Berichterstellung: Arten von Zusammenfassungsberichten

Thema

Das Folgende enthält eine Übersicht über die einzelnen Arten von Zusammenfassungsberichten, die in NinjaOne verfügbar sind. 

Wichtiger Hinweis: Alle Berichtstypen stehen für Organisationsberichte zur Verfügung. Einige Berichtstypen sind für globale Berichte nicht verfügbar. Eine Liste der mit globalen Berichten verfügbaren Berichtstypen finden Sie unten.

Umgebung

NinjaOne Berichterstellung

Index

• Übersicht über den Typ der Berichtsvorlage
• Übersicht über den Berichtsabschnitt 
• Daten nach Berichtsabschnitt 
• Zugehörige Dokumentation 

Übersicht über den Typ der Berichtsvorlage:

Übersicht über den Berichtsabschnitt: 

Abhängig vom ausgewählten Berichtstyp stehen verschiedene Abschnitte zur Verfügung. Diese Abschnitte können beim Bearbeiten eines Berichts hinzugefügt oder entfernt werden, indem Sie auf die Schaltfläche Anpassen klicken. 

Klicken Sie auf den Hyperlink in der Abschnittsspalte, um Details zu den in diesem Abschnitt angezeigten Daten anzuzeigen. 

Daten nach Berichtsabschnitt: 

Managementzusammenfassungsbericht

Dieser Abschnitt kann nach dem Klicken auf die Schaltfläche Anpassen im Vorschaumodus aus dem Aufklappenmenü ausgewählt werden. Es stellt Daten für die folgenden Widgets bereit: 

• Allgemeiner Zustand – Metriken werden dynamisch hinzugefügt, basierend auf dem Inhalt anderer Widgets, die einen Integritätswert bereitstellen.
• Patch-Abdeckung – Patch-Status und wichtigste ungepatchte Geräte (falls zutreffend)
• AV-Schutz 
• Top-Volumes nach Festplattennutzung
• Wichtigste Gerätetypen nach Anzahl
• Top-Geräte-Betriebssystem nach Anzahl

Alarmierungen ausgelöst

Generiert ein Diagramm mit Alarmierungsfällen auf den Geräten in Ihrer Organisation sowie eine Liste der 10 wichtigsten Geräte, auf denen die meisten Alarmierungen ausgelöst wurden.

Software hinzugefügt/entfernt

Stellt eine Liste aller Software-Installationen und -Deinstallationen auf den Geräten innerhalb des angegebenen Zeitraums bereit.

Hinzugefügte/entfernte Geräte

Stellt eine Liste aller Geräte bereit, die der Organisation hinzugefügt oder entfernt wurden, nach Standort aufgeschlüsselt.

Geräteübersicht

Enthält eine Aufschlüsselung der Geräte nach Gerätetyp und Betriebssystem.

Automatisierungen ausführen

Generiert ein Diagramm der Fälle, in denen Skripte auf den Geräten in Ihrer Organisation ausgeführt wurden, sowie eine Liste der 10 wichtigsten Geräte, auf denen die meisten Skripte ausgeführt wurden.

Aktivierung der Festplatten-Verschlüsselung

Stellt ein Diagramm bereit, das die Gesamtzahl der Windows/Mac-Geräte im Vergleich zur Anzahl der Geräte mit aktivierter Verschlüsselung zeigt, sowie eine Tabelle mit Verschlüsselungs- und TPM-Versionsinformationen für jedes Volume auf jedem Computer in der Organisation.

Aktive Probleme 

Generiert eine Tabelle, die Gerätename, Betriebssystem, aktive/quarantäneisierte Bedrohungen und fehlgeschlagene/ausstehende/installierte Patches aufzeigt.

TeamViewer Sitzungen

Generiert ein Diagramm der TeamViewer-Sitzungen pro Benutzer sowie eine Tabelle, in der jede TeamViewer-Sitzung für die Organisation aufgeführt ist, wobei der Benutzer angegeben ist, der Gerätename, die Start- und Endzeit sowie die Dauer anzugeben sind.

Antivirus

Generiert Diagramme, die Schutzstatus, Lösung und Definitionsstatus anzeigen. Generiert auch Tabellen, in denen AV-Bereitstellungen nach ungeschützten und geschützten Computern aufgeschlüsselt sind.

Splashtop-Sitzungen

Zeigt eine Liste der Splashtop-Sitzungen an, die den Benutzer enthält, der die Sitzung initiiert hat, den Gerätenamen, die Start- und Endzeit sowie die Dauer.

NetFlow-Verkehr

Zeigt ein Diagramm und eine Tabelle an, in denen der NetFlow-Datenverkehr nach Anwendung, Domänen und Endpunkten aufgeschlüsselt ist. Die Tabellen enthalten Name, Protokoll, Port, ein-/ausgegebene Pakete, Prozentsatz und Konversationen.

