Problem
Techniker erhalten Ablehnungsfehler, wenn sie versuchen, die SMTP-E-Mail für NinjaOne Ticketing zu konfigurieren.
Umgebung
NinjaOne Ticketing
Ursache
Ein häufiger Grund für eine Ablehnung ist eine nicht zugestellte E-Mail.
Auflösung
Überprüfen Sie das von Ihnen konfigurierte Postfach, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, oder führen Sie eine E-Mail-Verfolgung durch, um festzustellen, ob die E-Mail empfangen, abgelehnt, zurückgestellt oder zugestellt wurde. Hier finden Sie Microsofts Anleitungen sowohl für das klassische wie für das moderne Exchange-Admin-Center.
Sie sollten nun die Ergebnisse zu allen E-Mails sehen, die zu senden versucht worden sind. Klicken Sie auf eine E-Mail, um weitere Details zu den Gründen für das Scheitern anzuzeigen.