NinjaOne Remote-Fehlerbehebung: NC-Streamer-Installationsproblem

Problem

Der NC Streamer lädt den Ninja Remote herunter, installiert ihn jedoch nicht.

Das Fehlerprotokoll weist darauf hin, dass das System die OpenSSL-Konfigurationsdatei unter folgendem Pfad nicht finden kann:

C:ProgrammePostgreSQLpsqlODBCetcopenssl.cnf.

Umgebung

Ninja Remote

Ursache

Dieses Problem hängt möglicherweise mit einer fehlerhaften Umgebungsvariablen für OPENSSL_CONF zusammen, was die Ursache für Verbindungsfehler ist.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Umgebungsvariable zu entfernen und den Rechner neu zu starten:

1. Bestätigen Sie, dass PostgreSQL auf dem Endpunkt installiert ist, der keine Verbindung zu NinjaOne Remote herstellen kann. Ist dies nicht der Fall, könnten Reste einer früheren Installation vorhanden sein.
2. Überprüfen Sie, ob die Umgebungsvariable OPENSSL_CONF auf dem Endpunkt existiert, nach „Systemeigenschaften“ → „Erweitert“ →„Umgebungsvariablen“.
3. Falls die Variable „OPENSSL_CONF“ vorhanden ist, entfernen Sie sie.
4. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, Ninja Remote neu zu installieren.

Zusätzliche Ressourcen

Weitere Informationen zu Ninja Remote finden Sie in den folgenden Ressourcen. 

Fernzugriff: Ressourcenkatalog