NinjaOne IT-Asset-Management (ITAM): Verwalten Sie Asset-Beziehungen

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Entitätsbeziehungen für das NinjaOne IT-Asset-Management-Tool (ITAM) konfigurieren, um Ihre Asset-Beziehungen über die Registerkarte „Asset“ auf den Gerät-Dashboards und den Organisations-Dashboards zu verwalten.

Umgebung

NinjaOne ITAM

Beschreibung

Vorher stellen Sie sicher, dass Sie „NinjaOne ITAM: Erste Schritte“ gelesen haben.

Mit NinjaOne ITAM können Sie globale Entitätsbeziehungen erstellen, die es ermöglichen, die Funktionalität einer herkömmlichen Datenbank durch Verbindungen zwischen Assets zu erweitern.

Auf der Registerkarte „Entitätsbeziehungen“ können Sie benutzerdefinierte Beziehungen zwischen Assets erstellen, anzeigen, aktualisieren und löschen. Automatisierte Beziehungen können Sie nicht bearbeiten oder löschen, aber Sie können sie deaktivieren.

Nachdem Sie die Entitätsbeziehungen konfiguriert haben, verwenden Sie die Registerkarte „Asset → Asset-Beziehungen“ auf den Gerät-Dashboards für Organisation und Geräte, um Entitäten der Organisation zuzuordnen und die Beziehung zwischen der Organisation und der Entität zu definieren.

Index

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Über Entitätsbeziehungen
Eine benutzerdefinierte Entitätsbeziehung erstellen
Asset-Beziehungen verwalten
- Beziehungen anzeigen
Zusätzliche Ressourcen

Über Entitätsbeziehungen

Entitätsbeziehungen verwenden Elemente der Konfiguration (CIs), um das Gerät, die Komponente oder einen anderen Tabelleneintrag zu bezeichnen, der mit einem anderen Gerät, einer anderen Komponente oder einem anderen Eintrag in Beziehung stehen könnte. Möglicherweise werden CIs in anderen Anwendungen als „Entitäten“ bezeichnet.

In diesem Kontext ist eine Beziehung eine Art von Verbindung zwischen Geräten, die in der Regel gerichtet ist, d. h., die Beziehung hat eine Quelle und ein Ziel. Sie können Beziehungen nutzen, um die folgenden Berichte zu überwachen:

Auswirkungsanalyse
Ursachenanalyse
Änderungsmanagement
Service-Zuordnung

NinjaOne stellt standardmäßig die folgenden Beziehungstypen bereit:

Beziehungstyp	BESCHREIBUNG oder Zweck
Hängt ab von; Wird verwendet von	Dies gibt an, dass eine CI für ihre Funktion auf eine andere angewiesen ist (App → Datenbank).
Ausführen auf; Hosts	Dies bedeutet, dass eine CI auf einer anderen CI ausgeführt wird (App → Server oder VM → Host).
Verbunden mit	Dies ist eine allgemeine Verbindung, die häufig für Netzwerk-Hardware verwendet wird.
Enthalten in; Enthält	Dies bedeutet, dass eine CI Teil einer größeren CI ist (VM → Cluster, Datei → Ordner).
Backup wird erstellt; Wird gesichert durch	Dies definiert die Beziehung zur Datensicherung oder -wiederherstellung.
Wird überwacht von; Monitore	Dies gibt an, dass eine CI überwacht wird (App → Überwachungs-Tool).
Installiert auf; Installiert	Dies zeigt die Verteilung an (Software → Rechner).
Im Besitz von; Besitzt	Dies ordnet die CI einem Eigentümer zu, z. B. einer Person, einem Team oder einer Abteilung.
Verbunden über	Dies beschreibt eine CI, die über einen bestimmten Pfad oder ein bestimmtes Mittel verbunden ist, beispielsweise ein Kabel.
Teil von; Hat Teil	Dies wird im Hardware-Bereich verwendet, um eine Komponentenstruktur einzublenden (Datenträger → Server).
Auswirkungen; Beeinflusst nach	Dies definiert Serviceabhängigkeiten für die Auswirkungsanalyse.
Erforderlich; Wird benötigt nach	Dies ähnelt dem Begriff „hängt ab von“ und wird im Service-Design verwendet.
Bezieht sich auf	Dies ist ein Sammelbegriff für nicht-hierarchische Assoziationen.
Wird nachgerufen; Greift auf	Dies zeigt den Zugriff eines Nutzers oder Systems auf eine CI an (Nutzer → System).
Bereitgestellt auf	Dies gibt an, dass eine CI auf einer anderen CI bereitgestellt ist (Docker-Container → Kubernetes-Node).
Unterstützt; Unterstützt durch	Dies gibt die Unterstützungsstruktur oder den Fallback an (Vordringlicher Server → Sekundärserver).
Ersetzt; Ersetzt nach	Die CIs wurden außer Betrieb genommen und nach einer neuen CI ersetzt.

