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Fernwartungstools

Thema

In diesem Artikel wird die Verwendung von Remote-Tools in NinjaOne erläutert. Dieser Artikel bezieht sich nicht auf NinjaOne Remote; Anweisungen zu unserer nativen Anwendung finden Sie unter „NinjaOne Remote: Erste Schritte “.

Umgebung

  • NinjaOne Endpoint Management
  • Microsoft Windows
  • Apple macOS
  • Linux

Beschreibung

Mit Remote-Tools können Sie auf verschiedene Aspekte eines Geräts zugreifen und diese verwalten, ohne auf den Rechner selbst zugreifen oder den Endbenutzer stören zu müssen.

Je nach Betriebssystem des Geräts stehen auf Geräteebene drei oder vier verschiedene Arten von Fernwartungstools zur Verfügung. Task-Manager, Datei-Browser und Service-Manager sind für alle Betriebssystemtypen verfügbar.

Weitere Tutorials finden Sie in unserer Videobibliothek.

Index

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren: 

Wo Sie Remote-Tools in NinjaOne finden

Greifen Sie über die Registerkarte „Tools“ auf dem Geräte-Dashboard auf Remote-Tools zu.

Das Gerät muss aktiv oder online sein, um Daten an diese Registerkarte zu senden.
device dashboard_tools.png
Abbildung 1: Zugriff auf Remote-Tools im Geräte-Dashboard

Remote-Registrierung

Mit der Remote-Registrierung können Sie die Registrierung auf einem Gerät anzeigen und verwalten. Mit den Pfeilen neben jedem Ordnersymbol können Sie Bereiche innerhalb der Registrierung ein- oder ausblenden.

Wählen Sie einen Registrierungsspeicherort aus, um die Aktionen anzuzeigen, die Sie für jeden Pfad ausführen können.

  1. Das Aktionsmenü neben dem Namen des Ordnerpfads bietet die folgenden Optionen:
    • Schlüssel hinzufügen
    • Pfad kopieren
    • Aktualisieren
    • Umbenennen
    • Löschen
  2. Das Aktionsmenü in den Details zum Ordnerpfad bietet folgende Optionen:
    • Umbenennen
    • Pfad kopieren
    • Löschen
  3. Das Menü „Werte hinzufügen “ bietet folgende Optionen:
    • Zeichenfolgenwert
    • DWORD-Wert (32 Bit)
    • QWORD-Wert (64 Bit)
    • Mehrzeiliger Zeichenfolgenwert
    • Erweiterbarer Zeichenfolgenwert
  4. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Pfadwert, um die folgenden Optionen im Aktionsmenü anzuzeigen:
    • Wert ändern
    • Löschen
remote registry_action menus.png
Abbildung 2: Aktionsmenüs der Remote-Registrierung
NinjaOne führt den Systemkontext und den Inhalt eines Registrierungswerts aus, z. B. HKEY_CURRENT_PATH. Dieser Wert ändert sich je nach dem Benutzer, der diesen Pfad abfragt. Der aktuelle Benutzer bewirkt zudem, dass sich der Inhalt dieses spezifischen Ordners über NinjaOne und lokal auf dem Gerät ändert.

Task-Manager

Die Registerkarte „Task-Manager“ zeigt eine Liste aller Aufgaben an, die derzeit auf dem Gerät ausgeführt werden.

Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Aufgabe, um die verfügbaren Aktionen anzuzeigen.

task manager_actions menu.png
Abbildung 3: Aktionsmenüs des Task-Managers

Wenn Sie „Prozessbaum beenden“ auswählen, werden der betreffende Prozess und alle anderen davon abgeleiteten Prozesse beendet. Ein Dialogfeld zeigt Ihnen an, welche Prozesse durch diese Aktion beendet werden, und fordert Sie auf, die Aktion zu bestätigen, bevor sie ausgeführt wird.

Dateibrowser

Auf der Registerkarte „Dateibrowser“ können Sie die Dateien und Ordner anzeigen, die sich derzeit auf einem Gerät befinden. Klicken Sie auf die Ordner, um durch die Dateistruktur zu navigieren. Der Pfad Ihrer Navigation wird angezeigt, und Sie können auf einen beliebigen Teil des Pfads klicken, um zurück zu navigieren. Informationen zur Arbeit mit Ordnern und Dateien in diesem Abschnitt finden Sie unter NinjaOne Endpoint Management: Remote-Tools: Dateibrowser.

Wie in Abbildung 4 dargestellt, trennt der Navigationspfad die einzelnen Ordner durch einen Backslash (). Abbildung 4 zeigt die folgenden Breadcrumbs, auf die Sie klicken würden, um zu diesem Ordner zurück zu navigieren:

  • C:\
  • Windows
  • Branding
  • Basebrd
  • en-us
file browser_navigation.png
Abbildung 4: Navigationspfad im Dateibrowser

Klicken Sie auf das blaue Ordnersymbol am Anfang des Navigationspfads, um jederzeit zum Stammverzeichnis des Dateibrowsers zurückzukehren.

Klicken Sie innerhalb eines Ordners auf „Hinzufügen“, um einen neuen Ordner zu erstellen oder Dateien hochzuladen. 

file browser_add.png
Abbildung 5: Neuen Ordner hinzufügen oder Dateien hochladen

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Ordnerpfad, um das Aktionsmenü aufzurufen, in dem Sie den Ordner umbenennen oder löschen können. Sie können auch auf das Kopiersymbol klicken, um den Ordnernamen oder -pfad zu kopieren.

file browser_copy and actions menu.png
Abbildung 6: Dateibrowser → Zusätzliche Aktionen
Für macOS-Geräte: Um die Dateien und Ordner unter ~/Users/ anzuzeigen, müssen Sie der Datei „ninjarmm-macagent“ (die sich im versteckten Ordner „NinjaRMMAgent“ unter /Applications befindet) den vollen Festplattenzugriff gewähren. Dies können Sie lokal auf dem Rechner unter „Systemeinstellungen“ → „Sicherheit & Datenschutz“ → „Datenschutz“ vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter
Abbildung 7: Aktionsmenü des Service-Managers

Weitere Ressourcen

Eine Liste häufig gestellter Fragen zu Remote-Tools finden Sie unter „Remote-Tools: FAQ “.

FAQ

Nächste Schritte