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NinjaOnes einheitlicher Verwaltungsansatz für den IT-Service minimiert den für manuelle Aufgaben entstehenden Zeitaufwand, zentralisiert die Systemverwaltung und führt zu einer drastischen Effizienzsteigerung von Helpdesks.
Übernehmen Sie die Fernkontrolle über Endpunkte
Führen Sie Arbeiten auf einem Gerät durch, ohne die Endnutzer:innen zu stören
Veranlassen Sie Wartungsmaßnahmen, Softwareverteilungen und Skriptbereitstellungen mit nur einem Mausklick
Nutzen Sie Echtzeitdaten Ihrer Endpunkte zum Lösen von Tickets
Automatisieren Sie Ihre Ticket-Verwaltung
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Endbenutzer:innen schneller weiterarbeiten können, indem Sie Ihren Technikern vollständige Transparenz und alle relevanten Daten zur Verfügung stellen. Sie können aus einer Vielzahl von Fernverwaltungswerkzeugen wählen, die Ihnen eine effektivere Problembehandlung, Fehlerbehebung und Ticketbearbeitung ermöglichen werden.
Da NinjaOne Ihren IT-Experten Gerätedaten in Echtzeit und Kontextinformationen zum betreffenden Vorfall zur Verfügung stellt, müssen Endbenutzer:innen weniger Fragen beantworten und profitieren von einer schnelleren Problemlösung – oft ohne dabei ihre Arbeit unterbrechen zu müssen.
NinjaOne identifiziert proaktiv Unregelmäßigkeiten auf Endpunkten, so dass Fehler behoben werden können, bevor sie sich auf die Arbeit der Endbenutzer:innen auswirken. Mit der Plattform können Aufgaben automatisiert bearbeitet werden, so dass viele Tickets erst gar nicht entstehen.
Verfolgen, priorisieren und lösen Sie Supportanfragen auf einer einzigen Benutzeroberfläche. Mit NinjaOne sind Sie in der Lage, Tickets schneller zu lösen. Das automatisierte Hinzufügen von Kontextinformationen zu Tickets ermöglicht erstklassige Servicedienstleistungen.
Führen Sie Wartungsmaßnahmen mit einem einzigen Mausklick aus oder automatisieren Sie die Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben vollständig, mit Ninja’s Automatisierungs-Engine. So sparen Sie sich manuelle Eingriffe bei der Bereitstellung von Software, beim Zurücksetzen von Passwörtern, beim Neustart von Anwendungen und vielen weiteren alltäglichen IT-Pflichten.
Erhalten Sie vollständige, detaillierte und akkurate Echtzeit-Informationen zu Ihren verwalteten Geräten. So können Sie Aufgaben schneller und effektiver erledigen, ohne sich auf die Angaben von Endbenutzern verlassen zu müssen.
Übernehmen Sie sicher die Kontrolle über beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Endpunkte, mit nur einem Mausklick auf Ihrem Ninja-Dashboard. NinjaOne bietet mehrere Optionen für den Fernzugriff und kann zum Schutz sensibler Daten so konfiguriert werden, dass die Zustimmung von Endbenutzern für einen Zugriff erforderlich ist.
NinjaOne enthält eine Reihe von Fernverwaltungswerkzeugen (einschließlich eines Remote-Terminals, eines Datei-Explorers, eines Task-Managers und eines Fernwerkzeugs zum Ausführen von Skripten), um Endpunkte aus der Ferne zu verwalten, ohne dass Endbenutzer:innen dadurch in Ihrer Arbeit unterbrochen werden.
Ermöglichen Sie Technikern den Zugriff auf Prozessdokumentation und Informationen zu Ihren Netzwerken und Geräten sowie privilegierte Anmeldeinformationen direkt dort, wo sie gerade arbeiten.
NinjaOne ermöglicht Ihnen, wiederkehrende, zeitaufwändige oder problematische Aufgaben zu automatisieren, damit Sie sich auf die Lösung wichtiger Anfragen konzentrieren können.
Nutzen Sie NinjaOnes zentrale Management-Konsole, um verschiedenste Endpunkte zu verwalten und unterstützen Sie Endbenutzer:innen, wo auch immer sie arbeiten.
NinjaOne beinhaltet eine ganze Palette an Werkzeugen, die Ihr Team einsetzen kann, um aus der Ferne für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen – oft ohne Endbenutzer:innen bei ihrer Arbeit zu stören.
NinjaOne erhöht die Effizienz Ihrer Techniker:innen, durch die Arbeit auf einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche, die alle Entscheidungsprozesse, Tools und Aufgaben an einem Ort zusammenführt und überflüssige Klicks vermeidet.
„In Folge der Kosten- und Zeitersparnis durch NinjaOne Ticketing konnten wir mehr Geld in den Ausbau unseres Geschäfts investieren, anstatt es in die Verwaltung unserer Tools zu stecken. NinjaOne Ticketing bietet uns alles, was wir brauchen.“
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