Problem
Techniker erhalten Ablehnungsfehler, wenn sie versuchen, die SMTP-E-Mail für NinjaOne Ticketing zu konfigurieren.
Der Remote-Server hat folgenden Fehler zurückgegeben: "550 5.7.520 Zugriff verweigert. Ihre Organisation erlaubt keine externe Weiterleitung. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Administrator. AS(7555)"
Umgebung
NinjaOne Ticketing
Ursache
Ihre Organisation hat die automatische externe E-Mail-Weiterleitung in Microsoft 365 (Exchange Online) aufgrund von Sicherheitsrichtlinien deaktiviert.
Auflösung
Systemadministratoren können die Richtlinie für ausgehenden Spam so ändern, dass eine externe Weiterleitung möglich ist.
Option 1 Ändern Sie die Richtlinie für ausgehenden Spam
- Melden Sie sich beim Microsoft 365 Defender-Portal an (https://security.microsoft.com/).
- Gehen Sie zu Richtlinien & rules > Bedrohungsrichtlinien.
- Klicken Sie auf Antispam-Richtlinien.
- Klicken Sie unter Richtlinie für ausgehenden Spam-Filter auf Richtlinie bearbeiten.
- Blättern Sie nach unten zu Automatische Weiterleitung.
- Ändern Sie die Einstellung von Automatisch - Systemgesteuert auf Ein - Weiterleitung ist aktiviert oder Ein - Weiterleitung ist für ausgewählte Domänen aktiviert (je nach Bedarf).
- Speichern Sie die Änderungen.
Option 2 Regeln für den Postfluss prüfen (Transportregeln)
Wenn die Weiterleitung immer noch blockiert ist, überprüfen Sie die Regeln für den Mailverkehr:
- Gehen Sie zu Microsoft 365 Admin Center > Exchange Admin Center.
- Navigieren Sie zu Mail Flow > Rules.
- Suchen Sie nach Regeln, die die Weiterleitung blockieren, und ändern Sie sie entsprechend.