Thema
Dieser Artikel enthält Informationen zur automatischen Aktivierung von NinjaOne Remote für Kunden, die derzeit TeamViewer in ihren NinjaOne-Instanzen nutzen.
Umgebung
- Ninja Remote
- TeamViewer
Beschreibung
Wir haben kürzlich bekannt gegeben, dass die Vereinbarung zwischen NinjaOne und TeamViewer zum Jahresende abläuft. Um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Techniker weiterhin einen kontinuierlichen und stabilen Fernzugriff auf Ihre Geräte haben, haben wir hinter den Kulissen ein Update durchgeführt. Folgendes hat sich geändert:
- Falls Sie TeamViewer in der Vergangenheit genutzt haben, haben wir einen Snapshot Ihrer neuesten TeamViewer-Einstellungen erstellt.
- Falls Ninja Remote für Ihr Konto bereits aktiviert war, haben wir keine Änderungen vorgenommen.
- Falls NinjaOne Remote nicht aktiviert war, haben wir es aktiviert und Ihre TeamViewer-Konfiguration so genau wie möglich auf die NinjaOne Remote-Einstellungen Ihrer Umgebung übertragen, einschließlich Betriebssystemverfügbarkeit, Technikerberechtigungen und Einstellungen auf Organisationsebene.
Wir empfehlen, die Einstellung „Auto-Streamer“ zu aktivieren, um NinjaOne Remote automatisch bereitzustellen und zu aktualisieren. Navigieren Sie dazu in Ihrer NinjaOne-Instanz zu „Administration“ → „Anwendungen“ → „NinjaOne Remote“ → „Erweiterte Einstellungen“ > „Standard-Streamer-Einstellungen“ > „Streamer automatisch aktualisieren“.
Benötigen Sie Hilfe? Sprechen Sie uns an.
Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben oder Hilfe bei den ersten Schritten mit Ninja Remote benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich einfach an unseren technischen Support oder antworten Sie auf die Mitteilung, die Sie zu dieser Änderung erhalten haben.