Problem
Dieser Artikel bietet Hilfe, wenn Sie mit dem nativen Fernzugriffstool von NinjaOne keine Verbindung zu einem macOS-System herstellen können.
Umgebung
NinjaOne Remote
Ursache
Für macOS-Geräte sind Berechtigungen für Bildschirmaufzeichnung, Barrierefreiheit und Vollzugriff auf die Festplatte erforderlich, damit NinjaOne Remote (NC-Streamer) alle Funktionen nutzen kann.
Lösung
Starten Sie den NinjaOne Remote-Streamer und erlauben Sie NinjaOne Remote anschließend in den Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz, den Computer zu steuern.
Audio von Macs
Derzeit ist es nicht möglich, den Ton von macOS weiterzuleiten, aber diese Funktion wird in einer kommenden Version enthalten sein. Die Tonaufnahme für NinjaOne Remote wird schließlich unter macOS 13 Ventura und höher unterstützt werden.