Thema
In diesem Artikel wird die Verwendung der mobilen App „NinjaOne Remote“ erläutert.
Umgebung
NinjaOne Remote
Beschreibung
Die mobile App „NinjaOne Remote“, die in Ihrem App-Store möglicherweise als „NinjaRMM Screenshare Utility“ aufgeführt ist, ist das in NinjaOne integrierte Fernsteuerungstool. Mit dieser App können Sie schnell und sicher direkt von Ihrem Mobilgerät aus die Kontrolle über Ihre verwalteten Endgeräte übernehmen.
Zu den Funktionen gehören:
- Zugriff mit einem Klick über die mobile App
- Schnelle und intuitive Steuerung
- Volle Tastaturfunktionalität
- Unterstützung mehrerer Monitore
Inhaltsverzeichnis
Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren:
- Support
- Laden Sie die mobile App herunter
- Verwendung der mobilen App
- App-Einstellungen verwalten
- Weitere Ressourcen
Support
Sie können die mobile App auf Ihr Apple iOS-, Apple iPadOS- oder Android-Gerät herunterladen.
- Android-Version 8 oder höher wird unterstützt.
- Apple iOS 6 ist derzeit kompatibel, und iOS 12 oder höher wird unterstützt.
- Derzeit ist die mobile App von NinjaOne nicht mit dem iPhone XS kompatibel.
Die mobile App „NinjaOne Remote“ unterstützt die folgenden Server und Workstations:
- Microsoft Windows
- Apple macOS
- Linux
Weitere Support-Informationen finden Sie unter „NinjaOne Remote: Erste Schritte “.
Laden Sie die mobile App herunter
Öffnen Sie den App Store oder Google Play auf dem Mobilgerät, mit dem Sie remote auf Ihre verwalteten Endgeräte zugreifen möchten. Suchen Sie nach „NinjaRemote“ und laden Sie die App des Entwicklers NinjaRMM, LLC herunter.
Verwendung der mobilen App
Die NinjaOne Remote-App gilt als „Hilfs“-App. Das heißt, die App führt selbst keine Aktionen aus, und wenn Sie sie öffnen, wird der folgende Dialog auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
Die NinjaOne Remote-App nutzt die NinjaOne Mobile-App, über die Sie unter „NinjaOne-Plattform: Die mobile App“ mehr erfahren können. Wenn Sie eine Remote-Sitzung über die NinjaOne Mobile-App initiieren, verwendet Ihr Gerät die NinjaOne Remote-App, um die Sitzung zu starten, wodurch die App automatisch auf Ihrem Gerät gestartet wird.
Sobald Sie die Sitzung in der NinjaOne Remote-App beendet haben, müssen Sie zur NinjaOne Mobile-App zurückkehren, um sie erneut zu starten.
App-Einstellungen verwalten
Tippen Sie in der NinjaOne Remote-App auf das Zahnrad-Symbol, um Ihre Einstellungen zu verwalten. Verwenden Sie die Symbole im Seitenmenü, um durch die Abschnitte zu navigieren.
Sitzung
In diesem Abschnitt können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:
- Sitzungszeitlimit: Fügen Sie ein automatisches Zeitlimit hinzu oder entfernen Sie es, um die Remote-Sitzung zu beenden.
- Beim Schließen der Sitzung: Sperren Sie optional das Gerät oder melden Sie den Techniker ab, wenn die Remote-Sitzung endet.
- Zwischenablage synchronisieren
- Bei Beendigung der Sitzung Zwischenablage leeren
- Tastatur und Maus des Technikers deaktivieren
- Remote-Cursor anzeigen
Auflösung
Diese Einstellungen können Sie nur während einer Fernsitzung anpassen.
Benutzeroberfläche
In diesem Abschnitt können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:
- Zeitlimit für Inaktivität festlegen
- Tastatur bei Eingabe automatisch aktivieren
- Symbol „Einfügen als Tastenanschläge“ in der Symbolleiste aktivieren
- Symbolleiste links anzeigen
- Größe der Benutzeroberfläche
- Mausgeschwindigkeit
- Empfindlichkeit von Gesten
- Schaltfläche „Mehrere Monitore“ anzeigen
- Touch als Maus verwenden
System
In diesem Abschnitt können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:
- Hybride Verbindung aus Transmission Control Protocol (TCP) und User Datagram Protocol (UDP)
- Graustufen-Video
- Audio aktivieren
- Lautstärke
- Videoqualität
- Tastaturmodus (Tastencodes oder Text)
- Proxy-Typ
Informationen
In diesem Abschnitt können Sie folgende Daten einsehen:
- Version
- Qt-Laufzeit und Build
- Status
- Sitzung
- Remote-Player
- Proxy-Typ
- Dauer
- TCP
- Codec
Weitere Ressourcen
Weitere Informationen zu NinjaOne Remote und unseren mobilen Anwendungen finden Sie in den folgenden Ressourcen: