Berichterstellung: Arten von Zusammenfassungsberichten

Thema

Dieser Leitfaden beschreibt die in NinjaOne verfügbaren Arten von Zusammenfassungsberichten und definiert die spezifischen Datenmodule, die Sie einbinden können, um Ihre Berichtsausgabe anzupassen.

Wenn Sie zum ersten Mal mit Berichten arbeiten, empfehlen wir Ihnen, mit„NinjaOne Reporting: Erste Schritte“ zu beginnen.

Umgebung

NinjaOne-Berichterstellung

Beschreibung

Zusammenfassungsberichte fassen wichtige Erkenntnisse zusammen und heben wesentliche Daten zu Ihren Organisationen hervor, wodurch sie einen allgemeinen Überblick über das von Ihnen gewählte Thema bieten. NinjaOne erleichtert es Ihnen, Ihren Bericht mithilfe von Vorlagen anzupassen, und ermöglicht es Ihnen, die enthaltenen Informationen individuell zu gestalten.

Alle Berichtstypen sind für Organisationsberichte verfügbar. Einige Berichtstypen sind für globale Berichte nicht verfügbar. Eine Liste der für globale Berichte verfügbaren Berichtstypen finden Sie imAbschnitt „Übersicht über die Berichtsabschnitte“in diesem Artikel.

Wählen Sie ein Thema aus, um fortzufahren:

• Übersicht über Berichtvorlagentypen
• Übersicht über die Berichtsabschnitte
  • Abschnitte der Datentabelle
  • Reguläre Abschnitte
  • Abschnitte der Zusammenfassung
  • Abschnitte zur Managementzusammenfassung
  • Abschnitte zur Vermögensübersicht
  • Abschnitte zur Patch-Compliance
  • Abschnitte zur Zusammenfassung der Backups
  • Abschnitte zum Ticketing
• Weitere Ressourcen

Übersicht über Berichtsvorlagentypen

Berichtsvorlagen bieten einen strukturierten Ausgangspunkt für gezielte Berichterstellung. Sie enthalten automatisch kategoriespezifische Daten und lassen irrelevante Details weg, was die Übersichtlichkeit für den Leser verbessert. Diese Vorlagen lassen sich vollständig an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.

Übersicht über die Berichtsabschnitte

Je nach ausgewähltem Berichtstyp stehen verschiedene Abschnitte zur Verfügung. Diese Abschnitte können beim Bearbeiten eines Berichts durch Klicken auf die Schaltfläche„Anpassen“hinzugefügt oder entfernt werden.

Abschnitte der Datentabelle

Benutzerdefinierte Datentabelle

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization“ und„Global“ verfügbar. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Datentabelle ähnlich der Suchseite „Geräte“ in NinjaOne. Sie können Spalten hinzufügen und sortieren, um Geräte nach bestimmten Kriterien zu filtern.

Reguläre Abschnitte

Aktive Probleme

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Geräten mit aktiven Problemen:

• Gerätename
• Betriebssystem des Geräts
• Aktive Bedrohungen
• In Quarantäne befindliche Bedrohungen
• Fehlgeschlagene Patches
• Ausstehende Patches
• Blockierte Bedrohungen
• Installierte Patches

Warnmeldungen

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Globaler Sicherheitsstatus“ () und„Organisations-Sicherheitsstatus“ (Organization) verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gesamtzahl der von Geräten ausgelösten Warnmeldungen
• Die 50 Geräte, die die meisten Warnmeldungen ausgelöst haben
  • Organisation, Gerätename und Anzahl

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Details für jeden Tag anzuzeigen.

Antivirus

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Ihrer Antivirus-Software (AV):

• Schutzstatus: Die Gesamtzahl der Geräte und ob diese geschützt oder ungeschützt sind
• Nach Lösung: Die Gesamtzahl der AV-Lösungen, die über Microsoft Security Center auf den Geräten bereitgestellt wurden
• Definitionsstatus: Die derzeit bereitgestellten AV-Lösungen
• Antivirus-Bereitstellungen: Ungeschützt, geschützt und unbekannt
  • Gerätename
  • Antivirus-Name
  • Letzte Überprüfung

Automatisierung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und zeigt die Gesamtzahl der ausgeführten Automatisierungen sowie die Top 10 der Geräte nach Name und Anzahl der Automatisierungen an.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Zahlen für jeden Tag anzuzeigen.

Protokolle kritischer Ereignisse

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu kritischen Ereignisprotokollen:

• Gerätename
• Ereignis-ID
• Quelle
• Ereignisbeschreibung
• Datum und Uhrzeit des Ereignisses

Hinzugefügte/entfernte Geräte

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Global“ und„Organization“ verfügbar und enthält die folgenden Daten für alle Geräte, die im ausgewählten Zeitraum hinzugefügt oder entfernt wurden:

• Organisation
• Standort
• Gerätename
• Hinzugefügt oder entfernt
• Datum und Uhrzeit, zu der das Gerät hinzugefügt oder entfernt wurde

Festplattenverschlüsselung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zur Aktivierung der Festplattenverschlüsselung:

• Standort
• Gerätename
• Gerätetyp
• Volume
• Status des Trusted Platform Module (TPM)
• TPM-Version
• Status der Festplattenverschlüsselung

NetFlow

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations-“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zum NetFlow-Datenverkehr:

• Firewalls nach Anwendung, Domäne und Endpunkt
  • Name
  • Protokoll
  • Port
  • Gesamtdatenverkehr
  • Prozent
  • Konversationen

NinjaOne Remote

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „“der Organisation verfügbar und enthält die folgenden Daten zu NinjaOne Remote-Sitzungen:

• Gesamtzahl der Sitzungen
• Benutzer
• Gerät
• Start
• Ende
• Dauer

OS-Produktschlüssel

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations-“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Produktschlüsseln:

• Name
• Betriebssystem
• Produktschlüssel

Übersicht

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zur Geräteübersicht:

• Gesamt nach Gerätetyp
• Gesamtzahl nach Betriebssystemtyp

Remote-Support-Sitzungen

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Support-Ordner
• Gerät
• Benutzer
• Verbindungstool
• Start
• Ende
• Dauer

Hinzugefügte/entfernte/aktualisierte Software

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Global“ und„Organization“ verfügbar und enthält die folgenden Daten für alle Softwareprogramme, die im ausgewählten Zeitraum hinzugefügt, entfernt oder aktualisiert wurden:

• Organisation
• Gerätename
• Software
• Anbieter
• Version
• Aktion
• Datum und Uhrzeit, zu der die Software hinzugefügt oder entfernt wurde

Splashtop

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Splashtop-Sitzungen:

• Benutzer
• Gerät
• Start
• Ende
• Dauer
• Registrierte reale IP

Aufgabenverlauf

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zum Verlauf geplanter Aufgaben:

• Aufgabenname
• Startdatum
• Enddatum
• Anzahl der Ziele
• Fehlgeschlagene Knoten

Abschnitte der Zusammenfassung

Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations-“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Zustandsbewertung
  • Gesamtbewertung
  • Proaktive Überwachung
  • Serververfügbarkeit
  • Festplattenzustand
• Standortübersicht nach Gerätetyp
• Standortübersicht nach Betriebssystem
• Systemübersicht
  • Software
  • Hardware
  • Ausgelöste Warnmeldungen
  • Ausgeführte Aktion
• Geräte im Fokus
  • Geräte mit den meisten Warnmeldungen
  • Neu hinzugefügte Geräte
  • Geräte mit geringem Speicherplatz

Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Zustandsbewertung
  • Gesamtbewertung
  • Proaktive Überwachung
  • Festplattenzustand
  • Virenschutz
• Website-Übersicht nach Gerätetyp
• Standortübersicht nach Betriebssystem
• Systemübersicht
  • Antivirus
  • Software
  • Hardware
  • Ausgelöste Warnmeldungen
  • Ausgeführte Aktion
• Geräte im Fokus
  • Geräte mit den meisten Warnmeldungen
  • Neu hinzugefügte Geräte
  • Geräte, die infiziert waren
  • Geräte mit wenig Speicherplatz

Abschnitte der Managementzusammenfassung

Zusammenfassung für das Management

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gesamtzustand
• Patch-Abdeckung
• Virenschutz
• Größte Volumes nach Festplattennutzung
• Häufigste Gerätetypen nach Anzahl
• Top-Geräte-Betriebssysteme nach Anzahl

Abschnitte zur Asset-Zusammenfassung

Änderungsprotokoll für Assets

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Globaler Gesamtüberblick“ (Global) und„Organisations-Gesamtüberblick“ (Organization) verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• In den letzten 30 Tagen hinzugefügte Geräte
• In den letzten 7 Tagen hinzugefügte Geräte

Gerätenotizen

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Global“ () und„Organisation“ (Organization) verfügbar und enthält folgende Daten

• Gerätename
• Auszug aus der Notiz
• Datum, an dem die Notiz erstellt wurde

Geräteverteilung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und zeigt ein Kreisdiagramm aller Geräte einer bestimmten Organisation.

Geräte nach Betriebssystem

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die Gesamtzahl der Geräte für Windows, macOS und Linux.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Balkendiagramm, um Details anzuzeigen.

Gerätedetails

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gerätename
• Hersteller oder Modell
• Seriennummer
• Betriebssystem
• Installationsdatum
• Prozessoren
• Arbeitsspeicher
• Größe, Status und Typ der Festplatten
• IP-Adressen, DNS oder Gateway
• Domäne
• BIOS-Version
• BIOS-Veröffentlichungsdatum
• Letzte Anmeldung
• Zeitpunkt des letzten Systemstarts
• Betriebszeit

Details zur Festplatte der Geräte

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Geräteliste nach Festplattenverteilung
• Geräteliste mit Details zu den Festplattenvolumes.

Geräte nach Festplatte

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Geräteliste nach Festplattenverteilung: Erstellt eine Tabelle mit Gerätenamen, Seriennummer, Hersteller, Modell, Typ und Status
• Geräteliste mit Details zu Festplattenvolumes: Erstellt eine Tabelle mit Gerätenamen, Laufwerksbuchstaben, Laufwerkstyp, Dateisystem, Kapazität, belegtem Speicherplatz und freiem Speicherplatz in Prozent

Geräteübersicht

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gerätename
• Hersteller oder Modell
• Seriennummer
• Betriebssystem
• Installationsdatum
• Prozessoren
• Arbeitsspeicher
• Größe, Status und Typ der Festplatten

Hyper-V-Host-Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gerätename
• Betriebssystem
• Service-Tag
• IP-Adresse
• Gesamtzahl der VMs auf
• Gesamtgröße des Datastores
• Name des Datastores, freier Speicherplatz und Gesamtkapazität
• Aktive Warnmeldungen

Zusammenfassung der virtuellen Hyper-V-Maschinen

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Hostname
• Betriebssystem und IP-Adresse
• vCPUs
• Arbeitsspeicher
• Verwendeter Speicher im Vergleich zum Gesamtspeicher
• Status
• Installierte Tools
• Snapshot vorhanden
• Aktive Warnmeldungen
• Gast-Tools

NMS-Geräte nach Typ

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und zeigt alle Geräte nach Typ (Router, Switch, Firewall oder Sonstiges) innerhalb einer Organisation an.

NMS-Gerätedetails

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gerätename
• Hersteller
• Modell
• Standort
• Kontakt
• Typ
• Betriebssystem
• Status

Verteilung der NMS-Geräte

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations-“ verfügbar und zeigt ein Kreisdiagramm aller NMS-Geräte für eine bestimmte Organisation (Cisco, Dell, HP oder andere).

