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NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit Bitdefender GravityZone

Thema

Dieser Artikel beschreibt die Bitdefender GravityZone-Integration und die erforderlichen Schritte zu deren Einrichtung in Ihrer NinjaOne-Instanz.

Umgebung

  • NinjaOne-Integrationen
  • Bitdefender GravityZone
  • Microsoft Windows
  • Apple macOS

Beschreibung

Bitdefender ist eine hochmoderne Sicherheitslösung, die die Endgeräte Ihrer Kunden aus verschiedenen Blickwinkeln schützt. Sie bietet konsolidierte Risikoanalysen, Gerätehärtung, Antivirus der nächsten Generation, Endpoint Detection and Response (EDR) sowie Managed Detection and Response (MDR) auf einer einzigen Plattform. Mit einer umfangreichen API und umfassender Aufgabenautomatisierung senkt Bitdefender die Kosten und verbessert Ihre Sicherheitslage erheblich.

Die Integration ermöglicht es Ihnen, die NinjaOne-Plattform zu nutzen, um von Bitdefender GravityZone auf Ihren Microsoft Windows- oder Apple macOS-Endgeräten erkannte, unter Quarantäne gestellte, aktive und blockierte Bedrohungen anzuzeigen und zu verwalten. Dank Schnellzugriffsoptionen können Sie sofortige Maßnahmen direkt in NinjaOne ergreifen oder sich in der GravityZone-Anwendung zum betroffenen Endgerät durchklicken, um eine umfassendere Triage durchzuführen.

NinjaOne lässt sich in GravityZone integrieren, das über die API konfiguriert wird und das auf Richtlinienebene integrierte Software Development Kit (SDK) nutzt. Informationen zum Bitdefender SDK finden Sie im „Bitdefender SDK: Integrationshandbuch“.

Weitere Tutorials finden Sie in unserer Videobibliothek.

Inhaltsverzeichnis

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren:

Voraussetzungen

Bevor Sie die Integration aktivieren, müssen Sie sich mit den folgenden Systemvoraussetzungen und Überlegungen vertraut machen.

Lizenzierung

In NinjaOne können Sie über die Zuweisung von Richtlinien steuern, auf welchen Geräten Bitdefender GravityZone installiert wird. Informationen dazu finden Sie im Abschnitt „GravityZone-Richtlinie auf Rechnern bereitstellen “ in diesem Artikel.

Beachten Sie die folgenden Anforderungen für die Verwendung von Bitdefender GravityZone mit NinjaOne:

  • Sie können keine Testlizenzen verwenden, um Agenten mit der Bitdefender GravityZone-Integration in NinjaOne bereitzustellen. Ihr Konto muss über ein monatliches Abonnement verfügen.
  • Die E-Mail-Adresse des NinjaOne-Kontos, die Sie für die Integration verwenden, muss mit der E-Mail-Adresse des GravityZone-Kontos übereinstimmen.
  • Sie benötigen ein zusätzliches Partnerkonto.

Sie müssen auf das GravityZone-Portal zugreifen, um die folgenden Elemente anzuzeigen, da diese in NinjaOne nicht verfügbar sind:

  • Lizenz-Add-ons und deren Zuordnung zu Unternehmen
  • Aktive Lizenzen pro Unternehmen
  • Endpunktlizenzen pro Zusatzmodul

Bitdefender GravityZone bietet Anleitungen zur Berechnung der Endpunktlizenznutzung anhand von Berichten; weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsfälle | Bitdefender (externer Link). Sie können den Lizenzstatus auch über Benachrichtigungen im Bitdefender GravityZone-Portal überwachen; weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen | Bitdefender ( externer Link).

Berechtigungen

Nur Systemadministratoren können die Bitdefender GravityZone-Integration aktivieren. Wenn die Integration aktiv ist, können Techniker mit den entsprechenden Berechtigungen auf Verwaltungskontrollen zugreifen oder GravityZone-Scans auf Geräten durchführen.

Um einem Techniker die Berechtigung zu erteilen, öffnen Sie dessen Kontoseite oder Rolle, wählen Sie „System“ aus und verwalten Sie die Optionen für „GravityZone-Admin“ und „GravityZone-Scan-Optionen“. Weitere Informationen zu Berechtigungen finden Sie unter „NinjaOne-Plattform: Berechtigungseinstellungen für Techniker“.

