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Sehen Sie NinjaOne in Aktion!

Endpunkttransparenz und -kontrolle für bessere Helpdesk-Prozesse

NinjaOne’s einheitlicher Verwaltungsansatz für den IT-Service minimiert den für manuelle Aufgaben entstehenden Zeitaufwand, zentralisiert die Systemverwaltung und führt zu einer drastischen Effizienzsteigerung von Helpdesks.

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Übernehmen Sie die Remote-Kontrolle über Endpunkte aus der Ferne

Führen Sie Arbeiten auf einem Gerät durch, ohne die Endbenutzer:innen zu stören

Veranlassen Sie Wartungsmaßnahmen, Softwareverteilungen und Skriptbereitstellungen mit nur einem Mausklick

Nutzen Sie Echtzeitdaten Ihrer Endpunkte zum Lösen von Tickets

Automatisieren Sie Ihre Ticket-Verwaltung

Warum NinjaOne?

Tickets schneller bearbeiten

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Endbenutzer:innen schneller weiterarbeiten können, indem Sie Ihren Technikern vollständige Transparenz und alle relevanten Daten zur Verfügung stellen. Sie können aus einer Vielzahl von Fernverwaltungswerkzeugen wählen, die Ihnen eine effektivere Problembehandlung, Fehlerbehebung und Ticketbearbeitung ermöglichen werden.

IT-Dienstleistung als Positiverfahrung

Da NinjaOne Ihren IT-Experten Gerätedaten in Echtzeit und Kontextinformationen zum betreffenden Vorfall zur Verfügung stellt, müssen Endbenutzer:innen weniger Fragen beantworten und profitieren von einer schnelleren Problemlösung - oft ohne dabei ihre Arbeit unterbrechen zu müssen.

Eingehende Tickets reduzieren

NinjaOne identifiziert proaktiv Unregelmäßigkeiten auf Endpunkten, so dass Fehler behoben werden können, bevor sie sich auf die Arbeit der Endbenutzer:innen auswirken. Mit der Plattform können Aufgaben automatisiert bearbeitet werden, so dass viele Tickets erst gar nicht entstehen.

Nutzen Sie unseren ROI-Rechner, um zu sehen, wie viel Zeit Ihr Unternehmen mit NinjaOne zurückgewinnen kann!

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Zentrale Funktionen

Schnelles, flexibles Ticketing für IT Teams

Verfolgen, priorisieren und lösen Sie Supportanfragen auf einer einzigen Benutzeroberfläche. Mit NinjaOne sind Sie in der Lage, Tickets schneller zu lösen. Das automatisierte Hinzufügen von Kontextinformationen zu Tickets ermöglicht erstklassige Servicedienstleistungen.

Take action, right from a ticket screenshot

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Kürzere Ticket-Bearbeitungszeiten mittels Automatisierung

Führen Sie Wartungsmaßnahmen mit einem einzigen Mausklick aus oder automatisieren Sie die Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben vollständig, mit NinjaOne's Automatisierungs-Engine. So sparen Sie sich manuelle Eingriffe bei der Bereitstellung von Software, beim Zurücksetzen von Passwörtern, beim Neustart von Anwendungen und vielen weiteren alltäglichen IT-Pflichten.

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Live-Inventar aller Geräte

Erhalten Sie vollständige, detaillierte und akkurate Echtzeit-Informationen zu Ihren verwalteten Geräten. So können Sie Aufgaben schneller und effektiver erledigen, ohne sich auf die Angaben von Endbenutzern verlassen zu müssen.

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Fernzugriff per Mausklick

Übernehmen Sie sicher die Kontrolle über beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Endpunkte, mit nur einem Mausklick auf Ihrem NinjaOne-Dashboard. Ninja bietet mehrere Optionen für den Fernzugriff und kann zum Schutz sensibler Daten so konfiguriert werden, dass die Zustimmung von Endbenutzern für einen Zugriff erforderlich ist.

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Im Hintergrund arbeitende Wartungstools

Ninja enthält eine Reihe von Fernverwaltungswerkzeugen (einschließlich eines Remote-Terminals, eines Datei-Explorers, eines Task-Managers und eines Fernwerkzeugs zum Ausführen von Skripten), um Endpunkte aus der Ferne zu verwalten, ohne dass Endbenutzer:innen dadurch in Ihrer Arbeit unterbrochen werden.

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Integrierte Dokumentation

Ermöglichen Sie Technikern den Zugriff auf Prozessdokumentation und Informationen zu Ihren Netzwerken und Geräten sowie privilegierte Anmeldeinformationen direkt dort, wo sie gerade arbeiten.

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Mit NinjaOne schaffen IT-Helpdesks einfach mehr

Automatisieren Sie Tickets und Aufgaben

NinjaOne ermöglicht Ihnen, wiederkehrende, zeitaufwändige oder problematische Aufgaben zu automatisieren, damit Sie sich auf die Lösung wichtiger Anfragen konzentrieren können.

Allround-Verwaltung

Nutzen Sie NinjaOne’s zentrale Management-Konsole, um verschiedenste Endpunkte zu verwalten und unterstützen Sie Endbenutzer:innen, wo auch immer sie arbeiten.

Alle Tools an einem Ort

Ninja beinhaltet eine ganze Palette an Werkzeugen, die Ihr Team einsetzen kann, um aus der Ferne für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen - oft ohne Endbenutzer:innen bei ihrer Arbeit zu stören.

Aufgaben schneller erledigen

Ninja erhöht die Effizienz Ihrer Techniker:innen, durch die Arbeit auf einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche, die alle Entscheidungsprozesse, Tools und Aufgaben an einem Ort zusammenführt und überflüssige Klicks vermeidet.

„In Folge der Kosten- und Zeitersparnis durch Ninja Ticketing konnten wir mehr Geld in den Ausbau unseres Geschäfts investieren, anstatt es in die Verwaltung unserer Tools zu stecken. Ninja Ticketing bietet uns alles, was wir brauchen.“

Garrett HeggemLead Business Technician, Net X