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Erste Schritte mit NinjaOne-Geräte-Tags

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie System-Tags in NinjaOne erstellen, zuweisen und verwalten. 

Umgebung

NinjaOne Endpunkt-Management

Beschreibung

Verwenden Sie NinjaOne-System-Tags, um Geräte (einschließlich mobiler Endgeräte) über die Rollen und benutzerdefinierten Felder hinaus zu klassifizieren. Mit Tags können Sie das Gerät in einer Gerätesuche anzeigen, ihm bestimmte Automatisierungen und zusätzliche Bedingungen zuweisen sowie nach Geräten mit diesem Tag filtern.

Auswählen Sie eine Kategorie, um mehr zu erfahren: 

Technikern die Berechtigung zum Erstellen und Zuweisen von Tags erteilen

Sie müssen die Berechtigungen im NinjaOne-Konto eines Technikers aktivieren, damit dieser Tags erstellen und zuweisen kann. Weitere Informationen zum Zuweisen von Berechtigungen an Techniker finden Sie unter „NinjaOne-Plattform: Berechtigungseinstellungen für Techniker“.

Wählen Sie auf der Seite zur Konfiguration des Techniker-Kontos oder der Rolle „System“ aus und wählen Sie in den Dropdown-Menüs für „Tag-Erstellung“ und „Tag-Zuweisung“ die entsprechende Zugriffsebene aus. 

Techniker können eine Kombination der folgenden Zugriffsebenen haben:

  • Anzeigen (Mindestzugriffsebene)
  • Erstellen
  • Update (Tags bearbeiten oder zusammenfügen, Zuweisungen löschen)
  • Löschen

tag permissions.png
Abbildung 1: Zuweisen von Berechtigungen zum Erstellen und Zuweisen von Tags an einen Techniker

System-Tag erstellen

Um ein System-Tag zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

  1. Gehen Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Bibliothek “ → „Tags“. 
  2. Klicken Sie im Bereich „Tags “ auf „Tag erstellen“. 

create tag.png
Abbildung 2: NinjaOne → „Administration“ → „Bibliothek“ → „Tags“ → „Tag erstellen“

  1. Geben Sie Ihrem Tag einen aussagekräftigen Namen und optional eine Beschreibung. 
  2. Klicken Sie auf „Erstellen“. 

Sie können ein Tag auch direkt über das Gerät-Dashboard erstellen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt. 

Ein System-Tag zuweisen

Wenn Sie ein Tag zuweisen, wird das mit dem Tag versehene Gerät zu einem „Ziel“. Die Spalten „Ziele “ auf der Seite zur Tag- Verwaltung geben die Anzahl der Geräte an, denen dieses Tag zugewiesen ist. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Ziel zu erstellen: 

  1. Öffnen Sie das Gerät-Dashboard über die Suchseite „Geräte“ oder das OrganisationsDashboard. 
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Bearbeiten“ und wählen Sie „Tags“ aus. 

device dashboard_tags.png
Abbildung 3: NinjaOne-Gerät-Dashboard → „Bearbeiten“ → „Tags“

  1. Wählen Sie ein vorhandenes Tag aus dem Dropdown-Menü aus oder klicken Sie auf „Tag erstellen“. Wenn Sie einen neuen Tag erstellen, müssen Sie ihn nach dem Speichern aus dem Dropdown-Menü auswählen. Sie können einem Gerät mehrere Tags hinzufügen. 

add tag to device.png
Abbildung 4: Tag für das Gerät-Dashboardauswählen oder erstellen

  1. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Auswahl zu bestätigen.

Das Tag wird oben im Dashboard unter dem Gerätenamen angezeigt.  

tags on device dashboard.png
Abbildung 5: Gerätetagsanzeigen

Tags zusammenfügen oder löschen

Um Tags zusammenzuführen oder zu löschen, aktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen neben der Spalte „Name “. Die Aktionsschaltflächen werden oberhalb der Tabelle angezeigt. 

tags_merge or delete.png
Abbildung 6: System-Tags in NinjaOnezusammenfügen oder löschen

Beim Zusammenführen wird das Modalfenster verwendet, um eine Zusammenführungsmethode zu konfigurieren: 

  • Auswahl in ein bestehendes Tag zusammenführen. Wenn Sie diese Option auswählen, verwenden Sie das Dropdown-Menü „Zusammenfügen mit“, um das übergeordnete Tag auszuwählen.
    • Sie können auch mit einem Tag zusammenführen, das nicht ausgewählt wurde (beachten Sie, dass inAbbildung 7 das Tag mit der Bezeichnung „VIP“ nicht ausgewählt wurde, aber dennoch als Option für die Zusammenführung angezeigt wird). 
    • Das übergeordnete Tag ist der Name, der auf der Seite „Tags“ angezeigt wird. Wenn beispielsweise „Tag 1“ und „Tag 2“ ausgewählt sind und „Tag 3“ aus dem Drop-down-Menü „Zusammenführen mit“ ausgewählt wird, werden „Tag 1“ und „Tag 2“ nicht mehr auf der Seite „Tags“ angezeigt, sondern „Tag 3“ zeigt die Summe aller Tag-Ziele an. 
    • Der Name des übergeordneten Tags wird auf dem Gerät-Dashboard anstelle des Namens des zusammengeführten Tags angezeigt. 
  • Erstellen Sie einen neuen Tag, der die Auswahl enthält. Verwenden Siediese Option, um einen neuen Tag zu erstellen. Dieser Tag wird sobald er gespeichert wurde als bestehender Tag angezeigt. 

merge tag with existing.png
Abbildung 7: Tagszusammenfügen  

Verwendung von Tags mit NinjaOne Ticketerstellung

Sie können Tags verwenden, um festzulegen, für welche Boards ein Ticket gilt, oder Automatisierungen auf der Grundlage dieser Tags erstellen. Auf dieser Registerkarte können Sie neue Tags erstellen sowie vorhandene Tags umbenennen, zusammenführen und löschen.

Neuen Tag erstellen

Um einen neuen Tag zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

  1. Klicken Sie oben rechts in der NinjaOne-Ticketing-App auf „Hinzufügen “.  
ticketing_tags_add.png
Abbildung 8: Neues Ticketing-Taghinzufügen
  1. Geben Sie einen Namen für das Tag ein (ohne Leerzeichen) und klicken Sie auf „Weiter“.

Die Tag-Liste zeigt den Tag-Namen, die Gesamtzahl der Tickets, die derzeit dieses Tag verwenden, sowie das Erstellungsdatum des Tags an.  

Nach der Erstellung können Sie folgende Aktionen für Tags ausführen, indem Sie entweder das Kontrollkästchen neben dem Tag-Namen aktivieren oder auf die Schaltfläche mit den drei Punkten am Ende der Zeile klicken: 

  • Tickets anzeigen: Zeigen Sie eine Liste der Ticketsan , die diesem Tag zugewiesen sind. Die Daten werden in einer separaten Browser-Registerkarte angezeigt.
  • Zusammenfügen: Zwei Tags zu einem einzigen Tag zusammenfügen. Diese Option hilft dabei, Duplikate zu entfernen. Anweisungen zu dieser Option finden Sie im Abschnitt „Tags zusammenfügen“ dieses Artikels.
  • Umbenennen: Ändern Sie den Namen des Tags.
  • Löschen: Das Ticket-Tag löschen.
Wenn Sie mehrere Tags auswählen, bietet NinjaOne nur die Option „Zusammenführen“ an.
ticketing_tags_actions.png
Abbildung 9: Verändern Sie Ihre Ticket-Tags

Tags zusammenfügen

Um Tags zusammenzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus: 

  1. Wählen Sie eines oder mehrere Tags aus und klicken Sie auf „Tags zusammenfügen “.
    Im Modalfenster „Tags zusammenfügen “ können Sie zusätzliche Tags auswählen, die mit dem ausgewählten Tag zusammengeführt werden sollen.
  2. Auswählen Sie im Feld „Zusammenfügen in“ das Tag, mit dem die ausgewählten Tags zusammengeführt werden sollen, oder geben Sie den Namen eines neuen Tags ein.
merge tags.png
Abbildung 10: Ausgewählte Tags zu einem neuen oder bestehenden Tagzusammenfügen
  1. Klicken Sie auf „Zusammenfügen“.
    Die ausgewählten Tags werden aus den Tag-Listen entfernt, und die Spalte „Gesamtzahl der Tickets“ wird aktualisiert, um die Anzahl der zusammengeführten Tickets anzuzeigen.
  2. Klicken Sie auf den Zahlen-Hyperlink in der Spalte „Gesamtzahl der Tickets“, um eine gefilterte Liste aller Tickets mit diesem Tag anzuzeigen. Die Liste wird in einem neuen Tab geöffnet. 

Zusätzliche Ressourcen

Um mehr über NinjaOne-Tags zu erfahren, referieren Sie auf die folgenden Ressourcen: 

FAQ

Nächste Schritte