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Dieser Artikel behandelt häufig gestellte Fragen zu NinjaOne Desktop Companion.
Umgebung
Beschreibung
Mit dem NinjaOne Desktop Companion können Sie Geräte schnell anzeigen und Fernzugriffsverbindungen über eine Desktop-Anwendung herstellen, die unabhängig von der Web-App läuft. Dieser Artikel behandelt die folgenden häufig gestellten Fragen:
- Meine Benutzer werden aus der NinjaOne Desktop Companion-App abgemeldet – ist das ein erwartetes Verhalten?
- Welche Fernzugriffstools sind derzeit verfügbar, um Verbindungen über den NinjaOne Desktop Companion herzustellen?
- Muss die TeamViewer-Desktop-Anwendung auf meinem Rechner installiert sein, um Verbindungen über TeamViewer herzustellen?
- Muss der NinjaOne-Agent auf meinem eigenen Rechner installiert sein, um den NinjaOne Desktop Companion nutzen zu können?
- Wenn ich mich in meinem Browser von der NinjaOne-Webanwendung abmelde, werde ich dann auch von der NinjaOne-Desktop-Anwendung abgemeldet?
- Können NinjaOne-Techniker mit benutzerdefinierten Berechtigungen den NinjaOne Desktop Companion nutzen?
- Können Endnutzer den NinjaOne Desktop Companion nutzen?
- Kann ich die Suchleiste nutzen, um nach einem Gerät anhand des zuletzt eingeloggten Benutzers auf einem Rechner zu suchen?
- Sind Instanzen von Remote-Sitzungen, die über die NinjaOne Desktop Companion-Anwendung initiiert werden, irgendwo protokolliert?
- Kann ich die Version der NinjaOne Desktop Companion-Anwendung anzeigen, ohne mich darin anzumelden?
- Wird der „Desktop Companion“ von NinjaOne noch aktiv weiterentwickelt?
Meine Nutzer werden aus der NinjaOne Desktop Companion-App abgemeldet – ist das ein erwartetes Verhalten?
Ja, aus Sicherheitsgründen werden Nutzer automatisch abgemeldet nach:
- 2 Stunden Inaktivität.
- Schließen der „Desktop Companion“-Anwendung.
- Abmeldung von oder Abschaltung ihres Computers.
Darüber hinaus verlangt NinjaOne, dass Sie Ihre Identität durch Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen jedes Mal bestätigen, wenn Sie die Desktop Companion-Anwendung starten.
Welche Fernzugriffstools sind derzeit verfügbar, um Verbindungen über den NinjaOne Desktop Companion herzustellen?
Sie können Verbindungen mit TeamViewer, Splashtop oder Cloud RDP starten.
Muss die TeamViewer-Desktop-Anwendung auf meinem Rechner installiert sein, um Verbindungen über TeamViewer herzustellen?
Ja. Die Verbindungsfunktion funktioniert genauso wie Verbindungen, die über die Webanwendung hergestellt werden. Daher muss die TeamViewer-Desktop-Anwendung auf Ihrem Rechner installiert sein, damit Sie sich erfolgreich über TeamViewer verbinden können.
Muss der NinjaOne-Agent auf meinem eigenen Rechner installiert sein, um den NinjaOne Desktop Companion nutzen zu können?
Nein. Auf den Computern, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten, muss jedoch ein NinjaOne-Agent installiert sein (die NinjaOne-Desktop-Anwendung zeigt dieselben verwalteten Computer an wie Ihre reguläre NinjaOne-Webanwendung).
Wenn ich mich in meinem Browser aus der NinjaOne-Webanwendung abmelde, werde ich dann auch aus der NinjaOne-Desktop-Anwendung abgemeldet?
Nein. Sie bleiben in der NinjaOne-Desktop-Anwendung angemeldet, wenn Sie sich in Ihrem Browser von der NinjaOne-Webanwendung abmelden. Sie können sich über das Zahnrad-Symbol in der Ecke der App von der NinjaOne-Desktop-Anwendung abmelden.
Können NinjaOne-Techniker mit benutzerdefinierten Berechtigungen den NinjaOne Desktop Companion nutzen?
Ja. Wenn ein Benutzer mit benutzerdefinierten Berechtigungen Zugriff auf bestimmte Organisationen hat, werden in seiner Geräteliste in der NinjaOne-Desktop-Anwendung nur die Organisationen und Geräte angezeigt, auf die er Zugriff hat.
Können Endnutzer den NinjaOne Desktop Companion nutzen?
Nein. Die NinjaOne-Desktop-Anwendung kann derzeit nur von NinjaOne-Technikern genutzt werden.
Kann ich die Suchleiste nutzen, um nach einem Gerät anhand des zuletzt eingeloggten Benutzers auf einem Rechner zu suchen?
Nein. Derzeit ermöglicht die Suchleiste die Suche nach Gerätenamen.
Sind Instanzen von Remote-Sitzungen, die über die NinjaOne Desktop Companion-Anwendung initiiert werden, irgendwo protokolliert?
Ja. Fernzugriffssitzungen, die über den NinjaOne Desktop Companion initiiert werden, werden im Aktivitätsfeed protokolliert (genauso wie Fernverbindungen, die über die Webanwendung initiiert werden).
Kann ich die Version der NinjaOne Desktop Companion-Anwendung anzeigen, ohne mich anzumelden?
Ja. Sie können mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol innerhalb der Taskleiste klicken, um die Version anzuzeigen, ohne sich bei der Anwendung anmelden zu müssen.
Ist der „Desktop Companion“ von NinjaOne noch aktiv weiterentwickelt?
Nein. Dieses Produkt wird nicht mehr aktiv weiterentwickelt.