Software-Bestandsaufnahme

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Software-Name
• Version
• Hersteller
• Anzahl der Geräte und Gerätename

VMware-Host-Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations“ und„Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Hostname
• Betriebssystem
• Service-Tag
• IP-Adresse
• Anzahl der VMs im Vergleich zur Gesamtzahl der VMs
• Gesamtgröße des Datenspeichers
• Datenspeichername, freier Speicherplatz und Gesamtkapazität
• Aktive Warnmeldungen

Zusammenfassung der VMware-Virtual Machine

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Hostname
• Betriebssystem und IP-Adresse
• vCPUs
• Arbeitsspeicher
• Verwendeter Speicher im Vergleich zum Gesamtspeicher
• Status
• Installierte Tools
• Snapshot vorhanden
• Aktive Warnmeldungen
• Gast-Tools

Abschnitte zur Patch-Compliance

Anzahl der verfügbaren Patches

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization“ und„Global“ verfügbar und zeigt Bewertungen auf Basis aktueller Daten an, darunter die folgenden Informationen:

• Geräte
• Betriebssystem
• Gesamtzahl der Patches
• Betriebssystem-Patches (installiert, genehmigt, ausstehend und fehlgeschlagen)
• Patches von Drittanbietern (installiert, genehmigt, ausstehend und fehlgeschlagen)

OS-Patch-Aktivierung

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und zeigt den Prozentsatz der Geräte an, bei denen die Patch-Management-Richtlinie aktiviert ist, einschließlich Daten zu deaktivierten Patch-Management-Richtlinien.

Patch-Compliance

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization-“ und„Global-“ verfügbar und gibt an, wann die Punktzahl der Anzahl der installierten oder der Gesamtzahl der Patches entspricht, einschließlich der folgenden Informationen:

• Patch-Status-Wert
• Installiert
• Genehmigt
• Ausstehend
• Fehlgeschlagen

Patch-Geräteübersicht

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und zeigt den Prozentsatz der installierten Patches im Verhältnis zur Gesamtzahl der Patches auf Workstations und Servern an. Darüber hinaus enthält er die folgenden Informationen:

• Gerätename
• Betriebssystem
• Anzahl der installierten, genehmigten, ausstehenden oder fehlgeschlagenen Patches
• Datum des letzten Scans
• Ergebnis des letzten Scans
• Neustart ausstehend

Patch-Status-Gerätediagramm

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations-“ verfügbar und zeigt an, auf welchen Geräten Betriebssystem- oder Drittanbieter-Patches installiert, genehmigt, ausstehend oder fehlgeschlagen sind.

Geräteliste nach Patch-Status

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp„Organisations“ verfügbar und zeigt die Gesamtzahl der Patches, Betriebssystem-Patches und Patches von Drittanbietern für jedes Gerät sowie das Betriebssystem des Geräts an.

Top 50 Geräte (fehlgeschlagene und ausstehende Patches)

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und zeigt die Top 50 der Geräte mit fehlgeschlagenen oder ausstehenden Betriebssystem- oder Drittanbieter-Patches an, einschließlich der folgenden Daten:

• Gerätename
• Anzahl der Patches
• Datum des letzten erfolgreichen Scans

Top 50 fehlgeschlagene oder ausstehende Patches

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und zeigt die Top-Patches für Betriebssysteme oder Drittanbieter an, die fehlgeschlagen sind oder ausstehen, einschließlich der folgenden Daten:

• Patch-Auftrag
• Betroffenes Gerät

Abschnitte zur Backup-Zusammenfassung

Verlauf der Backup-Boot-Überprüfung

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization-“ und„Global-“ verfügbar und zeigt die Ergebnisse der Boot-Überprüfung sowie Details zu den Geräten für den ausgewählten Zeitraum an, darunter:

