Problem
Die Benutzeroberfläche vom NinjaOne Network Management ruft die Syslog oder NetFlow Informationen nicht wie erwartet ab.
Umgebung
NinjaOne Netzwerk-Management-System (NMS)
Ursache
Die Überwachungsserver von NinjaOne empfangen keine Syslog- oder NetFlow-Protokolle.
Auflösung
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu lösen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät NetFlow- und Syslog-Exportdaten exportieren kann. Diese Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts oder auf der Webseite des Herstellers.
Aufgrund der Vielzahl der verfügbaren Geräte und der unterschiedlichen Netzwerkkonfigurationen kann der NinjaOne Support Ihre Netzwerkgeräte nicht konfigurieren. Wir können jedoch in begrenztem Umfang bestmögliche Unterstützung leisten, falls dies möglich ist.
- Verwenden Sie Port-Status-Bedingungen oder Telnet, um zu überprüfen, ob die Firewall-Ports in der folgenden Liste für eingehende Kommunikationen auf dem NMS-Agentencomputer geöffnet sind. Diese Ports sind erforderlich, damit die Syslog-Daten ordnungsgemäß erfasst werden können. Sie werden bei der Installation des Agenten automatisch auf dem NMS-Gerät geöffnet, doch ist ein Neustart erforderlich, um die Ports richtig zu binden.
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Port |
Protokoll |
Zweck |
| 5053 | TCP | 128 AES Verschlüsselter Host-Server-Port |
| 5054 | TCP | Herunterladen von CAB-Dateien zur Agentenbereitstellung |
| 5055 | TCP | Verschlüsselter Fernsteuerungs-Tunnel-Port |
| 61 | UDP | SNMP-Trap-Kollektor |
| 69 | UDP | TFTP-Server |
| 514 | UDP | Syslog-Kollektor |
| 2055 | UDP | NetFlow-Kollektor |
| 6343 | UDP | sFlow-Kollektor |
| 9555 | UDP | NetFlow-Kollektor vom Alternativ-Port #2 |
| 9995 | UDP | NetFlow-Kollektor vom Alternativ-Port #3 |
- Erstellen Sie eine Port-Status-Prüfung in NinjaOne. Bearbeiten Sie dazu die NMS-Richtlinie für das betroffene Gerät unter Administration → Richtlinien → NMS-Richtlinien → Netzwerkleistung → Port.
1. Screenshot: Network Management Agent Policy (zum Vergrößern anklicken)
- Sie können den Port-Status in NinjaOne auf der Registerkarte Details des Geräte-Dashboards überprüfen. Es kann einige Minuten dauern, bis neu konfigurierte Portmonitore angezeigt werden.
2. Screenshot: Port-Status
Zusätzliche Ressourcen:
Weitere Informationen zur NMS-Fehlerbehebung finden Sie in den folgenden Artikeln: