NinjaOne Apple MDM: Fehlerbehebung bei ID-Kauffehlern

Problem

Beim Versuch, Anwendungen auf verwalteten Mobilgeräten bereitzustellen, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: 

Dieses Apple-ID-Konto kann nicht für Einkäufe verwendet werden

Umgebung

• NinjaOne Apple Mobile Device Management (MDM)
• Apple iOS

Ursache

Dieses Problem kann durch die Verwendung eines falschen Verteilungstyps für Apps und Bücher verursacht werden.

Lösung

Verwenden Sie auf dem betreffenden Gerät eine nicht verwaltete Apple-ID (oder gar keine Apple-ID). Wenn Sie die Anwendung über „Apps und Bücher“ bereitstellen, überprüfen Sie den Verteilungstyp der Anwendung. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Richtlinien“ → „MDM-Richtlinien“.
2. Wählen Sie eine Richtlinie aus, um die Konfigurationsseite zu öffnen.
3. Öffnen Sie den Abschnitt „Anwendungen“ und überprüfen Sie Ihre Anwendungstabelle. Wenn in der Spalte „Öffentlicher App Store“ angezeigt wird,

4. Wenn „Öffentlicher App Store“ eingestellt ist, entfernen Sie die App und fügen Sie sie unter dem Verteilungstyp „Apps und Bücher“ erneut hinzu.

Weitere Ressourcen

Eine Liste aller Artikel zur Fehlerbehebung bei Apple MDM finden Sie in unserem NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Ressourcenkatalog.