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ServiceNow aktivieren – 3. Zugang zu NinjaOne-Tabellen konfigurieren

Thema

Dieser Artikel enthält Anweisungen für den zweiten Teil der ServiceNow-Einrichtung in NinjaOne. 

Bevor Sie mit diesem Schritt beginnen, müssen Sie die Schritte 1 und 2 abschließen: 

  1. Fügen Sie die NinjaOne-Anwendungsregistrierung zu ServiceNow hinzu.
  2. Erstellen Sie einen API-Benutzer in ServiceNow.

Einen umfassenden Überblick über den Einrichtungsprozess finden Sie unter NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit ServiceNow.

Umgebung

  • NinjaOne-Integrationen
  • ServiceNow

Beschreibung

Bevor die Integration erfolgreich mit Ihren Instanzen kommunizieren kann, muss möglicherweise der Zugriff auf NinjaOne-Tabellen in ServiceNow über GET- und POST-Richtlinien für Tabellen aktiviert werden. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Tabellenzugriff für NinjaOne in ServiceNow zu konfigurieren.

GET-Zugriff konfigurieren

  1. Navigieren Sie in ServiceNow zu„All“ → „REST API Access Policies“.
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Abbildung 1: „All“ → „REST API Access Policies“
  1. Wählen Sie auf der Seite „API-Zugriffsrichtlinien“ die Option „Tabellen-GET-API-Zugriffsrichtlinie“ aus.
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Abbildung 2: API-Zugriffsrichtlinien → „Table GET API Access Policy“
  1. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Aktiv“ für die „Table GET API-Zugriffsrichtlinie“ aktiviert ist.
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Abbildung 3: „Table GET API Access Policy“ → „Aktiv“
  1. Suchen Sie das Feld „Inbound-Authentifizierungsprofil“ und klicken Sie auf das Suchsymbol in der Spalte „Authentifizierungsprofil“.
  2. Wählen Sie im Fenster „Authentifizierungsprofile“ die Option „Neu“ aus.
  3. Wählen Sie bei der Aufforderung die Option „Standard-HTTP-Authentifizierungsprofile erstellen “ aus.

  4. Das Fenster „Neuer Datensatz für Standard-Authentifizierungsprofil“ wird geöffnet. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie folgt aus:

    FeldDaten
    NameNinjaOne-Zugriff
    TypOAuth
    AuthentifizierungsrichtlinieRichtlinie für Zugriffsberechtigung
  5. Wenn Sie alle Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Absenden“.
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Abbildung 4: Erstellen eines Authentifizierungsprofil-Datensatzes
  1. Klicken Sie auf der Seite „Table GET API-Zugriffsrichtlinie “ auf „Aktualisieren“.
  2. Klicken Sie im Abschnitt „Inbound-Authentifizierungsprofile“ der Seite auf das Bearbeitungssymbol neben dem NinjaOne-Zugriffsprofil .
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Abbildung 5: Aktualisieren der Zugriffsrichtlinie und Bearbeiten des Profils
  1. Verwenden Sie auf der Seite „NinjaOne Access Editor“ das Feld „OAuth-Entität“ , um nach „ninjaone oauth“ zu suchen und es auszuwählen.
  2. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.

POST-Zugriff konfigurieren

  1. Navigieren Sie in ServiceNow zu„Alle“ → „REST-API-Zugriffsrichtlinien“.
  2. Wählen Sie auf der Seite „API-Zugriffsrichtlinien“ die Option „Tabellen-POST-API-Zugriffsrichtlinie“ aus.
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Abbildung 6: API-Zugriffsrichtlinien → „Table POST API Access Policy“
  1. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Aktiv“ für die „Table POST API-Zugriffsrichtlinie“ aktiviert ist.
  2. Klicken Sie auf der Seite „Table POST API Access Policy “ auf „Update“.
  3. Suchen Sie im Abschnitt „Inbound-Authentifizierungsprofile“ der Seite nach dem NinjaOne-Zugriffsprofil , das Sie im vorherigen Abschnitt dieses Artikels erstellt haben, und weisen Sie es zu.
  4. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.

Nächster Schritt: API-Anmeldedaten in NinjaOne konfigurieren

Durch das Erstellen des API-Benutzers und der Anwendungsregistrierung in ServiceNow können Sie die ServiceNow-Anwendung in NinjaOne aktivieren. Die Integration ist jedoch erst dann vollständig, wenn Sie die folgenden Schritte in NinjaOne ausführen.

So geht’s: „NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit ServiceNow“ zurück, um den vollständigen Integrationsumfang und den Workflow anzuzeigen.

FAQ

Nächste Schritte