F: Wie oft führt ITGlue eine Synchronisation mit Ninja durch?
- A: Die Synchronisierungen werden eine Stunde nach Abschluss der vorherigen Synchronisierung geplant. Syncs werden etwa alle 3 Stunden ausgeführt.
F: Was erwartet man, wenn sich der Gerätename in Ninja ändert?
- A: Wenn sich ein Computername ändert, wird die Änderung in ITGlue für das Gerät gemeldet, aber der Name des ITGlue-Konfigurationselements wird aufgrund der Auswirkungen der PSA-Synchronisierung nicht aktualisiert.
F: Was erwartet man, wenn ein Gerät von Ninja gelöscht wird?
- A: Wenn ein Gerät aus NinjaRMM gelöscht wird, berichtet das Gerät nicht mehr an ITGlue. Das ITGlue-Konfigurationselement bleibt bestehen, obwohl es nicht mehr mit einem Ninja-Gerät verbunden ist.
F: Was ist die Erwartung, wenn eine Organisation gelöscht oder in Ninja umbenannt wird?
- A: Wenn eine NinjaRMM-Organisation gelöscht wird, werden die Geräte unter der Organisation nicht mehr an ITGlue gemeldet, und daher bleiben die ITGlue-Konfigurationselemente weiterhin vorhanden, werden aber nicht mehr mit Ninja-Geräten verbunden. Wenn eine NinjaRMM-Organisation umbenannt wird, meldet ITGlue die Änderung für den Kunden, aktualisiert aber nicht den ITGlue-Organisationsnamen aufgrund von PSA-Synchronisierungsimplikationen.
F: Was erwartet man, wenn ein Gerät aus ITGlue gelöscht wird (aber nicht von Ninja)?
- A: Wenn eine ITGlue-Konfiguration gelöscht wird und das entsprechende NinjaRMM-Gerät verbleibt, wird das NinjaRMM-Gerät weiterhin an ITGlue gemeldet und erwartet eine Übereinstimmung mit einer anderen ITGlue-Konfiguration.
F: Was erwartet man, wenn die gesamte ITGlue-Integration aus Ninja heraus gelöscht wird?
- A: Wenn die Integration innerhalb von Ninja gelöscht wird (und somit der API-Schlüssel widerrufen wird), schlägt die Integration in ITGlue beim nächsten Versuch der Synchronisierung fehl. Alles was bisher synchronisiert wurde, wird in ITGlue weiterhin existieren, obwohl die Aktualisierung von RMM-synchronisierten Feldern in Konfigurationen eingestellt wird.