Problem
Eine Integritätsprüfung der Backups eines geschützten Endpunkts schlägt mit der Fehlermeldung „INTEGRITY_CHECK_INCONSISTENT_FILE 314“ fehl.
Umgebung
NinjaOne Backup
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Datei die Hash-Prüfung von NinjaOne nicht besteht. Der Hash-Wert stimmt nicht mit dem in der Datenbank gespeicherten Wert überein.
Lösung
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Daten auf dem NAS-Volume (Network Attached Storage) aufgrund eines Laufwerksausfalls oder durch die Änderung durch ein externes Programm beschädigt wurden. Am besten stellen Sie die beschädigten Dateien von einem redundanten Volume wieder her.
Wenn keine weiteren Kopien der Daten vorhanden sind, müssen Sie den Backup-Plan löschen und einen neuen Backup-Auftrag ausführen. Beim Neuerstellen Ihres Backup-Plans empfehlen wir, proaktiv sicherzustellen, dass sich das Laufwerk nicht im Ausfallzustand befindet und keine externe Software Dateien am festgelegten Backup-Speicherort verändert.
Weitere Ressourcen
Weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben.