NinjaOne Remote-Fehlerbehebung: NC-Streamer-Installationsproblem

Problem

Der NC Streamer lädt den NinjaOne Remote-Dienst herunter, installiert ihn jedoch nicht.

Das Fehlerprotokoll zeigt an, dass das System die OpenSSL-Konfigurationsdatei unter folgendem Pfad nicht finden kann:

C:Program FilesPostgreSQLpsqlODBCetcopenssl.cnf.

Umgebung

NinjaOne Remote

Ursache

Dieses Problem hängt möglicherweise mit einer fehlerhaften Umgebungsvariable für OPENSSL_CONF zusammen, was zu Verbindungsfehlern führt.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Umgebungsvariable zu entfernen und den Rechner neu zu starten:

1. Stellen Sie sicher, dass PostgreSQL auf dem Endpunkt installiert ist, der keine Verbindung zu NinjaOne Remote herstellen kann. Ist dies nicht der Fall, könnten Reste einer früheren Installation vorhanden sein.
2. Überprüfen Sie, ob die Umgebungsvariable OPENSSL_CONF auf dem Endpunkt vorhanden ist, indem Sie zu „Systemeigenschaften“ → „Erweitert“ →„Umgebungsvariablen“ navigieren.
3. Wenn die Variable OPENSSL_CONF vorhanden ist, entfernen Sie sie.
4. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, NinjaOne Remote neu zu installieren.

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zu NinjaOne Remote finden Sie in den folgenden Ressourcen. 

Fernzugriff: Ressourcenkatalog