Thema
LiveLinks können in Autotask eingerichtet werden, um von einem Element der Konfiguration aus schnellen Zugang zu einem entsprechenden NinjaOne-Gerät zu ermöglichen.
Damit diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert, müssen die Geräte nach dem Bereitstellen der Version 5.2 auf Ihrer Instanz erneut mit Autotask synchronisiert werden. Der einfachste Weg, eine Konfigurationssynchronisierung auszulösen, besteht darin, Ihre Autotask-Einstellungen zu ändern. Wenn Sie beispielsweise die Optionen für die Synchronisierungsattribute abwählen und anschließend erneut auswählen (und die Einstellungen zwischendurch speichern), wird eine Konfigurationssynchronisierung ausgelöst.
Umgebung
Beschreibung
Konfiguration von LiveLink von dem AXN-Katalog (bevorzugt)
- Navigieren Sie innerhalb des Autotask-Dashboards zur Menüleiste > „Verwaltung“ > „Automatisierung“.
- Erweitern Sie den Abschnitt „AutoForms & LiveLinks“ und wählen Sie „LiveLinks Designer“ aus.
- Klicken Sie auf„AXN LiveLinks-Katalog durchsuchen“. Daraufhin öffnet sich ein neuer Tab mit dem Katalog.
- Durchsuchen Sie den Katalog nach dem LiveLink-Namen „NinjaRMM“.
- Suchen Sie den LiveLink, der Ihrer NinjaOne-Instanz entspricht (NA, US2, EU oder OC), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile und wählen Sie „LiveLink installieren“.
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um sie zu akzeptieren, und klicken Sie auf „Installieren“.
- Nachdem der LiveLink nun installiert wurde, muss er veröffentlicht werden, damit er unter den Elementen der Konfiguration sichtbar ist. Suchen Sie den soeben hinzugefügten LiveLink in der Liste und klicken Sie darauf, um ihn zu öffnen.
- Aktivieren Sie im daraufhin angezeigten Popup-Fenster das Kontrollkästchen, um den LiveLink zu aktivieren, und klicken Sie anschließend auf „Speichern & Veröffentlichen“.
- Wählen Sie während des Veröffentlichungsvorgangs aus, welche Sicherheitsstufen Zugriff auf den LiveLink erhalten sollen. Wählen Sie die Registerkarte „Sicherheitsstufen“ und markieren Sie die Stufen, denen Sie Zugang gewähren möchten. Standardmäßig erhalten „Keine Sicherheitsstufen“ Zugang zum LiveLink; daher ist dieser Schritt erforderlich, damit der LiveLink für Benutzer sichtbar ist.
- Klicken Sie abschließend auf „Speichern & Schließen“, um den Einrichtungsvorgang für den LiveLink vollständig abzuschließen.
Manuelles Konfigurieren eines LiveLinks
Wichtiger Hinweis: Derfolgende Prozess ist nicht erforderlich, wenn Sie einen unserer veröffentlichten LiveLinks aus dem AXN-Katalog importieren.
- Navigieren Sie innerhalb des Autotask-Dashboards zur Menüleiste > „Verwaltung“ > „Automatisierung“.
- Erweitern Sie den Abschnitt „AutoForms & LiveLinks“ und wählen Sie „LiveLinks Designer“ aus.
- Klicken Sie oben links auf „+ Neu“, um einen neuen LiveLink zu erstellen.
- Konfigurieren Sie den neuen LiveLink anhand des folgenden Screenshots als Beispiel.
- Geben Sie dem neuen LiveLink einen Namen, eine Bezeichnung und optional eine Beschreibung.
- Das Kontrollkästchen „Aktiv“ ist standardmäßig aktiviert, während das Kontrollkästchen „Im Debug-Modus Ausführen“ nicht aktiviert ist. Behalten Sie diese Einstellungen bei.
- Weisen Sie die „Kategorie“ als „CRM“ und den „LiveLink-Anwendungsnamen“ als „NinjaRMM“ zu.
- Wählen Sie als „Entität“ die Option „Installiertes Produkt“ aus. Wenn Sie die Entität ändern, werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie fortfahren wollen. Klicken Sie auf „OK“.
- Verwenden Sie die Basis-URL, die der Instanz entspricht, zu der Ihre NinjaRMM-Umgebung gehört:
- NA-Instanz – https://app.ninjarmm.com/#/
- US2-Instanz – https://us2.ninjarmm.com/#/
- EU-Instanz – https://eu.ninjarmm.com/#/
- OC-Instanz – https://oc.ninjarmm.com/#/
- CA-Instanz – https://ca.ninjarmm.com/#/
- Die Werte der Abfragezeichenfolge sollten wie folgt lauten:
<UDF-NinjaRMM-DeviceUrlType(ATG_InstalledProduct)>/<UDF-NinjaRMM-DeviceID(ATG_InstalledProduct)>/Überblick
- Es gibt zwei Optionen zum Speichern des neuen LiveLinks: „Speichern & Schließen “ und „Speichern & Veröffentlichen“.
- Mit „Speichern & Schließen“ wird der LiveLink gespeichert, ohne ihn tatsächlich für andere verfügbar zu machen. Sie können den LiveLink dann zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlichen.
Wenn Sie sich entscheiden, den LiveLink zu veröffentlichen, müssen Sie gemäß den folgenden Schritten allen Sicherheitsstufen Zugang gewähren, die den LiveLink anzeigen dürfen. - „Speichern & Veröffentlichen“ öffneteine LiveLink-Veröffentlichungsseite. Um auszuwählen, welche Sicherheitsstufen Zugriff auf den LiveLink erhalten sollen, wählen Sie die Registerkarte „Sicherheitsstufen“ und markieren Sie die Stufen, denen Sie Zugang gewähren möchten. Als Standardwert wird „Keine Sicherheitsstufen“ Zugang gewährt, daher ist dieser Schritt erforderlich, damit der LiveLink für Benutzer sichtbar ist.
- Mit „Speichern & Schließen“ wird der LiveLink gespeichert, ohne ihn tatsächlich für andere verfügbar zu machen. Sie können den LiveLink dann zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlichen.