Problem
Wenn ich versuche, eine geplante Geräteaufgabe auszuführen, erhalte ich die Fehlermeldung: „Keine Übereinstimmung gefunden, auf ursprünglichen Zustand zurückgesetzt.“
Umgebung
- NinjaOne-Integrationen
- ServiceNow
Ursache
Dieses Problem kann durch nicht übereinstimmende Berechtigungen verursacht werden, die auftreten, wenn über einen falschen Umfang auf ServiceNow zugegriffen wird.
Lösung
Um dieses Problem zu auflösen, ändern Sie den Umfang der Anwendung und aktualisieren Sie die Sets.
- Klicken Sie auf der Seite „Datenimport planen“ in ServiceNow auf das Ellipsen-Icon und wählen Sie „Bereichsauswahl“ aus.
- Klicken Sie sich durch die einzelnen Einstellungen, um neue Daten auszuwählen.
Zusätzliche Ressourcen
Unsere Dokumentation zur ServiceNow-Integration in NinjaOne hilft Ihnen dabei, die Integration von NinjaOne mit ServiceNow optimal zu nutzen.
Eine Übersicht über alle Integrationsressourcen finden Sie unter „Integrationen / Anwendungen von Drittanbietern: Ressourcenkatalog“.