NinjaOne Remote

Zeigt die Anzahl der Remoteverbindungen pro Techniker, den Namen des verbundenen Geräts und die Dauer der Verbindung an.

Produktschlüssel

Generiert eine Tabelle, die das Betriebssystem und den Produktschlüssel für jedes Gerät anzeigt.

CloudBerry

Wenn Sie die Cloudberry-Integration verwenden, werden in diesem Abschnitt die Anzahl der Backup-Lizenzen, der verwendete Gesamtspeicher, die konfigurierten Backup-Pläne und der Backup-Job-Verlauf für die Organisation angezeigt.

Protokolle kritischer Ereignisse

Generiert eine Tabelle mit allen Windows-Ereignisprotokollen und Ereignisbeschreibungen auf allen Endpunkten der Organisation innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Beachten Sie beim Erstellen von wöchentlichen oder monatlichen Berichten, dass diese Art von Daten in der Regel nicht länger als 24 Stunden aufbewahrt wird.

Aufgabenverlauf 

Generiert eine Tabelle, in der alle Aufgaben aufgeführt sind, die pro Gerät innerhalb des angegebenen Zeitraums ausgeführt wurden.

Gesundheitsbewertung 

Generiert ein Diagramm mit gesundheits- und gesundheitsschädlichen Geräten.

Der Gesamtzustand wird anhand der Durchschnittswerte der folgenden Kategorien berechnet:

• Proaktive Überwachung – der Gesamtprozentsatz der verbundenen Workstations und Laptops und die Erstellung von Echtzeitberichten. Offline-Geräte werden zu dieser Punktzahl gerechnet. Server und NMS-Geräte werden in dieser Bewertung nicht gezählt.
• Serververfügbarkeit – der Gesamtprozentsatz der verbundenen Server und die Berichterstellung in Echtzeit. Ausgefallene Server werden zu dieser Punktzahl gerechnet.
• Datenträgerzustand: Der Gesamtprozentsatz der Geräte, die den Datenträgerzustand als OK melden. Dies entspricht der Ausführung einer WMI-Abfrage des Datenträgerstatus, die ggf. SMART-Fehler meldet. Geräte mit SMART-Statusfehlern werden auf diese Bewertung angerechnet.
• Antivirusschutz – der Gesamtprozentsatz der Geräte mit aktivem Antivirusschutz UND dem aktuellen Definitionsstatus, wie vom Windows Security Center gemeldet. Auf Geräten muss Windows Security Center installiert sein, damit das Gerät erfasst werden kann. 

Standortübersicht

Enthält eine Aufschlüsselung der Geräte nach Gerätetyp und Betriebssystem.

Systemübersicht

Zeigt die Anzahl der durch Antivirus geschützten und ungeschützten Geräte, die Anzahl der hinzugefügten und entfernten Software-Instanzen, die Anzahl der hinzugefügten und entfernten Hardware-Instanzen, die Anzahl der über TeamViewer verbundenen Geräte und die Gesamtzahl der Sitzungen, die Gesamtzahl der ausgelösten Alarmierungen und die Gesamtzahl der ausgeführten Aktionen.

Geräte-Spotlight

Stellt eine Liste der Geräte mit den meisten Alarmierungen, neuer hinzugefügter Geräte, infizierter Geräte und Geräte mit niedrigem Festplattenspeicherplatz bereit.

Im Abschnitt, in dem Geräte mit niedrigem Festplattenspeicher aufgeführt sind, werden Geräte mit weniger als 5 GB freiem Festplattenspeicher aufgeführt. Die maximale Anzahl der aufgelisteten Geräte beträgt 5.

Asset-Änderungsprotokoll

Stellt eine Liste der Geräte bereit, die in den letzten 30 Tagen und den letzten 7 Tagen hinzugefügt wurden.

Geräte nach Betriebssystem

Generiert ein Diagramm der Geräte nach Betriebssystemen.

Windows, Mac & amp; Linux-Gerätedetails

Enthält Details zu Windows-, Mac- und Linux-Geräten, einschließlich: Anzeigename, Hersteller/Modell, Seriennummer, Betriebssystem, Installationsdatum, Prozessoren, Arbeitsspeicher, Größe/Status/Typ von Festplattenlaufwerken, IPs/DNS/Gateway, Domäne, Bios-Version, BIOS-Veröffentlichungsdatum, letzte Anmeldung, letzte Startzeit und Verfügbarkeit.