Kompatibilität

Beachten Sie die folgenden Hinweise, um mehr über die Kompatibilitätsanforderungen für diese Integration zu erfahren.

  • Das GravityZone Active Directory -Modul ist nicht mit der NinjaOne GravityZone-Integration kompatibel.
  • Die GravityZone-Integration ist nur mit Geräten unter Microsoft Windows und Apple macOS kompatibel.
  • NinjaOne unterstützt bei der Bereitstellung von Installationen keine ARM-basierten Prozessoren.

Anforderungen an die Netzwerk-Whitelist

Sie müssen https://gravityzone.bitdefender.com/ zu Ihrer Netzwerk-Whitelist hinzufügen, damit der NinjaOne-Agent das GravityZone-Installationsprogramm herunterladen kann.

Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne – Informationen zur globalen Zulassungsliste“.

Einschränkungen des Software Development Kits

Wenn Sie die Bitdefender-Integration des SDK verwenden, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Das Bitdefender-SDK wird während des GravityZone-Setup-Vorgangs automatisch deinstalliert. Wenn sich die Richtlinieneinstellungen ändern, versucht NinjaOne, das SDK zu deinstallieren und GravityZone zu installieren. Sollte NinjaOne das Bitdefender-SDK nicht entfernen können, empfehlen wir Ihnen, es manuell zu deinstallieren, bevor Sie die Installation von Bitdefender GravityZone auf dem Gerät erneut versuchen. Weitere Informationen zu den Richtlinieneinstellungen finden Sie im Abschnitt „GravityZone-Richtlinie auf Computern bereitstellen“.
  • Die konfigurierten Richtlinieneinstellungen des Bitdefender-SDK werden nicht in die Konfiguration der GravityZone-Richtlinieneinstellungen übernommen.

Bereitstellung von Bitdefender GravityZone-Konten

GravityZone-Konten werden in der Region bereitgestellt, die dem NinjaOne-Konto entspricht, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

NinjaOne-InstanzGravityZone-Instanz
EUEU
OCEU
NAUSA
NA2USA
CAUSA

Die Integration wird unterbrochen, wenn Sie Ihr Konto von einer Region in eine andere migrieren. Sie müssen alle Geräte deinstallieren und eine neue GZ-Konsole in der Region Ihres neuen Kontos einrichten.

Wenn Sie eine bestehende GravityZone-Lizenz verwenden, die nicht über NinjaOne bereitgestellt wurde, müssen Sie diese in die NinjaOne-Tenancy übertragen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
  1. Klicken Sie auf der GravityZone-Plattform auf das Benutzermenü und wählen Sie „Mein Unternehmen“ aus.
  2. Die Konfigurationsseite „Mein Unternehmen “ wird angezeigt. Aktivieren Sie unter „Unternehmensdetails“ das Kontrollkästchen für „Ihr Bitdefender-Partner kann Sie beim Sicherheitsmanagement unterstützen“. Diese Einstellung ist erforderlich, um die Integration mit NinjaOne zu installieren.
bdgz_my company_details_partner checkbox.png
Abbildung 1: NinjaOne die Unterstützung beim Sicherheitsmanagement gestatten
  1. Öffnen Sie die Registerkarte „Lizenzierung “. Klicken Sie anschließend auf „Partner ändern“.
  2. Beziehen Sie sich auf die Tabelle im Abschnitt „Bitdefender GravityZone-Kontenbereitstellung“, um Ihre GravityZone-Instanz zu ermitteln.
  3. Geben Sie den entsprechenden Wert in das Feld „Partner wechseln“ → „Partnerunternehmen“ → „Unternehmens-Hash“ ein.
    • EU: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
    • USA: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
  1. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Partner ändern“, um den Vorgang zu bestätigen und zu speichern.

Weitere Informationen finden Sie unter „Ändern des Abonnements eines verwalteten Unternehmens als MSP-Partner“ – Bitdefender Support Center (externer Link).

Aktivieren Sie die Bitdefender GravityZone-Integration

Nachdem Sie Ihr Bitdefender GravityZone-Konto eingerichtet haben, müssen Sie die Integration in NinjaOne aktivieren, indem Sie den folgenden Arbeitsablauf ausführen:

  1. Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Apps “ → „Installiert“. Klicken Sie anschließend auf „Apps hinzufügen“.
admin_apps_add app.png
Abbildung 2: Aktivieren einer Drittanbieter-Integration in NinjaOne
  1. Das Dialogfeld „Apps hinzufügen“ wird angezeigt. Suchen Sie die Bitdefender GravityZone -App und klicken Sie darauf.
  2. Wenn das Dialogfeld „App-Hinzufügung bestätigen“ erscheint, klicken Sie auf „Weiter“, um die App hinzuzufügen.
  3. NinjaOne fügt die App in deaktiviertem Zustand hinzu. Klicken Sie auf „Aktivieren“, um die Einrichtung fortzusetzen.
  4. Nachdem Sie GravityZone aktiviert haben, wählen Sie aus, ob Sie ein neues Konto einrichten oder ein bestehendes integrieren möchten.

Ein neues GravityZone-Konto einrichten

  1. Nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, öffnet sich der Bitdefender GravityZone-Einrichtungs dialog. Wählen Sie „Neues GravityZone-Konto einrichten“.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres NinjaOne-Kontos in das Textfeld ein und klicken Sie auf „Weiter“.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen zur Identitätsüberprüfung und klicken Sie anschließend im Bestätigungsdialog zur Kontoerstellung auf „Fertig “.
  4. Fahren Sie mit dem Abschnitt „Zuordnungen“ dieses Artikels fort.

Ein bestehendes GravityZone-Konto verbinden

  1. Nachdem Sie die Schritte zur Aktivierung der Integration abgeschlossen haben, öffnet sich das Bitdefender GravityZone-Einrichtungs fenster. Wählen Sie „Mit bestehendem GravityZone-Konto integrieren“.
  2. Fügen Sie Ihre Unternehmens-ID aus der Bitdefender GravityZone-Plattform ein.

Um Ihre GravityZone-Unternehmens-ID zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf der GravityZone-Plattform auf Ihren Kontonamen und wählen Sie im Dropdown-Menü „Mein Unternehmen“ aus.
  2. Öffnen Sie die Registerkarte „Lizenzierung“ und klicken Sie auf das Papiersymbol rechts neben dem Feld „Unternehmens-ID“, um die Daten zu kopieren.

Um die Integration mit NinjaOne zu aktivieren, müssen Sie auf der Seite „Mein Unternehmen“ unter der Registerkarte „Unternehmensdetails“ das Kontrollkästchen „Verwaltungsberechtigungen“ aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter „Ihr Unternehmen verwalten“ – Bitdefender Support Center (externer Link).

  1. Klicken Sie in NinjaOne auf „Weiter“, nachdem Sie die Integrationsoption ausgewählt haben. Fügen Sie die kopierten Daten in das Feld „Unternehmens-ID“ ein.
  2. Klicken Sie auf „Weiter“ und bestätigen Sie Ihre MFA mit der von Ihnen bevorzugten Methode.
  3. Klicken Sie auf „Weiter“. Bestätigen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Einrichtungsbedingungen, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um fortzufahren. Klicken Sie auf „Weiter“.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres NinjaOne-Kontos in das dafür vorgesehene Textfeld ein, um zu überprüfen, ob die eingegebene Unternehmens-ID korrekt ist. Klicken Sie auf „Weiter“.

NinjaOne speichert Ihre GravityZone-Unternehmens-ID und den Namen im Organisationseditor auf der Registerkarte „Bitdefender GravityZone “.

Zuordnungen

Wenn die Bitdefender GravityZone-Integration aktiv ist, richtet NinjaOne in GravityZone neue Unternehmen und Installationspakete ein, die Ihre NinjaOne-Organisationen repräsentieren. Diese Unternehmen haben alphanumerische Suffixe am Ende ihrer Namen, um anzuzeigen, dass sie aus NinjaOne stammen. Sie können die in GravityZone erstellten Unternehmen über die Registerkarte „Zuordnungen“ auf der Konfigurationsseite der Bitdefender GravityZone-Integration in NinjaOne ihren entsprechenden NinjaOne-Organisationen zuordnen.

