Thema
Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu NinjaOne Archiver.
Umgebung
NinjaOne SaaS-Backup
Beschreibung
Archiver ist ein Add-on für NinjaOne SaaS Backup, das die Backup-Funktionen erweitert.
Inhaltsverzeichnis
- Wie funktioniert Archiver?
- Welche Methode verwendet NinjaOne SaaS Backup zum Archivieren?
- An welche Mailbox wird das Journal gesendet? Wer hostet die Mailbox?
- Läuft das Journal immer erfolgreich?
- Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler bei der Journal-Einrichtung vorliegt?
- Was passiert, wenn bei meinem Backup ein Journalfehler auftritt?
Wie funktioniert der Archiver?
Wenn ein Postfach zu Archiver hinzugefügt wird, sichert es die vorhandenen E-Mails in diesem Postfach. Anschließend führt Archiver folgende Schritte aus:
- Erstellt eine Journalregel für Ihren Mandanten und weist die zu archivierenden Postfächer zu
- Eine Kopie jeder eingehenden und ausgehenden Nachricht an ein externes Journal-Postfach senden
- Ruft die Nachrichten aus dem externen Journal-Postfach ab
Nachdem eine Archiver-Organisation authentifiziert wurde, erstellt NinjaOne SaaS Backup eine Journalregel und ein Verteilergruppen-Postfach. Alle Postfächer, die Sie zur Sicherung hinzufügen, werden als Mitglieder der Verteilergruppe hinzugefügt. Daher werden alle ein- und ausgehenden E-Mails auf unseren Journal-Server kopiert. Später filtert NinjaOne SaaS Backup diese E-Mails und zeigt sie für das entsprechende Konto an.
Welche Methode verwendet Archiver zum Archivieren von E-Mails?
Archiver nutzt eine Remote-PowerShell-Verbindung, um das Journaling einzurichten. Wir erstellen eine Journalregel und eine Verteilergruppe und fügen die zu archivierenden Postfächer als Mitglieder hinzu. Archiver sendet eine Kopie der ein- und ausgehenden Nachrichten an das externe Journal-Postfach und ruft die Nachrichten von dort ab. Wir verwenden die Microsoft-Envelope-Journaling-Technik, um E-Mails zu archivieren.
Nachdem die Postfächer dem Archiver-Plan hinzugefügt wurden, sichert das System alle E-Mails, die zum Zeitpunkt der ersten Sicherung vorhanden sind. Archiver erstellt außerdem eine diesen Postfächern zugewiesene Journalregel, und der Journalserver erhält eine Kopie aller ein- und ausgehenden E-Mail-Nachrichten. Das System filtert diese E-Mail-Nachrichten in regelmäßigen Abständen in einzelne Postfächer. Die Sicherung durch Journaling erfolgt in Echtzeit, und E-Mails werden sofort auf dem Journalserver gesichert.
Welches Postfach verwendet das Journal? Wer hostet das Postfach?
Archiver verwendet ein dediziertes externes Journal-Postfach, das pro Archiver-Organisation erstellt wird. Diese Postfächer werden auf Postfix-Servern gehostet, die von NinjaOne verwaltet werden. Die Nachrichten aus den Postfächern werden auf den Journal-Server kopiert.
Läuft das Journal immer erfolgreich?
Wir können keine 100-prozentige Erfolgsquote garantieren. Ein Journal-Einrichtungsfehler tritt auf, wenn das System während der Journaling-Einrichtung fehlende oder falsche Konfigurationen feststellt. Infolgedessen funktioniert das Journaling nicht, und E-Mail-Backups stützen sich möglicherweise nur auf periodische Snapshots. Dies kann zu Lücken in der Abdeckung führen und die Compliance beeinträchtigen.
Häufige Ursachen für den Fehler sind:
- Falsche oder unvollständige Einrichtung der Journal-Regeln
- Abgelaufene oder ungültige Anmeldedaten
- Fehlende erforderliche Berechtigungen
- Fehlerhafte Systemkonfiguration während der Einrichtung
- Falsche E-Mail-Weiterleitungseinstellungen
Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler bei der Journal-Einrichtung vorliegt?
Partner erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ihr Mandant sich erneut authentifizieren muss.
Was passiert, wenn bei meiner Sicherung ein Journalfehler auftritt?
Ein Fehler bei der Journal-Einrichtung tritt in der Regel aufgrund von Problemen mit den Anmeldedaten auf. Um dies zu beheben, benötigen wir die Unterstützung des Benutzers, um seine Anmeldedaten mithilfe der folgenden Schritte zu aktualisieren oder erneut zu authentifizieren:
- Melden Sie sich beim Partner-Portal an.
- Navigieren Sie zur Seite „Organisation “ und wählen Sie dann „E-Mail-Portal aufrufen“.
Über das Endbenutzerportal:
Für Google Workspace (GWS)-Mandanten
Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Google Workspace-Leitfaden zu Backups und Archivierung
Für Microsoft 365 (M365)-Mandanten
- Wählen Sie das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und anschließend „Kontoeinstellungen“.
- Wechseln Sie zur Registerkarte „Anmeldedaten “.
- Prüfen Sie, ob Ihre Anmeldedaten aktualisiert oder erneut authentifiziert werden müssen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Neuauthentifizierungsprozess abzuschließen.