobei die berechtigungsbezogenen Probleme mit dem Explorer umgangen werden, und das Paket sollte erfolgreich installiert werden.
Zusätzliche Ressourcen
Die folgenden Lerninhalte helfen Ihnen dabei, den NinjaOne-Agenten optimal zu nutzen.