BDGZ_mappings.png
Abbildung 3: NinjaOne-Organisationen GravityZone-Unternehmen zuordnen

NinjaOne generiert unter den folgenden Umständen neue Unternehmensentitäten:

  • Wenn in einer bestehenden Organisation ein oder mehrere Geräte vorhanden sind, auf denen GravityZone auf Richtlinienebene bereitgestellt ist.
  • Wenn Sie ein neues Gerät hinzufügen, für das GravityZone in der Richtlinie aktiviert ist.

Weitere Informationen finden Sie unter

Abbildung 4: Einstellungen für Sicherheitsereignisse bearbeiten
  1. Wählen Sie im Dropdown-Menü „EDR-Vorfälle wirken sich auf den Gerätestatus aus “ die Option „Ja“ aus und klicken Sie auf „Aktualisieren“.

Dadurch werden GravityZone-Ereignisprotokolle zur Registerkarte „Aktivitäten“ auf den System- und Organisations-Dashboards hinzugefügt. Wenn Sie Details auf der Seite „Aktivitäten“ anzeigen, können Sie den Inhalt der JSON-Daten zur Fehlerbehebung und Korrektur in die Zwischenablage kopieren.

Auf die GravityZone-Konsole zugreifen

Um von NinjaOne aus auf die GravityZone-Konsole zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Nachdem Sie GravityZone in Ihrem Konto aktiviert haben, klicken Sie auf „Konsole“, um zur GravityZone-Konsole zu navigieren.
BDGZ_access console.png
Abbildung 5: Auf GravityZone über NinjaOne zugreifen
  1. Klicken Sie auf „Weiter“, um zur GravityZone-Konsole zu gelangen.
Beim Zugriff auf die GravityZone-Konsole über NinjaOne wird eine eindeutige E-Mail-Adresse generiert, die auf „gz.rmmservice“ endet. Ändern Sie diese E-Mail-Adresse nicht. Sie steuert die Verbindung zwischen dem NinjaOne-Dashboard und der GravityZone-Konsole.
  1. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus, um Ihr Konto zu registrieren. Wenn Sie zur Installation von GravityZone aufgefordert werden, können Sie optional auf „Jetzt auf diesem Computer installieren“ klicken; dieser Schritt ist jedoch für den Zugriff auf GravityZone nicht erforderlich.

Die GravityZone-Richtlinie auf den Computern bereitstellen

Um die Antivirensoftware auf Ihren Geräten bereitzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Navigieren Sie in NinjaOne über das Menü „Administration → Richtlinien “ zu einer Windows- oder macOS-Richtlinie und öffnen Sie den Abschnitt „Antivirus “.
  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Antivirus-Integration“ die Option „Bitdefender GravityZone“ aus.
  3. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um fortzufahren.
BDGZ_policy antivirus.png
Abbildung 6: Antivirus auf Richtlinienebene einrichten

Wenn Sie von der Bitdefender-SDK-Integration zur GravityZone-Integration wechseln, sollte dieser Vorgang auch die Deinstallation des SDK von den Computern auslösen. Während der Umstellung sind Ihre Geräte vorübergehend ungeschützt.

Wenn Sie von GravityZone zu einem anderen Antivirenprogramm wechseln, müssen Sie zunächst „Deaktiviert“ auswählen, wodurch das Dropdown-Menü „Antivirus-Integration“ zurückgesetzt wird. Nach der Deaktivierung stehen andere Antivirenoptionen zur Verfügung.

Der Wechsel von GravityZone zu Webroot oder SentinelOne muss nach einem bestimmten Verfahren erfolgen, da diese Programme nicht kompatibel sind. Sie müssen zunächst die GravityZone-Agenten deinstallieren und außer Betrieb nehmen (was bedeutet, dass NinjaOne GravityZone nicht auf neuen Geräten bereitstellt), bevor Sie ein anderes Antivirenprogramm implementieren. Andernfalls müssen Sie für beide Antivirenprodukte bezahlen.

  1. Konfigurieren Sie die gewünschten Installations- und Neustartoptionen nach der Installation. Legen Sie fest, wie verfahren werden soll, wenn bereits eine andere Antivirensoftware installiert ist. Sie können die Installation fortsetzen oder keine Aktion ausführen.
  2. Legen Sie fest, ob Bitdefender neu installiert werden soll, falls die Erstinstallation fehlschlägt. Sie können versuchen, die Installation täglich zu einer bestimmten Uhrzeit oder in Intervallen von bis zu 12 Stunden zu planen.
Abbildung 7: Installation von Bitdefender GravityZone konfigurieren (zum Vergrößern anklicken)
  1. Legen Sie die Optionen für den Neustart nach der Installation fest. Die erste Option legt fest, wie der Neustart gehandhabt werden soll, wenn ein Endbenutzer auf dem Gerät angemeldet ist. Die Konfiguration des Zeitraums erfolgt ab dem Zeitpunkt, zu dem sich der Benutzer am Gerät anmeldet. Die zweite Option legt die Optionen für den Neustart nach der Installation für Geräte fest, bei denen die Benutzer derzeit nicht angemeldet sind. Eine Beschreibung der einzelnen Aktionen finden Sie in der Tabelle nach Abbildung 7.
Abbildung 8: Konfigurieren der Neustartoptionen für Bitdefender GravityZone (zum Vergrößern anklicken)
AktionBeschreibung
Aufforderung zum Neustart, bis dieser akzeptiert wird.Der Besitzer des Geräts erhält eine Aufforderung, die er akzeptieren muss, bevor ein Neustart erfolgt. Wenn der Endbenutzer nicht zustimmt, wird der Neustart nicht ausgelöst. Sie können den Benachrichtigungszeitraum so einstellen, dass der Benutzer jede Minute, Stunde oder jeden Tag dazu aufgefordert wird.
Benutzer benachrichtigen und anschließend neu startenDer Besitzer des Geräts erhält eine Aufforderung, dass das Gerät zu einem festgelegten Zeitpunkt neu gestartet wird, den Sie im Feld „Zeitraum“ konfigurieren müssen.
Automatischer NeustartDer Besitzer des Geräts erhält keine Benachrichtigung darüber, dass das Gerät neu gestartet wird. Der Neustart erfolgt zu dem Zeitpunkt, den Sie im Feld „Zeitraum“ konfigurieren.
Keine AktionDas Gerät wird nicht neu gestartet.
  1. Nachdem Sie GravityZone bereitgestellt haben, wird die GravityZone-App auf Geräteebene auf der Registerkarte „Einstellungen → Apps“ angezeigt (die Anzeige kann einige Minuten dauern). Außerdem sollten alle GravityZone-bezogenen Aktivitäten in den Aktivitätsprotokollen auf dem Dashboard angezeigt werden.
  2. Überprüfen Sie die Anwendungsdetails. Wenn das Feld „Verwaltet“ den Wert „Nein“ aufweist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm in NinjaOne. Weitere Anweisungen finden Sie in unserem Dokument „Bitdefender GravityZone: Module aktivieren und installieren“, um mehr über die Aktivierung und Installation zusätzlicher GravityZone-Module zu erfahren.
device settings_bdgz app_managed.png
Abbildung 9: Details zu verwalteten Geräten

So finden Sie alle Geräte, auf denen GravityZone installiert ist

Sie können die Suchseite „Geräte“ in NinjaOne verwenden, um festzustellen, auf welchen verwalteten Geräten GravityZone als Antivirenprogramm installiert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie im Seitenleistenmenü auf „Geräte “.
  2. Wählen Sie „Gruppe laden“ aus.
devices_load group.png
Abbildung 10: Eine Suchgruppe in NinjaOne laden
  1. Verwenden Sie das Suchfeld, um „Bitdefender (SDK/GravityZone) aktiviert“ zu suchen und auszuwählen.

Bitdefender GravityZone für Linux

Derzeit unterstützt die Bitdefender GravityZone-Integration in NinjaOne Linux nicht. Dieser Abschnitt enthält einige Ressourcen, die Ihnen bei der manuellen Installation direkt auf Ihren Linux-Endpunkten helfen sollen.

Verwenden Sie die GravityZone-Plattform, um Antiviren-Komponenten auf Linux-Endgeräten zu verwalten und zu überwachen.

Weitere Ressourcen

Die folgenden Lerninhalte helfen Ihnen dabei, die Funktionen von Bitdefender GravityZone optimal zu nutzen.

FAQ

Nächste Schritte