Accelo: Einrichtung mit einem neuen Konto

2. Suchen Sie „Accelo“ in der Liste der Apps und wählen Sie es aus. 
3. Klicken Sie auf der Konfigurationsseite der Accelo-Anwendung oben rechts auf „Aktivieren “.
   Das Modalfenster mit den Accelo-Einstellungen wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf den Hyperlink „Ich habe noch kein Accelo-Konto“ und folgen Sie den Anweisungen von Accelo, um ein neues Konto zu erstellen. 

Abbildung 2: NinjaOne → Accelo-Einstellungen → Kein Accelo-Konto

6. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Accelo-URL für Ihr Unternehmen, geben Sie die Gesamtzahl der Mitarbeiter an und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Allgemeine Geschäftsbedingungen“. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

7. Geben Sie Ihre Profilinformationen ein.

   Wichtige Hinweise: Die Felder „Telefonnummer“ und „Passwort“ sind Pflichtfelder. Außerdem kann die Anzeige der Meldung „Bereitstellung wird erstellt – Bitte warten“ je nach Anzahl Ihrer Geräte einige Zeit in Anspruch nehmen.

   
   Sobald die Bereitstellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass das Konto erfolgreich erstellt wurde.

8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, entscheiden Sie sich, ob Sie Ihre externen Dienste mit Accelo verknüpfen möchten, oder überspringen Sie die Einrichtung der Integration.
9. Wenn der folgende Bildschirm angezeigt wird, kehren Sie zur NinjaOne-Plattform zurück:

Abbildung 3: Accelo-Plattform

10. Klicken Sie auf „Fertigstellen“, um die Integration abzuschließen.
    Sie sollten nun den Status „Aktiviert“ sehen.

In Accelo können Sie überprüfen, ob die NinjaOne-Integration konfiguriert ist. Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol → „Integrationen “ → „NinjaRMM“.

Abbildung 4: Accelo-Plattform → Profil → Meine Integrationen

Konfigurieren der Option „Hilfeanfrageformular“ von NinjaOne für Accelo

Das Systemtray-Symbol von NinjaOne enthält eine Option für ein Hilfeanfrageformular, mit der Endbenutzer schnell Hilfeanfragen von ihren Computern aus senden können. Die folgenden Schritte sind erforderlich, wenn Sie diese Anfragen in Accelo empfangen möchten.

E-Mail-Anzeige für das Hilfeanfrageformular

Einsendungen über das Hilfeanfrageformular erfolgen immer von der E-Mail-Adresse „[email protected]“. Um sicherzustellen, dass diese Anfragen in Accelo korrekt angezeigt werden, müssen Sie diese E-Mail-Adresse als Kontakt in Ihrer Accelo-Umgebung hinzufügen.

Der von Ihnen angelegte Kontakt muss einer Organisation (d. h. einem „Unternehmen“) in Accelo zugeordnet werden. Das angelegte Unternehmen muss nicht anderweitig genutzt werden, sondern dient lediglich dazu, das Kontakt-Hilfeanfrageformular zu beherbergen. 

1. Navigieren Sie zu Ihrem Accelo-Dashboard und wählen Sie „Erstellen“ (+) → „Unternehmen“. Wenn Sie bereits ein Unternehmen haben, dem Sie den Kontakt zuordnen möchten, klicken Sie stattdessen auf „Erstellen“ (+) → „Kontakt “. 

Abbildung 5: Accelo-Plattform → Unternehmen erstellen

2. Geben Sie oben auf der Seite einen Namen für die neue Organisation ein.
3. Während des Erstellungsvorgangs der Organisation haben Sie auch die Möglichkeit, den Kontakt anzulegen. Füllen Sie die Felder für einen neuen Kontakt aus oder klicken Sie auf „Vorhandenen verknüpfen“, falls bereits ein Kontakt für „[email protected]“ in Ihrem Accelo-Konto vorhanden ist. 

Abbildung 6: Accelo-Plattform → Neues Unternehmen → Kontakt verknüpfen

4. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf „Unternehmen“ und wählen Sie ein beliebiges Unternehmen aus der Liste aus, wenn Sie den Kontakt „[email protected]“ weiteren Unternehmen hinzufügen möchten.
5. Sobald die Unternehmensübersichtsseite geöffnet ist, öffnen Sie die Registerkarte „Kontakte “ und klicken Sie auf „Kontakt hinzufügen“. 

Abbildung 7: Accelo-Plattform → Unternehmen → Kontakte → Kontakt hinzufügen