Unter den richtigen Bedingungen und mit dem richtigen Management kann RMM-Software IT-Anbietern helfen, ihre Abläufe vollständig zu verändern und sie effizienter, effektiver und - im Falle von MSPs - profitabler zu machen. Hier sind einige der Vorteile, die IT-Anbieter am meisten am Einsatz von RMM-Software schätzen:
Vollständige Transparenz und Kontrolle von einer zentralen Stelle aus: So können auch kleine MSPs oder IT-Abteilungen eine große Anzahl von Systemen unterstützen, sichern und verwalten, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
Umfassende IT-Verwaltung über eine einzige Glasscheibe: Dank der Integration mit Endpunktsicherheits-, Backup-, PSA- und anderer Software können RMM-Dashboards als zentrales Kontrollpanel dienen, wodurch die Anzahl der Bildschirme, zwischen denen Techniker und Administratoren im Laufe des Tages hin- und herwechseln müssen, drastisch reduziert wird.
Automatisierung macht den Support skalierbar: Die Rationalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen befreit die Techniker von zeitraubenden manuellen Aufgaben und gibt ihnen die Möglichkeit, mehr Benutzer und Endpunkte zu unterstützen.
Proaktiver statt reaktiver Support: RMM-Software ermöglicht es Dienstleistern, dem störenden Kreislauf des ständigen Löschens von Bränden zu entkommen, und hilft ihnen stattdessen, potenziellen Problemen zuvorzukommen und Ausfallzeiten und Unterbrechungen ganz zu vermeiden (finden Sie heraus, wie das richtige RMM Ihnen dabei helfen kann, von der Bereitstellung von Break/Fix-Support auf die Generierung wiederkehrender Einnahmen mit verwalteten Diensten umzusteigen).