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Fehlercode 23: Interner Fehler

Problem

Bild-Backups schlagen mit der Fehlermeldung „Fehler 23: Interner Fehler“ fehl .

Umgebung

NinjaOne Gerätesicherung

Ursache

Dieser Fehler wird in der Regel durch einen gemeldeten schlechten Block auf der lokalen Festplatte verursacht. Es handelt sich hierbei um ein Problem mit der lokalen Festplatte, das behoben werden muss, bevor das Image-Backup erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Wenn Sie auf den Fehler in der Spalte „Status“ im Bereich „Backup → Überblick“ für ein bestimmtes Gerät klicken, wird die folgende Warnmeldung angezeigt, die auf das betroffene Volume und die betroffene Festplatte hinweist.

Fehler (1)
Zu viele Dateien geöffnet
Warnungen (1)
C: (\?Volume{12345678-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}) Datenträger 0, NTFS 464,33 GB

Überprüfen Sie die lokalen Systemereignisse sorgfältig auf Fehler im Zusammenhang mit der betroffenen Festplatte. In der Regel finden Sie den „Bad Block“-Fehler, der etwa zur gleichen Zeit wie der von NinjaOne gemeldete Fehler beim Backup aufgetreten ist.

Ereignis[214]
Protokollname: System
Quelle: Festplatte
Datum: 2026-01-23T00:42:17.7970000Z
Ereignis-ID: 7
Aufgabe: Keine
Stufe: Fehler
Opcode: N/A
Schlüsselwort: Classic,
Benutzer: N/A
Benutzername: N/A
Computer:
Beschreibung:
Das Gerät DeviceHarddisk0DR0 weist einen fehlerhaften Block auf.

Lösung

Je nach Zustand des lokalen Datenträgers können Befehle wie „sfc /scannow“ und „chkdsk /f /r“ dabei helfen, auf dem Datenträger festgestellte Probleme zu beheben. Bevor Sie diese Befehle ausführen, sollten Sie sich über den Zustand des Datenträgers im Klaren sein und nach Möglichkeit die Dokumentation Ihres Herstellers zu Rate ziehen.

Wenn Sie ein RAID-Array verwenden, führen Sie „chkdsk /f /r“ nicht aus. Der Befehl „chkdsk“ ist nicht RAID-kompatibel und kann zusätzliche Schäden verursachen, wenn das RAID-Array degradiert ist. Nutzen Sie stattdessen das Verwaltungs-Tool oder die Controller-Software des Herstellers Ihres Hardware-RAIDs (z. B. Dell PERC CLI oder HP Array Configuration Utility) oder überprüfen Sie die SMART-Werte, um die physische Festplatte zu diagnostizieren.

Sollten die Backups nach Durchführung der entsprechenden Maßnahmen zur Behebung des Problems weiterhin aufgrund eines internen Fehlers (23) fehlschlagen und in den Systemereignissen weiterhin „Bad Block“ gemeldet werden, müssen Sie weitere Maßnahmen ergreifen, um das betroffene Laufwerk zu reparieren oder auszutauschen, bevor eine Image-Sicherung erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Alternativ können Sie jederzeit einen Datei-/Ordner-Backup-Job auf dem betroffenen Gerät ausführen, bis Sie das betroffene Laufwerk reparieren oder austauschen können.

Zusätzliche Ressourcen

Weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter „NinjaOne Device Backup: Fehlercodes beheben“.

FAQ

Nächste Schritte