Problem
Android-Geräte stellen keine Verbindung zu Remote Desktop her.
Umgebung
NinjaOne Remote
Ursache
Dieses Problem tritt nach dem Microsoft Android RDC-Update 10.0.19.1279 auf.
Lösung
Aktualisieren Sie Microsoft Android RDC auf die neue Version. Wenn Sie das Gerät weiterhin nicht verbinden können, laden Sie eine frühere Version der Android-Remote-Desktop-Verbindung herunter.
Weitere Ressourcen
Wenn die Schritte in diesem Artikel das Problem nicht beheben konnten, wenden Sie sich bitte an den NinjaOne-Support.
Weitere Informationen zur Verwendung des Fernzugriffs in NinjaOne finden Sie in den folgenden Ressourcen: