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ServiceNow aktivieren – 3. Zugang zu NinjaOne-Tabellen konfigurieren

Thema

Dieser Artikel enthält Anweisungen für den zweiten Teil der ServiceNow-Einrichtung in NinjaOne. 

Bevor Sie mit diesem Schritt beginnen, müssen Sie die Schritte 1 und 2 abschließen: 

  1. Fügen Sie die NinjaOne-Anwendungsregistrierung zu ServiceNow hinzu.
  2. Erstellen Sie einen API-Benutzer in ServiceNow.

Einen umfassenden Überblick über den Einrichtungsprozess finden Sie unter NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit ServiceNow.

Umgebung

  • NinjaOne-Integrationen
  • ServiceNow

Beschreibung

Bevor die Integration erfolgreich mit Ihren Instanzen kommunizieren kann, muss möglicherweise der NinjaOne-Tabellenzugriff in ServiceNow über GET- und POST-Richtlinien für Tabellen aktiviert werden. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Tabellenzugriff für NinjaOne in ServiceNow zu konfigurieren.

GET-Zugriff konfigurieren

  1. Navigieren Sie in ServiceNow zu„All“ → „REST API Access Policies“.
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Abbildung 1: „All“ → „REST API Access Policies“
  1. Wählen Sie auf der Seite „API-Zugriffsrichtlinien“ die Option „Tabellen-GET-API-Zugriffsrichtlinie“ aus.
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Abbildung 2: API-Zugriffsrichtlinien → „Table GET API Access Policy“
  1. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Aktiv“ für die „Table GET API-Zugriffsrichtlinie“ aktiviert ist.
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Abbildung 3: „Table GET API Access Policy“ → „Active“
  1. Suchen Sie das Feld „Inbound-Authentifizierungsprofil“ und klicken Sie auf das Suchsymbol in der Spalte „Authentifizierungsprofil“.
  2. Wählen Sie im Fenster „Authentifizierungsprofile“ die Option „Neu“ aus.
  3. Wählen Sie bei der Aufforderung die Option „Standard-HTTP-Authentifizierungsprofile erstellen “.

  4. Das Fenster „Neuer Datensatz für Standard-Authentifizierungsprofil“ wird geöffnet. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie folgt aus:

    FeldDaten
    NameNinjaOne-Zugriff
    TypOAuth
    AuthentifizierungsrichtlinieZugriffsrichtlinie zulassen
  5. Wenn Sie alle Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Absenden“.
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Abbildung 4: Erstellen eines Authentifizierungsprofil-Datensatzes
  1. Klicken Sie auf der Seite „Table GET API-Zugriffsrichtlinie “ auf „Aktualisieren“.
  2. Klicken Sie im Abschnitt „Inbound-Authentifizierungsprofile“ der Seite auf das Bearbeitungssymbol neben dem NinjaOne-Zugriffsprofil .
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Abbildung 5: Aktualisieren der Zugriffsrichtlinie und Bearbeiten des Profils
  1. Verwenden Sie auf der Seite „NinjaOne Access Editor“ das Feld „OAuth-Entität“ , um nach „ninjaone oauth“ zu suchen und es auszuwählen.
  2. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.

POST-Zugriff konfigurieren

  1. Navigieren Sie in ServiceNow zu„Alle“ → „REST-API-Zugriffsrichtlinien“.
  2. Wählen Sie auf der Seite „API-Zugriffsrichtlinien“ die Option „Table POST API Access Policy“ aus.
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Abbildung 6: API-Zugriffsrichtlinien → „Table POST API Access Policy“
  1. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Aktiv“ für die „Table POST API Access Policy“ aktiviert ist.
  2. Klicken Sie auf der Seite „Table POST API Access Policy “ auf „Update“.
  3. Suchen Sie im Abschnitt „Inbound-Authentifizierungsprofile“ der Seite nach dem NinjaOne-Zugriffsprofil , das Sie im vorherigen Abschnitt dieses Artikels erstellt haben, und weisen Sie es zu.
  4. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.

Nächster Schritt: API-Anmeldedaten in NinjaOne konfigurieren

Durch das Erstellen des API-Benutzers und der Anwendungsregistrierung in ServiceNow können Sie die ServiceNow-Anwendung in NinjaOne aktivieren. Die Integration ist jedoch erst dann vollständig, wenn Sie die folgenden Schritte in NinjaOne ausführen.

So geht’s: „NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit ServiceNow“ zurück, um den vollständigen Integrationsumfang und den Workflow anzuzeigen.

FAQ

Nächste Schritte