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Berichterstellung: Arten von Zusammenfassungsberichten

Thema

Dieser Leitfaden beschreibt die in NinjaOne verfügbaren Arten von Zusammenfassungsberichten und definiert die spezifischen Datenmodule, die Sie einbinden können, um Ihre Berichtsausgabe anzupassen.

Wenn Sie zum ersten Mal mit Berichten arbeiten, empfehlen wir Ihnen, mit „NinjaOne Reporting: Erste Schritte“ zu beginnen.

Umgebung

NinjaOne-Berichterstellung

Beschreibung

Zusammenfassungsberichte fassen wichtige Erkenntnisse zusammen und heben wesentliche Daten zu Ihren Organisationen hervor, wodurch sie einen allgemeinen Überblick über das von Ihnen gewählte Thema bieten. NinjaOne erleichtert Ihnen die Anpassung Ihres Berichts mithilfe von Vorlagen und ermöglicht es Ihnen, die enthaltenen Informationen individuell anzupassen.

Alle Berichtstypen sind für Organisationsberichte verfügbar. Einige Berichtstypen sind für globale Berichte nicht verfügbar. Eine Liste der für globale Berichte verfügbaren Berichtstypen finden Sie im Abschnitt „Übersicht über die Berichtsabschnitte“ in diesem Artikel.

Wählen Sie ein Thema aus, um fortzufahren:

Übersicht über Berichtvorlagentypen

Berichtsvorlagen bieten einen strukturierten Ausgangspunkt für gezielte Berichterstellung. Sie enthalten automatisch kategoriespezifische Daten und lassen irrelevante Details weg, was die Übersichtlichkeit für den Leser verbessert. Diese Vorlagen lassen sich vollständig an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.

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Abbildung 1: Erstellen eines Berichts aus einer Vorlage
BerichtstypBeschreibung
Regulär
  • Dieser Bericht enthält eine Reihe von Informationen zur Gesamtaktivität in Ihrer Organisation oder für eine Gruppe, einschließlich von Geräten ausgelöster Warnmeldungen, Softwareänderungen sowie hinzugefügter oder entfernter Geräte. 
  • Sie können diesem Bericht Abschnitte hinzufügen. 
  • Diese Berichtsvorlage ist sowohl für den Zieltyp „Global“ als auch für den Zieltyp „Organisation“ verfügbar.
Zusammenfassung
  • Dieser Bericht bietet einen umfassenden Überblick über die Organisation. Die in diesem Bericht enthaltenen Abschnitte sind nicht anpassbar, da wir ihn als Standardbericht konzipiert haben. 
  • Dieser Bericht erstellt automatisch einen Bericht für den Vormonat. Dieser monatliche Zeitplan wiederholt sich am ersten Tag jedes Monats und hat kein Enddatum. 
  • Diese Vorlage ist für den Zieltyp „Global“ nicht verfügbar.
Zusammenfassung
  • Standardmäßig bietet dieser Bericht eine Zusammenfassung des Gesamtzustands, der Patch-Abdeckung, des Virenschutzes, der größten Volumes nach Festplattennutzung, der häufigsten Gerätetypen nach Anzahl und der häufigsten Geräte-Betriebssysteme nach Anzahl für eine ausgewählte Organisation. 
  • Sie können diesem Bericht Abschnitte hinzufügen. 
  • Diese Vorlage ist für den Zieltyp „Global“ nicht verfügbar.
Asset-Zusammenfassung
  • Dieser Bericht bietet eine Zusammenfassung des Asset-Änderungsprotokolls, der VMware-Hostdaten und der Geräteinformationen.
  • Sie können diesem Bericht Abschnitte hinzufügen.
  • Diese Berichtsvorlage ist sowohl für den Zieltyp „Global“ als auch für den Zieltyp „Organisation“ verfügbar.
Patch-Compliance
  • Dieser Bericht enthält Informationen zum Patch-Management, darunter eine Aufschlüsselung der Geräte mit aktivierten Patch-Management-Richtlinien, die Geräte mit den meisten fehlgeschlagenen Patches, die Geräte mit den meisten ausstehenden Patches, die häufigsten fehlgeschlagenen Patches, die Patch-Compliance und vieles mehr.
  • Sie können diesem Bericht Abschnitte hinzufügen.
  • Diese Berichtsvorlage ist sowohl für den Zieltyp „Global“ als auch für den Zieltyp „Organisation“ verfügbar.
Leer
  • Mit diesem Bericht können Sie aus allen Berichtsabschnitten auswählen, um Ihren eigenen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen. 
  • Diese Berichtsvorlage ist sowohl für den Zieltyp „Global“ als auch für den Zieltyp „Organisation“ verfügbar.
Backup-Übersicht
  • Dieser Bericht enthält Informationen zu den NinjaOne-Backup-Plänen und -Daten, einschließlich Speicherplatz nach Plantyp, Nutzung nach Backup-Typ, Nutzung nach Gerätestatus, Backup-Verlauf und Verlauf der Backup-Boot-Überprüfung.
  •  Sie können diesem Bericht Abschnitte hinzufügen.
  • Diese Berichtsvorlage ist sowohl für globale als auch für organisationsbezogene Zieltypen verfügbar.
Ticketverwaltung
  • Dieser Bericht enthält Informationen zu den NinjaOne-Ticketing-Daten, wie z. B. offene, ausstehende und gelöste Tickets, Lösungszeit, Ticketvolumen, Effizienz der Techniker bei der Ticketbearbeitung und mehr.
  •  Sie können diesem Bericht Abschnitte hinzufügen.
  • Diese Berichtsvorlage ist sowohl für den Zieltyp „Global“ als auch für den Zieltyp „Organisation“ verfügbar.

Übersicht über die Berichtsabschnitte

Je nach ausgewähltem Berichtstyp stehen unterschiedliche Abschnitte zur Verfügung. Diese Abschnitte können beim Bearbeiten eines Berichts durch Klicken auf die Schaltfläche „Anpassen“ hinzugefügt oder entfernt werden.

Abschnitte der Datentabelle

Benutzerdefinierte Datentabelle

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Datentabelle ähnlich der Suchseite „Geräte“ in NinjaOne. Sie können Spalten hinzufügen und sortieren, um Geräte nach bestimmten Kriterien zu filtern.

Abbildung 2: Berichtsabschnitt „Benutzerdefinierte Datentabelle“ (zum Vergrößern anklicken)

Reguläre Abschnitte

Aktive Probleme

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten für Geräte mit aktiven Problemen:

  • Gerätename
  • Betriebssystem des Geräts
  • Aktive Bedrohungen
  • In Quarantäne befindliche Bedrohungen
  • Fehlgeschlagene Patches
  • Ausstehende Patches
  • Blockierte Bedrohungen
  • Installierte Patches
Abbildung 3: Abschnitt „Bericht über aktive Probleme“ (zum Vergrößern anklicken)

Warnmeldungen

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Global“ und „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gesamtzahl der von Geräten ausgelösten Warnmeldungen
  • Die 50 Geräte, die die meisten Warnmeldungen ausgelöst haben
    • Organisation, Gerätename und Anzahl

Antivirus

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Ihrer Antivirus-Software (AV):

  • Schutzstatus: Die Gesamtzahl der Geräte und ob diese geschützt oder ungeschützt sind
  • Nach Lösung: Die Gesamtzahl der AV-Lösungen, die über Geräte mit Microsoft Security Center bereitgestellt wurden
  • Definitionsstatus: Die derzeit bereitgestellten AV-Lösungen
  • Antivirus-Bereitstellungen: Ungeschützt, geschützt und unbekannt
    • Gerätename
    • Name des Antivirenprogramms
    • Letzte Überprüfung
Abbildung 4: Abschnitt „Antivirus-Bericht“ (zum Vergrößern anklicken)

Automatisierung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und zeigt die Gesamtzahl der ausgeführten Automatisierungen sowie die Top 10 der Geräte nach Name und Anzahl der Automatisierungen an.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Zahlen für jeden Tag anzuzeigen.

Abbildung 5: Abschnitt „Automatisierungsbericht“ (zum Vergrößern anklicken)

Protokolle kritischer Ereignisse

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu kritischen Ereignisprotokollen:

  • Gerätename
  • Ereignis-ID
  • Quelle
  • Ereignisbeschreibung
  • Datum und Uhrzeit des Ereignisses
Abbildung 6: Abschnitt „Protokollberichte zu kritischen Ereignissen“ (zum Vergrößern anklicken)

Hinzugefügte/entfernte Geräte

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Global“ und „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten für alle Geräte, die hinzugefügt oder entfernt wurden:

  • Organisation
  • Standort
  • Gerätename
  • Hinzugefügt oder entfernt
  • Datum und Uhrzeit, zu der das Gerät hinzugefügt oder entfernt wurde

Festplattenverschlüsselung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zur Aktivierung der Festplattenverschlüsselung:

  • Standort
  • Gerätename
  • Gerätetyp
  • Volume
  • Status des Trusted Platform Module (TPM)
  • TPM-Version
  • Status der Festplattenverschlüsselung
Abbildung 7: Abschnitt „Festplattenverschlüsselungsbericht“ (zum Vergrößern anklicken)

NetFlow

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zum NetFlow-Datenverkehr:

  • Firewalls nach Anwendung, Domäne und Endpunkt
    • Name
    • Protokoll
    • Port
    • Gesamtdatenverkehr
    • Prozent
    • Konversationen

NinjaOne Remote

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu NinjaOne Remote-Sitzungen:

  • Gesamtzahl der Sitzungen
  • Benutzer
  • Gerät
  • Start
  • Ende
  • Dauer
Abbildung 8: Abschnitt „Remote-Bericht“ in NinjaOne (zum Vergrößern anklicken)

OS-Produktschlüssel

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Produktschlüsseln:

  • Name
  • Betriebssystem
  • Produktschlüssel
Abbildung 9: Abschnitt „Produktschlüssel“ im Bericht (zum Vergrößern anklicken)

Übersicht

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zur Geräteübersicht:

  • Gesamt nach Gerätetyp
  • Gesamt nach Betriebssystemtyp
Abbildung 10: Abschnitt „Übersichtsbericht“ (zum Vergrößern anklicken)

Remote-Support-Sitzungen

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Support-Ordner
  • Gerät
  • Benutzer
  • Verbindungstool
  • Start
  • Ende
  • Dauer

Hinzugefügte/entfernte/aktualisierte Software

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Global“ und „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten für alle hinzugefügten oder entfernten Softwareprogramme:

  • Organisation
  • Gerätename
  • Software
  • Anbieter
  • Version
  • Aktion
  • Datum und Uhrzeit, zu der die Software hinzugefügt oder entfernt wurde

Splashtop

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zu Splashtop-Sitzungen:

  • Benutzer
  • Gerät
  • Start
  • Ende
  • Dauer
  • Registrierte reale IP
reporting_splashtop.png
Abbildung 11: Abschnitt „Bericht“ in Splashtop

Aufgabenverlauf

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten zum Verlauf geplanter Aufgaben:

  • Aufgabenname
  • Startdatum
  • Enddatum
  • Anzahl der Ziele
  • Fehlgeschlagene Knoten
reporting_task history.png
Abbildung 12: Abschnitt „Aufgabenverlaufsbericht“

Abschnitte der Zusammenfassung

Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Zustandsbewertung
    • Gesamtbewertung
    • Proaktive Überwachung
    • Serververfügbarkeit
    • Festplattenzustand
  • Standortübersicht nach Gerätetyp
  • Standortübersicht nach Betriebssystem
  • Systemübersicht
    • Software
    • Hardware
    • Ausgelöste Warnmeldungen
    • Ausgeführte Aktion
  • Geräte im Fokus
    • Geräte mit den meisten Warnmeldungen
    • Neue Geräte hinzugefügt
    • Geräte mit wenig Speicherplatz
Abbildung 13: Abschnitt „Executive Overview“ des Berichts (zum Vergrößern anklicken)

Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Zustandsbewertung
    • Gesamtbewertung
    • Proaktive Überwachung
    • Festplattenzustand
    • Virenschutz
  • Standortübersicht nach Gerätetyp
  • Standortübersicht nach Betriebssystem
  • Systemübersicht
    • Antivirus
    • Software
    • Hardware
    • Ausgelöste Warnmeldungen
    • Ausgeführte Aktion
  • Geräte im Fokus
    • Geräte mit den meisten Warnmeldungen
    • Neue Geräte hinzugefügt
    • Geräte, die Infektionen aufwiesen
    • Geräte mit wenig Speicherplatz
Abbildung 14: Abschnitt „Zusammenfassung“ des Berichts (zum Vergrößern anklicken)

Abschnitte der Managementzusammenfassung

Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gesamtzustand
  • Patch-Abdeckung
  • Virenschutz
  • Häufigste Datenträger nach Speicherplatzverbrauch
  • Häufigste Gerätetypen nach Anzahl
  • Top-Geräte-Betriebssysteme nach Anzahl
Abbildung 15: Abschnitt „Zusammenfassender Verwaltungsbericht“ (zum Vergrößern anklicken)

Abschnitte zur Asset-Zusammenfassung

Änderungsprotokoll für Assets

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Global“ und „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • In den letzten 30 Tagen hinzugefügte Geräte
  • In den letzten 7 Tagen hinzugefügte Geräte

Gerätenotizen

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Global“ und „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten

  • Gerätename
  • Notiz
  • Datum, an dem die Notiz erstellt wurde

Geräteverteilung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und zeigt ein Kreisdiagramm aller Geräte einer bestimmten Organisation an.

reporting_device spread.png
Abbildung 16: Abschnitt „Geräteverteilung“

Geräte nach Betriebssystem

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die Gesamtzahl der Geräte für Windows, macOS und Linux.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Balkendiagramm, um Details anzuzeigen.

Abbildung 17: Abschnitt „Geräte nach Betriebssystem“ im Bericht (zum Vergrößern anklicken)

Gerätedetails

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gerätename
  • Hersteller oder Modell
  • Seriennummer
  • Betriebssystem
  • Installationsdatum
  • Prozessoren
  • Arbeitsspeicher
  • Größe, Status und Typ der Festplatten
  • IP-Adressen, DNS oder Gateway
  • Domäne
  • BIOS-Version
  • BIOS-Veröffentlichungsdatum
  • Letzte Anmeldung
  • Zeitpunkt des letzten Systemstarts
  • Betriebszeit
Abbildung 18: Abschnitt „Gerätedetails“ (zum Vergrößern anklicken)

Details zur Festplatte

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Geräteliste nach Festplattenverteilung
  • Geräteliste mit Details zu den Festplattenvolumes.
reporting_hard drive details.png
Abbildung 19: Abschnitt „Details zur Festplatte der Geräte“ im Bericht

Geräte nach Festplatte

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Geräteliste nach Festplattenverteilung: Erstellt eine Tabelle mit Gerätenamen, Seriennummer, Hersteller, Modell, Typ und Status
  • Geräteliste mit Details zum Festplattenvolumen: Erstellt eine Tabelle mit Gerätenamen, Laufwerksbuchstaben, Laufwerkstyp, Dateisystem, Kapazität, belegtem Speicherplatz und freiem Speicherplatz in Prozent
Abbildung 20: Abschnitt „Geräte nach Festplatte“ im Bericht (zum Vergrößern anklicken)

Geräteübersicht

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gerätename
  • Hersteller oder Modell
  • Seriennummer
  • Betriebssystem
  • Installationsdatum
  • Prozessoren
  • Arbeitsspeicher
  • Größe, Status und Typ der Festplatten
Abbildung 21: Abschnitt „Geräteübersicht“ im Bericht (zum Vergrößern anklicken)

Hyper-V-Host-Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gerätename
  • Betriebssystem
  • Service-Tag
  • IP-Adresse
  • Gesamtzahl der VMs auf
  • Gesamtgröße des Datastores
  • Name des Datastores, freier Speicherplatz und Gesamtkapazität
  • Aktive Warnmeldungen
Abbildung 22: Abschnitt „Hyper-V-Host-Zusammenfassungsbericht“ (zum Vergrößern anklicken)

Zusammenfassung der Hyper-V-VMs

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Hostname
  • Betriebssystem und IP-Adresse
  • vCPUs
  • Speicher
  • Verwendeter Speicher im Vergleich zum Gesamtspeicher
  • Status
  • Installierte Tools
  • Snapshot vorhanden
  • Aktive Warnmeldungen
  • Gast-Tools
reporting_hyper-v machine summary.png
Abbildung 23: Abschnitt „Zusammenfassender Bericht zu virtuellen Hyper-V-Maschinen“ (zum Vergrößern anklicken)

NMS-Geräte nach Typ

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und zeigt alle Geräte nach Typ (Router, Switch, Firewall oder Sonstiges) innerhalb einer Organisation an.