Erstellen einer benutzerdefinierten Entitätsbeziehung

Sie können benutzerdefinierte Beziehungen erstellen, um benutzerdefinierte Funktionen zu definieren oder hinzuzufügen. Sie legen die Funktion fest und bauen dann die sofort einsatzbereite Funktionalität innerhalb des Tools auf.

Durch das Erstellen einer Entitätsbeziehung in der NinjaOne ITAM-App wird die Beziehung auf den Dashboards verfügbar, wo Sie Beziehungen und Entitätstypen für bestimmte Organisationen und Geräte definieren können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Assets über die NinjaOne-Dashboards verwalten“ in diesem Artikel.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Entitätsbeziehung zu erstellen:

Öffnen Sie die Registerkarte „Entitätsbeziehungen “ und klicken Sie auf „+ Hinzufügen“.

itam_entity relationship_add.png — **Abbildung 1**: Entitätsbeziehung Hinzufügen

Das Dialogfeld zur Konfiguration der Beziehung zum Hinzufügen wird angezeigt.

Weisen Sie dem „Beziehungsnamen“ eine eindeutige Kennung zu.
Wenn Sie das Kontrollkästchen „Enthält eine wechselseitige Beziehung“ aktivieren, wird ein zusätzliches Feld für den „Namen der wechselseitigen Beziehung“ angezeigt. Weisen Sie dem „Namen der wechselseitigen Beziehung “ eine eindeutige Kennung zu.
Erläutern Sie im Feld „Beschreibung“, wie der Beziehungstyp verwendet wird.
Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

ITAM_edit relationship.png — **Abbildung 2**: Details für eine neue benutzerdefinierte Entitätsbeziehung hinzufügen

Um die benutzerdefinierte Beziehung zu bearbeiten, zu deaktivieren oder zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeile und klicken Sie auf das Menü mit Aktionen.

itam_entity relationships_edit or delete.png — **Abbildung 3**: Eine benutzerdefinierte Entitätsbeziehung verwalten

Asset-Beziehungen verwalten

Um Entitätsbeziehungen von dem Dashboard zu verwalten, befolgen Sie die folgenden Schritte:

Öffnen Sie die Registerkarte „Assets“ und wählen Sie „Asset-Beziehungen“ aus.
Klicken Sie auf „Verwandte Entität Hinzufügen“.

itam_add related entity.png — **Abbildung 4**: Hinzufügen einer zugehörigen Entität zum OrganisationsDashboard

Wählen Sie den Beziehungstyp aus dem oberen Dropdown-Menü aus. Eine Erläuterung der Systembezüge sowie Anweisungen zum Erstellen benutzerdefinierter Beziehungen finden Sie unter „Erste Schritte mit NinjaOne IT Asset Management“.
Wählen Sie den Gerätetyp aus. Ihre Auswahl in diesem Dropdown-Menü bestimmt, welche Konfigurationsfelder im Dialogfeld angezeigt werden. In diesem Beispiel verwenden wir den Gerätetyp „Gerät “. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Ressourcen, die Ihnen bei der Einrichtung der Entität helfen.

Entitätstyp	Erforderliche Daten
Dokument „Apps und Dienste“	Organisation, Vorlage und Dokument. Weitere Informationen finden Sie in der NinjaOne-Dokumentation: „Anwendungen und Dienstleistungen“.
Checkliste	Organisation, Vorlage und Checkliste. Weitere Informationen finden Sie in der NinjaOne Documentation unter „Checklisten“.
Kontakt	Organisation und Name des Ansprechpartners. Erstellen Sie neue Ansprechpartner unter „Administration“ → „Konten “ → „Ansprechpartner“.
Berechtigung	Organisation und Anmeldedaten. Weitere Informationen finden Sie in der NinjaOne-Dokumentation unter „Organisationen: Austausch von Anmeldedaten“.
Gerät	Name der Organisation und des Geräts.
Endnutzer	Name des Endnutzers. Weitere Informationen finden Sie unter „Benutzerverwaltung: Ressourcenkatalog“.
Artikel der Wissensdatenbank	Quelle und Artikelname. Weitere Informationen finden Sie in der NinjaOne-Dokumentation: Funktion der Wissensdatenbank.
Standort	Organisation und Standort. Weitere Informationen finden Sie unter „Organisationen: Standorte“.
Kunde	Name der Organisation. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne-Plattform: So finden Sie eine Organisations-ID.
Techniker	Name des Technikers. Weitere Informationen finden Sie unter „Benutzerverwaltung: Ressourcenkatalog“.

add related entity_relationship and type.png — **Abbildung 5**: Auswählen Sie die Entitätsbeziehung und den Typ

Füllen Sie die übrigen Felder entsprechend aus und klicken Sie anschließend auf „Hinzufügen“.
Klicken Sie auf den Hyperlink in der Spalte „Name“, um zur Detailseite der Entität in NinjaOne zu gelangen.

Um diesen Eintrag zu bearbeiten oder zu entfernen, verschieben Sie den Mauszeiger über die Zeile und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.

ITAM_edit or remove related entity.png — **Abbildung 6**: Eine verwandte Entität bearbeiten oder entfernen

Beziehungen anzeigen

Das Lesen oder Anzeigen von Beziehungstypen sowie der zugehörigen Einstellungen ist wichtig, um deren Funktionalität zu verstehen. Sie können spezifische Details überprüfen und anderen erlauben, zu verstehen, warum diese Beziehungen existieren und wie sie funktionieren.

Um eine Liste aller Beziehungen anzuzeigen, die mit der Organisation, dem Endbenutzer oder dem Gerät in Verbindung stehen, klicken Sie auf „Beziehungen anzeigen“. Diese Beziehungen werden in den zugehörigen Dashboards erfasst.

itam_view relationship map.png — **Abbildung 7**: Entitätsbeziehungsdiagramm anzeigen

Wenn das Asset mehrere zugehörige Entitäten hat, können Sie die Dropdown-Menüs verwenden, um die Beziehung und den Entitätstyp zu filtern. Klicken Sie auf das Diagramm, um weitere Daten anzuzeigen. Wenn Sie die Daten erweitern, wird die Seite „Beziehungskarte“ aktualisiert und zeigt den Navigationspfad an, auf den Sie klicken können, um zu früheren Kartenansichten zurückzukehren. Zu den weiteren Aktionen, die Sie auf dieser Karte ausführen können, gehören das Vergrößern oder Verkleinern sowie das Verschieben der Details auf der Seite.

itam_relationship map.png — **Abbildung 8**: Entitätsbeziehungsdiagramm filtern

Zusätzliche Ressourcen

Um mehr über die NinjaOne-ITAM-Funktion zu erfahren, besuchen Sie die folgenden Ressourcen: