Inhaltsverzeichnis:
- Bei der Registrierung des Geräts kann der Nutzungstyp „Für die Arbeit“ nicht ausgewählt werden
- Android versucht, ein Arbeitsprofil einzurichten, wenn ich ein Google-Konto meines Unternehmens hinzufügen möchte
- Mein IT-Administrator erlaubt kein Arbeitsprofil auf meinem Gerät
- Die Seriennummer eines Geräts mit Arbeitsprofil in NinjaOne weicht von der auf dem physischen Gerät angezeigten ab
Der Nutzungstyp „Für die Arbeit“ kann bei der Registrierung des Geräts nicht ausgewählt werden:
Problem
Beim Hinzufügen eines Android-Mobilgeräts zur NinjaOne-Konsole kann der Benutzer den Nutzungstyp „Für die Arbeit“ nicht auswählen oder erhält eine Fehlermeldung.
Ursache
Die Gerätenutzung legt fest, ob das Gerät für private und berufliche Zwecke oder nur für berufliche Zwecke genutzt werden soll. Die Nutzung „Nur für die Arbeit“ erfordert eine vollständige Geräteverwaltung und ermöglicht Aktionen wie das vollständige Löschen des Geräts und einen Neustart (was bei privat genutzten Geräten nicht möglich ist).
Die Android-Einstellung „Für die Arbeit “ (d. h. der Registrierungstyp ) sollte nur verwendet werden, wenn das Unternehmen Eigentümer des Geräts ist und das Gerät neu ist (direkt aus der Verpackung oder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt). Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, erfüllt das Gerät höchstwahrscheinlich diese Kriterien nicht.
Lösung
Wenn das Gerät ausschließlich als „Nur für die Arbeit“ registriert werden muss, müssen Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder ein brandneues Gerät ohne Daten verwenden. Andernfalls wählen Sie „Für privat und geschäftlich“ – Sie können ein Arbeitsprofil erstellen und das Gerät nutzen, wobei Sie die volle Kontrolle über den privaten Bereich behalten.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie ein Telefon nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen registrieren, befolgen Sie bitte
Android versucht, ein Arbeitsprofil einzurichten, wenn ich versuche, ein Google-Firmenkonto hinzuzufügen:
Problem
Beim Hinzufügen eines Google-Firmenkontos versucht Android, ein Arbeitsprofil einzurichten.
Ursache
Lösung
Mein IT-Administrator lässt kein Arbeitsprofil auf meinem Gerät zu:
Problem
Lösung
Erstellen Sie für eine BYOD-Anforderung ein neues Token und wählen Sie unter „Verwendungstyp“ die Option „Für privat und beruflich“ aus. Auf diese Weise können Sie ein Arbeitsprofil erstellen und das Gerät nutzen, wobei Sie über die Richtlinienverwaltung die volle Kontrolle über den privaten Bereich behalten.
Sie können ein Token „Für privat und geschäftlich“ verwenden, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und sechsmal auf den Begrüßungsbildschirm tippen, um den QR-Code-Scanner zu starten. Anstelle eines vollständig verwalteten, rein geschäftlichen Geräts wird das Gerät im COPE-Modus für ein Arbeitsprofil auf einem unternehmenseigenen Gerät bereitgestellt, was der Organisation mehr Kontrolle über das private Profil ermöglicht, ohne die Privatsphäre des Benutzers zu verletzen, und die weitere private Nutzung erlaubt.
Die Seriennummer eines Geräts mit Arbeitsprofil unterscheidet sich in NinjaOne von der auf dem physischen Gerät angezeigten:
Problem
Der Kunde kann die korrekte Seriennummer im Geräte-Dashboard in NinjaOne nicht sehen.
Ursache
Dies ist eine aus Datenschutzgründen implementierte Funktion.
Lösung
NinjaOne hat derzeit noch keinen Zeitplan, prüft jedoch Möglichkeiten, um die Hilfe in diesem Bereich zu verbessern. Vorerst empfiehlt NinjaOne, Geräte über die Registerkarte „Einstellungen“ im Geräte-Dashboard umzubenennen, um sie leichter identifizieren zu können.