reporting_nms device by type.png
Abbildung 24: Abschnitt „NMS-Geräte nach Typ“

Details zu NMS-Geräten

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gerätename
  • Hersteller
  • Modell
  • Standort
  • Kontakt
  • Typ
  • Betriebssystem
  • Status
Abbildung 25: Abschnitt „NMS-Geräte – Detailbericht“ (zum Vergrößern anklicken)

Verteilung der NMS-Geräte

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und zeigt ein Kreisdiagramm aller NMS-Geräte für eine bestimmte Organisation (Cisco, Dell, HP oder andere).

reporting_nms device spread.png
Abbildung 26: Abschnitt „NMS-Geräteverteilung“

Software-Bestandsaufnahme

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Software-Name
  • Version
  • Hersteller
  • Anzahl der Geräte und Gerätename
reporting_software inventory.png
Abbildung 27: Abschnitt „Software-Bestandsbericht“

VMware-Host-Zusammenfassung

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Hostname
  • Betriebssystem
  • Service-Tag
  • IP-Adresse
  • Anzahl der VMs im Vergleich zur Gesamtzahl der VMs
  • Gesamtgröße des Datastores
  • Name des Datastores, freier Speicherplatz und Gesamtkapazität
  • Aktive Warnmeldungen
Abbildung 28: Abschnitt „VMware-Host-Zusammenfassung“ (zum Vergrößern anklicken)

Zusammenfassung der VMware-Virtual Machine

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Hostname
  • Betriebssystem und IP-Adresse
  • vCPUs
  • Arbeitsspeicher
  • Verwendeter Speicher im Vergleich zum Gesamtspeicher
  • Status
  • Installierte Tools
  • Snapshot vorhanden
  • Aktive Warnmeldungen
  • Gast-Tools
Abbildung 29: Abschnitt „Zusammenfassender Bericht zu virtuellen VMware-Maschinen“ (zum Vergrößern anklicken)

Abschnitte zur Patch-Compliance

Anzahl der verfügbaren Patches

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt Bewertungen auf Basis aktueller Daten an, einschließlich der folgenden Informationen:

  • Geräte
  • Betriebssystem
  • Gesamtzahl der Patches
  • Betriebssystem-Patches (installiert, genehmigt, ausstehend und fehlgeschlagen)
  • Patches von Drittanbietern (installiert, genehmigt, ausstehend und fehlgeschlagen)
Abbildung 30: Abschnitt „Bericht zur Anzahl verfügbarer Patches“ (zum Vergrößern anklicken)

Aktivierung von Betriebssystem-Patches

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt den Prozentsatz der Geräte mit aktivierter Patch-Management-Richtlinie an, einschließlich Daten zu deaktivierten Patch-Management-Richtlinien.

Patch-Compliance

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und gibt an, wann die Punktzahl der Anzahl der installierten oder der Gesamtzahl der Patches entspricht, einschließlich der folgenden Informationen:

  • Bewertung des Patch-Status
  • Installiert
  • Genehmigt
  • Ausstehend
  • Fehlgeschlagen

Patch-Geräteübersicht

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt den Prozentsatz der installierten Patches im Verhältnis zur Gesamtzahl der Patches auf Workstations und Servern an. Darüber hinaus enthält er die folgenden Informationen:

  • Gerätename
  • Betriebssystem
  • Anzahl der installierten, genehmigten, ausstehenden oder fehlgeschlagenen Patches
  • Datum des letzten Scans
  • Ergebnis des letzten Scans
  • Neustart ausstehend
Abbildung 31: Abschnitt „Patch-Geräteübersicht“ im Bericht (zum Vergrößern anklicken)

Patch-Status-Gerätediagramm

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und zeigt an, auf welchen Geräten Betriebssystem- oder Drittanbieter-Patches installiert, genehmigt, ausstehend oder fehlgeschlagen sind.