NMS

• NMS-Geräteverteilung – unterteilt Geräte nach Cisco, Dell, HP und anderen.
• NMS-Geräte nach Typ - zeigt die Anzahl der Router, Switches, Firewalls und anderen Typen an.
• NMS-Gerätedetails – enthält Details zu NMS-Geräten, einschließlich: Gerätename, Anbieter, Modell, Standort, Kontakt, Typ, Betriebssystem und Status.

Geräteverbreitung

Untergliedert von Geräten nach Windows, Mac, NMS und Cloud.

• Geräteverteilung nach Prozessor: listet verschiedene Prozessortypen auf und wie viele Geräte über jeden Typ verfügen.
• Geräteverteilung nach Grafikkarte: listet verschiedene Arten von Grafikkarten auf und wie viele Geräte über jeden Typ verfügen.
• Geräte nach Soundkarte verteilt: listet verschiedene Typen von Soundkarten und die Anzahl der Geräte mit jedem Typ auf.
• Geräteverteilung nach Festplatte: listet verschiedene Festplattentypen und die Anzahl der Geräte über die einzelnen Typen auf.

Geräte nach Festplatte

• Geräteliste nach Festplattenausbreitung: generiert eine Tabelle, die Gerätename, Seriennummer, Hersteller, Modell, Typ und Status enthält. Generiert auch eine Tabelle mit Gerätenamen, Laufwerksbuchstaben, Laufwerkstyp, Dateisystem, Kapazität, verwendetem Speicherplatz und freiem Prozentsatz.
• Geräteliste mit Details zum Festplattenvolumen: Generiert eine Tabelle mit Gerätenamen, Laufwerksbuchstaben, Laufwerkstyp, Dateisystem, Kapazität, belegtem Speicherplatz und freiem Prozentsatz.

Geräte nach RAM-Kapazität

Zeigt die Anzahl der Geräte mit einer RAM-Kapazität von <4 GB, 4-8 GB, 8-16 GB oder >16 GB.

VMware/Hyper-V Host – Zusammenfassung

Stellt eine Liste mit VMware/Hyper-V-Hostnamen, Betriebssystem, Service-Tag, IP-Adresse, eingeschalteten VMs/insgesamt, Datenspeicher-Gesamtgröße, Datenspeicher-Name, freiem Speicherplatz, Gesamtkapazität und aktiven Alarmen für jeden Host in der Organisation bereit.

VMware/Hyper-V virtuelle Maschine – Zusammenfassung

Stellt eine Liste mit VMware/Hyper-V-Host, Name/Betriebssystem/IP-Adresse der VM, vCPUs, Arbeitsspeicher, verwendetem Speicher/insgesamt, Mac-Adresse, Status, ob Tools installiert sind, der neuesten Version der Tools, ob ein Snapshot vorhanden ist, und aktiven Alarmierungen für jede VM in der Organisation.

Softwareinventar 

Enthält eine Liste der gesamten Software, die auf allen Geräten in der Organisation vorhanden ist, auf die sich der Bericht bezieht, sowie eine Angabe der Verbreitung der Software in der Organisation (auf wie vielen Geräten sie installiert ist) und auf welchen spezifischen Geräten die Software installiert ist.

Gerätehinweise

Stellt eine Liste der Notizen zu den Geräten der Organisation bereit, auf die sich der Bericht innerhalb des angegebenen Zeitraums bezieht.

Patch-Aktivierung 

Gibt den Prozentsatz der Windows-Computer an, auf denen die Patch-Verwaltung auf Richtlinienebene aktiviert bzw. deaktiviert ist.

Top-Geräte mit fehlgeschlagenen Patches

Zeigt die Geräte mit der höchsten Anzahl fehlgeschlagener Betriebssystem-Patches und der höchsten Anzahl fehlgeschlagener Drittanbieter-Patches in der Organisation an.

Geräte

Zeigt Gesamt-Patch-Statistiken (Prozentsätze der installierten, genehmigten, ausstehenden und abgelehnten Patches) für alle Windows-Workstations in der Organisation und dann eine Liste aller Workstations mit einer Aufschlüsselung der Patch-Daten pro Workstation. Dieselben Informationen werden dann für Windows-Server angezeigt.

Top-Geräte mit ausstehenden Patches

Zeigt die Geräte mit der höchsten Anzahl ausstehender Betriebssystem-Patches und der höchsten Anzahl ausstehender Drittanbieter-Patches in der Organisation an.

Patch-Status

Listet alle Geräte in der Organisation mit Betriebssysteminformationen und Gesamtpatchdaten sowie alle Geräte in der Organisation mit der Anzahl der installierten, genehmigten, ausstehenden oder fehlgeschlagenen Patches auf (sowohl für Betriebssystem- als auch für Drittanbieter-Patching).

Häufig fehlgeschlagene Patches 

Listet die Betriebssystem-Patches und Drittanbieter-Patches auf, die auf der höchsten Anzahl von Geräten in der Organisation fehlgeschlagen sind.

