NinjaOne Backup: Fehler 312: Der Speicherort des Stammordners des bestehenden NinjaOne Backup-Repositorys ist nicht vorhanden

Problem

Während der Sicherungsvorgänge eines geschützten Endpunkts wird die Fehlermeldung „Fehler 312: Der Speicherort des Stammordners des NinjaOne-Sicherungsrepositorys fehlt“ angezeigt

Umgebung

NinjaOne Backup

U

Während der Sicherungsvorgänge konnte das Gerät den Stammordner, in dem sich die Sicherungen im Netzwerkspeicher befinden, nicht finden. Eine versehentliche Änderung des Netzwerkspeicherpfads in NinjaOne oder auf dem geschützten Endpunkt oder das Löschen des Verzeichnisses, in dem die Sicherungen gespeichert sind, kann diesen Fehler verursachen.

Lösung

Sie können diesen Fehler beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Überprüfen Sie, ob der Wert „Netzwerkspeicher“ in NinjaOne unter „Organisation“ → „Netzwerkspeicher“ vorhanden ist.
2. Führen Sie einen Netzwerkspeichertest durch. Überprüfen Sie, ob der Test erfolgreich ist.
3. Überprüfen Sie das Netzwerkverzeichnis, um festzustellen, ob sich die Ordnerstruktur geändert hat. Aktualisieren Sie den Speicherpfad in NinjaOne, falls dies der Fall ist.

Weitere

Weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben.