Thema
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Zustandsmeldungen anpassen können, die angeben, welche Aktionen auf Geräten ausgeführt werden.
Umgebung
NinjaOne Endpoint Management
Beschreibung
NinjaOne bietet Ihnen die Möglichkeit, die Zustandsstatus anzupassen, die mit einer Reihe von Geräteereignissen verknüpft sind. Die Anpassung der Zustandsstatus wirkt sich darauf aus, wie Geräte mit diesen Ereignissen auf Ihren Dashboards angezeigt werden.
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Optionen für den Gesundheitsstatus
Das Widget „Zusammenfassung des Gerätestatus“ auf dem System- und Organisations-Dashboard zeigt die Anzahl der Geräte an, die von einem bestimmten Statusindikator betroffen sind, wenn Sie den Mauszeiger über den Farbbalken bewegen.
Abbildung 1: Zusammenfassung des Gerätestatus im System-Dashboard (zum Vergrößern anklicken)
In NinjaOne gibt es vier Optionen für Zustandsindikatoren. Der Zustandsindikator hat unterschiedliche Bedeutungen, je nachdem, ob er sich auf ein mobiles Gerät (MDM) oder auf alle anderen Geräte (Laptops, virtuelle Maschinen oder Server) bezieht.
Standardmäßig lautet die Definition für jeden Indikator wie folgt:
| Farbe | Definition für MDM-Geräte | Definition für alle anderen Geräte |
|---|---|---|
Rot | Gerätedaten: Offline oder hat sich seit 3 Tagen nicht mehr bei MDM gemeldet. „Apps und Bücher“-Zertifikat: Mindestens ein Asset mit null Lizenzen steht zur Nutzung bereit. Das „Apps und Bücher“-Inhaltstoken läuft in 7 Tagen oder weniger ab. Das „Apps and Books“-Inhaltstoken ist abgelaufen. ABM-Profil für die automatisierte Geräteregistrierung (ADE): Das ADE-Token läuft bald ab oder ist bereits abgelaufen. Ist es abgelaufen, schlägt die Synchronisierung der Geräte mit ABM/ASM fehl, und die Geräte können sich nicht mehr über ADE registrieren. | Offline oder fehlerhaft |
Gelb | Gerätedaten: Erfordert Aufmerksamkeit. „Apps and Books“-Zertifikat: Es gibt Assets, bei denen weniger als 10 % der Gesamtlizenzen zur Nutzung verfügbar sind. Das „Apps and Books“-Inhaltstoken läuft in 30 Tagen oder weniger ab. ABM-ADE-Profil: Das ADE-Token läuft in weniger als 90 Tagen ab. Nach Ablauf können Geräte nicht mehr mit ABM/ASM synchronisiert werden und sich nicht mehr über ADE registrieren. | Erfordert Aufmerksamkeit |
Grau  | Gerätedaten: Gelöscht. | Unbekannt |
Grün  | Gerätedaten: Verwaltet. Apps- und Bücher-Zertifikat: Für alle Assets stehen mehr als 10 % der Gesamtlizenzen zur Nutzung zur Verfügung. ABM-ADE-Profil: Das ADE-Token ist gültig und läuft noch mehr als 90 Tage. | Einwandfrei |
Zustandsstatus anpassen
Systemadministratoren und Techniker mit der Zugriffsberechtigung „System → Geräteverwaltung“ können den für jede Zustandswarnung angezeigten Zustandsstatus ändern.
Sie können den CVSS-Schweregrad der Sicherheitslücken Ihrer Geräte anpassen, um anzugeben, ob der Gerätestatus davon beeinflusst werden soll.
Wichtige Hinweise:
- Wenn Sie ein Gerät in den Status „In aktiver Wartung“ versetzen, überschreibt der für dieses Ereignis festgelegte Gesundheitsstatus die Status aller anderen aktiven Ereignisse auf diesem Gerät. Befindet sich ein Gerät beispielsweise im Wartungsmodus und ist „In aktiver Wartung“ auf „Gelb – erfordert Aufmerksamkeit“ gesetzt, es handelt sich aber gleichzeitig um einen Offline-Server und „Server ausgefallen“ ist auf „Rot“ oder „Nicht intakt“ gesetzt, zeigt NinjaOne das Gerät im Dashboard als gelb an.
- Bei Mobilgeräten (MDM) können Sie den Zustandsindikator nur für „Mobilgerät nicht verfügbar“ ändern, dessen Standardwert „nicht funktionsfähig“ ist.
- Navigieren Sie zu „Administration“ → „Geräte“ → „Zustandsstatus“.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Ereignis, dessen Status Sie anpassen möchten, und klicken Sie dann auf „Bearbeiten“.
Abbildung 2: Bearbeiten des Zustandsstatus eines Geräts in NinjaOne (zum Vergrößern anklicken)
- Wählen Sie den neuen Status aus dem Dropdown-Menü aus und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
NinjaOne listet alle Ereignisse mit einem vom Standard abweichenden Zustandsstatus als „Überschrieben“ auf.
Abbildung 3: Beispiel für einen überschriebenen Zustandsstatus in NinjaOne (zum Vergrößern anklicken)
Standardzustände
Die Standardzustände für die anpassbaren Ereignisse lauten wie folgt.
| Ereignis | Standardstatus |
|---|---|
| Aktive Bedrohungen | Fehlerhaft |
| Blockierte Bedrohungen | Fehlerhaft |
| Fehlgeschlagene Patches | Nicht in Ordnung |
| Fehlgeschlagene Software-Patches | Nicht in Ordnung |
| Hyper-V-Gast offline | Unbekannt |
| Hyper-V-Host offline | Fehlerhaft |
| Installationsprobleme | Erfordert Aufmerksamkeit |
| Mobilgerät nicht verfügbar | Fehlerhaft |
| NMS-Server offline | Fehler |
| NMS-Ziel offline | Fehler |
| Neustart erforderlich | Erfordert Aufmerksamkeit |
| Backup-Installation fehlgeschlagen | Fehler |
| Versuch, Backup zu konfigurieren, fehlgeschlagen | Fehlerhaft |
| Synchronisierung mit der Cloud fehlgeschlagen | Fehler |
| Sicherung fehlgeschlagen | Fehler |
| Integritätsprüfung der Sicherung fehlgeschlagen | Fehler |
| Wiederherstellungsauftrag fehlgeschlagen | Fehler |
| Ausstehende Patches | Erfordert Aufmerksamkeit |
| Ausstehende Software-Patches | Erfordert Aufmerksamkeit |
| In Quarantäne befindliche Bedrohungen | Erfordert Aufmerksamkeit |
| Server ausgefallen | Fehlerhaft |
| Ausgelöste Bedingungen | Erfordert Aufmerksamkeit |
| Wird derzeit gewartet | Erfordert Aufmerksamkeit |
| VMware-Gast offline | Unbekannt |
| VMware-Host offline | Fehlerhaft |
Um alle Status auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen, klicken Sie auf der Konfigurationsseite „Gerätezustand“ auf „Standardeinstellungen wiederherstellen “.
Abbildung 4: Überschriebene Zustandsstatus in NinjaOne zurücksetzen (zum Vergrößern anklicken)
Weitere Ressourcen
Eine Liste häufig gestellter Fragen zu Zustandsstatus finden Sie unter „Zustandsstatus: FAQ“.