• Startzeit
• Endzeit
• Ergebnisse
• Getesteter Backup-Job

Sicherungsverlauf

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization-“ und„Global-“ verfügbar und zeigt Backup-Warnungen und -Fehler für den ausgewählten Zeitraum an, einschließlich der folgenden Daten:

• Gerätename
• Plan
• Typ
• Ende
• Status
• Warnungen

Speicher nach Plantyp

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gesamtspeicherplatz: Listet auf, wie viel Backup-Speicherplatz Sie derzeit auf allen Geräten in dieser Organisation nutzen.
• Datei- und Ordnersicherung: Listet auf, wie viele Workstations und Server Sie mit Datei- und Ordnersicherungen nutzen.
• Image-Backup: Listet auf, wie viele Workstations und Server Sie haben, die Image-Backups verwenden.
• Netzwerkfreigabe-Backup: Listet auf, wie viele Workstations und Server Sie haben, die Netzwerkfreigabe-Backups verwenden.
• Speicherplatz nach Dateityp: Zeigt den gesamten Backup-Speicherplatz Ihrer Organisation nach den Arten der gesicherten Dateien an.
• Top-Geräte (oder Organisationen): Listet die 10 Geräte oder Organisationen auf, die in dieser Organisation am meisten Backup-Daten nutzen. Diese Daten ändern sich je nachdem, ob Sie den Berichtstyp„Organisations-“ oder„Global- “ verwenden.

Nutzung nach Backup-Typ

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization“ und„Global“ verfügbar und zeigt ein Diagramm an, das veranschaulicht, wie viel Datenvolumen im ausgewählten Zeitraum auf Cloud-Speicher im Vergleich zu lokalem Speicher belegt wird, sowie eine Liste der Nutzungsdetails für jedes Gerät weltweit oder innerhalb der Organisation.

Nutzung nach Gerätestatus

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisation“und„Global“verfügbar und zeigt die Datennutzung für die folgenden Kategorien sowie eine Liste der gelöschten oder deaktivierten Geräte an:

• Aktiviert: Daten für Geräte, für die NinjaOne Backup in den Organisationseinstellungen aktiviert ist.
• Deaktiviert: Datenfür Geräte, für die NinjaOne Backup in den Organisationseinstellungen nicht mehr aktiviert ist und auf denen noch Backup-Daten gespeichert sind.
• Gelöscht: Daten für Geräte, die aus der NinjaOne-App gelöscht wurden und auf denen noch Sicherungsdaten gespeichert sind.

Abschnitte zum Ticketing

Offene, ausstehende oder gelöste Tickets

Diese drei Abschnitte sind für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und bieten eine Liste aller offenen, ausstehenden oder gelösten Tickets für den ausgewählten Zeitraum, einschließlich der folgenden Daten:

• Ticket-ID
• Standort
• Name des Anfragenden
• Hauptbearbeiter
• Status
• Typ
• Priorität
• Schweregrad
• Quelle
• Gerät
• Datum

Lösungszeit

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global“ verfügbar und liefert die folgenden Daten für den ausgewählten Zeitraum:

• Durchschnittliche Lösungszeit
• Lösung mit einem Schritt
• Zeit bis zur ersten Antwort
• Zusammenstellung der Tickets, die innerhalb von:
  • 0–5 Stunden
  • 5–24 Stunden
  • 1–7 Tagen
  • 7–30 Tage
  • Mehr als 30 Tage

Effizienz der Techniker-Tickets

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organisations-“ und„Global-“ verfügbar und zeigt die Anzahl der Tickets an, die von jedem Techniker im ausgewählten Zeitraum angenommen und gelöst wurden.

Ticketvolumen

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen„Organization-“ und„Global-“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

• Gesamtstatus und Anzahl
• Pro Tag erstellte Tickets
• Pro Stunde erstellte Tickets
  • Startzeit
  • Endzeit
  • Gesamt

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zu unserer Berichtsanwendung finden Sie unter„Berichterstellung: Ressourcenkatalog“.