Abbildung 32: Abschnitt „Patch-Status-Gerätediagramm“ im Bericht (zum Vergrößern anklicken)

Geräteliste nach Patch-Status

Dieser Abschnitt ist für den Berichtstyp „Organisation“ verfügbar und zeigt die Gesamtzahl der Patches, Betriebssystem-Patches und Patches von Drittanbietern für jedes Gerät sowie das Betriebssystem des Geräts an.

reporting_patch status device list.png
Abbildung 33: Abschnitt „Geräteliste zum Patch-Status“ im Bericht

Top 50 Geräte (fehlgeschlagene und ausstehende Patches)

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt die Top 50 der Geräte mit fehlgeschlagenen oder ausstehenden Betriebssystem- oder Drittanbieter-Patches an, einschließlich der folgenden Daten:

  • Gerätename
  • Anzahl der Patches
  • Datum des letzten erfolgreichen Scans

Top 50 fehlgeschlagene oder ausstehende Patches

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt die wichtigsten fehlgeschlagenen oder ausstehenden Betriebssystem- oder Drittanbieter-Patches an, einschließlich der folgenden Daten:

  • Patch-Auftrag
  • Betroffenes Gerät

Abschnitte zur Backup-Zusammenfassung

Verlauf der Backup-Boot-Überprüfung

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt die Ergebnisse der Boot-Überprüfung sowie Details zu den Geräten an, darunter:

  • Startzeit
  • Endzeit
  • Ergebnisse
  • Getesteter Backup-Job

Backup-Verlauf

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt Backup-Warnungen und -Fehler an, einschließlich der folgenden Daten:

  • Gerätename
  • Plan
  • Typ
  • Ende
  • Status
  • Warnungen

Speicherplatz nach Planart

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gesamtspeicherplatz: Listet auf, wie viel Backup-Speicherplatz Sie derzeit auf allen Geräten in dieser Organisation nutzen.
  • Datei- und Ordnersicherung: Listet auf, wie viele Workstations und Server Sie mit Datei- und Ordnersicherungen nutzen.
  • Image-Backup: Listet auf, wie viele Workstations und Server Sie haben, die Image-Backups verwenden.
  • Speicherplatz nach Dateityp: Zeigt den gesamten Backup-Speicherplatz Ihrer Organisation nach den Arten der gesicherten Dateien an.
  • Top-Geräte: Listet die 10 Geräte auf, die in dieser Organisation am meisten Backup-Daten verbrauchen.

Nutzung nach Backup-Typ

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt ein Diagramm an, das veranschaulicht, wie viel Speicherplatz von Cloud-Speicher im Vergleich zu lokalem Speicher belegt wird, sowie eine Liste mit den Nutzungsdetails für jedes Gerät in der Organisation.

Nutzung nach Gerätestatus

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt die Datennutzung für die folgenden Kategorien sowie eine Liste der gelöschten oder deaktivierten Geräte:

  • Aktiviert: Daten für Geräte, für die NinjaOne Backup in den Organisationseinstellungen aktiviert ist.
  • Deaktiviert: Daten für Geräte, für die NinjaOne Backup in den Organisationseinstellungen nicht mehr aktiviert ist und auf denen noch Backup-Daten gespeichert sind.
  • Gelöscht: Daten für Geräte, die aus der NinjaOne-App gelöscht wurden und auf denen noch Backup-Daten gespeichert sind.

Ticket-Abschnitte

Offene, ausstehende oder gelöste Tickets

Diese drei Abschnitte sind für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und bieten eine Liste aller offenen, ausstehenden oder gelösten Tickets, einschließlich der folgenden Daten:

  • Ticket-ID
  • Standort
  • Name des Anfragenden
  • Hauptbearbeiter
  • Status
  • Typ
  • Priorität
  • Schweregrad
  • Quelle
  • Gerät
  • Datum

Lösungszeit

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Durchschnittliche Lösungszeit
  • Lösung mit einem Schritt
  • Zeit bis zur ersten Reaktion
  • Zusammenstellung der Tickets, die innerhalb von:
    • 0–5 Stunden
    • 5–24 Stunden
    • 1–7 Tagen
    • 7–30 Tagen
    • Mehr als 30 Tage

Effizienz der Techniker bei der Ticketbearbeitung

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und zeigt die Anzahl der von jedem Techniker übernommenen und gelösten Tickets an.

Ticketvolumen

Dieser Abschnitt ist für die Berichtstypen „Organisation“ und „Global“ verfügbar und enthält die folgenden Daten:

  • Gesamtstatus und Anzahl
  • Pro Tag erstellte Tickets
  • Pro Stunde erstellte Tickets
    • Startzeit
    • Endzeit
    • Gesamt

Weitere Ressourcen

Berichterstellung: Ressourcenkatalog

FAQ

Nächste Schritte