Patch-Compliance 

Zeigt die Gesamtbewertung des Patch-Status an (Patch-Statusbewertung = Anzahl der installierten Patches im Verhältnis zur Gesamtzahl der Patches) und eine Liste der Patches, die sich entweder im Status "Ausstehend" oder "Fehlgeschlagen" befinden (und daher auf die Bewertung angerechnet werden).

Wichtigste ausstehende Patches 

Listet die Betriebssystem-Patches und Drittanbieter-Patches auf, die auf der höchsten Anzahl von Geräten in der Organisation ausstehen.

Patch-Status Gerätediagramm

Listet alle Geräte in der Organisation mit der Anzahl der installierten, genehmigten, ausstehenden oder fehlgeschlagenen Patches auf (sowohl für Betriebssystem- als auch für Drittanbieter-Patching). Diese Daten entsprechen dem Warenkorb, der im Segment des Patch-Status-Berichts enthalten ist (oben beschrieben), jedoch ohne die Geräteliste.

Patch-Status Geräteliste

Listet alle Geräte in der Organisation mit Betriebssysteminformationen und Gesamtpatchdaten auf. Diese Daten entsprechen dem Warenkorb, der im Segment des Patch-Status-Berichts enthalten ist (oben beschrieben), jedoch ohne das Gerätediagramm.

Speicherung nach Plantyp 

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Kategorien:

• Gesamtspeicherung: listet auf, wie viel Backup-Speicher Sie derzeit auf allen Geräten in dieser Organisation verwenden.
• Datei/Ordner-Backup – listet die Anzahl der Workstations und Server auf, die Datei/Ordner-Backups verwenden.
• Image-Backup – listet auf, wie viele Workstations und Server Sie Image-Backups verwenden.
• Speicherung nach Dateityp – zeigt den gesamten Backup-Speicher Ihrer Organisation nach den gesicherten Dateitypen an.
• Top-Geräte: listet die (bis zu) 10 wichtigsten Geräte auf, die Backup-Daten in dieser Organisation verwenden.

Verwendung nach Backup-Typ

zeigt ein Diagramm an, wie viel Daten durch Datei-/Ordner-Backups im Vergleich zu Image-Backups für die Organisation verbraucht werden, sowie eine Liste der Nutzungsdetails für jedes Gerät in der Organisation.

Verwendung nach Gerätestatus 

Zeigt die Datennutzung für die folgenden Kategorien an und listet Geräte auf, die gelöscht oder deaktiviert sind:

• Aktiviert – Daten für Geräte, auf denen NinjaOne Backup in den Einstellungen der Organisation aktiviert ist.
• Deaktiviert – Daten für Geräte, auf denen NinjaOne Backup in den Einstellungen der Organisation nicht mehr aktiviert ist und auf denen noch Backup-Daten gespeichert sind.
• Gelöscht: Daten für Geräte, die aus der NinjaOne-Anwendung gelöscht wurden und auf denen noch Backup-Daten gespeichert sind.

Backup-Verlauf 

Listet die letzten Ausführungen der Backup-Pläne im Umfang des Berichts und alle Backup-Pläne auf, die in den letzten 30 Tagen mit Warnmeldungen abgeschlossen wurden oder fehlgeschlagen sind.

Hier können Sie sehen, ob das Backup erfolgreich war (Spalte Erfolg) oder nicht erfolgreich war (Spalte Fehlgeschlagen). 

Offene Tickets

Bietet eine aufgeschlüsselte Übersicht über jedes Ticket, das derzeit für eine bestimmte Organisation als "Offen" aufgeführt ist.

Ausstehende Tickets 

Bietet eine aufgeschlüsselte Übersicht über jedes Ticket, das derzeit für eine bestimmte Organisation als "Ausstehend" aufgeführt ist.

Aufgelöst Tickets 

Bietet eine aufgeschlüsselte Übersicht über jedes Ticket, das derzeit für eine bestimmte Organisation als "Gelöst" aufgeführt ist.

Auflösungszeit

Gibt die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung, die durchschnittliche One-Touch-Auflösung und die erste Reaktionszeit an. Sie sehen auch den Prozentsatz der Tickets/Lösungszeit und den Prozentsatz der Technikerberührungen.

Ticket-Volumen 

Untergliedert das Ticketvolumen nach Gesamtmenge, pro Tag und pro Stunde.

Effizienz von Techniker-Tickets

Bietet Informationen zur Effizienz Ihrer Techniker. Zwei Hauptabschnitte zeigen die Gesamtzahl der bearbeiteten Tickets sowie die Gesamtzahl der gelösten Tickets an.

Zugehörige Dokumentation: 

Berichterstellung – Ressourcenkatalog