Thema
Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu NinjaOne Archiver.
Umgebung
NinjaOne SaaS-Backup
Beschreibung
Archiver ist ein Add-on für NinjaOne SaaS Backup, das die Backup-Funktionen erweitert.
Index
- Wie funktioniert Archiver?
- Welche Methode wird von NinjaOne SaaS Backup zum Archivieren verwendet?
- In welches Postfach wird das Journal gesendet? Wer hostet das Postfach?
- Wird das Journal immer erfolgreich ausgeführt?
- Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler bei der Journal-Einrichtung vorliegt?
- Was passiert, wenn bei meinem Backup ein Journalfehler auftritt?
Wie funktioniert der Archiver?
Wenn ein Postfach zu Archiver hinzugefügt wird, wird ein Backup der bestehenden E-Mails in diesem Postfach erstellt. Anschließend führt Archiver folgende Schritte durch:
- Erstellt eine Journal-Regel für Ihren Mandanten und weist die zu archivierenden Postfächer zu
- Eine Kopie jeder eingehenden und ausgehenden Nachricht an ein externes Journal-Postfach senden
- ruft die Nachrichten von dem externen Journal-Postfach ab
Nachdem eine Archiver-Organisation authentifiziert wurde, erstellt NinjaOne SaaS Backup eine Journalregel und ein Verteilungsgruppenpostfach. Alle Postfächer, die Sie der Sicherung hinzufügen, werden als Mitglieder der Verteilungsgruppe hinzugefügt. Daher werden alle ein- und ausgehenden E-Mails auf unseren Journal-Server kopiert. Später filtert NinjaOne SaaS Backup diese E-Mails und zeigt sie für das entsprechende Konto an.
Welche Methode wird von Archiver zur E-Mail-Archivierung verwendet?
Archiver nutzt eine Remote-PowerShell-Verbindung, um das Journaling einzurichten. Wir erstellen eine Journalregel und eine Verteilergruppe und fügen die zu archivierenden Postfächer als Mitglieder hinzu. Archiver sendet eine Kopie der ein- und ausgehenden Nachrichten an das externe Journal-Postfach und ruft die Nachrichten von dort ab. Wir verwenden die Microsoft-Envelope-Journaling-Technik, um E-Mails zu archivieren.
Nachdem die Postfächer dem Archiver-Plan hinzugefügt wurden, sichert das System alle E-Mails, die zum Zeitpunkt der ersten Sicherung vorhanden sind. Archiver erstellt außerdem eine diesen Postfächern zugewiesene Journalregel, und der Journal-Server erhält eine Kopie aller eingehenden und ausgehenden E-Mail-Nachrichten. Das System filtert diese E-Mail-Nachrichten in regelmäßigen Abständen in die einzelnen Postfächer. Die Sicherung durch Journaling erfolgt in Echtzeit, und E-Mails werden sofort auf dem Journal-Server gesichert.
Welches Postfach wird vom Journal verwendet? Wer hostet das Postfach?
Archiver verwendet ein dediziertes externes Journal-Postfach, das pro Archiver-Organisation angelegt wird. Diese Postfächer werden auf Postfix-Servern gehostet, die von NinjaOne verwaltet werden. Die Nachrichten aus den Postfächern werden auf den Journal-Server kopiert.
Wird das Journal immer erfolgreich ausgeführt?
Wir können keine 100-prozentige Erfolgsquote garantieren. Ein Journal-Einrichtungsfehler tritt auf, wenn das System während der Einrichtung des Journalings fehlende oder fehlerhafte Konfigurationen feststellt. Infolgedessen funktioniert das Journaling nicht, und E-Mail-Backups beruhen möglicherweise nur auf periodischen Snapshots. Dies kann zu Lücken in der Abdeckung führen und die Compliance beeinträchtigen.
Häufige Gründe für den Fehler sind:
- Falsche oder unvollständige Einrichtung der Journalregel
- Abgelaufene oder ungültige Anmeldeinformationen
- Nicht vorhandene erforderliche Berechtigungen
- Fehlerhafte Systemkonfiguration während des Einrichtens
- Falsche Einstellungen für das E-Mail-Routing
Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler beim Einrichten des Journals vorliegt?
Partner erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ihr Mandant sich erneut authentifizieren muss.
Was passiert, wenn bei meinem Backup ein Journalfehler auftritt?
Ein Fehler bei der Journal-Einrichtung tritt in der Regel aufgrund von Problemen mit den Anmeldeinformationen auf. Um dies zu beheben, benötigen wir die Mithilfe des Benutzers, der seine Anmeldeinformationen mithilfe der folgenden Schritte aktualisieren oder sich erneut authentifizieren muss:
- Melden Sie sich beim Partnerportal an.
- Navigieren Sie zur Seite „Organisation“ und wählen Sie dann „E-Mail-Portal aufrufen“ aus.
Im Endnutzer-Portal:
Für Google Workspace (GWS)-Mandanten
Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Google Workspace-Handbuch zur Sicherung und Archivierung
Für Microsoft 365 (M365)-Mandanten
- Auswählen Sie das Profil -Icon in der oberen rechten Ecke und anschließend „Einstellungen für das Konto“.
- Wechseln Sie zur Registerkarte „Anmeldeinformationen “.
- Prüfen Sie, ob Ihre Anmeldeinformationen aktualisiert oder erneut authentifiziert werden müssen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Neuauthentifizierungsprozess abzuschließen.
Zusätzliche Ressourcen
Das NinjaOne Dojo bietet Dokumentation zur NinjaOne SaaS Backup-Integration. Ressourcen speziell zur gesamten NinjaOne SaaS Backup-Plattform, einschließlich Versionshinweisen und Anleitungen zur Fehlerbehebung, finden Sie im NinjaOne SaaS Backup-Hilfe-Center.